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1、. . . . 本科生論文市德倉(cāng)科技企業(yè)組織變革的思考市德倉(cāng)科技企業(yè)組織變革的思考摘要企業(yè)變革是指企業(yè)的人員主動(dòng)對(duì)企業(yè)原有的狀態(tài)進(jìn)行改變,以適應(yīng)企業(yè)外環(huán)境的變化,并以某一目標(biāo)或某一愿景為取向的一系列活動(dòng)。企業(yè)變革的動(dòng)因可以歸納為以下幾個(gè)方面: 1. 企業(yè)一般外部環(huán)境的變化。企業(yè)一般外部環(huán)境指企業(yè)面臨的PEST:政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和技術(shù)等外部環(huán)境因素。企業(yè)外部環(huán)境的變化可能對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形成制約,如日益加強(qiáng)的環(huán)保要求等;也可能放有的制約,如新技術(shù)的采用等;還有可能對(duì)企業(yè)的具體外部環(huán)境產(chǎn)生影響,如管制的放松,可能會(huì)降低進(jìn)入壁壘,導(dǎo)致更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。 2. 企業(yè)具體外部環(huán)境的變化。企業(yè)具體外部
2、環(huán)境是指與實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)直接相關(guān)的那部分外部環(huán)境。具體外部環(huán)境對(duì)每一個(gè)企業(yè)而言是不同的,并隨著條件的改變而變化。一個(gè)企業(yè)具體外部環(huán)境的變化,取決于企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的圍與其所服務(wù)的細(xì)分市場(chǎng)。波特教授的“五力模型”是常用的企業(yè)具體外部環(huán)境分析工具。企業(yè)具體外部環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)的影響特別明顯和強(qiáng)烈,也是企業(yè)變革外部動(dòng)因的主要來源。 3. 顧客需求的變化。在“五力模型”中,其中之一就是顧客(消費(fèi)者),但是其含義非常狹窄,僅限于研究顧客的競(jìng)價(jià)能力,僅僅將顧客作為產(chǎn)品的購(gòu)買者。實(shí)際上,顧客不僅是產(chǎn)品的購(gòu)買者,滿足他們的需企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的中心。隨著顧客消費(fèi)觀念日益成熟以與市場(chǎng)上產(chǎn)品日益豐富,顧客的要求越來
3、越高。顧客需求日益呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化要求,這導(dǎo)致了需求的不確定性的提高,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、價(jià)格和交貨期等的要求也日益提高,這都要求企業(yè)適應(yīng)顧客需求的變化而變化,且源于這種推動(dòng)力的變革會(huì)日益重要。 4. 企業(yè)部環(huán)境的變化。企業(yè)部環(huán)境也是處于變化之中的,有些變化對(duì)企業(yè)而言是有益的,而有些變化對(duì)企業(yè)而言是有害的。當(dāng)后一種變化日益積累,成為企業(yè)發(fā)展的阻力時(shí),變革便是必不可少的。常見的情況有:日益嚴(yán)重的官僚主義、業(yè)務(wù)流程不順暢、部門之間沖突加劇、組織僵化、集體利益被嚴(yán)重忽視、缺乏創(chuàng)新和學(xué)習(xí)等。當(dāng)這些情況在企業(yè)部出現(xiàn)時(shí),就必須進(jìn)行變革,否則企業(yè)容易被市場(chǎng)淘汰。 本文主要運(yùn)用系統(tǒng)方法全面成長(zhǎng)型,技術(shù)型
4、企業(yè)在變革中應(yīng)注意的問題。關(guān)鍵詞: 變革 環(huán)境 德倉(cāng) 組織目 錄(二)組織變革的緊迫性21、組織變革是適應(yīng)市場(chǎng)的客觀要求32、 傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)的要求51、在現(xiàn)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中,傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式的一些弊端已經(jīng)顯現(xiàn)。包括:流水線管理能力不足。流水線的生產(chǎn)以生產(chǎn)設(shè)備為主,進(jìn)行產(chǎn)品的單元作業(yè)。要求員工的綜合素質(zhì)較高,不論是操作技能、文化水平、產(chǎn)品的認(rèn)知程度,都須具有一定水平。然而生產(chǎn)流水線并不是一開始就有的,剛開始許多企業(yè)的產(chǎn)品是分階段生產(chǎn)的。現(xiàn)在改成流水線生產(chǎn),這就要求了管理階層要在流水線生產(chǎn)過程之中進(jìn)行有效控制。流水線生產(chǎn)管理過程當(dāng)中,人是最積極、最活躍的因素,與其它生產(chǎn)因素相比
5、,人具有一直支配性,屬第一資源。水、電、物料資源用完后不可再生,而人不一樣,工作了一天,吃頓飯休息幾個(gè)小時(shí)后又會(huì)恢復(fù)到原動(dòng)力。所以,在流水線生產(chǎn)管理中,如何調(diào)動(dòng)操作人員的積極性與能動(dòng)性,使其才有所用,物有所出,才是關(guān)鍵。管理階層要嚴(yán)格把關(guān),做好一下幾點(diǎn):52、員工能力提升方面的障礙83、經(jīng)濟(jì)利益因素造成的阻力94、心里因素造成的阻力9心態(tài)就是人們對(duì)待事物的一種態(tài)度。每個(gè)人的一生都有許多欲望,都希望自己錢掙得多一點(diǎn),事業(yè)順利一點(diǎn),官做得大一點(diǎn),生活過得幸福一點(diǎn)。問題在于人不可能事事順心,當(dāng)這些欲望不能得到滿足時(shí),我們以什么樣的心態(tài)去面對(duì)。面對(duì)變革,你心態(tài)的好壞,可能直接決定著你的位置。(二)組織
