2.企業(yè)戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)參考版

1、一、判斷題(對的打“”，錯(cuò)的打“×”)（每題1分，共10分）1.企業(yè)的戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的局部為對象，根據(jù)企業(yè)的近期發(fā)展的需要而制定的。（×）2.戰(zhàn)略管理只涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，不包含將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理。（×）3.外部環(huán)境主要分析企業(yè)機(jī)會(huì)和威脅是什么，回答企業(yè)可以做什么的問題；內(nèi)部環(huán)境主要分析企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢是什么，回答企業(yè)能做什么的問題。 （） 4.新加入者威脅的狀況取決于進(jìn)入障礙和原有企業(yè)的反擊程度。如果進(jìn)入障礙高，原有企業(yè)激烈反擊，潛在的加入者難以進(jìn)入該行業(yè)，加入者的威脅就小。（）5.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略又稱低成本戰(zhàn)略，即是企業(yè)的全部成本低于該企業(yè)過去的成本

2、。（×）6.戰(zhàn)略服從于組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)的改變會(huì)導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略的改變。（×）7.企業(yè)戰(zhàn)略管理的決策方法主要是理性的，不包括非理性因素的作用。（×）8. 競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性來源于競爭優(yōu)勢的模仿成本和不可替代性。（）9.有效的戰(zhàn)略目標(biāo)必須達(dá)到三個(gè)要求：依據(jù)合理；結(jié)構(gòu)合理；方法合理。（）10邁克爾.波特提出的基本競爭戰(zhàn)略也被成為定位戰(zhàn)略（）11.不相關(guān)多元化可以通過核心競爭力的傳遞來創(chuàng)造價(jià)值。（×）二、單項(xiàng)選擇題(每題1分, 共10分) 1、戰(zhàn)略管理是企業(yè)（ C ）管理理論。 A、市場營銷 B、職能管理 C、最高層次 D、經(jīng)營管理2、（ A ）是企業(yè)總體的

3、、最高層次的戰(zhàn)略。 A、公司戰(zhàn)略 B、職能戰(zhàn)略 C、市場戰(zhàn)略 D、經(jīng)營戰(zhàn)略3、由職能管理人員制定的短期目標(biāo)和規(guī)劃成為（ B ）。 A、公司戰(zhàn)略 B、職能戰(zhàn)略 C、市場戰(zhàn)略 D、經(jīng)營戰(zhàn)略4、對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行分析，從而找出二者最佳可行戰(zhàn)略組合的一種分析工具是（ A ）。 A、SWOT分析矩陣 B、政策指導(dǎo)矩陣 C、價(jià)值鏈分析 D、波士頓矩陣分析5所謂差異化戰(zhàn)略，是指為使企業(yè)產(chǎn)品與（ B ）產(chǎn)品有明顯的區(qū)別，形成與眾不同的特點(diǎn)而采取的一種戰(zhàn)略。 A原產(chǎn)品 B競爭對手產(chǎn)品 C本企業(yè)產(chǎn)品 D同行業(yè)產(chǎn)品6. 按照美國學(xué)者錢德勒的觀點(diǎn)，戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的基本原則是（B） A. 組織戰(zhàn)略服從于組織結(jié)

4、構(gòu) B. 組織結(jié)構(gòu)服從于組織戰(zhàn)略 C. 組織戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)并列 D. 產(chǎn)生共同愿景7. 一般來說，進(jìn)入壁壘低、退出壁壘高的產(chǎn)業(yè)是（C） A. 高利潤、高風(fēng)險(xiǎn) B. 穩(wěn)定的高利潤 C. 低利潤、高風(fēng)險(xiǎn) D. 穩(wěn)定的低利潤8. 盡管一個(gè)企業(yè)與其競爭對手相比可能有許多長處或弱點(diǎn)，但它依然可以擁有兩種基本的競爭優(yōu)勢，即差異化或（C） A. 高贏利 B. 高質(zhì)量 C. 低成本 D. 低風(fēng)險(xiǎn) 9. 根據(jù) SWOT 分析圖，第類型的企業(yè)具有一定的內(nèi)部優(yōu)勢，但外部環(huán)境存在威脅，應(yīng)采?。?B ） A. 扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略 B. 增長型戰(zhàn)略 C. 防御性戰(zhàn)略 D. 多種經(jīng)營戰(zhàn)略 10對政治、法律環(huán)境分析屬于 ( A )

