房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)流程整體圖-

1、 程建設(shè) 主要工作內(nèi)容 節(jié)點(diǎn) 主要階段 主辦部門工作內(nèi)容 會同監(jiān)理、施工單位初步驗(yàn)收 施工隊(duì)伍整改。 整理竣工資料及竣工圖 成品房驗(yàn)收備案 施工單位提供建筑工程質(zhì)量保修書 組織銷售、研發(fā)、運(yùn)營、物業(yè)共同驗(yàn)收。 報(bào)建委質(zhì)監(jiān)部門審定備案 與物業(yè)進(jìn)行交接。 成品房竣工結(jié)算 精裝修甲供材、精裝修分包、成品房施工結(jié)算 綜管：辦理建設(shè)工程檔案預(yù)驗(yàn)收證明 物業(yè)：辦理交接手續(xù) 工程：核定工程量，組織辦理結(jié)算 運(yùn)營：審查預(yù)算、確定工程費(fèi)用 財(cái)務(wù)：提供資金，保證交費(fèi) 工程：提供工作面監(jiān)督施工、協(xié)助驗(yàn)收 研發(fā)：提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙，調(diào)整管網(wǎng)，配 合二次網(wǎng)設(shè)計(jì)，保證排水、熱力出圖 運(yùn)營：負(fù)責(zé)工程招標(biāo) 工程：提供工作面

2、，監(jiān)督施工、協(xié)助驗(yàn)收、供 熱 財(cái)務(wù)：提供資金，保證交納工程費(fèi) 銷管：提供入住明細(xì)， 運(yùn)營：協(xié)助空房面積核算 財(cái)務(wù)：提供資金保證采暖費(fèi)繳納 物業(yè)：供熱移交物業(yè) 研發(fā)：提供進(jìn)件所需要的圖紙，保證進(jìn)件 研發(fā)：提供設(shè)計(jì)所需要的各種圖紙 運(yùn)營：負(fù)責(zé)招標(biāo)、審核預(yù)算 工程：提供工作面，監(jiān)督施工 財(cái)務(wù)：提供資金、保證交納工程費(fèi) 工程：提供協(xié)助，保證掛表、通水、驗(yàn)收 研發(fā)：提供進(jìn)件所需要的圖紙，保證進(jìn)件 工程：監(jiān)督施工、提供施工所需工作面，通水 、掛表 財(cái)務(wù)：提供資金，交納工程費(fèi) 研發(fā)：提供進(jìn)件所需要的圖紙，保證進(jìn)件 研發(fā)：提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙，調(diào)整管網(wǎng)、提 工場站點(diǎn)，配合出圖 物業(yè)：工程移交物業(yè) 工程：提供工

3、作面，監(jiān)督施工 財(cái)務(wù)：提供資金，保證交費(fèi) 工程：協(xié)助現(xiàn)場，工程驗(yàn)收、通水 研發(fā)：提供進(jìn)件所需的各種進(jìn)件圖紙 研發(fā)：提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙，場站點(diǎn)，協(xié)調(diào) 管網(wǎng)調(diào)整，提供技術(shù)支持保證設(shè)計(jì) 專業(yè)局招標(biāo) 工程：提供工作面，保證施工、監(jiān)督施工、驗(yàn) 收 財(cái)務(wù)：提供資金，保證交費(fèi) 工程：協(xié)調(diào)現(xiàn)場整改、驗(yàn)收，保證點(diǎn)火 研發(fā)：提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙 第 21 頁，共 24 頁 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 工程 工程 工程 工程 工程 工程 運(yùn)營 工作部門 協(xié)辦部門 綜合管理部 物業(yè) 工程 排水 熱力、排水 開發(fā)與供熱辦協(xié)調(diào)分級、尋找熱源 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā)

4、開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 運(yùn)營財(cái)務(wù)工程 研發(fā) 運(yùn)營 工程 財(cái)務(wù) 銷管、運(yùn)營、財(cái)務(wù) 物業(yè) 研發(fā) 研發(fā) 運(yùn)營 工程 財(cái)務(wù) 工程 研發(fā) 工程 財(cái)務(wù) 研發(fā) 研發(fā) 物業(yè) 工程 財(cái)務(wù) 工程 研發(fā) 研發(fā) 熱力 自來水 園林用水、換熱站用水 配套手續(xù)及施工 中水 燃?xì)?工程 財(cái)務(wù) 工程 研發(fā) 視訊 主要工作內(nèi)容 節(jié)點(diǎn) 主要階段 主辦部門工作內(nèi)容 視訊 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 工程：簽訂協(xié)議、信號開通 工程：提供工作面，監(jiān)督施工、驗(yàn)收 研發(fā)：提供進(jìn)件所需要的圖紙、銷管提供面積 測量報(bào)告， 研發(fā)：提供設(shè)計(jì)所需要的圖紙 工程：提供進(jìn)件所需的用電量

