房務(wù)部文員的崗位說明書

1、房務(wù)部文員崗位說明書崗位名稱房務(wù)部文員崗位編號所在部門房務(wù)部崗位定員1人直接上級房務(wù)部經(jīng)理工資等級9級直接下級薪酬類型結(jié)構(gòu)制工資所轄人員崗位分析日期2002-11-23二作綜述完成部門內(nèi)部日常事務(wù)各類行政工作。職責與工作任務(wù)職責職責表述：根據(jù)酒店各級領(lǐng)導及相關(guān)部門要求，認真完成各項工作任務(wù)。工作時間百分比：30%工作任務(wù)執(zhí)行部門經(jīng)理的各項指令，完成酒店下達的各項工作，并將相關(guān)精神傳到達每個分部根據(jù)酒店整體工作方案，協(xié)助經(jīng)理擬訂部門工作方案，編寫月/季度/年工作總結(jié)協(xié)助部門經(jīng)理做好部門的度/年經(jīng)營活動分析職責職責表述：根據(jù)部門實際情況做好部門內(nèi)的日常行政工作。工作時間百分比：60%工作任務(wù)收發(fā)文

2、件；處理本部門各種文件、報表，做好報刊住處資料的收發(fā)登記、傳閱保管工作，及時將資料分類立卷歸檔安排房務(wù)部會議并記錄存檔；搞好辦公室清潔衛(wèi)生和設(shè)備的保養(yǎng)工作；接聽 ，做好留言事項統(tǒng)計制作月末報表、考勤表、領(lǐng)發(fā)工資單、獎金及各種勞保用品；做好各類文字處理工作建立和保管本部門員工名冊、管理手冊，并隨時補充和修正變動的內(nèi)容負責本部門財產(chǎn)管理，制訂年度所需辦公用品的方案，做好領(lǐng)取、發(fā)放和登記工作；加強與其他部門聯(lián)系，做好日常溝通協(xié)調(diào)工作職責職責表述：在保證部門正常工作開展下完成酒店下達的臨時性工作任務(wù)。工作時間百分比：10%工作任務(wù)部門體系文件的制訂、修改工作配合酒店建立的臨時部門的工作權(quán)力權(quán)限一：對上

3、級提出本職工作的合理化的建議權(quán)權(quán)限二：對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問題有權(quán)處理并向領(lǐng)班匯報權(quán)限三：為順利完成各項工作相關(guān)資料的索取權(quán)工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系行政辦公室、人力資源部、計財部、工程部外部協(xié)調(diào)關(guān)系任職資格教育水平大學?？萍耙陨蠈W歷專業(yè)酒店或旅游管理相關(guān)專業(yè)、文秘專業(yè)培訓經(jīng)歷接受過酒店管理知識培訓接受過文秘專業(yè)相關(guān)知識培訓接受過電腦方面知識的培訓接受過財務(wù)相關(guān)知識的培訓經(jīng)驗3年以上工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗知識通曉酒店產(chǎn)品及本部門工作特性熟悉本崗位工作職責了解辦公自動化技能技巧具有較強的寫作水平熟悉使用辦公軟件、具備一定網(wǎng)絡(luò)知識有一定英語應(yīng)用水平個人素質(zhì)個人能力具有較強的協(xié)調(diào)能力、方案能力、傾聽能力、信息管理能力。身體素質(zhì)身體健康，無傳染病，有充分的精力其它使用工具/設(shè)備計算機、 、通訊設(shè)備、計算器、檔案柜工作環(huán)境獨立辦公室工作時間特征正常工作時間，經(jīng)常加班所需記錄文檔部門內(nèi)的及酒店下發(fā)給部門的各類文件、通知、備忘錄部門工作總結(jié)及方案酒店、部門