日化用品銷售技巧

1、僅供個(gè)人參考不得用于商業(yè)用途日化產(chǎn)品銷售技巧1 推銷成功的同時(shí)，要使這客戶成為你的朋友。2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。3 對(duì)于積極奮斗的人而言，天下沒(méi)有不可能的事。4越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購(gòu)買力也就越強(qiáng)。5當(dāng)你找不到路的時(shí)候，為什么不去開辟一條？6應(yīng)該使準(zhǔn)客戶感到，認(rèn)識(shí)你是非常榮幸的。7.要不斷去認(rèn)識(shí)新朋友，這是成功的基石。8 說(shuō)話時(shí)，語(yǔ)氣要緩和，但態(tài)度一定要堅(jiān)決。9.對(duì)推銷員而言，善于聽比善于辯更重要。10 成功者不但懷抱希望，而且擁有明確的目標(biāo)。11.只有不斷尋找機(jī)會(huì)的人，才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì)。12 不要躲避你所厭惡的人。13 忘掉失敗，不過(guò)要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。14 過(guò)分的謹(jǐn)慎不

2、能成大業(yè)。15.世事多變化，準(zhǔn)客戶的情況也是一樣。16 推銷的成敗，與事前準(zhǔn)備的功夫成正比。17 .光明的未來(lái)都是從現(xiàn)在開始。18失敗其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。19 慢慢了解客戶的消費(fèi)心理，不要急于求成。20. 你要知道人生沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功。21. 銷售隨機(jī)性很大，沒(méi)有一成不變的模式可去遵循。22. 彼此時(shí)間都珍貴，爽快才有機(jī)會(huì)。23. 整體形象讓客戶看得舒服順眼，不是亮亮的正裝才能贏得信任。24. 等客戶詞窮后，找出客戶弱點(diǎn)再出擊。25 讓銷售方式都人性化，不要太講究技巧。26. 有時(shí)沉默是金。27. 技巧只能參考不能完全的照搬復(fù)制，要有自己的特色。28. 營(yíng)造輕松良好的談判氛

3、圍不難，只要熱情、激情適度就可以了。29 適當(dāng)為客戶進(jìn)行換位思考，讓他知道以你的專業(yè)在他的角度怎么選擇。30 以退為進(jìn)，最能拿下客戶的銷售技藝是不銷售。國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水是品牌成功還是營(yíng)銷成功我在與國(guó)內(nèi)一些知名洗發(fā)水專家探討這個(gè)問(wèn)題時(shí)，大家一直有著較為激烈的爭(zhēng)論，很多品牌人員認(rèn)為很難說(shuō)一個(gè)品牌的成功就是營(yíng)銷的成功還是品牌塑造的成功，我認(rèn)為，這兩者還是有著十分明顯的區(qū)別界線。首先，營(yíng)銷更多是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面的完美性，其特征表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)的嚴(yán)密性以及行為的敏捷性，品牌則是戰(zhàn)略層面深度思考，具有長(zhǎng)期性、高瞻性，營(yíng)銷的投入表現(xiàn)為執(zhí)行力，品牌的投入表現(xiàn)為創(chuàng)想力。僅供個(gè)人參考不得用于商業(yè)用途不可否認(rèn)，經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展

4、，國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水品牌已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，出現(xiàn)了如絲寶，廣東拉芳、好迪等一系列在消費(fèi)者中有一定影響力的品牌，并且在市場(chǎng)份額上取得一定的成績(jī)。對(duì)寶潔、聯(lián)合利華、日本花王產(chǎn)生了一定的沖擊。在成功面前我認(rèn)為中國(guó)洗發(fā)水企業(yè)不 應(yīng)是狂歡，更多應(yīng)該是理性思考中國(guó)洗發(fā)水品牌究竟是營(yíng)銷的成功還是品牌的成功？”僅供個(gè)人參考不得用于商業(yè)用途洗發(fā)水品牌營(yíng)銷本應(yīng)是腦力勞動(dòng)與強(qiáng)大的執(zhí)行能力的完美結(jié)合。品牌塑造的最終結(jié)果也是希望出現(xiàn)生產(chǎn)效率的高度提升與品牌贏利能力的提高。但是我們卻驚訝地發(fā)現(xiàn)國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水品牌的營(yíng)銷系統(tǒng)幾乎已經(jīng)成為勞動(dòng)密集性手工產(chǎn)業(yè)，投入的營(yíng)銷資源也形成對(duì)產(chǎn)品成本的嚴(yán)重影響。因此，我覺(jué)得洗發(fā)水要學(xué)會(huì)判斷企業(yè)的成功

