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1、快速成交銷售的技巧_銷售如何快速成交 如何快速的成交是每一個(gè)銷售都關(guān)懷的話題,當(dāng)面對(duì)復(fù)雜多變的現(xiàn)實(shí)狀況時(shí),銷售人員往往會(huì)不知所措。那么銷售如何快速成交呢?下面給大家共享快速成交銷售的技巧,盼望能幫到你! 快速成交銷售的5種技巧 1.為產(chǎn)品背書 為產(chǎn)品背書簡(jiǎn)潔理解就是證明產(chǎn)品價(jià)值,單憑嘴上說可不行,還得找到相關(guān)證明才能讓顧客信任你的話。例如,借助專家現(xiàn)身說法、借助名人效應(yīng)、借助權(quán)威機(jī)構(gòu)、借助他人口碑等等。都是提升產(chǎn)品信譽(yù)度的良好方法(您可真有眼完,這個(gè)款式是歐洲王室佩戴的)。 2.以敘述和故事的形式表達(dá) 許多時(shí)候一名銷售單純講解產(chǎn)品會(huì)讓人感覺郁悶,沒好玩味,造成了雙方的生疏感。最好的方法用法一些
2、故事加以說明,拉近顧客與你之間的距離(這對(duì)情侶項(xiàng)鏈?zhǔn)墙?jīng)過xx打磨而成,藍(lán)色象征男性xx,紫色象征女性xx,兩件假如放在一起,還會(huì)產(chǎn)生xx效果,代表雙方愛情天長(zhǎng)地久) 3.體驗(yàn) 實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),說的在好不如試一試,銷售過程最好讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)一下產(chǎn)品與服務(wù)。不少公司在銷售產(chǎn)品過程主動(dòng)讓消費(fèi)者先去體驗(yàn),感受產(chǎn)品性能與與企業(yè)文化,最終在顧客滿足狀況下再談價(jià)格。(服裝店不行缺少的更衣間,導(dǎo)購(gòu)?fù)奈枘闳ピ囈辉嚾魏我豢钅阆矏鄣囊路瑥亩岣吣愕臐M意感) 4.對(duì)比 不同產(chǎn)品之間的對(duì)比早已經(jīng)成為銷售人員手中的利器,運(yùn)用對(duì)比能夠更加突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)和性能,提高成交率。有些商家把同樣價(jià)格不同品質(zhì)的產(chǎn)品
3、放在一起,突出高品質(zhì)產(chǎn)品的性價(jià)比。有的商家把同樣款式不同質(zhì)量的產(chǎn)品放在一起賜予消費(fèi)者,從而拉動(dòng)某一商品的銷量。銷售人員在這一過程中應(yīng)當(dāng)運(yùn)用這一策略,突出關(guān)鍵品,從而成交。 5.數(shù)字化 通過數(shù)字顧客可以直觀的了解產(chǎn)品的狀況的,這種方式既能表達(dá)出產(chǎn)品的特性也可以為產(chǎn)品提高可信度。有的業(yè)務(wù)員就會(huì)用數(shù)字的方式來表示自己產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)(龍魚1:1:1),也有的業(yè)務(wù)員通過數(shù)字提高可信度(89%的人吃過都說好,已有1823個(gè)買過這款產(chǎn)品)。 促成快速成交的技巧 1、挺直成交法 這一方法是指由銷售人員挺直邀請(qǐng)成交,例如:"我能否給您開票嗎?'這始終接促成成交的方式簡(jiǎn)潔明白,在某些場(chǎng)合非常有效。當(dāng)
4、銷售人員對(duì)顧客直率的疑問做出了令顧客滿足的解說時(shí),挺直促成成交就是很恰當(dāng)?shù)姆椒ā?用法挺直成交法的時(shí)機(jī)要把握好,若顧客對(duì)零售店的商品有好感,也流露出購(gòu)買的意向,發(fā)出購(gòu)買信號(hào),可又一時(shí)拿不定辦法,或不愿主動(dòng)提出成交的要求,銷售人員就可以用挺直成交法來促成顧客購(gòu)買。有時(shí)候顧客對(duì)零售店的商品表示愛好,但思想上還沒有意識(shí)到成交的問題,這時(shí)銷售人員在回答了顧客的提問,或具體地介紹了商品之后,就可以提出懇求,讓顧客意識(shí)到該考慮購(gòu)買了,即用懇求成交法促成顧客購(gòu)買。 用法挺直成交法可以快速地促成交易,充分利用了各種成交機(jī)會(huì),節(jié)約銷售的時(shí)間,提高工作效率,同時(shí)也體現(xiàn)了零售店人員敏捷、機(jī)動(dòng)、主動(dòng)進(jìn)取的精神。 2、
