速達(dá)軟件常見問(wèn)題解決方案

1、速達(dá)軟件常見問(wèn)題解決方案1. 如何進(jìn)行數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)設(shè)置？在Windows XP SP2或更高版本，以及Windows Server 2003 SP1或更高版本中有個(gè)數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)（DEP）功能，它可以起到保護(hù)計(jì)算機(jī)免受病毒破壞的作用，但是DEP也存在兼容問(wèn)題，它可能會(huì)把對(duì)用戶有用的程序也阻止掉，所以當(dāng)您遇到軟件無(wú)法注冊(cè)、服務(wù)器程序無(wú)法啟動(dòng)、全局應(yīng)用無(wú)法連接服務(wù)器時(shí)，需對(duì)速達(dá)軟件程序進(jìn)行執(zhí)行數(shù)據(jù)保護(hù)。操作指南1) Windows XP/Windows Server 2003操作過(guò)程：點(diǎn)擊開始控制面板系統(tǒng)，選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡 ；選擇“性能”框的設(shè)置，打開“性能選項(xiàng)”頁(yè)面，選擇“數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)”選項(xiàng)卡；

2、2) Windows7操作過(guò)程：點(diǎn)擊開始控制面板系統(tǒng)和安全系統(tǒng)，在左側(cè)選擇“高級(jí)系統(tǒng)設(shè)置”，然后選擇“高級(jí)”選項(xiàng)卡 ；選擇“性能”框的設(shè)置，打開“性能選項(xiàng)”頁(yè)面，選擇“數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)”選項(xiàng)卡；3) 下面以Windows7為例來(lái)說(shuō)明設(shè)置過(guò)程：圖1系統(tǒng)提供兩個(gè)選項(xiàng)，默認(rèn)是“僅為基本W(wǎng)indows程序和服務(wù)啟用DEP”，如果在您進(jìn)行速達(dá)軟件注冊(cè)或首次運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤提示，請(qǐng)選擇 “為除下列選定程序之外的所有程序和服務(wù)啟用DEP”；點(diǎn)擊添加選擇速達(dá)軟件應(yīng)用程序（如圖）；圖2圖3確認(rèn)無(wú)誤點(diǎn)擊確定保存設(shè)置并退出。 提示這里涉及到的速達(dá)軟件應(yīng)用程序大致包括：1) 速達(dá)3000/V3SDService.exe、S

3、DServer.exe、SDClient.exe、SDPOS.exe、SDDesign.exe2) 速達(dá)5000/7000/V5/V7SDERPService.exe、SDERPClient.exe、SDERPServer.exe、SDERPPOS.exe、SDDesign.exe3) 速達(dá)財(cái)務(wù)SDCWService.exe、SDCWClient.exe、SDCWServer.exe、SDDesign.exe2. 如何進(jìn)行服務(wù)端口映射？如果您想遠(yuǎn)程使用“全局應(yīng)用”，但您的軟件服務(wù)器不是直接連接ADSL上網(wǎng)的，而是透過(guò)代理服務(wù)器上網(wǎng)的，您就必須進(jìn)行端口映射才能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訪問(wèn)。比如：速達(dá)3000G-

4、XP工業(yè)服務(wù)器程序安裝在局域網(wǎng)IP為192.168.1.9的機(jī)器上，而公司大家都是通過(guò)局域網(wǎng)IP為192.168.1.1的機(jī)器上網(wǎng)（也就是說(shuō)ADSL安裝在這臺(tái)機(jī)上），這樣如何讓遠(yuǎn)程分支機(jī)構(gòu)通過(guò)“全局應(yīng)用”來(lái)使用速達(dá)軟件呢？解決方法就是進(jìn)行端口映射，因?yàn)橥ㄟ^(guò)代理服務(wù)器訪問(wèn)因特網(wǎng)時(shí)，局域網(wǎng)的所有用戶其實(shí)只有一個(gè)合法的公網(wǎng)IP地址，這個(gè)地址就是代理服務(wù)器的地址，局域網(wǎng)中其他機(jī)器都是以代理服務(wù)器的名義聯(lián)入因特網(wǎng)的，如果因特網(wǎng)上有人想通過(guò)IP地址訪問(wèn)局域網(wǎng)的機(jī)器，它實(shí)際上訪問(wèn)的是代理服務(wù)器（通過(guò)特定的端口）。如果代理服務(wù)器沒有開放這個(gè)端口，就訪問(wèn)不了，這時(shí)就需要端口映射，打個(gè)比方端口映射就好像電話的來(lái)電

