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文檔簡介
1、工作流程1、工作分配流程(1)主管制定設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,設(shè)備維修保養(yǎng)計劃報科長審批后,統(tǒng)籌安排,形成商城設(shè)備正常維修保養(yǎng)計劃表。(2)科主管按照設(shè)備正常維修保養(yǎng)計劃的要求,將設(shè)備維修保養(yǎng)任務(wù)分別落實到各專業(yè)班組和工種,安排具體維修保養(yǎng)人員,落實保養(yǎng)時間和措施。(3)各班組維修保養(yǎng)人員按照計劃安排的時間、內(nèi)容和要求,按時對所分管的設(shè)備進行正常維修保養(yǎng)工作。每次維修保養(yǎng)前,對設(shè)備運行記錄進行檢查,準備好維修工具和器材,按照維修保養(yǎng)規(guī)程進行調(diào)試、緊固、加油,保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。(4)各專業(yè)班組每次對設(shè)備進行正常維修保養(yǎng),均填寫設(shè)備正常維修保養(yǎng)記錄。(5)主管和班組長,要認真做好設(shè)備正常維修保養(yǎng)的組織工
2、作。每次比較重要的設(shè)備維修保養(yǎng)完成后,主管要進行檢查,科長亦要進行抽查。(6)在工作分配的時間安排上,如因故障維修量大,影響到正常計劃維修時,主管有權(quán)先安排故障維修,后再將正常維修的項目補上。2、人員調(diào)配流程(1)正常情況下,按人員組織,負責各自的職責范圍,完成自身的班組工作。(2)由于某些突發(fā)的因素,個別班組難以完成自身范圍的職責,需班組之間協(xié)助,由主管協(xié)調(diào),即可相互調(diào)派人力、工具等。(3)科長完全有權(quán)根據(jù)工作情況,臨時調(diào)配人力,各崗位均應(yīng)服從。(4)如員工本身要求調(diào)換班組,首先由本人提出申請,寫明調(diào)出理由,經(jīng)主管簽意見,上報科長,科長有決策權(quán)。3、日常報修流程(1) 每日安排一人接聽報修電
3、話,如實記錄報修時間、內(nèi)容、部位。將報修情況及時分配給專業(yè)維修人員。維修完成后,記錄完成時間并簽字。如當班不能完成,需寫眀原因并報當班主管。交接班時將維修情況交接清楚。(2) 處理報修以下列規(guī)定分優(yōu)先工作次序:優(yōu)先序列種類作出反應(yīng)的時間(1)與消防和人身安全有關(guān)5分鐘內(nèi)到現(xiàn)場并立即完成(2)與客人有關(guān)30分鐘內(nèi)完成(3)設(shè)備故障 影響到客人60分鐘內(nèi)完成(4)一般維修本班范圍完成(5)大修一周內(nèi)完成(6)新工作申請按員工能力允許(3)急修任務(wù)應(yīng)馬上或在24小時內(nèi)維修完工。一般報修應(yīng)在七日內(nèi)完工,積壓超過七日,需每周填報七日以上積壓單,報物業(yè)部長。(4)報修工作范圍大,工作量超過10個工以上或影
4、響商城正常營業(yè),應(yīng)匯報物業(yè)部長,作計劃安排。(5)對不能完成的報修工作由維修人員注明原因報主管,主管不能處理的報科長解決。4、設(shè)備維修、保養(yǎng)計劃程序(1)不影響正常運行維修員工月、季度、年度維修保養(yǎng)計劃存檔專業(yè)主管科長督導(dǎo)重要設(shè)備受保養(yǎng)設(shè)備班組組織實施 (2)影響正常運行存檔完成反饋報批維修計劃執(zhí)行方案物業(yè)部長專業(yè)主管科長審定審批同意制定措施執(zhí)行組織實施組織施工檢查維修工有關(guān)使用部門停檢設(shè)備或施工裝修專業(yè)組或施工單位5、設(shè)備故障處理程序快速到現(xiàn)場一般故障存檔現(xiàn)場核實維修工督導(dǎo)科長較大故障導(dǎo)專業(yè)主管迅速通知說明時間地點故障點設(shè)備所在部門科長協(xié)助通知受影響范圍匯 報有關(guān)部門現(xiàn)場督導(dǎo)搶修物業(yè)部長總經(jīng)
5、理6、物資采購流程(1)各專業(yè)組根據(jù)維修保養(yǎng)需要,填寫“物資采購表”,經(jīng)科長審批,如無此存庫,審批后轉(zhuǎn)物業(yè)部長和總經(jīng)理審批,同意后報總部集中采購(或自行采購)。對于常用的消耗品,應(yīng)由專業(yè)主管根據(jù)日平均使用量定最低庫存限量,對低于最低庫存限量的物品及時申報購買。(2)采購應(yīng)進行多方案擇優(yōu),防止采購質(zhì)資價高,性能低劣的產(chǎn)品。(3)對大宗用品或長期需用的物資,應(yīng)與信譽好的供貨商簽訂供貨協(xié)議,形成長期的協(xié)作關(guān)系。(4)所有優(yōu)惠、折扣、贈送、回扣均歸商城所有。(5)國外采購或金額較大的采購,應(yīng)由總經(jīng)理審批。(6)無論是自提還是送貨,均經(jīng)倉庫驗收。(7)驗收合格的物資要根據(jù)發(fā)票上寫明的物品名稱、型號、規(guī)格
6、、單位、單價、數(shù)量和金額填寫物品入庫單。7、物資報廢流程(1) 物品由于正常損耗或遭受非常事故等原因喪失其利用價值,不得繼續(xù)使用時,應(yīng)進行審查鑒定,經(jīng)批準后方可作報廢處理。(2)報廢物資需進庫,統(tǒng)一進行殘值處理,收入應(yīng)歸財務(wù)入帳,不得自行處理。8、檔案管理工作流程(1)檔案是匯集和積累設(shè)備運行狀態(tài)的最基本工作,是提供分析研究設(shè)備在使用期的改進,探索管理和檢修規(guī)律,增加對設(shè)備的認識和了解,提高維修和管理水平的有力措施。(2)商城的各種大型設(shè)備、關(guān)鍵性設(shè)備、技術(shù)性較復(fù)雜的設(shè)備均應(yīng)建立設(shè)備登記卡,應(yīng)將設(shè)備的名稱、作用、安裝地點、廠家、型號、名牌數(shù)據(jù)、設(shè)備附件、估計使用年限、易損件名稱規(guī)格及維修要求,進行維修、保養(yǎng)、故障的記錄。(3)為使檔案成為活的資
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