5、A 宏觀環(huán)境分析 B. 中觀環(huán)境分析 C. 微觀環(huán)境分析 D. 宇觀環(huán)境分析11 .下列哪種戰(zhàn)略不屬于波特提出的一般競爭戰(zhàn)略？ ( A ) A 多元化戰(zhàn)略 B. 差異化戰(zhàn)略 C. 低成本戰(zhàn)略 D. 重點(diǎn)集中戰(zhàn)略12.在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，競爭戰(zhàn)略主要包括哪些具體戰(zhàn)略？( B ) A.成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略； B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略 C.市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略；D.研究與開發(fā)戰(zhàn)略、運(yùn)營戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略13、企業(yè)增加新的、不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略是指（ C ） A.水平多元化戰(zhàn)略 B.同心多元化戰(zhàn)略 C.不相關(guān)多元化戰(zhàn)略 D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略14、解釋了企業(yè)存在的

6、根本理由的是 ( B ) A.企業(yè)目標(biāo) B.企業(yè)宗旨 C.企業(yè)性質(zhì) D.企業(yè)戰(zhàn)略管理者15、下面哪一個(gè)不是總部創(chuàng)造價(jià)值的方式：（ D ） A.投資中心 B.資產(chǎn)管理中心 C.組合管理中心 D.財(cái)務(wù)管理中心16、下面哪一個(gè)不是多元化戰(zhàn)略實(shí)施過程中必須注意的問題：（ A ） A.動(dòng)機(jī) B.時(shí)機(jī) C.速度 D.程度名詞解釋題 1. 企業(yè)戰(zhàn)略（4頁）：就是企業(yè)在適應(yīng)和主動(dòng)利用環(huán)境變化的過程中，為建立和發(fā)揮優(yōu)勢而做出的一系列重大、長期喝根本性的決策和行動(dòng)。2. 戰(zhàn)略意圖（68頁）：是企業(yè)長期承諾和價(jià)值驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略的一種大眾化的表達(dá)和傳播形式，其核心內(nèi)容就是要表述企業(yè)希望長期恪守的經(jīng)營范圍和追求。3. SW

7、OT模型（60-61頁）：是企業(yè)戰(zhàn)略管理者在完成企業(yè)外部和內(nèi)部環(huán)境分析之后，對整個(gè)戰(zhàn)略態(tài)勢的分析進(jìn)行總結(jié)和比較，從而激發(fā)形成新的戰(zhàn)略內(nèi)容。4. 產(chǎn)業(yè)組織模式與資源基礎(chǔ)模式（18頁）：產(chǎn)業(yè)組織模式認(rèn)為，如果企業(yè)處于一個(gè)有吸引力的產(chǎn)業(yè)，而且成功地執(zhí)行了與產(chǎn)業(yè)特征相匹配的戰(zhàn)略，那么它就可以獲取超額利潤。資源基礎(chǔ)模式認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)利用其有價(jià)值的、稀缺的、難以模仿、嵌入到組織內(nèi)的資源和能力，在一個(gè)或者多個(gè)行業(yè)與競爭對手競爭時(shí)，就可以獲得超額利潤。5. 戰(zhàn)略實(shí)施（200頁）：是指將組織的戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)變成行動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。6. 戰(zhàn)略宗旨（82頁）：是企業(yè)長期承諾和價(jià)值驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略的另一種更正式、專業(yè)、全面和

8、具體的表達(dá)和傳播形式，其核心內(nèi)容包括企業(yè)的宗旨、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式、企業(yè)對關(guān)鍵成功因素的認(rèn)知、企業(yè)對關(guān)鍵利益團(tuán)體的承諾以及企業(yè)愿景等。7. 公司治理（212-213；221頁）：是指存在于企業(yè)的利益相關(guān)團(tuán)體，尤其是股東和高層管理團(tuán)隊(duì)之間的一種結(jié)構(gòu)關(guān)系及其由此決定的制度安排，這種結(jié)構(gòu)關(guān)系和制度安排將主要用于控制代理成本，決定和控制一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略和績效。8. 經(jīng)營級戰(zhàn)略與公司級戰(zhàn)略（118頁，146頁；）：經(jīng)營級戰(zhàn)略是指一個(gè)企業(yè)為了在一個(gè)特定的行業(yè)或者市場區(qū)域發(fā)揮自己的競爭優(yōu)勢而為顧客創(chuàng)造最大的價(jià)值和建立新的競爭優(yōu)勢所采取的一系列決策和行動(dòng)；公司級戰(zhàn)略是多元化經(jīng)營企業(yè)的總部為在多個(gè)行業(yè)的經(jīng)營中，建