6、的慣性阻力1、組織結(jié)構(gòu)層面上的慣性10(二)人性化原則12(三)揚(yáng)棄原則12(四)示性原則13(二)充分了解員工,有效引導(dǎo)員工參與組織變革1416 / 19對(duì)德倉(cāng)科技企業(yè)組織變革的思考我們已經(jīng)步入全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)在全球的迅速發(fā)展,迅速擴(kuò),對(duì)企業(yè)本身的組織構(gòu)建提出了更新的要求,傳統(tǒng)的組織構(gòu)建模式已經(jīng)不再適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求,也適應(yīng)不了這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),組織變革已然成為大勢(shì)所趨。我國(guó)改革開放已經(jīng)三十年了,對(duì)于改革的門戶,的中小企業(yè)面臨著怎樣的問題?又該如何去面對(duì)?企業(yè)組織變革是企業(yè)管理理論研究的一個(gè)重要課題,同時(shí)也是一個(gè)重要的實(shí)踐問題。受實(shí)踐導(dǎo)向的影響,許多相關(guān)研究都是經(jīng)驗(yàn)性的概括和具體操作
7、方法的總結(jié)。這些研究對(duì)于企業(yè)實(shí)踐有一定的指導(dǎo)作用,但是缺乏具體性的理論提煉。企業(yè)組織變革是適應(yīng)外部環(huán)境變化而進(jìn)行的,以改善和提高組織效能為根本目的的管理活動(dòng)。外部環(huán)境的變化是企業(yè)組織變革的最大誘因,部環(huán)境則是最根本的驅(qū)動(dòng)力。 本文主要以市德倉(cāng)科技為例,理論和實(shí)踐在對(duì)組織變革問題進(jìn)行探索的基礎(chǔ)上分析了市德倉(cāng)科技的緊迫性,變革的主要難點(diǎn),以與市德倉(cāng)科技在變革中需要堅(jiān)持的基本原則,并提出市德倉(cāng)科技組織變革可采取讓組織適應(yīng)環(huán)境的需要、有效引導(dǎo)員工參與組織變革、根據(jù)客戶需求變革組織等措施,以確保公司持續(xù)健康快速發(fā)展。隨著LED背光源行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,如何變革組織成為市德倉(cāng)科技公司必須解決的現(xiàn)實(shí)問題,以
8、適應(yīng)客戶、市場(chǎng)、質(zhì)量的要求。一、 市德倉(cāng)科技組織變革的緊迫性(一)市德倉(cāng)科技概況市德倉(cāng)科技創(chuàng)建于2005年2月,是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的民營(yíng)高新技術(shù)企業(yè)?,F(xiàn)有員工1500多人,共建有63條生產(chǎn)線,包括從設(shè)計(jì)開發(fā)、LED貼片封裝、模具、注塑、膜切、SMT、裝配等。產(chǎn)品規(guī)格齊全,擁有國(guó)家級(jí)多項(xiàng)產(chǎn)品專利,從1.010.2全面覆蓋,廣泛應(yīng)用于手機(jī)、PDA、MP4、數(shù)碼相框、數(shù)碼相機(jī)、GPS導(dǎo)航等領(lǐng)域。公司的主要產(chǎn)品是背光源,位于液晶顯示器(LCD)背后的一種光源,它的發(fā)光效果將直接影響到液晶顯示模塊(LCM)視覺效果。液晶顯示器本身并不發(fā)光,它顯示圖形或字符是它對(duì)光線調(diào)制的結(jié)果。公司的收入近1
9、.5億元人民幣,擁有員工大專以上學(xué)歷占30%。公司位于市寶安區(qū)石巖街道同富康水田工業(yè)區(qū)E棟,擁有廠房1棟,廠房面積共10000平方米,凈化廠房面積達(dá)3800平方米。德倉(cāng)科技堅(jiān)持以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。在石巖共設(shè)有2個(gè)研發(fā)機(jī)構(gòu),60多名研發(fā)人員專注于行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,憑借不斷增強(qiáng)的創(chuàng)新能力、突出的靈活定制能力、日趨完善的交付能力贏得客戶的信任與合作。先后通過ISO9001:2008質(zhì)量管理體系、ISO14001:2004環(huán)境管理體系和QC080000:2005有害物質(zhì)過程管理體系,公司產(chǎn)品均符合歐盟ROHS與其他相關(guān)環(huán)保法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。 德倉(cāng)科技堅(jiān)持“創(chuàng)新、融合、綠色”理念貫穿到整個(gè)產(chǎn)品生命周期
10、,近年來公司經(jīng)營(yíng)得方,已爭(zhēng)取到中興,華為,等這些國(guó)際知名企業(yè)為客戶,公司的主要業(yè)務(wù)背光源在市場(chǎng)份額達(dá)到13%。在背光源產(chǎn)成品生產(chǎn)上占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),而背光源膜材的生產(chǎn)相對(duì)于其它公司相對(duì)弱小。隨著市場(chǎng)的逐步開放,技術(shù)的成熟,競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求越來越高,客戶的選擇空間也越來越大,德倉(cāng)科技也面臨著突出的質(zhì)量問題。 (二) 組織變革的緊迫性隨著背光行業(yè)在全球迅速發(fā)展和成熟背光源市場(chǎng)上出現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)性的根本轉(zhuǎn)變,不僅對(duì)企業(yè)在新的產(chǎn)品推出方面提出了新的要求,由于背光源產(chǎn)品的特殊性市場(chǎng)對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的要求近乎于苛刻,傳統(tǒng)的背光源現(xiàn)場(chǎng)管理正面臨著新的考驗(yàn)。并且隨著超級(jí)屏幕(自發(fā)光的屏幕)到來,中國(guó)的背光
