第六章質(zhì)量分析方法ppt課件

1、第六章第六章 質(zhì)量分析方法質(zhì)量分析方法 第一節(jié)第一節(jié) 分層法和統(tǒng)計(jì)分析表法分層法和統(tǒng)計(jì)分析表法一、分層法一、分層法1、什么是分層法、什么是分層法 質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)分層，即將數(shù)據(jù)依照使用質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)分層，即將數(shù)據(jù)依照使用目的，按其性質(zhì)、來(lái)源、影響因素等進(jìn)行分類(lèi)，目的，按其性質(zhì)、來(lái)源、影響因素等進(jìn)行分類(lèi)，把性質(zhì)相同、在同一生產(chǎn)條件下收集到的質(zhì)量把性質(zhì)相同、在同一生產(chǎn)條件下收集到的質(zhì)量特性數(shù)據(jù)歸并在一起的方法。特性數(shù)據(jù)歸并在一起的方法。 分層的目的是為了把影響質(zhì)量的因素分離分層的目的是為了把影響質(zhì)量的因素分離出來(lái)，有利于找到產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因。出來(lái)，有利于找到產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題的原因。 2、質(zhì)量特性數(shù)

2、據(jù)常用的分層方法。質(zhì)量管、質(zhì)量特性數(shù)據(jù)常用的分層方法。質(zhì)量管理中的數(shù)據(jù)可按下列方法分層。理中的數(shù)據(jù)可按下列方法分層。 按不同時(shí)間分，如按班次分；按不同時(shí)間分，如按班次分； 接操作人員分，如按工人的級(jí)別；接操作人員分，如按工人的級(jí)別； 按使用設(shè)備分，如按機(jī)床的不同型號(hào)；按使用設(shè)備分，如按機(jī)床的不同型號(hào)； 按操作方法分，如按切削用量、溫度、按操作方法分，如按切削用量、溫度、壓力；壓力； 按原材料分，如按供料單位、進(jìn)料時(shí)按原材料分，如按供料單位、進(jìn)料時(shí)間、批次等；間、批次等； 其他分層，如按檢驗(yàn)手段、使用條其他分層，如按檢驗(yàn)手段、使用條件、氣候條件等。件、氣候條件等。 3、應(yīng)用實(shí)例。、應(yīng)用實(shí)例。例：

3、在柴油機(jī)裝配中經(jīng)常發(fā)生氣缸墊漏氣現(xiàn)象，例：在柴油機(jī)裝配中經(jīng)常發(fā)生氣缸墊漏氣現(xiàn)象，為解決這一質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)該工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)。為解決這一質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)該工序進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)。收集數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)n=50， 漏氣數(shù)漏氣數(shù)f=19。漏氣率漏氣率=f/n=19/50=0.38分析原因。通過(guò)分析，認(rèn)為造成漏氣有兩個(gè)原分析原因。通過(guò)分析，認(rèn)為造成漏氣有兩個(gè)原因：因：a、該工序涂密封劑的工人、該工序涂密封劑的工人A、B、C 3人的操作人的操作方法有差異；方法有差異；b、氣缸墊分別由甲、乙兩廠供應(yīng)，原材料有差、氣缸墊分別由甲、乙兩廠供應(yīng)，原材料有差異。異。 因此，采用分層法列表進(jìn)行分析：因此，采用分層法列表進(jìn)行分析： 工

4、人工人漏氣漏氣不漏氣不漏氣漏氣率漏氣率ABC合計(jì)合計(jì)63101913993132255338工廠工廠漏氣漏氣不漏氣不漏氣漏氣率漏氣率甲廠甲廠乙廠乙廠 合計(jì)合計(jì)910 191417 313937 38 由表很容易得出這樣的結(jié)論：氣缸漏氣率解決的辦法可采用乙廠提供的氣缸墊，因?yàn)樗燃讖S的漏氣率低；同時(shí)采用工人B的操作方法，因?yàn)楣と薆的漏氣率最低。但這樣做漏氣率是否會(huì)降低呢？ 需要進(jìn)行更細(xì)致的綜合分析，如下表所示。 原材料原材料工人工人甲廠甲廠乙廠乙廠合計(jì)合計(jì)A漏氣漏氣606不漏氣不漏氣21113漏氣率漏氣率75032B漏氣漏氣033不漏氣不漏氣549漏氣率漏氣率04325C漏氣漏氣3710不漏氣不