9、立和發(fā)揮組合優(yōu)勢而采取的一系列決策和行動(dòng)。簡答題1、 企業(yè)戰(zhàn)略管理不同層次的主要內(nèi)容是什么？（15-16頁）答： （1）公司級戰(zhàn)略。公司級戰(zhàn)略是行業(yè)多元化和市場多元化企業(yè)的總部所制定的戰(zhàn)略，其主要目的是投資收益率最大化。其核心內(nèi)容就是多行業(yè)與多市場組合的經(jīng)營和管理。 （2）經(jīng)營級戰(zhàn)略。經(jīng)營級戰(zhàn)略，通常也稱為競爭戰(zhàn)略，是單一行業(yè)或單一市場經(jīng)營單位的戰(zhàn)略，無論這種單一行業(yè)或者單一市場經(jīng)營單位是不是一個(gè)獨(dú)立法人，其主要目的是市場占有率和利潤的最大化。其核心內(nèi)容包括目標(biāo)市場與顧客的選擇、經(jīng)營定位和方式的選擇，以及根據(jù)上述構(gòu)建的與之匹配的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)組合與管理模式。 （3）職能級戰(zhàn)略。職能級戰(zhàn)略是企業(yè)內(nèi)

10、部職能部門所制定的戰(zhàn)略，其目的是提高職能活動(dòng)的有效性和效率。企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)層級中都存在著管理和經(jīng)營性的職能部門，它們既不是投資中心，也不是利潤中心，而是費(fèi)用或者成本中心。為了實(shí)現(xiàn)公司級和經(jīng)營級戰(zhàn)略，這些職能部門需要根據(jù)上述兩個(gè)層級戰(zhàn)略的要求，制定相應(yīng)的職能戰(zhàn)略。2、 外部環(huán)境由哪些內(nèi)容構(gòu)成？它們之間的關(guān)系是怎樣的？（24-26頁）答：外部環(huán)境劃分成為三個(gè)層次，第一層次是企業(yè)的一般外部環(huán)境或者宏觀環(huán)境，第二層次是企業(yè)的市場與行業(yè)環(huán)境或者任務(wù)環(huán)境，第三層次是競爭環(huán)境。 它們之間的關(guān)系：（1）各個(gè)層次間互動(dòng)企業(yè)外部三種不同層次之間存在明確的遞進(jìn)關(guān)系。外部環(huán)境通過兩種方式影響企業(yè)戰(zhàn)略行為：一是直接方式

11、，即一般環(huán)境、市場和行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境分別直接影響企業(yè)的戰(zhàn)略行為；二是間接方式，即一般環(huán)境的變化首先會(huì)導(dǎo)致和決定市場和行業(yè)環(huán)境的變化，市場和行業(yè)環(huán)境才導(dǎo)致和決定競爭環(huán)境的變化，最后競爭環(huán)境才影響了企業(yè)的戰(zhàn)略行為。（2） 各種因素共同演進(jìn) 企業(yè)外部環(huán)境因素的變換還存在共同演進(jìn)關(guān)系，即在特定區(qū)域和時(shí)期里受一種或者幾種主要因素變化的推動(dòng)，企業(yè)外部環(huán)境中各種因素的變化會(huì)呈現(xiàn)出相同的趨勢和特點(diǎn)。3、 什么是價(jià)值鏈模型？（57-58）答：企業(yè)價(jià)值鏈中的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)被劃分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩類。 （1）基本活動(dòng)中包括輸入物流、制造與運(yùn)營、輸出物流、市場營銷及銷售、服務(wù)等活動(dòng)。 （2）支持活動(dòng)包括企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)

