營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé):                 營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé): 11小時(shí)前營(yíng)業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)： 一、遵紀(jì)守法：負(fù)責(zé)分行所屬人員紀(jì)律管理，以身作則，督促分行員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并協(xié)助分行行政主任對(duì)公司文件的傳達(dá)及監(jiān)督執(zhí)行。協(xié)助分行行政主任監(jiān)督分行人員考勤、員工著裝、儀容儀表，并進(jìn)行指導(dǎo)。隨時(shí)隨地維護(hù)公司的利益、名譽(yù)并將誠(chéng)信、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度言傳身教地灌輸給下屬。 二、愛(ài)崗敬業(yè)：負(fù)責(zé)分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理及運(yùn)作。按照公司發(fā)展戰(zhàn)略，

2、貫徹公司經(jīng)營(yíng)理念，重視企業(yè)文化建設(shè)，有效地領(lǐng)導(dǎo)員工為公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)，完成工作任務(wù)。隨時(shí)隨地進(jìn)行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核，督導(dǎo)業(yè)務(wù)員做到銷定目標(biāo)、專注重復(fù)，監(jiān)督業(yè)務(wù)員做好日?；A(chǔ)工作：跟客、跟盤、看房。 三、提高員工每天的看房量，無(wú)特殊情況下每天至少一次陪置業(yè)顧問(wèn)去看房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、糾正問(wèn)題，做到有單談單、沒(méi)單開(kāi)會(huì)、不開(kāi)會(huì)旁聽(tīng)、不旁聽(tīng)談心，做好“教練”角色。 四、挖掘人才與培養(yǎng)人才：在工作中能通過(guò)培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才，同時(shí)能及時(shí)了解行家人力狀況，挖掘行家優(yōu)秀人才到公司工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。 五、工作的分配及協(xié)調(diào)： 1、各分行營(yíng)業(yè)經(jīng)理需將誠(chéng)信的工作態(tài)度灌輸給置業(yè)顧問(wèn)，要求分

3、行人員在業(yè)務(wù)成交后及時(shí)將信息反饋給其它區(qū)域的轉(zhuǎn)介人、盤源人，使各區(qū)各分行之間的合作更加順暢、信任。                      2、讀報(bào)，比較并熟悉行家廣告及兄弟分行廣告，及時(shí)發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)信息，并予以運(yùn)用。檢查核實(shí)員工昨天工作量化表情況，（例如：客戶跟進(jìn)記錄，假日志、廢日志及其它完成情況）發(fā)現(xiàn)、分析、解決員工存在的問(wèn)題。 3、按照下屬的工作情況，領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時(shí)幫他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

4、；善于調(diào)動(dòng)下屬的操作積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體士氣；善于處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴(yán)又能使下屬信服； 4、處事公正，促使下屬團(tuán)結(jié)工作，創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境，減少下屬的流動(dòng)量。 5、加強(qiáng)本分行（部門）員工與公司其它分行（部門）員工的互動(dòng)合作意識(shí)，充分利用公司信息資源，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理并將住處反饋給公司。 六、主持例會(huì)、組織培訓(xùn)： 1、善于主持會(huì)議，引導(dǎo)組員發(fā)言、收納意見(jiàn)、解釋公司的各項(xiàng)政策。每天靈活組織召開(kāi)早會(huì)，內(nèi)容要豐富，不能千篇一律，落實(shí)“日出歡呼”原則，鼓舞士氣為主（非特殊情況不得批評(píng)），將近期好的題材充分利用炒作，分行全體員工作好日工作計(jì)劃，查看備忘錄。對(duì)下屬出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行

5、糾正整改。 2、對(duì)新入職的置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并需要幫助其完成交易；針對(duì)分行（部門）具體情況制定完整業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃并逐步實(shí)施。                      3、每周組織例會(huì)，主要傳達(dá)公司營(yíng)業(yè)經(jīng)理例會(huì)精神和組織案例研討。 4、組織、落實(shí)“值日經(jīng)理”唱盤論單背盤會(huì)，每周一至周五中午進(jìn)行，同時(shí)做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)培訓(xùn)，活躍會(huì)議的交流、學(xué)習(xí)氣氛。 5、做好每日總結(jié)分析、備忘錄，下班前讓每位員工逐