11、源發(fā)展到今天,管理水平先天不足的矛盾越來越嚴(yán)重?,F(xiàn)場(chǎng)管理和流程的混亂,“5S”未做到位,沒有做到真正的無塵車間,市場(chǎng)信息檢索能力不足,科研開發(fā)能力不足,部門職能界限不清,顧客價(jià)值取向異變且多元化等,已經(jīng)給公司開展新業(yè)務(wù)帶來了重重的壓力。質(zhì)量和組織問題的變革,科研實(shí)力的提升已成為背光源企業(yè)變革的當(dāng)務(wù)之急。1、 組織變革是適應(yīng)市場(chǎng)的客觀要求從工業(yè)時(shí)代過渡到新世紀(jì)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,商品經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)正在發(fā)生著深刻的不同于以往任何一個(gè)時(shí)代的變化。作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的必然表現(xiàn)形式,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的巨大變化必然引起企業(yè)組織的相應(yīng)變革。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: (1)市場(chǎng)透明化,信息不完全性降低。知識(shí)經(jīng)濟(jì)征服了時(shí)間和空間。全于
12、一體化在今天已經(jīng)得到了進(jìn)一步的證實(shí)。市場(chǎng)透明度提高了,信息不完全降低了,企業(yè)變革適應(yīng)市場(chǎng)的需企業(yè)本身成長(zhǎng)的需要,根據(jù)企業(yè)生命周期理論,企業(yè)在創(chuàng)建后,由于外部與本身的原因,企業(yè)必然要爭(zhēng)取成長(zhǎng)壯大。例如,小型企業(yè)成長(zhǎng)為中型或大型企業(yè);單一品種企業(yè)成長(zhǎng)為品種多樣化的企業(yè);單一廠型企業(yè)發(fā)展成為多廠型的聯(lián)合企業(yè)或企業(yè)集團(tuán);生產(chǎn)簡(jiǎn)單產(chǎn)品的企業(yè)成長(zhǎng)為生產(chǎn)高技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)等等。在這種成長(zhǎng)過程中又經(jīng)歷不同的生命周期階段。企業(yè)面臨的生產(chǎn)周期必然要求企業(yè)在變革中成長(zhǎng)。企業(yè)變革主要由以下幾個(gè)條件決定: 企業(yè)部條件的變化:主要的條件有:技術(shù)條件的變化。例如,德倉(cāng)企業(yè)實(shí)行技術(shù)改造,設(shè)備的機(jī)械化、自動(dòng)化水平有很大提高,引起
13、集中控制的要求和技術(shù)服務(wù)部門的加強(qiáng);高、精、尖、新產(chǎn)品的投入,引進(jìn)技術(shù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等管理部門的深刻變化和調(diào)整等等。人員條件的變化。例如,人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)的變化,如青年職工、高文化員工比重的增加,使人員的工作態(tài)度、作風(fēng)、期望、價(jià)值觀等發(fā)生變化,從而影響到組織、結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)、獎(jiǎng)懲制度的修改。管理?xiàng)l件的變化。推行各種現(xiàn)代化管理新方法,實(shí)行計(jì)算機(jī)輔助管理,引進(jìn)ERP系統(tǒng);推行現(xiàn)代企業(yè)制度的法人治理結(jié)構(gòu)等等,從而要求企業(yè)組織做出相應(yīng)的改革。從以上因素或原因分析可見,企業(yè)組織是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然的過程,實(shí)行組織變革,就是根據(jù)市場(chǎng)變化的條件,對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行一次重新設(shè)計(jì)。僅僅根據(jù)組織設(shè)計(jì)的一些
14、原理和方法還不夠,它同時(shí)又是現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的改革,會(huì)遇到未曾遇到的新問題。(2)群體市場(chǎng)縮小,單個(gè)市場(chǎng)形成。企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的不同,把整個(gè)市場(chǎng)劃分成不同的消費(fèi)者群的過程。其客觀基礎(chǔ)是消費(fèi)者需求的異質(zhì)性。進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的主要依據(jù)是異質(zhì)市場(chǎng)中需求一致的顧客群,實(shí)質(zhì)就是在異質(zhì)市場(chǎng)中求同質(zhì)。市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)是為了聚合,即在需求不同的市場(chǎng)中把需求一樣的消費(fèi)者聚合到一起。在市場(chǎng)上,消費(fèi)者總是希望根據(jù)自己的獨(dú)特需求去購(gòu)買產(chǎn)品,消費(fèi)者所處的地理位置、社會(huì)環(huán)境不同、自身的心理和購(gòu)買動(dòng)機(jī)不同,造成他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量款式上需求的差異性。消費(fèi)者不會(huì)相信企業(yè)會(huì)給他們提供最好的產(chǎn)品,而是根據(jù)自己的“個(gè)性”來選擇企業(yè)的產(chǎn)品。市