5、究竟是品牌戰(zhàn)略層面的持久成功還是營(yíng)銷 戰(zhàn)術(shù)層面的短暫快樂(lè)，如果是后者，企業(yè)家要學(xué)會(huì)借機(jī)建立品牌戰(zhàn)略高度，增加進(jìn)入門檻， 從而實(shí)現(xiàn)品牌經(jīng)營(yíng)的夢(mèng)想。第一、形成合理、科學(xué)的品牌評(píng)估系統(tǒng)，準(zhǔn)確地掌握自己品牌發(fā)展方向。某知名的家電企業(yè)一直對(duì)自己品牌發(fā)展自視甚高，為了說(shuō)明其品牌出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題， 我用了近二個(gè)月的時(shí)間思考，為其撰寫了一份XX 品牌 2002 年品牌發(fā)展報(bào)告，從理性與感性角度使其發(fā)現(xiàn)該品牌確實(shí)有著不可忽視的問(wèn)題，通過(guò)我們的策略性思考，這個(gè)品牌在策略上有了一些比較恰當(dāng)?shù)淖兓?。也?duì)其品牌未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生了重大影響。第二、對(duì)終端決勝的批判。近一個(gè)時(shí)期，出現(xiàn)了許多關(guān)于終端至上的策略方案。我 本人也曾從事某

6、著名家電企業(yè)的終端管理。本來(lái)終端只是營(yíng)銷或品牌塑造的一個(gè)環(huán)節(jié)而已， 但結(jié)果卻被無(wú)限夸大。殊不知，終端一系列策略具有很強(qiáng)的急功近利的色彩，操控稍不謹(jǐn)慎極易對(duì)品牌造成負(fù)面影響。 并且終端傳播是以人力資源投入為中心的一種方略，也十分不利于建立長(zhǎng)久的成本優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為終端是中國(guó)大陸媒體環(huán)境復(fù)雜，消費(fèi)者還不成熟，并且品牌文化影響力不夠的階段性產(chǎn)物，隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐漸規(guī)范，惡性的終端競(jìng)爭(zhēng)必將會(huì)消失。第三、對(duì)營(yíng)銷成功的清醒認(rèn)識(shí)。 有一句話“不要被一時(shí)的成功沖昏頭腦”。 中國(guó)企 業(yè)家在激情與狂熱之余一定要學(xué)會(huì)靜思， 在面對(duì)追捧與贊美背后一定要學(xué)會(huì)規(guī)避陷阱， 這樣 才能保持品牌的活力與動(dòng)力。針對(duì)國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水品牌

7、目前存在的一些問(wèn)題，從品牌策劃的角度我提出一些個(gè)人的觀點(diǎn)與思考方向，以有利于國(guó)產(chǎn)洗發(fā)水品牌更加科學(xué)更加理性地思考自己品牌的未來(lái)。客戶訂貨常見問(wèn)題和疑惑1用這個(gè)產(chǎn)品會(huì)不會(huì)過(guò)敏？有沒(méi)有效果？答由于肌膚的個(gè)性差異，任何產(chǎn)品都不是100%免敏或者有效我們只是網(wǎng)上零售商，無(wú)法對(duì)您皮質(zhì)測(cè)試，對(duì)于極少數(shù)個(gè)別的過(guò)敏現(xiàn)象，我們不予退換貨，不承擔(dān)任何責(zé)任。我會(huì)根據(jù)您的皮膚和以往客戶的口碑向您進(jìn)行建議，但最終購(gòu)買權(quán)由您自己決定。購(gòu)買前請(qǐng)慎重考慮,特別是極度挑剔和謹(jǐn)慎的 MM,再次提醒：任何產(chǎn)品都不是 100%有效或者免敏的意見僅供 參考.產(chǎn)品售出，一經(jīng)開封使用，不退不換。歡迎交流美麗心得，分享護(hù)理的經(jīng)驗(yàn) 對(duì)于不是