6、個(gè)做工作匯報(bào)，做到每天和每個(gè)員工單獨(dú)交談5分鐘以上。 6、每日必須和上級(jí)電話溝通匯報(bào)1次以上，每日必須和上級(jí)電話溝通匯報(bào)至少1次，時(shí)間不得遲于19：00，否則捐快樂(lè)基金50元/天。每月做一次書面的詳細(xì)總結(jié)計(jì)劃，認(rèn)清形勢(shì)、查找不足、統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域工作。 七、防范各類風(fēng)險(xiǎn)： 1、嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度做好合同、收據(jù)的管理。 2、嚴(yán)格按公司相關(guān)制度審核所成交單的合同簽署及成交報(bào)告。 3、對(duì)員工的每單業(yè)務(wù)進(jìn)度及時(shí)跟進(jìn)，杜絕任何交易風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)督促員工認(rèn)真做好售后服務(wù)，杜絕業(yè)主客戶的投訴。 4、嚴(yán)格遵循公司相關(guān)的人力資源制度，對(duì)員工入職、異動(dòng)、離職等人事手續(xù)嚴(yán)格把關(guān)，配合好人力行政部的工作。 5、認(rèn)真對(duì)待

7、公司的樓盤廣告，監(jiān)督下屬的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布廣告，杜絕產(chǎn)生浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源的現(xiàn)象。 6、與分行（區(qū)域）行政主任共同管理和保護(hù)分行各類財(cái)產(chǎn)，不斷改善和提高店鋪經(jīng)營(yíng)環(huán)境，杜絕浪費(fèi)及惡意損壞公司財(cái)產(chǎn)的現(xiàn)象，如因管理不到位應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任及賠償。                      7、如遇到突發(fā)事件的產(chǎn)生，應(yīng)主動(dòng)地及時(shí)協(xié)調(diào)處理，盡量將損失控制在最小，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，在處理突發(fā)事件要以公司大局為重，積極主動(dòng)

8、地合理解釋說(shuō)明，以個(gè)人化來(lái)處理。 八、嚴(yán)守職業(yè)道德 1、堅(jiān)決杜絕自己利用公司資源及公司賦予職權(quán)尋私舞弊、欺上瞞下，進(jìn)行炒樓等現(xiàn)象。 2、加強(qiáng)自己的責(zé)任心，嚴(yán)禁對(duì)外泄露公司信息及公司的商業(yè)機(jī)密。 備注：營(yíng)業(yè)經(jīng)理的量化考核每月最后一天上交區(qū)域主任統(tǒng)計(jì)，區(qū)域主任須在每月3日前統(tǒng)計(jì)完畢交區(qū)域經(jīng)理和再上一級(jí)營(yíng)銷主管，平時(shí)監(jiān)督由行政主任、區(qū)域主任、區(qū)域經(jīng)理（或上級(jí)營(yíng)銷主管）共同執(zhí)行，履行監(jiān)督不到位各自均承擔(dān)100% 責(zé)任。 銷售經(jīng)理可謂是全能型人才，以下是詳情的銷售經(jīng)理崗位職責(zé)分析： 銷售經(jīng)理，Sales Manager ，指導(dǎo)產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際銷售。通過(guò)確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表

9、制定培訓(xùn)項(xiàng)目。分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。 崗位職責(zé) 1.區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行：根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo)；組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場(chǎng)占有率和銷售目標(biāo)；                      2.銷售回款：指導(dǎo)下屬收

10、集信息、評(píng)估客戶資信及對(duì)公司的重要程度，審批客戶資信額度，并隨時(shí)跟蹤資信使用情況，確保其處于正常范圍；每月分析下屬的應(yīng)收帳反饋信息，指導(dǎo)下屬提高回款技能，確保貨款順利回收； 3.銷售費(fèi)用控制：根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費(fèi)用，保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo)； 4.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，配合市場(chǎng)部門組織實(shí)施本區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升；了解客戶需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶，并對(duì)客戶開(kāi)發(fā)情況進(jìn)行跟蹤；以實(shí)現(xiàn)公司市場(chǎng)占有率不斷增長(zhǎng)的目

11、標(biāo)； 5.客戶關(guān)系管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對(duì)客戶的定期訪問(wèn)情況，隨時(shí)了解客戶要求；及時(shí)處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長(zhǎng)期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系； 6.售后服務(wù)：依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo)；                      7.銷售信息管理：根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場(chǎng)行情變化及重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略、市場(chǎng)策略等信息，并對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行分析、預(yù)測(cè)并制定對(duì)策，及時(shí)向相關(guān)部門提供建議；對(duì)客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷售、采購(gòu)、生產(chǎn)等決策的制定提供支持； 8.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)：根據(jù)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下