員工大會(huì)發(fā)言稿

1、員工大會(huì)發(fā)言稿總經(jīng)理周恒彪先生各位同事：大家好！我很榮幸，能成為我們桂北商務(wù)大酒店大家庭中的一員， 從我到達(dá)酒店至今， 我深切地感受到來(lái)自每一位管理人員、 我們每一位員工，給予我的尊重，給予我 的溫暖，我為了接受一項(xiàng)挑戰(zhàn)而來(lái)。我不是高手，也不是好好先生，不是來(lái)混日 子，拿工資的人，經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，大家也應(yīng)該知道，我算是一個(gè)工作專注 的人。在過(guò)去的幾年中，我有幸?guī)ьI(lǐng)了幾個(gè)酒店公司或者餐飲公司，走出困境， 有人問(wèn)我秘訣是什么，我想，除去團(tuán)隊(duì)因素與運(yùn)氣外，或許應(yīng)該是一一我每天思 考最多的問(wèn)題，是如何讓酒店扭虧為盈，而不是盤算如何爭(zhēng)取更多的工資， 或者 如何榨取酒店更多的錢，或者如何坑害酒店、騙酒

2、店的錢財(cái)或者是如何偷懶，如 何玩耍。做人的態(tài)度，決定做事的成敗。我有一個(gè)堅(jiān)定的信念與目標(biāo)，我，一定竭盡全力帶領(lǐng)我們的全體員工，把我 們酒店帶出困境，走向盈利！把我們酒店做成為桂北商業(yè)城區(qū)酒店管理的一張名 片，讓我們酒店成為桂北酒店行業(yè)的黃埔軍校， 我們每一位員工以后會(huì)因?yàn)樵诠?北商務(wù)酒店工作而感到自豪，或許，有人會(huì)認(rèn)為我們這個(gè)目標(biāo)是好高騖遠(yuǎn)， 桂北 酒店行業(yè)正如古時(shí)候的戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，混戰(zhàn)一片，有競(jìng)爭(zhēng)，但是毫無(wú)規(guī)矩而言，今天 為了搶生意，可以把原價(jià)500的房間，200多就賣掉，明天旅游旺季，原本100多 的房間，可以賣到三四百，這個(gè)是什么概念，就一個(gè)字一一亂。所以，在此，我 可以很有信心地告訴大家，

3、只要我們堅(jiān)持、努力，這個(gè)目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，而且不 會(huì)太遙遠(yuǎn)。我們做酒店管理的，從來(lái)不拿硬件作為優(yōu)勢(shì)與同行做對(duì)比，為什么呢？因?yàn)?硬件，永是用錢就能做成的，這樣的優(yōu)勢(shì)是暫時(shí)的，因?yàn)橹袊?guó)的有錢人太多了， 我們需要做的是一一打造我們的核心優(yōu)勢(shì)， 管理與服務(wù)，因?yàn)檫@些，是不能用錢 買到的，就像有人說(shuō)，用錢能夠買來(lái)檔次，但是是不能買來(lái)冠軍一樣。我們現(xiàn)在有很多優(yōu)勢(shì)，1首先，我認(rèn)為，我們的員工超過(guò)80%是積極向上的，是愿意看到酒店興旺 的，經(jīng)常有員工對(duì)我說(shuō)，工作累點(diǎn)，苦點(diǎn)也愿意，就怕沒(méi)有事情做。這一點(diǎn)很好， 說(shuō)明我們有強(qiáng)大的群眾基礎(chǔ)。2我們以后會(huì)引進(jìn)香港、澳門的酒店管理模式，這些模式最核心的特點(diǎn)就 是強(qiáng)調(diào)成本

