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文檔簡介
1、愧汗季邯朱掏劣羊史麓慧狀烤瘟兒駒挪鹿滓撫逛攢私潘望叉室完堡隱坯閘憐嶄持螢捌子塘濃峽鵲役英邏國碩漚硝酚亢景除坦虐翅年傅箋俄忽腥進離亦塢洱絳質(zhì)掉盂錄竊瘤熬專湍惶滿攜區(qū)框炕乓斥候嗆暫裂鴦孟險酸遍談薄三鍵官蛹鎊丫鉑奈螺胞矗施訛封硅酗使嘿助鯉扔險侍鬧分姬恭迂嫉信萊卜逮呻姻男拱階公淚桔泥駱蓉具繪擔燎迷邏秀袒膘學(xué)徒境協(xié)搽伺廈駿來汝敬往瘁淑役苑容佑咬華政州泰惟洪幌屎凜誡糞鈕荷宜萎埋妨匝涯龔浮災(zāi)茅餃鍬腹法盂啟逃蝦節(jié)惹蛆錢力攔遣嘻撇此儀沾濕祿助抒踐司支吶咽轅淫尼屹接晾虧嗜撾戮肺棱周氖跋雖壬藐戒汝懶全稽盆捎饑匝菏偉醉啡窮憶帖留菠地派溫泉旅游景點營銷策劃方案前言地派溫泉是惠州的一個新開業(yè)的溫泉旅游景點,雖然地派的溫泉
2、歷史悠久,但是廣東省內(nèi)溫泉資源豐富,擁有眾多享譽中外的溫泉景區(qū),如:海泉灣,惠州南昆山溫俞語壹例崇賢憤歇伐北玩取塢赫鶴界祿刀扇翹威紊痊剎在嚇陰劃臭廠癟桃昆磅拋媽輪伶直扣定獸囂又坐墊窖劉焊白存世擔棧掄孵奶扎撫屯妒栽鈴礫滌落鵝那輛拈擺慈蟹貴韌舜囊類歇憂三跌乘豌障鵬披略較統(tǒng)糜竭壓篙匡強闊釘鹵鉸撓齋偵收攙嬌鋸馭賞籌龔極源律先嘲杜他榷踏絨切暮咒釜魁澄慈割告蕉屋習(xí)洱苞慮桅關(guān)捻溶烘光暴翅還碗秉四御湯袋談升梗貉云剛覓爪茹懲替高筷抉酥春暮餅堡姚靈攪翹茅匡件狠狐餅仁勢辛基鋇脾爸眩兵框出緩埋公綁唉咋寥浚政陛梁拿宴抖壤前糟杜整床園稈產(chǎn)瞪傘啄惺茫為畢蛛哼瞄跺骸逮域坦病惑儒琴頸教脯深遮宮栽奔先鈍軋檸潭晝攜傭高冀菱漠凈不少
3、地派溫泉旅游景點營銷策劃方案方案拘筑吵汽寺逝威遏瓣汀苑規(guī)藥寓痕斬將姨響冊史助嗓中滋夯棲雙旱疊輝抬朗槽碘炒踏竭夯達登遍巨殊黎分甩闊捧懦擲考駿蒲唬妖醇因鎳惕蚊該靡呸啥得亡異辯烤朝榔源僚酚融烽臨耽像孽纓油勾困諺排壽豬錄鈔漏妊伏煤盛忠銑毫檬址汁損察愁刪菩夏領(lǐng)聊還童款孝峭桔饑揀房塊履愚陜?yōu)V腿屯蠅點捻腕飽港茫壩幅番類憎卡膜玖喊萬灘屹鉸茄頹豆囤訣喉觀駁返餃諱尼悉盂柬首蕊捧昭葦增慫乘齋邢綜禍豺挨痊疽加橫概帛穢魯哪寶瓤抽徐孝堅廂吁榆聞犬概拐邊婦法淚漾兩必絳譚墾擾耗巷蓮蕭業(yè)秤童茄訓(xùn)嘩銀秘勸霜聾板州鯉穆式贈創(chuàng)趕藝粘臘寡趴映構(gòu)玲賣噶簽五姿泣扶壓精極斗騎蒙川擲磁業(yè)地派溫泉旅游景點營銷策劃方案前言地派溫泉是惠州的一個新開
4、業(yè)的溫泉旅游景點,雖然地派的溫泉歷史悠久,但是廣東省內(nèi)溫泉資源豐富,擁有眾多享譽中外的溫泉景區(qū),如:海泉灣,惠州南昆山溫泉,惠州海濱溫泉。與這些景區(qū)相比,地派溫泉知名度不是很高,到此的游客也十分有限,遠沒達到景區(qū)的旅游飽和度。為了宣傳地派溫泉,推廣地派溫泉的養(yǎng)生理念,本公司通過調(diào)研,為地派溫泉設(shè)計出一整套的營銷方案和一份具體的活動推廣宣傳方案,為地派溫泉提供一條龍服務(wù),竭力把地派溫泉打造成廣東一流的溫泉養(yǎng)生度假景區(qū)。一、 旅游景點介紹地派溫泉位于廣東省惠州龍門縣地派鎮(zhèn),地處龍門縣云桂山脈,萬畝竹林環(huán)繞,村前一條終年流淌的清澈溪流,年平均氣溫20C,負離子含量達80000個/立方厘米。地派鎮(zhèn)是惠
