員工大會發(fā)言稿

1、員工大會發(fā)言稿總經(jīng)理周恒彪先生各位同事：大家好！我很榮幸，能成為我們桂北商務大酒店大家庭中的一員， 從我到達酒店至今， 我深切地感受到來自每一位管理人員、 我們每一位員工，給予我的尊重，給予我 的溫暖，我為了接受一項挑戰(zhàn)而來。我不是高手，也不是好好先生，不是來混日 子，拿工資的人，經(jīng)過這段時間的工作，大家也應該知道，我算是一個工作專注 的人。在過去的幾年中，我有幸?guī)ьI了幾個酒店公司或者餐飲公司，走出困境， 有人問我秘訣是什么，我想，除去團隊因素與運氣外，或許應該是一一我每天思 考最多的問題，是如何讓酒店扭虧為盈，而不是盤算如何爭取更多的工資， 或者 如何榨取酒店更多的錢，或者如何坑害酒店、騙酒

2、店的錢財或者是如何偷懶，如 何玩耍。做人的態(tài)度，決定做事的成敗。我有一個堅定的信念與目標，我，一定竭盡全力帶領我們的全體員工，把我 們酒店帶出困境，走向盈利！把我們酒店做成為桂北商業(yè)城區(qū)酒店管理的一張名 片，讓我們酒店成為桂北酒店行業(yè)的黃埔軍校， 我們每一位員工以后會因為在桂 北商務酒店工作而感到自豪，或許，有人會認為我們這個目標是好高騖遠， 桂北 酒店行業(yè)正如古時候的戰(zhàn)國時期，混戰(zhàn)一片，有競爭，但是毫無規(guī)矩而言，今天 為了搶生意，可以把原價500的房間，200多就賣掉，明天旅游旺季，原本100多 的房間，可以賣到三四百，這個是什么概念，就一個字一一亂。所以，在此，我 可以很有信心地告訴大家，

3、只要我們堅持、努力，這個目標一定會實現(xiàn)，而且不 會太遙遠。我們做酒店管理的，從來不拿硬件作為優(yōu)勢與同行做對比，為什么呢？因為 硬件，永是用錢就能做成的，這樣的優(yōu)勢是暫時的，因為中國的有錢人太多了， 我們需要做的是一一打造我們的核心優(yōu)勢， 管理與服務，因為這些，是不能用錢 買到的，就像有人說，用錢能夠買來檔次，但是是不能買來冠軍一樣。我們現(xiàn)在有很多優(yōu)勢，1首先，我認為，我們的員工超過80%是積極向上的，是愿意看到酒店興旺 的，經(jīng)常有員工對我說，工作累點，苦點也愿意，就怕沒有事情做。這一點很好， 說明我們有強大的群眾基礎。2我們以后會引進香港、澳門的酒店管理模式，這些模式最核心的特點就 是強調成本

4、控制，強調管理，強調服務，強調平等。工作中，大家都是平等的， 我們之間僅僅是分工上的不同，沒有誰比誰更加高貴，我也做過基層，從雜工開 始做起，我沒有任何背景，我的從業(yè)經(jīng)歷一直印證著一個真理一一付出總有回報， 工作認真了，結果肯定不一樣。（提高員工積極性）3、我們強調平等，也強調服從，只有好的執(zhí)行力，才能提高我們的工作效 率，美國的西點軍校，是全世界為之欽佩的軍事學校，學校有一條軍規(guī)一一絕對 的服從，就是這條規(guī)定，鑄就了，這所學校的輝煌。我們酒店也需要這樣的高服 從，請大家相信自己的上司，遇到指示只要不是犯罪，不是殺人放火，我們就得 先把工作做了再說，酒店常說的先服從，后上訴即是這個道理。（服從

5、）活下來，不是說一句口號或者一個愿望就行， 需要我們每一位員工，努力工 作、節(jié)約費用、把酒店當成自己的家，時時刻刻為酒店著想。其它酒店已經(jīng)開始 裁員了，我們時至今日，沒有提出裁掉任何一名員工的通知， 并不是我們沒有想 到這一點，而是我們更加在乎我們員工的感受，我們是一家人，都有濃濃的感情， 我們不忍心看到曾經(jīng)為酒店付出的員工， 就這樣無情地被裁掉，我們大家需要同 舟共濟，需要患難與共。這樣，我們才能在競爭中取得優(yōu)勢，我們不裁員，但是 我們需要大大降低我們的能源成本。什么是能源成本，就是水、電、氣，我們每 個月需要繳納巨額的費用，我們必須從個人做起，從小事做起，我寧愿把節(jié)約下 來的錢，給我們員工