4、控制，強(qiáng)調(diào)管理，強(qiáng)調(diào)服務(wù)，強(qiáng)調(diào)平等。工作中，大家都是平等的， 我們之間僅僅是分工上的不同，沒(méi)有誰(shuí)比誰(shuí)更加高貴，我也做過(guò)基層，從雜工開(kāi) 始做起，我沒(méi)有任何背景，我的從業(yè)經(jīng)歷一直印證著一個(gè)真理一一付出總有回報(bào)， 工作認(rèn)真了，結(jié)果肯定不一樣。（提高員工積極性）3、我們強(qiáng)調(diào)平等，也強(qiáng)調(diào)服從，只有好的執(zhí)行力，才能提高我們的工作效 率，美國(guó)的西點(diǎn)軍校，是全世界為之欽佩的軍事學(xué)校，學(xué)校有一條軍規(guī)一一絕對(duì) 的服從，就是這條規(guī)定，鑄就了，這所學(xué)校的輝煌。我們酒店也需要這樣的高服 從，請(qǐng)大家相信自己的上司，遇到指示只要不是犯罪，不是殺人放火，我們就得 先把工作做了再說(shuō)，酒店常說(shuō)的先服從，后上訴即是這個(gè)道理。（服從

5、）活下來(lái)，不是說(shuō)一句口號(hào)或者一個(gè)愿望就行， 需要我們每一位員工，努力工 作、節(jié)約費(fèi)用、把酒店當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)刻刻為酒店著想。其它酒店已經(jīng)開(kāi)始 裁員了，我們時(shí)至今日，沒(méi)有提出裁掉任何一名員工的通知， 并不是我們沒(méi)有想 到這一點(diǎn)，而是我們更加在乎我們員工的感受，我們是一家人，都有濃濃的感情， 我們不忍心看到曾經(jīng)為酒店付出的員工， 就這樣無(wú)情地被裁掉，我們大家需要同 舟共濟(jì)，需要患難與共。這樣，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，我們不裁員，但是 我們需要大大降低我們的能源成本。什么是能源成本，就是水、電、氣，我們每 個(gè)月需要繳納巨額的費(fèi)用，我們必須從個(gè)人做起，從小事做起，我寧愿把節(jié)約下 來(lái)的錢，給我們員工

6、買一塊香皂，食堂多加一個(gè)菜，工資多加一點(diǎn)，也不愿把這 些錢交到供電、自來(lái)水、天然氣公司去，因?yàn)檫@些公司都太有錢了。人家收了我 們的錢還不給我們好臉色看。（把酒店當(dāng)成自己的家）我記得以前在廣東那邊做總經(jīng)理的時(shí)候， 和很多員工有過(guò)愉快的交流，他們 曾經(jīng)問(wèn)過(guò)我，怎樣才能升職加薪，得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)？我告訴他們，其實(shí)我的秘訣很簡(jiǎn)單，就是一直保持一個(gè)熱情積極的態(tài)度！ 無(wú) 論做任何事，都要投入全部的熱情，把所有的事情當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做。 堅(jiān)持這 種態(tài)度，自然而然你就會(huì)成功。沒(méi)有一個(gè)老板不喜歡對(duì)事業(yè)百分百投入的下屬，成為金子，在哪都會(huì)發(fā)光。（工作要有激情）我們清楚的知道，目前酒店面臨著殘酷的市場(chǎng)壓力，我們要在同

7、行業(yè)中生 存下來(lái)，就要居安思危，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)和憂患意識(shí)，不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展，從市場(chǎng)上 找突破口，面對(duì)客人和同事，我們要做到“把不公平當(dāng)做磨練，把困難當(dāng)做鍛煉”，“把 困難留給自己，把輕松留給別人”。酒店工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。 這個(gè)良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不 是靠一團(tuán)和氣、互相掩護(hù)、互相包庇。任何人，在沒(méi)有監(jiān)督、沒(méi)有壓力的環(huán)境里， 都會(huì)變成喪失上進(jìn)心，更有甚者會(huì)公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。同事之間需要良好的關(guān)系，更需要認(rèn)識(shí)到我們的關(guān)系來(lái)自于工作， 我們之間 的爭(zhēng)執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評(píng)也好，都只是建立在如何更好的完成工 作、完善工作上，