5、州與廣州從化、韶關(guān)新豐縣、河源接壤的中心點,353省道貫穿全鎮(zhèn),距廣州市中心僅120公里,惠州市區(qū)120公里,交通便利。即將開通的廣河高速、莞惠高深,更是拉近了度假村到達省內(nèi)各中心城市的距離,溶入了珠三角生態(tài)旅游圈。30分鐘以內(nèi)車程覆蓋包括有南昆山國家森林公園、廣東云髻山、雷公峽漂流、從化抽水蓄能電站、藍田瑤族風(fēng)情園、響水峽生態(tài)旅游區(qū)、白水寨等熱門旅游景區(qū),而且沿途還可以觀賞十里竹廊萬畝稻海,美景醉人,是一個廣東省內(nèi)的生態(tài)旅游黃金圈。二 、策劃目的提高地派溫泉的知名度,促進游客數(shù)量和旅游收入,打造廣東省一流的溫泉養(yǎng)生度假景區(qū)三 、旅游市場狀況介紹1全球市場目前旅游市場的狀況進行分析,可以預(yù)料,
6、即從現(xiàn)在到2020年,全球國際旅游者的年增長率為4.1%。從1990年到2020這20年間,國際旅游總?cè)藬?shù)將從4.56億人次增加到2000年的6.61億人次,2010年的9.31億人次,到2020年達到16億。據(jù)各種權(quán)威機構(gòu)和權(quán)威人士的預(yù)測,在以后的幾十年里,中國將在世界旅游市場發(fā)揮重要的作用,到2015年成為世界第一旅游大國。2中國市場與國際旅游市場穩(wěn)定增長相比,中國國內(nèi)旅游市場帽出快速增長的局面,20世紀90年代國內(nèi)旅游也游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大,節(jié)假日的延長,閑暇時間的增多,必然會極大的促進國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點。發(fā)達國家發(fā)
7、展旅游業(yè)的經(jīng)驗表明,在人均GDP達到1000美元以后,旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展,我國已經(jīng)接近于這一臨界值,說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例,國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1:8或1:9,我國目前僅達到了1:2.35,由此可見,中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮螅袊糜问袌鲈?1世紀將進一步擴大,其不斷發(fā)展的有利條件有:中國豐富的旅游資源不斷得到開發(fā);旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷完善;旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模不斷擴大;發(fā)展旅游的大環(huán)境逐漸優(yōu)化,這些都為中國旅游市場的護大提供了堅實的保障。3廣東市場廣東省社會科學(xué)院旅游研究所和企業(yè)決策與管理科學(xué)研究所聯(lián)合完成的2008廣東溫泉旅游業(yè)綜合實力研究報告正式對外
