4S店的員工培訓(xùn)體系

1、4S店的員工培訓(xùn)體系培訓(xùn)的重要性請(qǐng)思考：1.  一個(gè)客戶進(jìn)入展廳，4S店所花的投入成本是多少？2.  銷售人員的銷售技能對(duì)于成交率的影響關(guān)系是什么？3.  為什么提高員工個(gè)人能力如今成為一種必要？4.  打造學(xué)習(xí)型組織對(duì)您來(lái)說(shuō)意味著什么？培訓(xùn)真的那么重要嗎？！1.  培訓(xùn)是提升銷售人員技能的關(guān)鍵，培訓(xùn)做不好，則是對(duì)4S店資源的一種嚴(yán)重浪費(fèi)。2. 招聘錄用的人員永遠(yuǎn)不會(huì)盡如理想，需要靠培訓(xùn)完善！ 學(xué)習(xí)型組織的關(guān)鍵特征 效率型執(zhí)行 vs. 學(xué)習(xí)型執(zhí)行 提高員工能力的必要性6越來(lái)越

2、復(fù)雜的職業(yè)以及越來(lái)越挑剔的顧客         彌補(bǔ)所接受的教育和現(xiàn)在所處行業(yè)間的差距         為適應(yīng)越來(lái)越復(fù)雜、節(jié)奏越來(lái)越快的環(huán)境         可以依靠員工、信賴員工，因?yàn)楝F(xiàn)在人們需要用越來(lái)越少的時(shí)間做越來(lái)越多的事情         提高員工的工作效率6勞動(dòng)力市場(chǎng)的新期待   

3、60;    勞動(dòng)者的期待：增加更多就業(yè)機(jī)會(huì)         保持員工忠誠(chéng)度，防止其跳槽，因?yàn)楝F(xiàn)在越來(lái)越難找到符合自己要求的員工，而且招聘、培養(yǎng)費(fèi)用也是很高的（需要很多的時(shí)間才能使新員工100%勝任工作） 如何提升員工的能力要使員工保持高昂士氣，提升員工的能力，員工需要：· 方向（目標(biāo)，衡量方法）· 知識(shí)（技巧、培訓(xùn)、信念、目標(biāo)）· 資源（工具、資料、設(shè)施、財(cái)力）· 支持（批準(zhǔn)、輔導(dǎo)、反饋意見、鼓勵(lì)） 培訓(xùn)的目的培訓(xùn)的目的是為

4、了保證公司/部門實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)既定的目標(biāo)。確定公司/部門的培訓(xùn)需求是確立培訓(xùn)目標(biāo)的基礎(chǔ)培訓(xùn)是在員工身上進(jìn)行投資，員工在公司/部門工作的時(shí)間和所接受的培訓(xùn)時(shí)間越長(zhǎng)，員工離開的可能性越小，公司/部門在該員工身上的投入所得的回報(bào)就越高公司/部門對(duì)員工培訓(xùn)的主要目的是為了提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，員工的整體素質(zhì)提高了，才能保證各項(xiàng)既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)是4S店風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略投資！ 員工培訓(xùn)的規(guī)劃與管理 員工培訓(xùn)體系 員工培訓(xùn)體系 入職培訓(xùn)· 每位新進(jìn)銷售人員應(yīng)接受基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)品牌車型、主機(jī)廠銷售政策及銷售流程和技巧，熟悉4S店公司制度和內(nèi)部流

5、程· 新進(jìn)銷售人員的培訓(xùn)應(yīng)在入職1-3個(gè)月內(nèi)完成 員工培訓(xùn)體系 在職培訓(xùn)1、定期集中培訓(xùn)：培訓(xùn)前應(yīng)選好培訓(xùn)主題，主題應(yīng)該簡(jiǎn)潔實(shí)用；培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主。2、實(shí)戰(zhàn)模擬演練競(jìng)賽：可不定期舉行，主要針對(duì)產(chǎn)品介紹和銷售專項(xiàng)技能。3、晨會(huì)、夕會(huì)、周會(huì)：培訓(xùn)的內(nèi)容不必過(guò)多，可能只是某一項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)或者某一個(gè)銷售技巧。4、內(nèi)部培訓(xùn)：         依據(jù)每月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行在職培訓(xùn)；         選定內(nèi)部培訓(xùn)師（種子講師），參與主機(jī)廠的培訓(xùn)及4S店內(nèi)部的轉(zhuǎn)訓(xùn)工作，制訂內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，并定期安排銷售人員的內(nèi)訓(xùn)。5、外部培訓(xùn)：