5、漏氣729漏氣率漏氣率307853合合計(jì)計(jì)漏氣漏氣91019不漏氣不漏氣141731漏氣率漏氣率393738合計(jì)合計(jì)232750從以上分析可得出以下結(jié)論：從以上分析可得出以下結(jié)論：a使用甲廠提供的氣缸墊時(shí)，要采用工人使用甲廠提供的氣缸墊時(shí)，要采用工人B的操作方法。的操作方法。b、使用乙廠提供的氣缸墊時(shí)，要采用工人、使用乙廠提供的氣缸墊時(shí)，要采用工人A的操作方法。的操作方法。 這樣做才能使漏氣率大大降低。這樣做才能使漏氣率大大降低。 二、統(tǒng)計(jì)分析表法二、統(tǒng)計(jì)分析表法統(tǒng)計(jì)分析法也叫調(diào)查表，是用于收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法也叫調(diào)查表，是用于收集數(shù)據(jù)的規(guī)范表格。通過(guò)系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)，以的規(guī)范表格。通過(guò)系統(tǒng)地收集

6、數(shù)據(jù)，以獲取對(duì)事物的明確認(rèn)識(shí)。統(tǒng)計(jì)分析與獲取對(duì)事物的明確認(rèn)識(shí)。統(tǒng)計(jì)分析與判斯質(zhì)量狀況創(chuàng)造良好條件判斯質(zhì)量狀況創(chuàng)造良好條件 其格式可其格式可以根據(jù)產(chǎn)品和工序的具體要求來(lái)靈活確以根據(jù)產(chǎn)品和工序的具體要求來(lái)靈活確定。常用的統(tǒng)計(jì)表主要有：定。常用的統(tǒng)計(jì)表主要有： 缺陷位置調(diào)查表；缺陷位置調(diào)查表； 不良品原因統(tǒng)計(jì)表；不良品原因統(tǒng)計(jì)表； 按不良品項(xiàng)目分類(lèi)調(diào)查表；按不良品項(xiàng)目分類(lèi)調(diào)查表； 數(shù)量工程 日期交驗(yàn)數(shù)合格數(shù)不良品不良品類(lèi)型廢 品數(shù)次 品數(shù)返修品數(shù)廢品類(lèi)型次品類(lèi)型返 修 品類(lèi)型不良品率 第二節(jié)第二節(jié) 排列圖和因果分析圖排列圖和因果分析圖一、排列圖一、排列圖排列圖法，又稱(chēng)主次因素分析法、帕洛特排列圖法，

7、又稱(chēng)主次因素分析法、帕洛特圖法，它是找出影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素圖法，它是找出影響產(chǎn)品質(zhì)量主要因素的一種簡(jiǎn)單而有效的圖表方法。的一種簡(jiǎn)單而有效的圖表方法。 排列圖是根據(jù)排列圖是根據(jù)“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)的原理而制做的。也就是將影響多數(shù)的原理而制做的。也就是將影響產(chǎn)品質(zhì)量的眾多影響因素按其對(duì)質(zhì)量影產(chǎn)品質(zhì)量的眾多影響因素按其對(duì)質(zhì)量影響程度的大小，用直方圖形順序排列，響程度的大小，用直方圖形順序排列，從而找出主要因素。從而找出主要因素。 其結(jié)構(gòu)是由兩個(gè)縱坐標(biāo)和一個(gè)橫坐標(biāo)，若干個(gè)直方形和一條折線構(gòu)成。 頻數(shù) 累計(jì)頻率 A B C D E 工程 左側(cè)縱坐標(biāo)表示不合格品出現(xiàn)的頻數(shù)出現(xiàn)次數(shù)或