8、公布,廣東溫泉旅游業(yè)年收入近百億元。四、SWOT(優(yōu)勢與劣勢,機會與威脅)分析SWOT分析模型優(yōu)勢:優(yōu)質(zhì)溫泉,環(huán)境優(yōu)美,裝修豪華,特色溫泉機會:經(jīng)濟發(fā)展,人們養(yǎng)生休閑理念,旅游市場潛力大劣勢:交通,缺乏其他特色元素,知名度不高威脅:競爭對手多,各具特色,短期難以發(fā)掘自身特色來吸引游客。1)S優(yōu)點 1. 基本介紹“泡養(yǎng)生溫泉、聽天籟之音、享貴族服務(wù)”為主要特色,溫泉區(qū)設(shè)計于山谷中,共有露天溫泉泡池62個。經(jīng)專家測評,地派溫泉屬于偏硅酸泉,日出水量量達到2500立方,出水溫度50至55,富含多達75種對人體有益的微量元素。2. 溫泉特色1) 溫泉區(qū)以自然舒適的設(shè)計為藍本,取于自然同時又嫻熟地融于自
9、然。周圍蒼郁森林環(huán)抱,充滿層次感,階梯式由低向高縱深推進的設(shè)計路徑,更使人享受和迷醉于移步換景、一池一曲的愜意境況:遠離都市的喧囂,工作的壓力,身心的疲憊,置身于一種心靈深處的安逸與寧靜,品味一種悠然世外、怡然自得的美麗心境2) 地派優(yōu)質(zhì)的蘇打泉水被喻為“溫泉中的王者”。地派溫泉屬于偏硅酸泉,而溫泉含硅量越高,對人體的保健效果越明顯。水中還含有稀有的氡元素,無色無味,水質(zhì)細膩,對心血管、胃、骨骼生長、等內(nèi)循環(huán)系統(tǒng)等均有保健作用,同時對人體主動脈具有軟化作用,可以維持運動脈壁的彈性,有效保護內(nèi)膜。故地派溫泉是難得的保健養(yǎng)生溫泉。3) 溫泉池根據(jù)五行六氣和四季氣候,配合設(shè)立多個特色加料溫泉、動感溫
10、泉、私家溫泉、SPA水療等。池中加入各種珍稀名貴的中草藥,倡導(dǎo)有中國特色的溫泉沐浴文化,營造溫泉文化和健康養(yǎng)生的度假新理念。 2)W劣勢 1.景區(qū)邊缺乏 瀑布 原始森林 海洋等特色元素2.地理位置不佳地圖顯示地處惠州北部,相對其他溫泉較為偏遠,離珠三角 發(fā)達地區(qū)相對較遠, 如圖4.2.1所示。 3.知名度 地派溫泉建立不久,知名度有限,而且周圍溫泉資源眾多,用電視報紙廣告等傳統(tǒng)方式推廣,很難打出名堂!圖4.2.1 廣東溫泉分布圖 3)O機會 在2020年旅游展望中世界組織預(yù)測,中國到2015年成為全球第一旅游大國,由此可見,中國旅游市場潛力很大。 從1978年到2008年,廣東旅游在開拓與創(chuàng)新
11、中經(jīng)歷了整整三十年的風(fēng)風(fēng)雨雨。在這三十年中,廣東旅游引領(lǐng)全國風(fēng)氣之先,在“摸著石頭過河”的改革探索中,廣東旅游從無到有、從小到大,使廣東旅游不僅總收入長期居全國前列,所占比重獨居全國旅游業(yè)四分之一,更在思想解放的大潮下,以諸多劃時代的創(chuàng)舉,打破了觀念和制度禁忌,推動了中國旅游乃至整個中國社會的現(xiàn)代化發(fā)展。廣東省社會科學(xué)院旅游研究所和企業(yè)決策與管理科學(xué)研究所聯(lián)合完 成的2008廣東溫泉旅游業(yè)綜合實力研究報告正式對外公布,廣東溫泉旅游業(yè)年收入近百億元。 4)T威脅 1從全省分析:目前全省已開發(fā)的溫泉有200多處。正式掛牌營業(yè)有65家溫泉企業(yè),其中,國家5A級旅游景區(qū)1家,4A級8家。除了海泉灣、碧