5、、用電點(diǎn) 工程：提供工作面，保證施工監(jiān)督施工 財(cái)務(wù)：提供資金支持，保證交費(fèi) 工程：提供現(xiàn)場協(xié)助保證驗(yàn)收、掛表 研發(fā) ：負(fù)責(zé)配合確定場站點(diǎn)位置和技術(shù)支持 運(yùn)營：測算配套工程標(biāo)底，施工單位考察，招 標(biāo)方案及招標(biāo)文件審核，配合并監(jiān)督開標(biāo)、評 標(biāo)、定標(biāo) 工程：配合辦理、提供招標(biāo)資料 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 開發(fā)、商業(yè)：配合驗(yàn)收 研發(fā)：配合驗(yàn)收 研發(fā)：配合驗(yàn)收 研發(fā)：配合驗(yàn)收 研發(fā)：配合驗(yàn)收 工程、開發(fā)：核定工程量 銷管：協(xié)助運(yùn)營結(jié)算合同及銷售費(fèi)用，核定項(xiàng) 目銷售均價(jià)和利潤率完成情況 研發(fā)：負(fù)責(zé)所

6、有設(shè)計(jì)合同的結(jié)算 工程、開發(fā)：組織承包單位提供結(jié)算書，核定 結(jié)算書 主辦部門 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā) 開發(fā)部 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 運(yùn)營 工作部門 協(xié)辦部門 工程 工程 研發(fā) 研發(fā) 工程 工程 財(cái)務(wù) 工程 研發(fā) 工程 運(yùn)營 電力 場站點(diǎn)位置 排水、熱力招標(biāo)手續(xù) 室外給水系統(tǒng) 給排水與采暖 配套施工 室外排水系統(tǒng) 室外供熱系統(tǒng) 電氣 綜合管網(wǎng) 附屬建筑 環(huán)境施工 景觀 排水、熱力、自來水、中水 、煤氣、視訊、電力、環(huán)境 工程結(jié)算 全部合同結(jié)算并做項(xiàng)目整體 結(jié)算報(bào)告 室外供電系統(tǒng) 室外照明系統(tǒng) 室外智能化系統(tǒng) 室

7、外燃?xì)庀到y(tǒng) 停車場 圍墻，大門 收集站 建筑小品，亭臺，連廊 道路 花壇，場坪綠化 開發(fā)部商業(yè) 開發(fā)部商業(yè) 開發(fā)部商業(yè) 開發(fā)部商業(yè) 開發(fā)部商業(yè) 開發(fā)部商業(yè) 開發(fā)部商業(yè) 研發(fā) 研發(fā) 研發(fā) 研發(fā) 工程 開發(fā) 竣工結(jié)算 結(jié)算稽核 運(yùn)營 工程 開發(fā) 研發(fā) 銷管 室內(nèi)空氣檢測 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收報(bào)告   工程 工程 工程：現(xiàn)場具備驗(yàn)收條件 開發(fā)部 工程 建設(shè)工程規(guī)劃驗(yàn)收合格證 非經(jīng)營性公建配套證明 供水、供電、供氣、供熱、 排水等配套證明 土地使用權(quán)證書 地名管理部門批準(zhǔn)的地名文 件 第 22 頁，共 24 頁 工程：現(xiàn)場具備驗(yàn)收條件 工程：現(xiàn)場具備驗(yàn)收條件 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 工程 工

8、程 住宅準(zhǔn)入證 住宅準(zhǔn)入證 節(jié)點(diǎn) 主要階段 主辦部門工作內(nèi)容 小區(qū)竣工資料（小區(qū)情況說 明、小區(qū)現(xiàn)狀照片4張、非經(jīng) 營性公建配比表） 人防驗(yàn)收 規(guī)劃驗(yàn)收 主要工作內(nèi)容 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 主辦部門 工作部門 協(xié)辦部門 工程：提供竣工資料 工程：現(xiàn)場具備驗(yàn)收條件 工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料，并 對工程款結(jié)算進(jìn)行控制 研發(fā)：提供相關(guān)圖紙及電子文件 工程：組織施工單位工人配合通水、通電 工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 提供驗(yàn)收資料 工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 工程：組織相關(guān)單位參加，提供驗(yàn)收資料 工程