5、轉(zhuǎn)移功能，如果有人訪問(wèn)代理服務(wù)器的特定端口（比如3001），而且代理服務(wù)器設(shè)置了該端口的映射，那么就可以把這個(gè)訪問(wèn)轉(zhuǎn)移到局域網(wǎng)中的某臺(tái)機(jī)器的某個(gè)端口上。與速達(dá)軟件有關(guān)端口主要如下：1) SQL Server/MSDE/Express數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)端口：14332) 速達(dá)軟件服務(wù)器端口速達(dá)3000系列為3001速達(dá)5000/7000系列為5001，速達(dá)財(cái)務(wù)系列為3008速達(dá)V3為3003速達(dá)V5/V7為5003等3) SaaS服務(wù)器端口：3389 注意該端口只在采用SaaS服務(wù)器和SaaS客戶端模式時(shí)才需要設(shè)置，直接安裝速達(dá)軟件客戶端的“全局應(yīng)用”模式是不需要映射的；實(shí)際應(yīng)用時(shí)可以通過(guò)硬件或軟件的設(shè)

6、置來(lái)實(shí)現(xiàn)端口映射，以下分別舉例予以說(shuō)明。1) ADSL寬帶接入用戶如果您是ADSL寬帶接入用戶，采用ADSL Modem+路由器模式，直接登錄路由器，在“轉(zhuǎn)發(fā)規(guī)則”的“虛擬服務(wù)器”中定義了廣域網(wǎng)服務(wù)端口和局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器之間的映射關(guān)系即可，如下圖，將數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)端口1433和速達(dá)3000G-XP工業(yè)服務(wù)器端口3001端映射到局域網(wǎng)IP為192.168.1.9機(jī)器上；端口映射實(shí)例圖2) 通過(guò)軟件進(jìn)行端口映射市面上有很多用于端口的軟件，我們?cè)诖送扑]一款簡(jiǎn)單、易用、高性能的端口映射軟件：TCP Mapping ，該軟件推薦下載網(wǎng)址：該軟件的操作方法如下：下載后可以拷貝到局域網(wǎng)IP為192.168.1.

7、1代理服務(wù)器的任意目錄下，然后點(diǎn)擊tcpmapping.exe運(yùn)行程序；點(diǎn)擊文件添加映射；A. 速達(dá)3000G-XP工業(yè)服務(wù)器端口映射：本地端口：該端口即為速達(dá)軟件服務(wù)器的端口3001；映射主機(jī)：為安裝了速達(dá)3000G-XP工業(yè)服務(wù)器的計(jì)算機(jī)IP地址192.168.1.9；映射端口：該端口必須與“本地端口”保持一致，為3001；將“啟用該映射”選項(xiàng)大勾，點(diǎn)擊確認(rèn)則端口映射設(shè)置完成。B. 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)端口映射：本地端口：該端口即為SQL Server的服務(wù)端口1433；映射主機(jī)：為安裝SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)的計(jì)算機(jī)IP地址192.168.1.9；映射端口：該端口必須與“本地端口”保持一致，為1

8、433；將“啟用該映射”選項(xiàng)大勾，點(diǎn)擊確認(rèn)則端口映射設(shè)置完成。3. 如何開放必要的服務(wù)端口和IP地址？部分企業(yè)限制員工上網(wǎng)，但速達(dá)軟件“全局應(yīng)用”又必須上網(wǎng)，如何處理好端口和IP開放問(wèn)題？解決這個(gè)問(wèn)題的方法是：您只要開放以下端口和IP地址就可以實(shí)現(xiàn)“全局應(yīng)用”了。與速達(dá)軟件有關(guān)端口主要如下：1) SQL Server/MSDE/Express數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)端口：14332) 速達(dá)軟件服務(wù)器端口速達(dá)3000系列為3001速達(dá)5000/7000系列為5001，速達(dá)財(cái)務(wù)系列為3008速達(dá)V3為3003速達(dá)V5/V7為5003等3) SaaS服務(wù)器端口：3389 （全局應(yīng)用模式，無(wú)須開啟3389）注意該端