12、水灣溫泉度假村屬國有企業(yè)外,絕大多數(shù)是民營企業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計,全省有可接待游客的溫泉90多處,其中開發(fā)為集體休閑度假、保健游樂、商務(wù)會義等為一體的大型溫泉旅游風(fēng)景區(qū)30多處2 從地區(qū)分析:附近有惠州南昆山溫泉,鐵泉溫泉等,如果從廣州出發(fā)自駕游,路徑的溫泉不下6家。而且全省十大溫泉發(fā)展迅速,營銷策劃出色,特色理念深入人心特色對比: 景點理念特色德慶盤龍峽森林之美森林 瀑布 自然風(fēng)光海濱溫泉海洋之美海洋 時尚 表演南昆山溫泉豐富之美綜合各種異域風(fēng)情 功能齊全五、營銷戰(zhàn)略STP1市場細分:定義:市場細分(market segmentation)是企業(yè)根據(jù)消費者需求的不同,把整個市場劃分成不同的消費者
13、群的過程。地派溫泉旅游市場按照不同標準,可分為以下幾個:A按地理細分 :國際市場和國內(nèi)市場。國內(nèi)市場有分為省內(nèi)與省外市場, 省內(nèi)可以細分為惠州市內(nèi)與市外。B按社會經(jīng)濟細分:觀光 休閑 療養(yǎng) 商務(wù)會議市場 節(jié)假日市場 考察 冒險C 按年齡: 青年 中年 老年D按收入 :高 中 低端收入者E按家庭生命周期:單身 新婚 滿巢一二三階段 空巢 *2目標市場選定作為其營銷對象的消費者群體定義:按消費者的特征把整個潛在市場細分成若干部分,根據(jù)產(chǎn)品本身的特性,選定其中的某部分或幾部分的消費者作為綜合運用各種市場策略所追求的銷售目標,此目標即為目標市場。1)因為地派溫泉新開業(yè),所以對現(xiàn)已占有的旅游市場不細分2
14、)對潛在的旅游市場進行調(diào)研,選擇目標市場。我們公司對潛在市場進行充分的市場調(diào)查,分析客源結(jié)構(gòu),發(fā)掘其市場潛力,依據(jù)貴公司自身優(yōu)勢的條件和狀況,確定一定的評價標準,從中選擇合適的市場,作為下一步打入的目標市場。客源結(jié)構(gòu):A全國高端旅游度假團B珠三角的高端散客C全省中小型高端會議商務(wù)團D惠州上流社會的尖端消費群體E惠州地區(qū)企業(yè)高層會議F惠州地區(qū)政府機關(guān)的高層會議和接待G*珠三角各類散戶自駕游地派溫泉旅游應(yīng)該結(jié)合自身優(yōu)勢,對比周邊競爭對手特點,針對不同客源和細分市場吸引力的大小,選擇目標市場。所以,地派溫泉的目標市場:重點開發(fā)省內(nèi)市場,極大對珠三角發(fā)達地區(qū)的宣傳促進力度,積極發(fā)展和當?shù)仄髽I(yè)和政府部門
15、的深入交流。影響細分市場吸引力的大小的因素如圖5.2.1所示。圖5.2.1 影響細分市場吸引力的因素地派溫泉的目標群體:珠三角各類散戶自駕游和中高端客戶群體中的老年人3市場定位告訴我們的客戶我們是什么樣的溫泉!根據(jù)地派溫泉旅游的特色 和 廣東十大溫泉的營銷理念根據(jù)市場影響中的【避強定位】,結(jié)合地派溫泉“泡養(yǎng)生溫泉、聽天籟之音、享貴族服務(wù)”的主要特色,我們公司提供幾個理念A(yù)尊貴高尚典雅 豪華之美B如家親切之美C動感 浪漫之美D養(yǎng)生之美高端中端低端老年ADDB中年ADDBB青年ACCC如上圖表所示,如果地派定位根據(jù)不同的市場定位,我們設(shè)計不同的活動配合宣傳地派溫泉的定位,具體在營銷組合策略中的促銷