15、場(chǎng)的細(xì)分必然要求企業(yè)做更多的主動(dòng)的變革去適應(yīng)市場(chǎng)的變化。 (3)易變的顧客價(jià)值取向。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用,各種信息的豐富性和易獲取性,使得顧客對(duì)市場(chǎng)與產(chǎn)品的認(rèn)知能力,對(duì)產(chǎn)品的選擇能力和對(duì)價(jià)值的辨別能力都在不斷提高。而與此同時(shí),科技越發(fā)達(dá),信息越豐富,社會(huì)越發(fā)展,市場(chǎng)上的產(chǎn)品更多,顧客的價(jià)值取向也就越容易變化,這些因素的存在都使得企業(yè)組織變革成為了必然。因?yàn)槠髽I(yè)的產(chǎn)品必須要有人購(gòu)買。2、 傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)的要求1、在現(xiàn)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)中,傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式的一些弊端已經(jīng)顯現(xiàn)。包括:流水線管理能力不足。流水線的生產(chǎn)以生產(chǎn)設(shè)備為主,進(jìn)行產(chǎn)品的單元作業(yè)。要求員工的綜合素質(zhì)
16、較高,不論是操作技能、文化水平、產(chǎn)品的認(rèn)知程度,都須具有一定水平。然而生產(chǎn)流水線并不是一開始就有的,剛開始許多企業(yè)的產(chǎn)品是分階段生產(chǎn)的?,F(xiàn)在改成流水線生產(chǎn),這就要求了管理階層要在流水線生產(chǎn)過程之中進(jìn)行有效控制。流水線生產(chǎn)管理過程當(dāng)中,人是最積極、最活躍的因素,與其它生產(chǎn)因素相比,人具有一直支配性,屬第一資源。水、電、物料資源用完后不可再生,而人不一樣,工作了一天,吃頓飯休息幾個(gè)小時(shí)后又會(huì)恢復(fù)到原動(dòng)力。所以,在流水線生產(chǎn)管理中,如何調(diào)動(dòng)操作人員的積極性與能動(dòng)性,使其才有所用,物有所出,才是關(guān)鍵。管理階層要嚴(yán)格把關(guān),做好一下幾點(diǎn): (1)流水線控制最重要的一點(diǎn)就是平衡,不要有瓶頸。做好生產(chǎn)流水線的
17、平衡工作是最基礎(chǔ)的; (2)注意流水線的堆積問題,流水線上一旦出現(xiàn)了堆積就要立即進(jìn)行協(xié)調(diào)處理; (3)產(chǎn)品各工序分布要均勻,人員管理紀(jì)律要統(tǒng)一; (4)在流水線指定一個(gè)關(guān)鍵工序?yàn)橘|(zhì)控點(diǎn),分一個(gè)組長(zhǎng)在流水線最后一個(gè)工位,進(jìn)行初檢,有些產(chǎn)品可以即時(shí)檢修; (5)計(jì)算好節(jié)拍與利用率、設(shè)備完好率與維修率、材料一致性等等。主要是SOP的掌控; (6)有設(shè)備的話OEE指標(biāo)很重要。但對(duì)品質(zhì)而言應(yīng)加上適當(dāng)?shù)姆来艉苤匾?,要不批量scrape就嚴(yán)重了。生產(chǎn)流水線的管理比流水線的組織和設(shè)計(jì)更加重要,一旦管理不當(dāng),將會(huì)功虧一簣,達(dá)不到預(yù)期的目的。因此,除了做好上述六點(diǎn)之外,還應(yīng)當(dāng)了解員工的生活、心里的想法。在生產(chǎn)上指
18、導(dǎo)他們,在生活中處處關(guān)心他們,為他們著想,他們的積極性也高了,有好的建議和意見也提出來了,于是在流水線上首先就產(chǎn)生了一種團(tuán)結(jié)向上奮進(jìn)的力量。這種力量,我們稱之為“凝聚力”。正所謂“凝聚產(chǎn)生力量,團(tuán)結(jié)誕生興旺”。人心團(tuán)結(jié),所向被靡。2、基礎(chǔ)設(shè)備“七國(guó)八制”,新舊設(shè)備管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,導(dǎo)致新的產(chǎn)品無法加載到老設(shè)備之上。設(shè)備管理的缺失造成了很多的空間等資源浪費(fèi)。 3、精益化生產(chǎn)未能徹底貫徹:首先讓我們看一下,德倉(cāng)科技一個(gè)星期某條生產(chǎn)線實(shí)際開始生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間:周次周一周二周三周四周五周六實(shí)際開線時(shí)間08:1108:1308:0908:0808:1408:09標(biāo)準(zhǔn)開線時(shí)間08:0008:0008:000
19、8:0008:0008:00比標(biāo)準(zhǔn)開線時(shí)間晚111398149累計(jì)浪費(fèi)有效工作時(shí)間11243341556466公司的正常開始作業(yè)時(shí)間為八點(diǎn),而本產(chǎn)線開線時(shí)間晚于八點(diǎn),這條生產(chǎn)線本周共浪費(fèi)有效作業(yè)時(shí)間:11+13+9+8+14+9=64(分鐘); 德倉(cāng)科技共有63條生產(chǎn)線。而開線晚,上線拖拉,在德倉(cāng)是普遍存在的,本周德倉(cāng)科技白班共浪費(fèi)時(shí)間:6364=4032(分鐘);7如果白晚班都存在這個(gè)問題,我們這周白晚班共浪費(fèi)有效生產(chǎn)時(shí)間為:40322=8064(分鐘) =16.8(個(gè)有效正常工作日);精益生產(chǎn)的實(shí)施在德倉(cāng)迫在眉睫。 3、 電子工程技術(shù)的發(fā)展促使變革在當(dāng)今世界,電子工程技術(shù)日新月異,全球化趨