9、口只在采用SaaS服務(wù)器和SaaS客戶端模式時(shí)才需要設(shè)置，直接安裝速達(dá)軟件客戶端的“全局應(yīng)用”模式是不需要開放；與速達(dá)軟件服務(wù)有關(guān)IP地址如下：A. 從121.14.38.1 到121.14.38.255 B. 從219.234.87.1到 219.234.87.2554. 如何在全局應(yīng)用中使用動(dòng)態(tài)域名？對(duì)于使用“全局應(yīng)用”的用戶來(lái)說(shuō)，一般服務(wù)器采用ADSL接入，沒有固定的公網(wǎng)IP地址，那么遠(yuǎn)程客戶端登錄時(shí)就變得非常麻煩，為此我們專門提供了動(dòng)態(tài)域名解析功能，可以非常方便地解決了此問(wèn)題，用戶安裝完軟件服務(wù)器后可以通過(guò)“設(shè)置域名”功能，為企業(yè)申請(qǐng)唯一的動(dòng)態(tài)域名；這樣在使用速達(dá)3000G-XP客戶端

10、的“全局應(yīng)用”模式登錄時(shí)就可以直接錄入動(dòng)態(tài)域名來(lái)登錄了。操作指南1) 打開服務(wù)器程序，使其處于啟動(dòng)狀態(tài)；2) 在設(shè)置域名前首先需要進(jìn)行軟件注冊(cè)（請(qǐng)點(diǎn)擊軟件注冊(cè)），注冊(cè)成功后再點(diǎn)擊設(shè)置域名；3) 在彈出的窗口中輸入要申請(qǐng)的域名，輸入完畢，點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)自動(dòng)向服務(wù)器進(jìn)行域名注冊(cè)，如果注冊(cè)成功，系統(tǒng)將予以提示“域名申請(qǐng)成功”，“當(dāng)前域名”欄也將顯示該域名，以后遠(yuǎn)程客戶端就可以使用此動(dòng)態(tài)域名訪問(wèn)系統(tǒng)了。 4) 界面下方功能鍵的說(shuō)明：刷新域名：在網(wǎng)絡(luò)斷線時(shí)，可以通過(guò)此功能重新連接域名服務(wù)器；停用域名：用于臨時(shí)斷開與域名服務(wù)器的鏈接；設(shè)置域名：您如果擁有多個(gè)未被占用的域名，可以使用此功能在速達(dá)域名服務(wù)器多

11、次進(jìn)行設(shè)置。提示如果已經(jīng)設(shè)置了動(dòng)態(tài)域名，但軟件客戶端還是無(wú)法登錄，請(qǐng)按如下順序做檢查1) 檢查客戶端本機(jī)A. 檢查本機(jī)是否能上網(wǎng)；B. 檢查是否開通了防火墻；C. 是否啟用數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)功能；2) 檢查服務(wù)器A. 檢查服務(wù)器是否啟動(dòng)正常；B. 檢查服務(wù)器是否能上網(wǎng)；C. 檢查是否開通了防火墻；D. 是否做了端口映射；E. 是否啟用數(shù)據(jù)執(zhí)行保護(hù)功能；F. 對(duì)服務(wù)器程序目錄查殺病毒；G. 重新啟動(dòng)服務(wù)器機(jī)器；5. 如何正確設(shè)置系統(tǒng)日期格式？本系統(tǒng)支持的系統(tǒng)日期為短日期，格式為“yyyy-mm-dd”，如不符合要求，請(qǐng)進(jìn)行修改。操作指南1) 操作系統(tǒng)為WindowsXP時(shí)點(diǎn)擊操作系統(tǒng)的控制面板區(qū)域和語(yǔ)

12、言選項(xiàng)打開如下界面；圖1 點(diǎn)擊自定義，打開如下界面； 圖2選擇“短日期格式”右側(cè)下拉按鈕，將短日期格式設(shè)置為“yyyy-mm-dd”，點(diǎn)擊確定保存設(shè)置。以后，請(qǐng)勿隨意修改此設(shè)置，以免影響正常使用。2) 操作系統(tǒng)為Windows7時(shí)首次運(yùn)行速達(dá)軟件，系統(tǒng)往往會(huì)提示：“你當(dāng)前操作系統(tǒng)的日期分隔符不是“-”號(hào)！”，這時(shí)請(qǐng)按照下述步驟修改日期格式。啟動(dòng)控制面板，點(diǎn)擊“時(shí)鐘、語(yǔ)言和區(qū)域”“日期和時(shí)間”，打開如下窗口；圖3點(diǎn)擊更改日期和時(shí)間，打開如下窗口； 圖4點(diǎn)擊更改日歷設(shè)置，打開如下窗口； 圖5在日期格式欄選擇“短日期”右側(cè)下拉按鈕，將短日期格式設(shè)置為“yyyy-mm-dd”，點(diǎn)擊確定保存設(shè)置。以后，