6、買一塊香皂，食堂多加一個菜，工資多加一點，也不愿把這 些錢交到供電、自來水、天然氣公司去，因為這些公司都太有錢了。人家收了我 們的錢還不給我們好臉色看。（把酒店當成自己的家）我記得以前在廣東那邊做總經(jīng)理的時候， 和很多員工有過愉快的交流，他們 曾經(jīng)問過我，怎樣才能升職加薪，得到領導的賞識？我告訴他們，其實我的秘訣很簡單，就是一直保持一個熱情積極的態(tài)度！ 無 論做任何事，都要投入全部的熱情，把所有的事情當成自己的事業(yè)來做。 堅持這 種態(tài)度，自然而然你就會成功。沒有一個老板不喜歡對事業(yè)百分百投入的下屬，成為金子，在哪都會發(fā)光。（工作要有激情）我們清楚的知道，目前酒店面臨著殘酷的市場壓力，我們要在同

7、行業(yè)中生 存下來，就要居安思危，增強競爭和憂患意識，不斷在創(chuàng)新中求發(fā)展，從市場上 找突破口，面對客人和同事，我們要做到“把不公平當做磨練，把困難當做鍛煉”，“把 困難留給自己，把輕松留給別人”。酒店工作需要良好的環(huán)境、良好的工作氛圍。 這個良好的環(huán)境和氛圍，是靠我們大家共同努力形成的。良好的環(huán)境和氛圍，不 是靠一團和氣、互相掩護、互相包庇。任何人，在沒有監(jiān)督、沒有壓力的環(huán)境里， 都會變成喪失上進心，更有甚者會公私不分、神經(jīng)麻木、利欲熏心。同事之間需要良好的關系，更需要認識到我們的關系來自于工作， 我們之間 的爭執(zhí)也好、分歧也好、提醒也好、批評也好，都只是建立在如何更好的完成工 作、完善工作上，

8、沒有任何針對個人的東西。（處理好同事間的關系）曾經(jīng)我的老師告訴我：“如果一個人做的不好，我不去告訴他，就是害了他， 為什么呢？因為你不說，他根本不知道自己不好。”所以，如果我們都不去指出 對方工作中的缺點、錯誤，就是害了這個人。最終受害的還有我們自己。 （上下 級間的關系）我相信我們任何一個有職業(yè)道德的人對工作過的地方都是只有希望看見這里興旺，不會愿意看見這里變差的，目前的事實是我們的經(jīng)營的確不好。 市場經(jīng) 濟不是光靠人情就能解決的，我們 酒店業(yè)賣的產(chǎn)品只有一個：服務。服務好了， 就產(chǎn)生賣方強勢，服務不好，就變成賣方疲軟。什么叫賣方強勢？就是你不打電 話，人家自己也會打電話來定房間，我們生意爆

9、滿，還沒有房間可定。什么叫賣 方疲軟？就是你花錢請人家來白吃白住， 人家還是看在面子上勉強來一次，不會 來第二次的。（酒店的服務）大家每天如果只想到 酒店發(fā)給我多少錢，我就做多少錢的事。那是一件多么 可怕的事，無論是于公還是于私。我們在座的每一個人，都是酒店日常運轉中不 可缺少的一個人?！皪徫徊环指叩唾F賤?！狈催^來看，我們更要珍惜自己的工作， 我們能在這個崗位工作，就意味著其他人不能在這個崗位上工作，酒店的編制是 固定的，員工的需求再多也是有限的。所以我們要知道：“不要當你失去的時候 才知道應該珍惜?！保ù雠c心態(tài)）你好好想想，在每天的工作中，自己是不是在適合的時間（即八小時工作時間）、出現(xiàn)在

10、適合的地方（即工 作崗位/工作范圍）、做了適合的事情（即現(xiàn)在做的是不是自己應該做的？/崗位職責）。如果是，那么你的工作已經(jīng)基本合格了。還有，我們每天來上班，有沒有一點責任心？沒有，那我們這一天就是濫竽 充數(shù)！有沒有一點工作激情和熱情？沒有，那我們這一天就是行尸走肉。如果你每天來上班就是打瞌睡、睡覺、玩游戲、看電影、偷懶，那你活在這 里還有什么意義？浪費自己的人生不要緊，浪費了酒店發(fā)給你的工資也好 說，然而重要的是其他人還在這里工作，這個事情會影響到其他人上班的質 量，影響到其他認真工作的員工的工作情緒，我們會被腐化，和你一樣沒有 責任心、上進心。沒有了上進心，還能有什么發(fā)展？只要你肯付出，每一個人都會看見，你也終究會有回報。我始終認為：“上崗就是上戰(zhàn)場，上戰(zhàn)場就要力爭打勝仗，這個勝仗就是讓 客人滿意，讓客人滿意才能讓 酒店有生意，酒店有生意才能讓每一個從業(yè)人員滿 意?！弊龅竭@一點，要靠我們在座的每一位。“個人的力量是渺小的，團隊的力 量是無限的”。企業(yè)的興衰榮辱關系到我們每一個人“一群羊走向哪里，領頭的羊最重要?！毕Ｍ覀兏鞑块T負責人，以身作 則，積極配合