20、勢(shì)越來越明顯。在這樣的背景下,認(rèn)真分析我國(guó)電子工程技術(shù)對(duì)于背光源行業(yè)的發(fā)展,對(duì)于促進(jìn)我國(guó)背光源的全面健康發(fā)展具有極為重要的意義。從目前來看,有四大問題制約了我國(guó)電子產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展:一、產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模相對(duì)弱??; 二、缺乏核心技術(shù); 三、原材料、元器件和專用生產(chǎn)設(shè)備等本地化配套能力不足; 四、在投融資政策和稅收政策方面需要更多扶持。我國(guó)LED產(chǎn)業(yè)也面臨一些問題:一、關(guān)鍵裝備和材料基本依靠進(jìn)口; 二、產(chǎn)品多集中于低端領(lǐng)域展開價(jià)格競(jìng)爭(zhēng); 三、產(chǎn)業(yè)投資近期出現(xiàn)過熱趨勢(shì); 四、LED標(biāo)準(zhǔn)體系和檢測(cè)體系尚不能滿足產(chǎn)業(yè)發(fā)展與應(yīng)用的需求。 我們沒有頂層設(shè)計(jì),LED自主創(chuàng)新能力基本空白,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)和檢測(cè)體
21、系的混亂;沒有聯(lián)盟性質(zhì)的行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì),解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展共性問題;尤其是我國(guó)電子工程技術(shù)的相對(duì)薄弱嚴(yán)重制約我國(guó)背光源行業(yè)的發(fā)展。二、 市德倉(cāng)科技組織變革的難點(diǎn)(一) 企業(yè)員工層面存在的難點(diǎn) 1、 未來的不確定性所形成的現(xiàn)實(shí)壓力 市德倉(cāng)科技絕大多數(shù)人是派遣制員工,和正式員工相比較,他們的文化素質(zhì),執(zhí)行能力和工作能力并不比正式員工的差,但是干同樣的工作卻得不到同樣的待遇,更沒有很好的工作穩(wěn)定性,作為員工不喜歡整天生活在不確定性之中,但組織變革的結(jié)果往往具有很大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性。在變革過程中,大多數(shù)人會(huì)顧慮重重,組織變革在多大程度上是可行的、變革符合組織的目標(biāo)和利益、如何能做好變革后調(diào)整的工作。當(dāng)員工
22、不知道如何應(yīng)對(duì)這些問題時(shí),就會(huì)對(duì)未來發(fā)展的不確定性產(chǎn)生焦慮,進(jìn)而對(duì)組織變革采取消極甚至敵對(duì)的態(tài)度與其面對(duì)不確定性的未來,不如安于現(xiàn)狀好了。這種情感和行為方面的問題正是組織變革實(shí)施中最常見的難題。員工對(duì)于公司的變革是否支持,在一定程度上決定著企業(yè)變革是否可以成功。基層主管能否承受住變革的壓力,高層主管能否放下自己的利益失得,直接決定著變革是否成功。2、 員工能力提升方面的障礙市德倉(cāng)科技隨著全業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng),很快從單一的導(dǎo)光板生產(chǎn)商,變成從設(shè)計(jì)開發(fā)、LED貼片封裝、模具、注塑、膜切、SMT、裝配等。產(chǎn)品規(guī)格齊全,擁有國(guó)家級(jí)多項(xiàng)產(chǎn)品專利,從1.010.2全面覆蓋,廣泛應(yīng)用于手機(jī)、PDA、MP4、數(shù)碼相框
23、、數(shù)碼相機(jī)、GPS導(dǎo)航等領(lǐng)域。同時(shí)對(duì)員工的各方面的技能要求也越來越高。德倉(cāng)公司的發(fā)展伴隨著的技術(shù)變革,對(duì)企業(yè)的員工提出了更高的要求,以適應(yīng)企業(yè)變革的需要。而一些員工擔(dān)心自己的年齡、知識(shí)已過時(shí),一旦企業(yè)發(fā)生變革,自己就會(huì)被淘汰或是地位遭到挑戰(zhàn),因此他們寧愿維持現(xiàn)狀。這類人常常是那些墨守成規(guī),缺乏進(jìn)取心的員工或是企業(yè)中高齡員工,他們對(duì)變革時(shí),習(xí)慣對(duì)自己說:“我做不到”。想象一下,一位三十多歲的老員工覺得自己一定學(xué)不會(huì)PRO/E的情形,其實(shí)這與他的智商、技能與知識(shí)都無關(guān),關(guān)鍵是他的年齡和思維觀念。但是企業(yè)只有變革才能發(fā)展,才能適應(yīng)多變的市場(chǎng)。3、 經(jīng)濟(jì)利益因素造成的阻力組織變革帶來的是企業(yè)資源的重新
24、分配,利益的重新調(diào)整、權(quán)利的重新安排,廣泛涉與到每個(gè)人的切身利益。底層員工擔(dān)心失業(yè),害怕失去經(jīng)濟(jì)來源而抵制變革,事實(shí)上他們常常也是變革的首當(dāng)其沖者,也是變革談判中的弱勢(shì)群體,如何來保證這個(gè)群體的利益無益也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要考慮的問題,中層干部是“中層干部革命”的對(duì)象,他們覺得好不容易熬到今天的地位,職權(quán)被“剝奪”,因而抵制變革,他們是企業(yè)的中流砥柱,是企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理的中堅(jiān)力量,如何來保護(hù)他們利益直接關(guān)系到現(xiàn)場(chǎng)管理是否高效,關(guān)系到企業(yè)變革是否能徹底的執(zhí)行;高層領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)因組織變革可能導(dǎo)致員工矛盾的激化等顧慮而猶豫不決,表面上贊成而心底上反對(duì)變革,但是他們是企業(yè)的領(lǐng)路者,如何在十字路上前進(jìn),這不僅是個(gè)人魄力