8、金額等），右側(cè)縱坐標(biāo)表示不合格品出現(xiàn)的頻數(shù)出現(xiàn)次數(shù)或金額等），橫坐標(biāo)表示影響質(zhì)量的各種因素，按影響大小順序排列，直方形高度表示相應(yīng)的因素的影響程度即出現(xiàn)頻率為多少），折線表示累計(jì)頻率也稱(chēng)帕洛特曲線）。通常累計(jì)百分比將影響因素分為三類(lèi)：占0%80%為A類(lèi)因素，也就是主要因素；80%90%為B類(lèi)因素，是次要因素；90%100%為C類(lèi)因素，即一般因素。由于A類(lèi)因素占存在問(wèn)題的80%，此類(lèi)因素解決了，質(zhì)量問(wèn)題大部分就得到了解決。 某酒杯制造廠對(duì)某日生產(chǎn)中出現(xiàn)的某酒杯制造廠對(duì)某日生產(chǎn)中出現(xiàn)的120個(gè)次品進(jìn)個(gè)次品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，做出排列圖，行統(tǒng)計(jì)，做出排列圖， 缺陷項(xiàng)目缺陷項(xiàng)目頻數(shù)頻數(shù)頻率頻率累計(jì)頻率累計(jì)頻率劃

9、痕劃痕8671.771.7氣泡氣泡1411.783.3缺口缺口108.391.7污痕污痕75.897.5雜質(zhì)雜質(zhì)32.5100合計(jì)合計(jì)120100 劃痕 氣泡 缺口 污痕 雜質(zhì) 12011010090807060504030201001007550250 排列圖表明：酒杯質(zhì)量問(wèn)題的主要因素是劃痕和氣泡，一旦這些問(wèn)題得到糾正，大部分質(zhì)量問(wèn)題即可消除。 二、二、 因果分析圖因果分析圖 又叫魚(yú)刺圖，用來(lái)羅列問(wèn)題的原因，又叫魚(yú)刺圖，用來(lái)羅列問(wèn)題的原因，并將眾多的原因分類(lèi)、分層的圖形。并將眾多的原因分類(lèi)、分層的圖形。 它分析和表達(dá)因果關(guān)系；通過(guò)識(shí)別癥它分析和表達(dá)因果關(guān)系；通過(guò)識(shí)別癥狀、分析原因、尋找措施

10、，促進(jìn)問(wèn)題的狀、分析原因、尋找措施，促進(jìn)問(wèn)題的解決。解決。 結(jié)果 原材料原材料 方法方法 環(huán)境環(huán)境 人人 設(shè)備設(shè)備 小原因小原因 中原因中原因 因果分析圖形象地表示了探討問(wèn)題的思維過(guò)程，利用它分析問(wèn)題能取得順藤摸瓜，步步深入的效果。即利用因果分析圖可以首先找出影響質(zhì)量問(wèn)題的大原因，然后尋找到大原因背后的中原因，再?gòu)闹性蛘业叫≡蚝透〉脑颍罱K查明主要的直接原因。這樣有條理地逐層分析，可以清楚地看出“緣由-結(jié)果”“手段-目的的間系，使問(wèn)題的脈絡(luò)完全顯示出來(lái)。 應(yīng)用因果圖進(jìn)行質(zhì)量問(wèn)題分析一般有以下幾個(gè)步驟：確定要分析的問(wèn)題、分析作圖、找主要原因 確定該問(wèn)題影響質(zhì)量原因常按其影響因素人、設(shè)備、

11、原材料、方法、環(huán)境等分類(lèi)第三節(jié)第三節(jié) 相關(guān)圖分析法相關(guān)圖分析法 相關(guān)圖，用于分析兩測(cè)定值之間相關(guān)相關(guān)圖，用于分析兩測(cè)定值之間相關(guān)關(guān)系，它且有直觀簡(jiǎn)便的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)作關(guān)系，它且有直觀簡(jiǎn)便的優(yōu)點(diǎn)。通過(guò)作散布圖對(duì)數(shù)據(jù)的相關(guān)性進(jìn)行直觀地觀察，散布圖對(duì)數(shù)據(jù)的相關(guān)性進(jìn)行直觀地觀察，不但可以得到定性的地論，而且可以通不但可以得到定性的地論，而且可以通過(guò)觀察剔除異常數(shù)據(jù)，從而提高用計(jì)算過(guò)觀察剔除異常數(shù)據(jù)，從而提高用計(jì)算法估算相關(guān)程度的準(zhǔn)確性。法估算相關(guān)程度的準(zhǔn)確性。 客觀事物之間常常是互相聯(lián)系，并具有一定內(nèi)部規(guī)律性。在質(zhì)量控制中，眾多的質(zhì)量特性數(shù)據(jù)之間也有其內(nèi)部聯(lián)系、制約和轉(zhuǎn)化的關(guān)系。一般認(rèn)為，它們之間相互的關(guān)