12、施、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)、采購管理等。企業(yè)價(jià)值鏈上哪一種活動(dòng)更具有價(jià)值創(chuàng)造力，取決于三種因素：一、取決于企業(yè)所在的行業(yè)；二、取決于企業(yè)的目標(biāo)市場；三、取決于企業(yè)的商業(yè)模式。4、 如何理解波特提出的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異取勝戰(zhàn)略？（92-100；118頁）答：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是一種在廣泛市場上通過建立和發(fā)揮成本優(yōu)勢或者占據(jù)成本領(lǐng)先位置的戰(zhàn)略。實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有可能獲得高于行業(yè)平均水平的收益，并且在外部環(huán)境惡化的情況下，其競爭定位和競爭優(yōu)勢具有可保持性。 差異取勝戰(zhàn)略是一種在廣泛市場上通過建立和發(fā)揮差異優(yōu)勢或者占據(jù)差異取勝位置的戰(zhàn)略。實(shí)施差異取勝戰(zhàn)略有可能獲得高于行業(yè)平均水平的收益，并且在外部環(huán)境惡化的

13、情況下，其競爭定位和競爭優(yōu)勢具有可保持性。5、 簡述公司級戰(zhàn)略管理的基本模式？（126-127頁）答：公司級戰(zhàn)略管理的基本模式就是：根據(jù)外部和內(nèi)部環(huán)境的分析，評價(jià)行業(yè)組合戰(zhàn)略的合理性；平均行業(yè)組合管理模式的合理性對行業(yè)組合和組合管理模式的匹配程度，即組合優(yōu)勢進(jìn)行評價(jià)；根據(jù)上述判斷，決定采取什么戰(zhàn)略去建立和發(fā)揮組合優(yōu)勢，包括三種可能的選擇：一是穩(wěn)定行業(yè)組合，調(diào)整組合管理模式；二是穩(wěn)定組合管理模式，調(diào)整行業(yè)組合；三是同時(shí)調(diào)整行業(yè)組合和管理模式，使行業(yè)組合與管理模式達(dá)到新的匹配。6、 什么是戰(zhàn)略意圖？企業(yè)為何要公布其戰(zhàn)略意圖？（68-69頁）9. 答：戰(zhàn)略意圖是企業(yè)長期承諾和價(jià)值驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略的一種大眾

14、化的表達(dá)和傳播形式，其核心內(nèi)容就是要表述企業(yè)希望長期恪守的經(jīng)營范圍和追求。 企業(yè)公布戰(zhàn)略意圖主要的目的有兩點(diǎn)：首先是為了促進(jìn)溝通，告訴大眾自己是干什么的和希望干成什么樣子。其次是為了贏得認(rèn)同和支持，讓那些了解本企業(yè)的利益相關(guān)團(tuán)體能夠進(jìn)一步對企業(yè)產(chǎn)生好感，甚至合作或者支持的意愿。7、 產(chǎn)業(yè)組織模式和資源基礎(chǔ)模式的區(qū)別與聯(lián)系是什么？（10-13頁；18頁）答：產(chǎn)業(yè)組織模式認(rèn)為，如果企業(yè)處于一個(gè)有吸引力的產(chǎn)業(yè)，而且成功地執(zhí)行了與產(chǎn)業(yè)特征相匹配的戰(zhàn)略，那么它就可以獲取超額利潤。 資源基礎(chǔ)模式認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)利用其有價(jià)值的、稀缺的、難以模仿、嵌入到組織內(nèi)的資源和能力，在一個(gè)或者多個(gè)行業(yè)與競爭對手競爭時(shí)，就可

15、以獲得超額利潤。8、 簡述戰(zhàn)略實(shí)施的保障機(jī)制？（212-220；221-222頁）答：在保障戰(zhàn)略實(shí)施過程中決策正確和行為恰當(dāng)?shù)臋C(jī)制主要由四個(gè)方面的內(nèi)容所構(gòu)成，它們是：合理的公司治理 公司治理是指存在于企業(yè)的利用相關(guān)團(tuán)體，尤其是股東和高層管理團(tuán)隊(duì)之間的一種機(jī)構(gòu)關(guān)系及其由此決定的制度安排，這種結(jié)構(gòu)關(guān)系和制度安排將主要用于控制代理成本，決定和控制一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略和績效。有效地戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo) 戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是指一種可以進(jìn)行預(yù)期、想象，能保持靈活性并促使他人創(chuàng)造所需要的戰(zhàn)略改變的一種能力。匹配的組織機(jī)構(gòu) 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)內(nèi)部各種角色、職位之間的正式關(guān)系，其中主要包括信息溝通、職權(quán)、工作活動(dòng)等方面的正式關(guān)系。良好