8、自己要的產(chǎn)品，請(qǐng)你不要拆開包裝，我們可以為你調(diào)換。.美容院說(shuō)我買到的產(chǎn)品是假貨，是不是正品??？答：由于網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品和美容院產(chǎn)品差價(jià)太大。導(dǎo)致網(wǎng)購(gòu)對(duì)美容院沖擊很大，美容院為 了繼續(xù)”暴利（其實(shí)是開銷太大）只能采取混淆視聽的做法來(lái)繼續(xù)忽悠客人。 而對(duì)廠家而言， 美容院是其主要的銷售渠道，雖然網(wǎng)購(gòu)銷售風(fēng)風(fēng)火火，但是畢竟是以摧毀廠家價(jià)格體系為代僅供個(gè)人參考不得用于商業(yè)用途價(jià)的。這個(gè)是廠家十分不愿意看到的。因此廠家和美容院往往宣稱網(wǎng)購(gòu)假貨！實(shí)際上， 沒(méi)有 假貨，只有利益！這個(gè)問(wèn)題就是這么簡(jiǎn)單，一點(diǎn)不難理解。美容院賣的是原價(jià)甚至是提了價(jià)的,如果您拿著四點(diǎn)幾折的產(chǎn)品去問(wèn)她是不是真的 ？您覺(jué)得她會(huì)告訴您是真的，放

9、心去買嗎？ 您說(shuō)：我沒(méi)有說(shuō)是網(wǎng)上買的，是說(shuō)朋友送的，朋友送的東西還會(huì)有人懷疑是假的嗎 ？美容院不 是傻子一聽就明白，她們肯定說(shuō)是假的（不過(guò)表示理解，是我們也會(huì)）.3問(wèn)：為什么自然堂的產(chǎn)品沒(méi)有包裝？答：因?yàn)樽匀惶脧S家不給我們?cè)诰W(wǎng)上銷售，所以在外盒和瓶底上打了專賣店的碼我們?cè)阡N售時(shí)會(huì)去掉外盒。各位買家注意哦！現(xiàn)在所有自然堂產(chǎn)品只裸瓶銷售！但是產(chǎn)品是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的，請(qǐng)介意的顧客不要購(gòu)買哦!.謝謝支持！!！請(qǐng)理解！4.為什么產(chǎn)品的濃度，或氣味和我以前用過(guò)的不一樣呢？是不是正品？答：生物或者植物提取制成的化妝品，會(huì)因?yàn)樘鞖饧凹竟?jié)等變化而有一些味道及稠密度的變化等，相信大家應(yīng)該知道植物是不可能一年四季不變

10、的。所以這個(gè)道理應(yīng)該能理解。另外，在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中，有時(shí)雖然采用同樣的配方，但是由于操作時(shí)溫度、乳化時(shí)間、力口 料方法和攪拌條件等不同， 制得的產(chǎn)品的穩(wěn)定度及其他物理性能也會(huì)不同，要想得到完全一致的產(chǎn)品，需要很高的制作工藝， 所以做到百分百一樣也是很難的，加上生物或者植物化妝品也不可能做到抵制微生物的產(chǎn)生，這也是影響到氣味， 顏色，黏稠等的一個(gè)因素。此屬化妝品生產(chǎn)行業(yè)正常現(xiàn)象。包裝方面：廠家不可能一次性把幾十年用的包裝全部印刷出來(lái)。所以，請(qǐng)不要拿 N 久以前的包裝去比較現(xiàn)在的包裝，例如顏色淺一點(diǎn)，字體大了一點(diǎn)等等。畢竟我們是經(jīng)銷商，這些和廠家生產(chǎn)有關(guān)的事情，我們是無(wú)權(quán)利干涉的。再者，廠家也不是

11、印刷人民幣，沒(méi)有誰(shuí)去要求產(chǎn)品包裝N 年來(lái)都必須完全一模一樣。請(qǐng)買家理解！5.為什么我買的產(chǎn)品裝得不滿？是不是用過(guò)的？答：部分產(chǎn)品，一般液體或者是霜狀的化妝品都不會(huì)裝的很滿，以防熱脹冷縮，開封時(shí)溢出比較大容量的在瓶口一下 34cm 都屬于正常，如果您有任何疑問(wèn)可以專柜驗(yàn)貨， 中 小樣因灌裝工藝等因素， 會(huì)顯得不滿。本店保證會(huì)將全新的寶貝原封不動(dòng)的交給您。至于為什么原廠灌的沒(méi)有您期望的那么滿， 這個(gè)是我們不能控制，不能左右的對(duì)此特別在意的 MM 請(qǐng)您選擇購(gòu)買有密封的產(chǎn)品僅供個(gè)人參考不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study

12、and research; not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l etude et la recherche uniquementades fins personnelles; pasades fins commerciales.TO員BKOgA.nrogeHKO TOpMenob3ymm0ai6yHeHu uac egoB u HHue肉go員冶HBIucno員B30BaTbCEBKOMMepqeckuxqe員EX.For personal use only in study and research; not for commercial use_以下無(wú)正文_僅供個(gè)人參考不得用于商業(yè)用途僅供個(gè)人用于學(xué)習(xí)、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken ve