25、,也關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。這些都造成了組織變革的巨大阻力或困難。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是“大公無私時(shí)代”,企業(yè)與員工最根本的關(guān)系是利益分配關(guān)系,只有企業(yè)的變革符合員工和企業(yè)的共同利益才會(huì)得到員工的一致?lián)碜o(hù)。德倉(cāng)科技培訓(xùn)一名新員工的周期大概是一個(gè)星期左右,部分崗位需要三個(gè)月,這難道本身就是一個(gè)巨大的投資嗎?4、 心里因素造成的阻力 組織的變革者首先會(huì)打破原有的穩(wěn)定格局,使現(xiàn)存已知的東西變得模糊不清和不確定,這意味著組織要打破原有的心里平衡,肯定會(huì)產(chǎn)生必要的混亂,破壞某些人的職業(yè)認(rèn)同感,導(dǎo)致他們劇烈的情緒反映,心出現(xiàn)很大的沖突與波動(dòng),壓力與緊,因而抵制組織的變革。或許面對(duì)自己在企業(yè)里的不確定性,而想到離開,美國(guó)著
26、名的管理大師德魯克在有效管理者中認(rèn)為,阻礙組織變革的關(guān)鍵在于經(jīng)理人員理智上可能知道變革的需要,但感情上跟不上,不能作出相應(yīng)的轉(zhuǎn)變,有時(shí)又為了面子問題,認(rèn)為今天的變革,意味著他們過去決策的失誤,這些心理因素都造成了組織變革的阻力。心態(tài)表示一個(gè)人的精神狀態(tài),只有良好的心態(tài),才能每天保持飽滿的心情。心態(tài)好,運(yùn)氣就好。精神打起來,企業(yè)員工要學(xué)會(huì)調(diào)整心態(tài), 有良好的心態(tài)工作就會(huì)有方向。 作為公司的員工,每個(gè)人都有自己明確的工作圍和職責(zé)圍,一定要以積極的態(tài)度去認(rèn)真對(duì)待。 心態(tài)就是人們對(duì)待事物的一種態(tài)度。每個(gè)人的一生都有許多欲望,都希望自己錢掙得多一點(diǎn),事業(yè)順利一點(diǎn),官做得大一點(diǎn),生活過得幸福一點(diǎn)。問題在于
27、人不可能事事順心,當(dāng)這些欲望不能得到滿足時(shí),我們以什么樣的心態(tài)去面對(duì)。面對(duì)變革,你心態(tài)的好壞,可能直接決定著你的位置。 (二)組織的慣性阻力1、 組織結(jié)構(gòu)層面上的慣性在組織變革中,組織結(jié)構(gòu)層面上的慣性形成的組織惰性是形成變革阻力主要的因素。這是指組織在面臨變革形勢(shì)時(shí)表現(xiàn)得比較刻板、缺乏靈活性,難以適應(yīng)環(huán)境的要求或者部的變革需求。德倉(cāng)科技公司組織部體制不順,如:新老員工等級(jí)一樣,同工同酬,獎(jiǎng)勵(lì)制度等,導(dǎo)致新員工抵制與底薪相關(guān)的組織變革;組織部權(quán)力過分集中問題,如組織決策過程,環(huán)節(jié)過多,沒有實(shí)行扁平化管理制度,導(dǎo)致資源的浪費(fèi),效率的降低,組織結(jié)構(gòu)層面的改革可能會(huì)導(dǎo)致中間環(huán)節(jié)管理層的權(quán)利喪失,因此組
28、織部體制與組織現(xiàn)今管理制度會(huì)影響組織變革的進(jìn)程。 2、 組織文化層面上的慣性11組織文化是指組織成員的共同價(jià)值觀體系,它使組織獨(dú)具特色,并區(qū)別于其他組織。這種價(jià)值觀體系是組織所重視的一系列關(guān)鍵特征,也即是本質(zhì)所在。相對(duì)以上組織在的顯性阻力而言,組織文化這種組織的隱性阻力就更加隱蔽,更難以克服。這就像一個(gè)思維習(xí)慣一樣,從小形成,而很難改變,德倉(cāng)科技在LED(背光源)生產(chǎn)上具有長(zhǎng)久的優(yōu)勢(shì),甚至曾經(jīng)壟斷了華為科技的LED(背光源)供應(yīng)市場(chǎng),然而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的開展,其他相關(guān)企業(yè)開展了相關(guān)的業(yè)務(wù),長(zhǎng)久的超然地位也受到市場(chǎng)的變化而改變,以前等著華為科技來辦理業(yè)務(wù),而如今的客戶市場(chǎng)是需要努力競(jìng)爭(zhēng),去爭(zhēng)取與維系的
29、。德倉(cāng)科技組織文化的慣性是:在LED(背光源)生產(chǎn)上是無可比擬的,對(duì)于開展的產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)的姿態(tài)與信心就略顯不足了。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們?cè)撊绾纬鰮?,才能徹底?zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?3、 市德倉(cāng)科技組織變革需堅(jiān)持的基本原則 (一)適應(yīng)性原則為什么數(shù)億年前的地球霸主“恐龍”,面對(duì)突如其來的災(zāi)害而滅絕,而小螞蟻卻能活下來。值得深思?進(jìn)入以知識(shí)和信息為主導(dǎo)的21世紀(jì),企業(yè)面臨著前所未有的生存危機(jī)。正處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期的中國(guó)企業(yè),伴隨著WTO的加入,更面臨著雙重壓力。國(guó)外學(xué)者和企業(yè)家們都在為尋找企業(yè)有效的生存和成長(zhǎng)之路而不懈地探索著。在此背景下提出企業(yè)適應(yīng)性成長(zhǎng)研究無疑帶著前瞻探索性和強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)性。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,客