5、假定促成交易的方法 此類方法是指零售店人員在假定顧客已經(jīng)接受了商品價(jià)格及其他相關(guān)條件,同意購(gòu)買的基礎(chǔ)上,通過提出一些詳細(xì)的成交問題,挺直要求顧客購(gòu)買商品的一種方法。例如:"您看,假設(shè)用了這套設(shè)備以后,你們是不是省了許多電,而且成本有所降低,效率也提高了,不是很好嗎?假定成交的主要優(yōu)點(diǎn)是可以節(jié)約時(shí)間,提高銷售效率,適當(dāng)減輕顧客的成交壓力。 在運(yùn)用假定成交法時(shí),零售店的銷售人員經(jīng)常避開促成成交的主要問題,從一些枝節(jié)問題或后續(xù)問題入手。例如向顧客提出含蓄的問題,提這類問題也是基于已假定顧客基本上做出了購(gòu)買打算,但尚未明確表示出來。這時(shí)可以問:"您什么時(shí)候需要這種商品?'或
6、"您需要多少?'這些都是促使顧客做出購(gòu)買打算的恰當(dāng)提問。 3、供應(yīng)選擇促交法 這是指銷售人員向顧客提出一些購(gòu)買方案,讓顧客在其中選擇。如:"您要這種型號(hào)還是那種型號(hào)?'就像"豆?jié){您是加兩個(gè)雞蛋呢,還是加一個(gè)雞蛋?'還有"我們禮拜三見還是禮拜四見?'這都是選擇成交法。銷售人員在銷售過程中應(yīng)當(dāng)看準(zhǔn)顧客的購(gòu)買信號(hào),先假定成交,后選擇成交,并把選擇的范圍局限在成交的范圍內(nèi)。選擇成交法的要點(diǎn)就是使顧客回避要還是不要的問題。 在運(yùn)用選擇成交法銷售人員應(yīng)當(dāng)讓顧客從中做出一種確定的回答,而不要讓顧客有一種拒絕的機(jī)會(huì)。向顧客提出選擇時(shí),盡量
7、避開向顧客提出太多的方案,最好就是兩項(xiàng),最多不要超過三項(xiàng),否則你不能達(dá)到盡快成交的目的。這種方法可以減輕顧客的心理壓力,制造良好的成交氣氛。從表面上看,選擇成交法好像把成交的主動(dòng)權(quán)交給了顧客,而事實(shí)上就是讓顧客在肯定的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇,可以有效地促成交易。 4、惟一機(jī)會(huì)成交法 就是告知顧客,所剩商品不多,欲購(gòu)從速。這一促使顧客做出購(gòu)買打算的方法,其是指銷售人員提請(qǐng)顧客馬上實(shí)行購(gòu)買行動(dòng),以抓住即將消逝的利益或機(jī)會(huì)。例如說:"這種尺寸的該款服裝我們已經(jīng)不多了,該款服裝銷得很快,我估量這款服裝不會(huì)等您星期六。'"這是最終10件,要買趁早。'再如,"我們這種機(jī)型的空調(diào)只剩下三臺(tái)了,我們最終的優(yōu)待時(shí)間只有兩個(gè)星期了'運(yùn)用機(jī)會(huì)型促成成交這一方法時(shí),還可以從付款條件、廣告承諾、季節(jié)包裝、現(xiàn)金折扣等方面入手。 在這種促成交易的方法中有一項(xiàng)特殊的方式,即"特別誘導(dǎo)式促成成交'。運(yùn)用這一特殊方式時(shí),銷售人員以特定的一次性利益誘導(dǎo)顧客做出購(gòu)買打算。例如,經(jīng)營(yíng)空調(diào)的電器零售店里的銷售人員對(duì)顧客說:"假如您今日購(gòu)買,我們將供應(yīng)免費(fèi)安裝,還供應(yīng)終身維護(hù)。' 5、讓步成交法 這種方法指的是銷售
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