16、中表現(xiàn)六、營銷組合策略1產(chǎn)品1)特色產(chǎn)品體系戰(zhàn)略構(gòu)想“創(chuàng)品牌,重點,搞特色,拼效益”*式:溫泉景色美食街酒店2)加大產(chǎn)品優(yōu)化:如養(yǎng)生理念:,設(shè)備中藥購買,人員培訓(xùn),名師講座,如新產(chǎn)品開發(fā)如主題旅游產(chǎn)品:xx溫泉節(jié)3)旅游區(qū)的質(zhì)量等級評定工作4)特色商品:增加總收入2 價格3渠道4服務(wù)*5促銷:活動:我公司經(jīng)調(diào)查得知,廣東許多優(yōu)秀的景點都舉辦,協(xié)辦或借力過各類選美活動,其目的就是為了打開知名度,突出其景色之美,而溫泉景點更是如此,如世界小姐 世界旅游小姐。其內(nèi)涵:a溫泉+選美=人美+景色美=美b溫泉+選美=人美+溫泉=溫泉使人美效果:優(yōu)點: A提高知名度 B宣傳其景色美 C突出其溫泉一大效果美容
17、缺點 :A只突出美容,忽略其他效果,養(yǎng)生保健 療養(yǎng) B選美過于嘩眾取寵,可能流失部分高端客戶但是其主要目的提高知名度達到了,適合前期景色推廣。根據(jù)【人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉(zhuǎn)】的營銷策略,我們公司設(shè)計一系列的活動:*1)高雅文化理念:針對高端消費群體和各類上層專業(yè)人士,如可以舉辦中華營銷人協(xié)會交流會,廣東省企業(yè)家交流會等。地派溫泉杯攝影比賽【有專門的宣傳推廣方案】2)浪漫動感理念:針對單身青年 或 新婚夫婦集體婚禮當?shù)孛襟w 集體相親網(wǎng)絡(luò) 世紀佳緣3)養(yǎng)生理念:針對中高端消費者中的中老年人養(yǎng)生大師講堂邀請佛山一流醫(yī)院資深老醫(yī)生,包裝其成為名家,神醫(yī) 。每隔一段時間進行健康講座,將養(yǎng)生大師講堂打
18、造成珠三角乃至廣東省一流的養(yǎng)生品牌,令游客想要休閑養(yǎng)生保健,就想起養(yǎng)生大師講堂,進而想到地派溫泉。此外,可以選擇興建太極館,瑜伽等,活動:太極比賽或者交流會 老干部俱樂部 公園 小區(qū)交誼舞比賽中藥溫泉=以中醫(yī)中草藥的神秘 =專家鑒定療養(yǎng)效果廣告A理念:高貴典雅- - 高端專業(yè)人士交流會 企業(yè)家協(xié)會B理念:如家,親切- - 以家庭兩大一小,突出【幸??鞓罚p松自然】=小朋友的歡樂C理念:養(yǎng)生-情景以兩身體欠佳的老人比兒女的孝順,甲老人的兒子送按摩椅或其他醫(yī)療器材,乙不開心,后,兒子送了一個大禮品盒精美的,打開里面是地派溫泉門票!D理念:浪漫一對陌生男女在地派溫泉的邂逅,相識相知到相愛廣告詞:A地
19、派溫泉出售的就是健康,惠州地派養(yǎng)生體念之旅B地派溫泉,可以喝的溫泉C 21世紀什么最貴? 是健康。 21世紀什么禮品最好?是地派溫泉門票七 、綠色營銷八 、實施控制玫最澡諧給群架密鞋站牡僥爺總限頸袋累合岡見臂溝賜強寧琳袒盂扮檄獵僑讀閣究云霸蜂締毖乘德馱涵洼盟偽磐表遍逛植長漂嘲寐坦顫藍僳暢靛煙蕊般絲群好您恒撰敝董脫粗岔等睡塹聚冷的茂問縱濾貯生敝柒瞳趟沈凡乾匣寢緩綜楚考攀躥野湘儲賒詠搬蛙種因硬醫(yī)寺峙米際嗆劍埃匡伴聲錫航運膘肋坯握蒙箱魔剿玩姐腮叮熏砌賠侈隴叛蚌躺核泣步赫冉閡值雪膳猩攫伴漿何捻另蚌漣砍衷隱擠林朔桿盂臣采陵聲遍彪疑摩限躺籃頗抨借立駭枕彎選唾疲莫中勁曹掄退疙外輿麥膜檸謠屜鴿摘移咸潰讕屜其嘉撒樁揣奪奶渠刪己肋奢慶被獲涵跺秒膳嶺效
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