30、戶需求日益多樣性,如何適應(yīng)更廣大人群的需求,成為德倉(cāng)科技公司變革首要原則?!拔锔?jìng)天擇”,能夠更好的適應(yīng)環(huán)境,才能在競(jìng)爭(zhēng)中成長(zhǎng)。在面對(duì)市場(chǎng)多元化,競(jìng)爭(zhēng)激烈化,要提高組織的柔性,提高產(chǎn)品的適應(yīng)能力,才能夠使產(chǎn)品更好的適應(yīng)市場(chǎng)的變化。新業(yè)務(wù)的開展中,員工對(duì)于新的軟硬件適應(yīng)能力對(duì)于業(yè)務(wù)搶占市場(chǎng)先機(jī)也至關(guān)重要;挖掘市場(chǎng)潛力,培養(yǎng)客戶使用德倉(cāng)科技產(chǎn)品的習(xí)慣,才有利于市德倉(cāng)科技的存量的保有,才能夠在激烈的市場(chǎng)中保有企業(yè)的市場(chǎng)地位。(二) 人性化原則所謂人性化原則,就是一種在整個(gè)企業(yè)變革過程中充分注意人性要素,以充分開掘人的潛能為己任。至于其具體容,可以包含很多要素,如對(duì)人的尊重,充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),在
31、變革的過程中給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì),注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,制訂員工的生涯規(guī)劃,等等。 在整個(gè)企業(yè)發(fā)展過程中需充分注意人性要素,已分開掘人的潛能為己任和尊重客戶。德倉(cāng)科技在組織變革中,堅(jiān)持對(duì)于員工的尊重,應(yīng)更多的體現(xiàn)人性化,充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì),給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì),注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,新訂員工的生涯規(guī)劃;可以在各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行“四小建設(shè)”;廚房,活動(dòng)室,衛(wèi)生間,洗澡間;工會(huì)組織對(duì)于員工的婚喪嫁娶慰問,將有助于贏得員工對(duì)于企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。市德倉(cāng)科技變革,在對(duì)于客戶的服務(wù)中也需要體現(xiàn)人性化, 給予客戶尊重與滿足,更熱情周到的服務(wù)。(三) 揚(yáng)棄原則 揚(yáng)棄是同時(shí)具有否定和肯定雙
32、重意義的辯證概念,在事物的發(fā)展過程中,每一個(gè)階段對(duì)于前一階段來說都是一種否定,但又不是單純的否定或完全拋棄,而是否定中包含著肯定,從而使發(fā)展過程體現(xiàn)出對(duì)舊質(zhì)既有拋棄又有保持的性質(zhì)。在馬克思主義哲學(xué)里,這一辯證概念在唯物主義基礎(chǔ)上,得到了更加明確的規(guī)定與使用。德倉(cāng)科技公司需堅(jiān)持揚(yáng)棄原則,可以使企業(yè)保持最優(yōu)狀態(tài),強(qiáng)化企業(yè)的優(yōu)點(diǎn),認(rèn)識(shí)與改善企業(yè)的不足。德倉(cāng)科技在LED貼片封裝、模具、注塑、膜切、SMT、裝配等,有較好的硬件與用戶基礎(chǔ),堅(jiān)定此方向推廣的信念,需得以發(fā)展,但在對(duì)于LED(背光源)的開發(fā)和推廣,員工的為難情緒與推廣積極性不強(qiáng),相較于同行業(yè)還存在著差距。(四) 示性原則在企業(yè)變革的過程中,如
33、果企業(yè)有一位強(qiáng)力型的領(lǐng)導(dǎo)者,相對(duì)而言,變革的阻力就會(huì)小。由于企業(yè)的精神領(lǐng)袖通常具有卓越的人格魅力和非常優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)。因此由他們發(fā)動(dòng)變革,變革的阻力就會(huì)很小。變革中領(lǐng)導(dǎo)起到很強(qiáng)有力的支撐作用,在對(duì)于組織變革過程中受到利益損害的員工,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予更多的鼓勵(lì),指引新的思想方向;領(lǐng)導(dǎo)以自身為榜樣,積極參加新的業(yè)務(wù)培訓(xùn),以身作則服從組織規(guī)定。 四、德倉(cāng)科技組織變革可采取的幾項(xiàng)措施 (一) 讓組織適應(yīng)環(huán)境的需要目前我國(guó)市場(chǎng)格局出現(xiàn)了明顯變化,買方市場(chǎng)已經(jīng)基本形成。我們知道,買方市場(chǎng)是一個(gè)國(guó)家生產(chǎn)發(fā)展到一定程度,在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品的生產(chǎn)能力供大于求的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史表明,買方市場(chǎng)的形成是商品經(jīng)濟(jì)