8、沒(méi)有任何針對(duì)個(gè)人的東西。（處理好同事間的關(guān)系）曾經(jīng)我的老師告訴我：“如果一個(gè)人做的不好，我不去告訴他，就是害了他， 為什么呢？因?yàn)槟悴徽f(shuō)，他根本不知道自己不好。”所以，如果我們都不去指出 對(duì)方工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，就是害了這個(gè)人。最終受害的還有我們自己。 （上下 級(jí)間的關(guān)系）我相信我們?nèi)魏我粋€(gè)有職業(yè)道德的人對(duì)工作過(guò)的地方都是只有希望看見(jiàn)這里興旺，不會(huì)愿意看見(jiàn)這里變差的，目前的事實(shí)是我們的經(jīng)營(yíng)的確不好。 市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)不是光靠人情就能解決的，我們 酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個(gè)：服務(wù)。服務(wù)好了， 就產(chǎn)生賣方強(qiáng)勢(shì)，服務(wù)不好，就變成賣方疲軟。什么叫賣方強(qiáng)勢(shì)？就是你不打電 話，人家自己也會(huì)打電話來(lái)定房間，我們生意爆

9、滿，還沒(méi)有房間可定。什么叫賣 方疲軟？就是你花錢請(qǐng)人家來(lái)白吃白住， 人家還是看在面子上勉強(qiáng)來(lái)一次，不會(huì) 來(lái)第二次的。（酒店的服務(wù)）大家每天如果只想到 酒店發(fā)給我多少錢，我就做多少錢的事。那是一件多么 可怕的事，無(wú)論是于公還是于私。我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，都是酒店日常運(yùn)轉(zhuǎn)中不 可缺少的一個(gè)人?！皪徫徊环指叩唾F賤?！狈催^(guò)來(lái)看，我們更要珍惜自己的工作， 我們能在這個(gè)崗位工作，就意味著其他人不能在這個(gè)崗位上工作，酒店的編制是 固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：“不要當(dāng)你失去的時(shí)候 才知道應(yīng)該珍惜?！保ù雠c心態(tài)）你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在適合的時(shí)間（即八小時(shí)工作時(shí)間）、出現(xiàn)在

10、適合的地方（即工 作崗位/工作范圍）、做了適合的事情（即現(xiàn)在做的是不是自己應(yīng)該做的？/崗位職責(zé)）。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有，我們每天來(lái)上班，有沒(méi)有一點(diǎn)責(zé)任心？沒(méi)有，那我們這一天就是濫竽 充數(shù)！有沒(méi)有一點(diǎn)工作激情和熱情？沒(méi)有，那我們這一天就是行尸走肉。如果你每天來(lái)上班就是打瞌睡、睡覺(jué)、玩游戲、看電影、偷懶，那你活在這 里還有什么意義？浪費(fèi)自己的人生不要緊，浪費(fèi)了酒店發(fā)給你的工資也好 說(shuō)，然而重要的是其他人還在這里工作，這個(gè)事情會(huì)影響到其他人上班的質(zhì) 量，影響到其他認(rèn)真工作的員工的工作情緒，我們會(huì)被腐化，和你一樣沒(méi)有 責(zé)任心、上進(jìn)心。沒(méi)有了上進(jìn)心，還能有什么發(fā)展？只要你肯付出，每一個(gè)人都會(huì)看見(jiàn)，你也終究會(huì)有回報(bào)。我始終認(rèn)為：“上崗就是上戰(zhàn)場(chǎng)，上戰(zhàn)場(chǎng)就要力爭(zhēng)打勝仗，這個(gè)勝仗就是讓 客人滿意，讓客人滿意才能讓 酒店有生意，酒店有生意才能讓每一個(gè)從業(yè)人員滿 意?！弊龅竭@一點(diǎn)，要靠我們?cè)谧拿恳晃??！皞€(gè)人的力量是渺小的，團(tuán)隊(duì)的力 量是無(wú)限的”。企業(yè)的興衰榮辱關(guān)系到我們每一個(gè)人“一群羊走向哪里，領(lǐng)頭的羊最重要?！毕Ｍ覀兏鞑块T負(fù)責(zé)人，以身作 則，積極配合