12、系可分為3類(lèi)： 確定性關(guān)系 相關(guān)性關(guān)系 互不相關(guān) 所謂確定性關(guān)系，是指變量之間可以用數(shù)學(xué)公式確切地表示出來(lái)，也就是由一個(gè)自變量可以確切計(jì)算出唯一的一個(gè)因變量，這種關(guān)系就是確定性關(guān)系，也稱(chēng)函數(shù)關(guān)系。 所謂相關(guān)性關(guān)系，是指變量之間有關(guān)系，但又不能由一個(gè)自變量用一個(gè)數(shù)學(xué)公式確切地求出另一個(gè)因變量，而是由一個(gè)自變量對(duì)應(yīng)一個(gè)因變量的統(tǒng)計(jì)分布，也就是一個(gè)自變量可對(duì)應(yīng)一系列的因變量，這種變量之間的關(guān)系稱(chēng)為相關(guān)關(guān)系。 互不相關(guān)的質(zhì)量特性是互相獨(dú)立的變量，它們之間的關(guān)系不能用數(shù)學(xué)關(guān)系式表達(dá)。 二、相關(guān)圖的作法二、相關(guān)圖的作法1、相關(guān)圖的概念。相關(guān)圖也稱(chēng)散布圖，是、相關(guān)圖的概念。相關(guān)圖也稱(chēng)散布圖，是分析研究?jī)煞N質(zhì)

13、量特性值之間相關(guān)性的分析研究?jī)煞N質(zhì)量特性值之間相關(guān)性的方法。兩種質(zhì)量特性值或者兩種數(shù)據(jù)之方法。兩種質(zhì)量特性值或者兩種數(shù)據(jù)之間有無(wú)相關(guān)性、相關(guān)關(guān)系如果只從數(shù)據(jù)間有無(wú)相關(guān)性、相關(guān)關(guān)系如果只從數(shù)據(jù)表中觀察則很難判斷，如果把數(shù)據(jù)作出表中觀察則很難判斷，如果把數(shù)據(jù)作出散布圖則比較容易得出其相關(guān)與否的結(jié)散布圖則比較容易得出其相關(guān)與否的結(jié)論。論。 2、相關(guān)圖的作法。、相關(guān)圖的作法。收集收集3O10O組相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。作散布圖是為組相對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)。作散布圖是為研究相關(guān)性，所以收集數(shù)據(jù)必須研究相關(guān)性，所以收集數(shù)據(jù)必須一對(duì)應(yīng)，沒(méi)一對(duì)應(yīng)，沒(méi)有對(duì)應(yīng)關(guān)系的兩種數(shù)據(jù)不能用來(lái)作散布圖。有對(duì)應(yīng)關(guān)系的兩種數(shù)據(jù)不能用來(lái)作散布圖。畫(huà)出

14、橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)軸。在進(jìn)行因果分析時(shí)，畫(huà)出橫坐標(biāo)和縱坐標(biāo)軸。在進(jìn)行因果分析時(shí)，一般橫軸表示自變量，縱軸表示因變量。須注一般橫軸表示自變量，縱軸表示因變量。須注意的是坐標(biāo)軸的標(biāo)度，原則上應(yīng)使橫軸數(shù)據(jù)最意的是坐標(biāo)軸的標(biāo)度，原則上應(yīng)使橫軸數(shù)據(jù)最小值到最大值的距離大致等于縱軸數(shù)據(jù)最小值小值到最大值的距離大致等于縱軸數(shù)據(jù)最小值到最大值的尺度距離，如果標(biāo)度取得不當(dāng)會(huì)影到最大值的尺度距離，如果標(biāo)度取得不當(dāng)會(huì)影響觀察效果。響觀察效果。按數(shù)據(jù)畫(huà)出坐標(biāo)點(diǎn)。根據(jù)每一組數(shù)據(jù)的數(shù)值逐按數(shù)據(jù)畫(huà)出坐標(biāo)點(diǎn)。根據(jù)每一組數(shù)據(jù)的數(shù)值逐個(gè)畫(huà)出各組數(shù)據(jù)的坐標(biāo)點(diǎn)。當(dāng)兩組或多組數(shù)據(jù)個(gè)畫(huà)出各組數(shù)據(jù)的坐標(biāo)點(diǎn)。當(dāng)兩組或多組數(shù)據(jù)完全相同時(shí)，可用符號(hào)