16、的企業(yè)文化。 企業(yè)文化是指企業(yè)員工所傳承、分享和偏好的行為規(guī)范與價(jià)值取向。企業(yè)文化的形成源于企業(yè)所處的成長環(huán)境與成長路徑，其特點(diǎn)與企業(yè)對行業(yè)的選擇、目標(biāo)市場的選擇、價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的特點(diǎn)和關(guān)鍵競爭優(yōu)勢密切相關(guān)，其余企業(yè)管理模式形成了內(nèi)在的匹配關(guān)系。論述題 (本大題共2小題，每小題15分，共30分) 1、 論述五力分析模型的核心內(nèi)容。（32-39頁）答：（1）潛在進(jìn)入者的威脅一個(gè)行業(yè)的潛在進(jìn)入者威脅的大小主要是指愿意進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)數(shù)量的多少和進(jìn)入該行業(yè)的容易程度的大小。下列因素是構(gòu)成行業(yè)進(jìn)入障礙的主要因素：規(guī)模經(jīng)濟(jì)；產(chǎn)品差異；初始資本投入；顧客轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的成本；進(jìn)入分銷渠道的難度；規(guī)模效益以外的其

17、他成本不對稱；政府政策和專利。（2） 供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的權(quán)利 一個(gè)行業(yè)平均盈利水平的高低與該行業(yè)上游的供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的權(quán)利大小密切相關(guān)，一般來說，供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的權(quán)利在下列情況下會(huì)更大： 供應(yīng)商所處行業(yè)集中度高；所供應(yīng)的產(chǎn)品幾乎沒有替代產(chǎn)品；購買者對供應(yīng)商來說不是重要顧客；所供應(yīng)的產(chǎn)品對顧客非常重要；所供應(yīng)的產(chǎn)品是非標(biāo)準(zhǔn)化的；所供遇到產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成本高；供應(yīng)商容易進(jìn)行前向一體化。（3） 顧客討價(jià)還價(jià)的權(quán)利 一個(gè)行業(yè)平均盈利水平的高低海域其顧客討價(jià)還價(jià)權(quán)利的大小密切相關(guān)。在下列顧客討價(jià)還價(jià)的權(quán)利會(huì)相對比較高： 顧客所處行業(yè)的集中度高；顧客所購買的產(chǎn)品沒有差異性；顧客沒有轉(zhuǎn)化產(chǎn)品的成本；顧客所處行業(yè)的利

18、潤率低；顧客更容易進(jìn)行后向聯(lián)合；所購產(chǎn)品對顧客的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量影響不大；購買者對供應(yīng)商所處行業(yè)非常了解。（4） 替代產(chǎn)品的威脅 在決定進(jìn)出一個(gè)行業(yè)的時(shí)候，企業(yè)戰(zhàn)略管理者必須了解本行業(yè)是否存在著功能相同的替代品，因?yàn)樘娲a(chǎn)品是本行業(yè)盈利潛力的最高限制。企業(yè)戰(zhàn)略管理者最好不要選擇進(jìn)入具有替代產(chǎn)品的行業(yè)。（5） 行業(yè)內(nèi)競爭特點(diǎn) 影響一個(gè)行業(yè)平均盈利水平的最重要的力量來自于本行業(yè)的競爭態(tài)勢以及影響其戰(zhàn)略的行業(yè)特點(diǎn)。在有些行業(yè)中，企業(yè)之間經(jīng)常圍繞著價(jià)格進(jìn)行“割喉式”競爭，過高的競爭強(qiáng)度導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)長期處于虧損狀態(tài)。一般情況下。具有下列性質(zhì)特點(diǎn)的行業(yè)更容易經(jīng)常發(fā)生“割喉式”的價(jià)格戰(zhàn)： 行業(yè)內(nèi)部存在大量實(shí)力