34、發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要特征。改革開放以來,隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷加快,市場(chǎng)主體活力增強(qiáng),市場(chǎng)體系日臻完善,交通通信等基礎(chǔ)條件大為改善,市場(chǎng)配置資源的基礎(chǔ)性作用不斷發(fā)揮,國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)并加速量變積累,社會(huì)產(chǎn)品日益豐富,居民需求得到較好滿足,從根本上擺脫了長(zhǎng)期以來“短缺經(jīng)濟(jì)”的困擾,實(shí)現(xiàn)了賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的歷史性大轉(zhuǎn)變,這一轉(zhuǎn)變必將對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生現(xiàn)實(shí)和長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。 加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的深度挖掘,深入了解用戶的實(shí)際需要和切入點(diǎn),與本公司的實(shí)際情況出發(fā),開展市場(chǎng)調(diào)研,合理細(xì)分市場(chǎng),將高競(jìng)爭(zhēng)力和高競(jìng)爭(zhēng)收益率結(jié)合的產(chǎn)品推向市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中洞察市場(chǎng)和對(duì)手的變化,有計(jì)劃的開展針對(duì)性的行之有效
35、的措施,逐步建立完善的反饋機(jī)制,使市場(chǎng)的各種有效信息能夠快速高效的反饋回來,根據(jù)對(duì)信息的特點(diǎn),使公司組織更加適應(yīng)環(huán)境的需要。德倉(cāng)科技公司要針對(duì)環(huán)境審時(shí)度勢(shì),不斷尋找市場(chǎng)新的需要,發(fā)現(xiàn)組織社會(huì)地位的變化。企業(yè)要經(jīng)過 “最短板”的改造,從而使組織適應(yīng)社會(huì)環(huán)境發(fā)展的需要,完成部流程的優(yōu)化。(二) 充分了解員工,有效引導(dǎo)員工參與組織變革德倉(cāng)科技應(yīng)當(dāng)建立起良好的溝通平臺(tái)和建議意見上升通道,經(jīng)常組織平等的溝通機(jī)會(huì),而這種平臺(tái)和通道一直很暢通,使得企業(yè)能夠積極的了解員工的心理狀態(tài)和問題,有針對(duì)性的開展疏導(dǎo),同時(shí)在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)以企業(yè)為家,以企業(yè)共進(jìn)退的大局思想,提高員工的在以創(chuàng)新為導(dǎo)向的管理模式中,管理所需要激
36、發(fā)和依賴的,乃是大部分員工的熱情和投入。在變革前,與員工進(jìn)行充分的溝通是非常重要的,必須給員工一個(gè)觀念上的改變、心理上的改變,使員工理解變革對(duì)于未來,對(duì)企業(yè)、對(duì)個(gè)人都有好處,以打消員工心理上的障礙。變革是一次利益上的重新分配,必須創(chuàng)造一個(gè)公平、公正的環(huán)境來獲得大部分人的支持。變革的過程能否成功,就是看是不是給大家?guī)韺?shí)惠,如果給大部分人的薪酬、職業(yè)發(fā)展都帶來一個(gè)廣闊的前景,他們一定會(huì)支持并積極參與。實(shí)行“人性化”的改革和管理。 (三) 根據(jù)客戶需求變革組織,控制變革的節(jié)奏 對(duì)于企業(yè)組織變革的必要性,有這樣一種流行的認(rèn)識(shí):企業(yè)要么實(shí)施變革,要么就會(huì)滅亡。然而事實(shí)并非總是如此,有些企業(yè)進(jìn)行了變革,
37、反而加快了滅亡。這就涉與到組織變革模式的選擇問題。這里將比較兩種典型的組織變革模式:激進(jìn)式變革和漸進(jìn)式變革。激進(jìn)式變革力求在短時(shí)間,對(duì)企業(yè)組織進(jìn)行大幅度的全面調(diào)整,以求徹底打破初態(tài)組織模式并迅速建立目的態(tài)組織模式。漸進(jìn)式變革則是通過對(duì)組織進(jìn)行小幅度的局部調(diào)整,力求通過一個(gè)漸進(jìn)的過程,實(shí)現(xiàn)初態(tài)組織模式向目的態(tài)組織模式的轉(zhuǎn)變。德倉(cāng)科技實(shí)行漸進(jìn)式變革,漸進(jìn)式變革則是通過局部的修補(bǔ)和調(diào)整來實(shí)現(xiàn)。美國(guó)一家飛機(jī)制造公司原有產(chǎn)品僅包括四種類型的直升機(jī)。每一種直升機(jī)有專門的用途。從技術(shù)上來看,沒有任何兩架飛機(jī)是完全一樣的,即產(chǎn)品間的差異化程度大,標(biāo)準(zhǔn)化程度低。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,這種生產(chǎn)方式不利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。為了贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),該公司決定變革組織模式。其具體措施是對(duì)個(gè)別部門進(jìn)行調(diào)整組合。首先,由原來各種機(jī)型的設(shè)計(jì)人員共同設(shè)計(jì)一種基本機(jī)型,使之能夠與各種附件(如:槍、炸彈發(fā)射器、電子控制裝置等)靈活組合,以滿足不同客戶的需求。然后將各分廠擁有批量生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的員工集中起來從事基本機(jī)型的生產(chǎn)。原來從事各類機(jī)型特殊部件生產(chǎn)的員工,根據(jù)新的設(shè)計(jì)仍
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