15、完全相同時(shí)，可用符號(hào)圖等來(lái)表示重合點(diǎn)。圖等來(lái)表示重合點(diǎn)。 填上有關(guān)事項(xiàng)。如標(biāo)題。調(diào)查日期、制圖者、填上有關(guān)事項(xiàng)。如標(biāo)題。調(diào)查日期、制圖者、數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)及其他參考事項(xiàng)。數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)及其他參考事項(xiàng)。例：合成纖維抽絲工藝的導(dǎo)絲盤(pán)速度是影響質(zhì)量例：合成纖維抽絲工藝的導(dǎo)絲盤(pán)速度是影響質(zhì)量的重要因素，發(fā)現(xiàn)它與電流頻率有關(guān)系現(xiàn)場(chǎng)的重要因素，發(fā)現(xiàn)它與電流頻率有關(guān)系現(xiàn)場(chǎng)測(cè)取了電流頻率測(cè)取了電流頻率X與導(dǎo)絲盤(pán)速度與導(dǎo)絲盤(pán)速度y的有的有關(guān)數(shù)據(jù)，如表所示關(guān)數(shù)據(jù)，如表所示 。作相關(guān)圖。作相關(guān)圖。 X16.7017.0016.8016.6016.7016.8016.9017.0017.0017.10Y49.2050.0049.3

16、049.0049.0049.5049.8049.9050.2050.2050.2050.1050.0049.9049.8049.7049.6049.5049.4049.3049.2049.1049.0016.60 16.70 16.80 16.90 17.00 17.10 X Y 三、相關(guān)圖的相關(guān)檢驗(yàn)三、相關(guān)圖的相關(guān)檢驗(yàn)1、相關(guān)圖的直觀觀察、相關(guān)圖的直觀觀察相關(guān)圖常用形態(tài)有：相關(guān)圖常用形態(tài)有：強(qiáng)正相關(guān)強(qiáng)正相關(guān)X變大變大,Y也顯著變大。；也顯著變大。；弱正相關(guān)弱正相關(guān)X變大變大,Y也大致變大。；也大致變大。；不相關(guān)不相關(guān)X和和Y之間沒(méi)有相關(guān)關(guān)系。；之間沒(méi)有相關(guān)關(guān)系。；強(qiáng)負(fù)相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)X變大變大,

17、Y也顯著變小。；也顯著變小。；弱負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)X變大變大,Y也大致變小。也大致變小。非線性相關(guān)非線性相關(guān)X變大變大,Y與與X不成線性變化。不成線性變化。 2、相關(guān)圖的相關(guān)檢驗(yàn)、相關(guān)圖的相關(guān)檢驗(yàn) 利用相關(guān)圖分析兩類(lèi)數(shù)據(jù)的相關(guān)性時(shí)，利用相關(guān)圖分析兩類(lèi)數(shù)據(jù)的相關(guān)性時(shí)，在實(shí)際生產(chǎn)和工作中為了能夠迅速判斷在實(shí)際生產(chǎn)和工作中為了能夠迅速判斷其是否相關(guān)，常常采用中值法。中值法其是否相關(guān)，常常采用中值法。中值法的作法如下。的作法如下。1作中值線。在相關(guān)圖上分別作出作中值線。在相關(guān)圖上分別作出X、Y的中的中值線值線 及。使及。使 線左右兩側(cè)的點(diǎn)數(shù)相同，使線上下線左右兩側(cè)的點(diǎn)數(shù)相同，使線上下兩部分的點(diǎn)數(shù)相同，中值