9、：提供工程質(zhì)量保證書所需相關(guān)數(shù)據(jù) 工程、開發(fā)：參與編制住宅使用說明書，提供 相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 法務(wù)：入住通知書的審核。 物業(yè)：電話通知業(yè)主入住信息 客服：客戶資料的接收、保存，現(xiàn)存各種問題 的溝通 客服：現(xiàn)場配合安裝 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 工程 工程 工程 消防驗(yàn)收 開發(fā)部 工程 研發(fā) 通水、通電 住宅準(zhǔn)入證 大配套驗(yàn)收 竣工驗(yàn)收備案通知書 竣 工 入 住 小配套驗(yàn)收 供熱驗(yàn)收 人防驗(yàn)收 工程質(zhì)量保證書 住宅使用說明書 入住準(zhǔn)備 開發(fā)部 開發(fā)部 工程 開發(fā)部 開發(fā)部 開發(fā)部 銷售管理部 研發(fā) 工程 工程 工程 工程 工程 工程 工程 開發(fā) 寄發(fā)商品房交付使用通知 書 客服 法務(wù) 物業(yè) 銷售客戶資

10、料移交客服 樓牌標(biāo)識 物業(yè)用品儲備 物業(yè)接收鑰匙、驗(yàn)房 入住 制定入住流程 協(xié)調(diào)地名辦辦理地名手續(xù) 銷售管理部 開發(fā)部 物業(yè) 客服 客服 工程：提供鑰匙，組織交接，辦理移交手續(xù) 銷管：配合制定 物業(yè) 客服 工程 銷管 審驗(yàn)合同全款發(fā)票，發(fā)放兩書，開具入住分配單 辦理入住 驗(yàn)房及交費(fèi) 收集反饋業(yè)主問題，并及時(shí)解決各種問題 驗(yàn)房問題匯總 售后維修 投訴處理 第 23 頁，共 24 頁 物業(yè)：提供人員支持 銷管 物業(yè) 物業(yè) 客服 客服 工程：配合維修 工程：配合解決投訴問題 客服 客服 工程 工程 主要工作內(nèi)容 節(jié)點(diǎn) 主要階段 主辦部門工作內(nèi)容 裝修管理 施工資料整理及移交 協(xié)辦部門工作內(nèi)容 工程：

11、協(xié)調(diào)解決業(yè)主裝修問題 工程：組織施工單位整理工程資料，辦理移交 工程提供工作面監(jiān)督施工，保證供熱、辦理供熱證明，銷管提供空 工程：組織解決供暖問題 房面積，財(cái)務(wù)提供資金繳納空房費(fèi)、移交物業(yè)、物業(yè)客服協(xié)調(diào)現(xiàn)場 物業(yè)：提供入住情況 業(yè)主保證供熱 客服：解決維修問題 工程：組織解決通氣問題 工程提供工作面保證煤氣施工、協(xié)助驗(yàn)收整改、帶氣、點(diǎn)火、需要 物業(yè)：提供入住情況，并在后期主辦通氣 物業(yè)、客戶協(xié)調(diào)業(yè)主、保證同期 移交建筑物及相關(guān)資料 物業(yè)：接收建筑物及相關(guān)資料 研發(fā)：對發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)問題進(jìn)行歸納總結(jié)， 改進(jìn)設(shè)計(jì)工作 工程、物業(yè)：對反饋的問題進(jìn)行分析、整理、 總結(jié)，在新項(xiàng)目中盡量避免類似問題的再次發(fā) 生 區(qū)局辦理初始登記手續(xù) 工程：提供竣工備案通知書、竣工圖 研發(fā)：配合進(jìn)行竣工圖繪制，與工程核對竣工 圖的準(zhǔn)確 財(cái)務(wù)：房款多退少補(bǔ)、開據(jù)發(fā)票 物業(yè)、客服：提供人員支持，快速辦理產(chǎn)權(quán)證 銷管：提供施工圖（變更后）房管局出具的分 戶面積測量報(bào)告 研發(fā)：負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持 物業(yè)：通過電話、郵件等形式通知客戶辦理土 地證 財(cái)務(wù)部：主要負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)退補(bǔ)款辦理，發(fā)票換領(lǐng) 等 主辦部門 客服 客服 工作部門 協(xié)辦部門 工程 工程 供暖