團隊合作設計方案

1、僅供個人參考不得用于商業(yè)用途團隊合作培訓課的設計方案一培訓課題：團隊合作二培訓目的1通過培訓，使員工從理論上進一步深化什么是團隊 協(xié)作精神，團隊合作形成的三個要素和三個統(tǒng)一。團 隊協(xié)作的靈魂是什么？2.使員工了解團隊合作的特點是什么？團隊合作對個 體的影響，團隊合作對個人的益處，影響團隊合作執(zhí) 行的解碼能力和特征及盲點3.使員工知道溝通的定義，溝通的意義，溝通的類別 和范疇及特征，有效溝通的基本公是什么？團隊溝通 的原則和步驟三培訓方式：課堂講解法，游戲訓練法，互動討論法，試卷問答法四. 培訓工具：手冊，圖表，試卷，電視，投影，游戲工具等五. 培訓時間：2課時第一課時今天培訓的課題是 卓越團隊

2、，分兩課時講解，先講高 效團隊的要素，后講高效溝通的基本功，從問卷調查中， 有的學員僅供個人參考不得用于商業(yè)用途提出人際關系如何溝通，正好就要講到這個問題，下面我們共同做一個游戲?！巴臈U”游戲游戲開始時，所有學員半蹲，用手的戶口托著一根木桿， 然后慢慢起身，看哪一組能成功地保持木桿的平衡（沒有）。游戲的目的讓學員明白“團隊”形成的三個要素，共同的目標-站直身體并保持平衡：領導 保證團隊在完成任務時只有一種 聲音：分工-團隊成員各司其職。下面大家討論一下：1員工連自己的公司老板（總裁，主管）都不相信，都不服， 怎么會有執(zhí)行力呢？2.員工對公司沒有歸屬感，沒有向心力，你會有“心”嗎？ 為什么？3

3、.執(zhí)行力不是哪幾個人的事情，而是由整個系統(tǒng)來完成，為 什么？討論結束，總結個人在團隊里的定位1團隊是為實現(xiàn)共同目標而自覺合作，積極努力的凝聚力很 強的隊伍，2.只有完美的團隊，沒有完美的個人3.任何個人的成功都是處在一個“場”，即團隊氛圍當中，及氣勢所致，也就是所謂的“天時，地利，人和”，缺一不可，個人的作用僅僅是無數(shù)環(huán)節(jié)中的一個。4.中國有一句俗語“人心齊，泰山移”僅供個人參考不得用于商業(yè)用途我們再將團隊執(zhí)行力的特征？今后如何去做。大家和我一起讀，執(zhí)行力的特征自動自發(fā)注意細節(jié)為人誠實具有創(chuàng)意善于分析善于應變樂于學習樂于求知投入工作求勝欲強人際關系良好相處小結：大家都按照這個標準要求自己，我相

4、信，你們一 定能行，一定能成功。思考題1個人在團隊的作用是什么2團隊需要你的思想，智慧，還是專業(yè)技能3你的能力是否滿足團隊的需要4你如何維護好自己的團隊僅供個人參考不得用于商業(yè)用途第二課時,開始放音樂北京精神愛國-我愛我的祖國倉新-我愛動腦和動手寬容-我有寬廣的胸懷厚德-我有美德人人夸今天培訓的課題是高效溝通的基本功，也可以這么說，如何建立良好的人際關系，大家都很關系這個問題。先解釋溝通的定義： 溝通是將某一信息或意思傳遞給客體 或對象，以取得客體做出相應反應效果的過程。溝通的意義：1是人與人之間感情，觀點，意見傳達的方法2.是人與人之間思想，觀點，態(tài)度聯(lián)系的過程3.溝通交流的動機，目的，態(tài)度

5、等心理因素決定交流的結果一場小型辯論會把學員分成正，反兩個小組，正方主張“客戶的個人需求 比實際需求重要”，反方主張“客戶的實際需求比個人需求 重要，雙方最后以實例作為論據(jù)支持本方的論點。通過雙方爭辯，學員深刻的理解了”實際需求“和”個人 需求“的含義，重要性及二者之間的關系。僅供個人參考不得用于商業(yè)用途通過這種方法既可以鼓勵學員隊培訓內容的思考，同事也僅供個人參考不得用于商業(yè)用途檢查了學員學習效果，還間接的調查，評估了培訓效果，可謂”一舉三得“溝通的范疇1語言溝通溝通的類別1人際關系目的：建立良好關系2.非語言溝通核心：情感，關系導向3.電話溝通僅供個人參考不得用于商業(yè)用途2.工作溝通目的：

6、合作配合做好工作5.工總公眾溝通3.商務溝通目的：贏得顧客 核心：目的導向高效溝通的技術一. 聽聽的藝術：姿態(tài)，表情，態(tài)度聽的意義：得到資訊，了解對方的意思二. 問問問題就是解決問題問問題就是一門藝術問的分類：開放性問題，封閉性問題三. 說語言表達功：能說會說，語氣語調講究詞語之類：多說商量尊重的話多說寬容諒解的話多說關懷體貼的話多說贊美鼓勵的話四. 步驟：表達，詢問，傾聽，反饋，確認，執(zhí)行五. 原則4.文字溝通核心：準確，效率導向6.科技手段僅供個人參考不得用于商業(yè)用途1使團隊成員達成共識2.公平公開公正3.認同鼓勵包容4.堅持共同利益5.適時的協(xié)調6.直接面對問題六. 條件1溝通之前先要有

7、主題2.檢討溝通的步驟3.考慮溝通的變化4.傾聽他人的意見5.溝通時注意把握時機6.盡量傳達有效的咨詢7.馬上明確意見8.次性處理，言行一致9.不僅注意現(xiàn)在，而且考慮未來10至始至終以真誠為主手捧花盆的孩子的故事從前有個國王，他想找一個孩子當他的繼承人。他給每 個孩子一個花籽兒，誰能用它種出最美麗的花兒，誰就當這 個國家的國王。有個孩子領一粒花籽回家種花去了，他天天澆水，可是 花盆里僅供個人參考不得用于商業(yè)用途什么都沒長出來，他很著急。日子到了，很多孩子捧著花盆來了。花盆里都長出了美 麗的花兒，可是國王看到后缺皺著眉頭。突然國王看到有一個孩子的花盆里什么都沒有，便問：“你怎么捧著一個空花盆??？

8、”孩子哭了起來，說：“我用心給花籽兒澆水，可是花籽兒怎么也不發(fā)芽。一定有什么問 題？”國王聽完孩子的話，高興的笑著說：“找到了，你是個誠實的孩子，將來我讓你當國王?！痹瓉韲醢l(fā)給大家的花籽兒是在鍋里煮過的，不會開花。 那些捧著鮮花的孩子們都是拿了另外的花籽兒種出來的。 聽完故事，總結：誠實是中華民族的美德，誠信是企業(yè)發(fā)展 的根本。團隊合作 企業(yè)興旺 你為高科 他為高科 協(xié)作精神 發(fā)揚光大高科明天更加輝煌！僅供個人參考不得用于商業(yè)用途僅供個人用于學習、研究；不得用于商業(yè)用途For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur fur den pers?nlichen fur Studien, Forschung, zu kommiellen Zwecken verwendet werden.Pour l etude et la recherche uniquementades fins personn