18、線在相關(guān)圖上所劃分兩部分的點(diǎn)數(shù)相同，中值線在相關(guān)圖上所劃分的四個(gè)區(qū)間自右上角起沿逆時(shí)針?lè)较蚍謩e為第的四個(gè)區(qū)間自右上角起沿逆時(shí)針?lè)较蚍謩e為第1、2、3 及及4象限，如下圖：象限，如下圖：XYXY2數(shù)點(diǎn)。數(shù)出各象限內(nèi)的點(diǎn)數(shù)數(shù)點(diǎn)。數(shù)出各象限內(nèi)的點(diǎn)數(shù)n及位于線上的及位于線上的點(diǎn)數(shù)，分別記入表中。點(diǎn)數(shù)，分別記入表中。象限象限1234合計(jì)合計(jì)點(diǎn)數(shù)點(diǎn)數(shù)204204483計(jì)算計(jì)算 令令n=n1n 3 ；n=n 2n 4 取取n 和和n 中小值作為判定值。中小值作為判定值。對(duì)于上面數(shù)據(jù)有：對(duì)于上面數(shù)據(jù)有：n=n1n 3=2020=40；n=n 2n 4=44=8， 取取8為判定值。為判定值。 4斷定斷定將計(jì)算所

19、得結(jié)果與檢定表比較，如里點(diǎn)數(shù)將計(jì)算所得結(jié)果與檢定表比較，如里點(diǎn)數(shù)界限大于判定值，則應(yīng)判定為相關(guān)，否界限大于判定值，則應(yīng)判定為相關(guān)，否則為無(wú)關(guān)。則為無(wú)關(guān)。上列中上列中N=48，查相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)表知點(diǎn)數(shù)界，查相關(guān)系數(shù)檢驗(yàn)表知點(diǎn)數(shù)界限限=0.01為為14，因，因148，則判定有相，則判定有相關(guān)關(guān)系。關(guān)關(guān)系。 四、回歸分析四、回歸分析確定了兩事物確定了兩事物X與與Y之間存在相關(guān)關(guān)系之間存在相關(guān)關(guān)系后，還要進(jìn)一步求出兩變量后，還要進(jìn)一步求出兩變量x 與與y之間的之間的定量表達(dá)式，也就是求出一個(gè)最逼近的定量表達(dá)式，也就是求出一個(gè)最逼近的方程式即回歸方程式，求回歸方程有方程式即回歸方程式，求回歸方程有簡(jiǎn)易法與

20、最小二乘法。簡(jiǎn)易法與最小二乘法。 第四節(jié)第四節(jié) 質(zhì)量成本分析法質(zhì)量成本分析法 一、質(zhì)量成本概念一、質(zhì)量成本概念1、質(zhì)量成本概念、質(zhì)量成本概念為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以為了確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用以及沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。及沒(méi)有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成的損失。2、質(zhì)量成本項(xiàng)目、質(zhì)量成本項(xiàng)目1預(yù)防成本。預(yù)防故障的費(fèi)用包括：預(yù)防成本。預(yù)防故障的費(fèi)用包括：a 質(zhì)量工作費(fèi)。質(zhì)量工作費(fèi)。 b質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)。質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)。 C質(zhì)量質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)。 d產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)。產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)。 e質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)。措施費(fèi)。 f工資及福利基金。工資及福利基金。 2鑒定成本。為評(píng)定是否符合質(zhì)量要求而進(jìn)鑒定成本。為評(píng)定是否符合質(zhì)量要求而進(jìn)行的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查的費(fèi)用包括：行的試驗(yàn)、檢驗(yàn)和檢查的費(fèi)用包括：a 檢測(cè)試檢測(cè)試驗(yàn)費(fèi)。驗(yàn)費(fèi)。 b工資及福利基金。工資及福利基金。 c辦公費(fèi)。辦公費(fèi)。 d檢測(cè)設(shè)備折舊費(fèi)。檢測(cè)設(shè)備折舊費(fèi)。 3內(nèi)部故障成本。交貨前因產(chǎn)品未能滿足質(zhì)內(nèi)部故障成本。交貨前因產(chǎn)品未能滿足質(zhì)量要求所造成的損失包括：量要求所造成的損失包括：a廢品損失。廢品損失。 b返修損失。返修損失。 c停工損失。停工損失。 d事故分析處理事故分析處理費(fèi)。費(fèi)。 e產(chǎn)品