19、相當(dāng)?shù)母偁幷?；行業(yè)增長緩慢；固定成本高；庫存成本高；產(chǎn)品差異性??；產(chǎn)能跨越式增長；競爭者經(jīng)營目的多種多樣；推出成本高。2、 論述企業(yè)宗旨陳述所包括的核心內(nèi)容。（69-76頁）答：（1）企業(yè)的經(jīng)營目的根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營目的大體上可以劃分成為三種：受政府特許經(jīng)營的公用事業(yè)或者特殊行業(yè)企業(yè)，其經(jīng)營目的不應(yīng)該是以股東財(cái)富最大化為第一目的；非公用事業(yè)企業(yè)，去經(jīng)營目的是股東財(cái)富最大化；介于上述兩種類型企業(yè)之間的企業(yè)，應(yīng)先陳述說明自己的性質(zhì)以及由此決定經(jīng)營目的（2） 企業(yè)的經(jīng)營范圍 行業(yè)或者業(yè)務(wù)范圍：第一，如果企業(yè)只想滿足顧客的某一種需求，這個(gè)企業(yè)就是單一行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)；第二，如果企業(yè)想滿足顧客的兩

20、個(gè)或更多的具有明顯區(qū)別的需求，那么這個(gè)企業(yè)就是多元化經(jīng)營的企業(yè) 市場經(jīng)營范圍：如果企業(yè)的目標(biāo)市場就是本地區(qū)顧客的需求，這個(gè)企業(yè)就是地方化企業(yè)；如果企業(yè)的目標(biāo)市場是這個(gè)國家顧客的需求，那么這個(gè)企業(yè)就是全國化企業(yè)；如果企業(yè)還想將目標(biāo)市場進(jìn)一步擴(kuò)大到國外，希望滿足的是多個(gè)國家，甚至是全球市場的需求，那么這個(gè)企業(yè)就是一個(gè)市場多元化或者國際化、全球化企業(yè)。（3） 企業(yè)的經(jīng)營方式 企業(yè)陳述經(jīng)營方式的主要目的就是希望再進(jìn)一步凸顯自己的專業(yè)化水平和戰(zhàn)略獨(dú)特性。對于一個(gè)行業(yè)或者市場多元化企業(yè)來說，企業(yè)在經(jīng)營方式是的獨(dú)特性主要來自于兩個(gè)方面：一是行業(yè)或者市場組合上的特點(diǎn)，二是組合管理模式上的特點(diǎn)；對一個(gè)單一經(jīng)營企

21、業(yè)來說，企業(yè)經(jīng)營方式上的特點(diǎn)主要來自于：目標(biāo)顧客的需求與消費(fèi)方式上的特點(diǎn)；企業(yè)競爭的優(yōu)勢和傳統(tǒng)（4） 需要建立和強(qiáng)化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵領(lǐng)域 企業(yè)的資源、能力是有限的，能否將有限的資源持續(xù)地投入于關(guān)鍵的領(lǐng)域，將決定企業(yè)競爭優(yōu)勢的大小和可持續(xù)性的長短。確立將要建立關(guān)鍵競爭優(yōu)勢的領(lǐng)域其實(shí)就是向企業(yè)利益相關(guān)團(tuán)體承諾企業(yè)未來的資源配置重點(diǎn)。（5） 企業(yè)對利益相關(guān)者的承諾 無論是從獲得資源輸入還是實(shí)現(xiàn)收益的角度來看，企業(yè)的存在和發(fā)展都需要得到利益相關(guān)團(tuán)體持續(xù)的支持。企業(yè)需要在宗旨陳述中表面自己非常了解這些利益相關(guān)團(tuán)體的利益要求和價(jià)值取向（6） 企業(yè)的愿景 核心內(nèi)容由兩個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成：確立企業(yè)的長期價(jià)值取向和遠(yuǎn)期的價(jià)值追求；對企業(yè)未來要達(dá)到的遠(yuǎn)期目標(biāo)做一個(gè)生動(dòng)形象的描述。3、 論述多元化組合管理模式的基本構(gòu)成。（138-140頁）答：行業(yè)組合管理模式主要由五個(gè)要