13、請(qǐng)勿隨意修改此設(shè)置，以免影響正常使用。6. 速達(dá)軟件服務(wù)器無(wú)法啟動(dòng)怎么辦？1) 首先用殺毒軟件殺毒，再重啟速達(dá)軟件服務(wù)器機(jī)器，看是否可以解決問(wèn)題；2) 檢查QQ軟件管理器，360等軟件是否設(shè)置了禁止啟動(dòng)了速達(dá)軟件服務(wù)器的服務(wù)（如下圖）；您可以嘗試刪除QQ軟件管理器或360后，再重啟機(jī)器，看是否可以解決問(wèn)題；3) 檢查速達(dá)軟件服務(wù)程序是否被禁用，您可以點(diǎn)擊開始控制面板管理工具服務(wù)，服務(wù)列表最后可以看到“速達(dá)3000服務(wù)程序”，查看它的“狀態(tài)”是否是“已啟動(dòng)”如下圖：如果不是“已啟動(dòng)”狀態(tài)，您可以嘗試雙擊“速達(dá)3000服務(wù)程序”，打開“速達(dá)3000服務(wù)程序”服務(wù)屬性窗口，檢查“登錄身份”是否是選擇

14、“本地系統(tǒng)帳戶”(如下圖1)；如果是選擇“此帳戶”，最好使用系統(tǒng)管理員(Administrator)，注意更改該用戶密碼后一定要記得在這里也要重新設(shè)置密碼（如下圖2）。 ， 圖1 圖24) 檢查速達(dá)軟件服務(wù)端口是否已被占用，如速達(dá)3000默認(rèn)端口是3001，速達(dá)5000默認(rèn)是5001，您可以通過(guò)下方法來(lái)檢查，點(diǎn)擊開始運(yùn)行顯示如下窗口：輸入：cmd 命令進(jìn)入DOS窗口，再輸入 netstat -a n 命令，列示所有已用端口，如下圖檢查3001或5001是否在該列表內(nèi)，如果在說(shuō)明已被占用，那您就可以更改其它沒有被使用端口如：3010,5010等端口來(lái)使用。檢查操作系統(tǒng)的日期格式是不是YYYY-M

15、M-DD ；刪除速達(dá)軟件服務(wù)器安裝目錄和子目錄下的ini文件，再重新啟動(dòng)服務(wù)器程序；檢查服務(wù)器“運(yùn)行日志”，查看運(yùn)行日志是否有異常提示，根據(jù)提示做相應(yīng)處理；5) 卸載掉速達(dá)軟件服務(wù)器程序，重啟機(jī)器后再重新安裝，看是能解決問(wèn)題，如果還不行那就只能重裝操作系統(tǒng)了；重裝操作系統(tǒng)要注意以下幾個(gè)方面：A. 首先要做好數(shù)據(jù)備份工作，如果您的速達(dá)軟件安裝在操作系統(tǒng)盤，一定要記得將速達(dá)軟件安裝目錄下Data文件夾下所有文件備份出來(lái)，最好每天進(jìn)行帳套數(shù)據(jù)備份；B. 為了防毒,要先斷開網(wǎng)線，未做好安全保護(hù)時(shí)不要連上網(wǎng)(包括局域網(wǎng))；C. 盡量不要用ghost方式安裝, 最好使用正版安裝光盤一步一步安裝；D. 一定

16、要為Administrator 設(shè)置強(qiáng)密碼，不要將密碼置空或設(shè)為123等E. 裝SQLServer 時(shí)sa的密碼也要設(shè)置強(qiáng)密碼；F. 建議選用免費(fèi)的可牛殺毒軟件打上操作系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁，并全面殺毒一次；G. 記得為SQL Server 2000 數(shù)據(jù)庫(kù)打上 SP4 補(bǔ)?。籋. 啟有防火墻,只開放我們必須的1433、3001、5001、3008、3389等端口I. 建議您的服務(wù)器不要安裝沒必要的軟件，并盡量不要使用U盤，避免感染病毒。 7. 提示“打開數(shù)據(jù)庫(kù)SD*_SDAccSet失??！”怎么辦？在軟件客戶端登錄時(shí)，您可能會(huì)遇到如下錯(cuò)誤提示:引起這個(gè)問(wèn)題的主要原因是客戶端無(wú)法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)SQLServer數(shù)據(jù)庫(kù)造成的，主要解決方法如下:A. 打上SQLServer SP4