員工滿意度調(diào)查方案

1、員工滿意度調(diào)直方案員工滿意度調(diào)查方案（一）一、調(diào)查目的為了充分調(diào)動(dòng)員工積極性，激勵(lì)員工努力工作，了解員工的真實(shí)想法及員工 對(duì)公司的期盼和需求，同時(shí)及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問題，有針對(duì) 性地采取改進(jìn)工作的措施，不斷提高企業(yè)管理的總體質(zhì)量。二、調(diào)查對(duì)象集團(tuán)各子公司各層級(jí)（不含高層）員工。三、調(diào)查方法和方式1、調(diào)查方法：分層次抽樣調(diào)查（1）分層次：工人、職員、中層管理者三個(gè)層次；（2）根據(jù)各子公司各層級(jí)數(shù)量確定調(diào)查人員比例，再進(jìn)行隨機(jī)抽取。具體 比例如下：A、工人比例：1概；B、職員（含基層管理者）比例：25%；C、中層管理者比例：45%2、調(diào)查方式：采取無記名問卷調(diào)查方式。四、調(diào)查內(nèi)容（

2、詳見2012年度員工滿意度調(diào)查表）根據(jù)各層級(jí)情況設(shè)定調(diào)查內(nèi)容，調(diào)查內(nèi)容主要包括對(duì)工作本身、培訓(xùn)與發(fā)展、 薪酬與福利、工作環(huán)境、溝通與協(xié)作、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、制度與流程、管理與服務(wù)、企 業(yè)文化、公司戰(zhàn)略與前景等10個(gè)方面。五、滿意度確定本次員丄滿意度根據(jù)員工評(píng)價(jià)結(jié)果得出員工滿意度，由員工對(duì)相應(yīng)的調(diào)查內(nèi) 容進(jìn)行逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，對(duì)所有調(diào)查項(xiàng)H確定四個(gè)等級(jí)“非常贊同”、“贊同”、“不 確定”、“不贊同”。六、組織實(shí)施1、組織部門山集團(tuán)人力資源中心主導(dǎo)，各子公司人力資源部門協(xié)助2、調(diào)查實(shí)施2012年7月10日2012年7月15日，集團(tuán)人力資源中心將在7月10 日將調(diào)查問卷表格以郵件形式發(fā)放至各子公司人力資源部門負(fù)責(zé)人

3、，由各子公司 人力資源部門7月11日將滿意度調(diào)查問卷發(fā)放至部門或個(gè)人，各子公司人力資 源部門應(yīng)于7月15日17:00前將問卷交回集團(tuán)人力資源中心。3、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)2012年7月16日2012年7月18 B,由集團(tuán)人力資源中心企業(yè)文化人 員進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)訃與整理，7月18日17:00完成數(shù)據(jù)統(tǒng)訃工作并提交數(shù)據(jù)統(tǒng)訃表,4、員工滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫7月21日17:00完成滿意度調(diào)查報(bào)告撰寫，并提交人力資源總監(jiān)。以上內(nèi)容，妥否，請(qǐng)批示！集團(tuán)人力資源中心員工滿意度調(diào)查方案（二）一、調(diào)查目的為了了解員工對(duì)公司管理制度的滿意度，和對(duì)公司現(xiàn)階段所存在的問題有一 個(gè)全面的了解，特進(jìn)行了這次員工滿意度調(diào)查。二、調(diào)查方式本次

4、調(diào)查采取的主要是向員工發(fā)放問卷的方式。在給員工開早會(huì)的時(shí)候把問 卷發(fā)放下去，講明此次調(diào)查的LI的。等員工填寫完，交給主管，山人力資源部收 回統(tǒng)計(jì)。三、調(diào)查問卷的回收情況本次共對(duì)公司的12名員工進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)放問卷12份。由于員工較少，因 此此次問卷的回收率是100%o四、調(diào)查問卷反映的問題通過對(duì)此次問卷的分析，發(fā)現(xiàn)公司主要存在以下兒點(diǎn)問題：1、公司的管理制度還有待完善2、員工平時(shí)工作缺乏積極性3、員工業(yè)余生活單調(diào)4、公司缺乏學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會(huì)五、解決措施1、針對(duì)員工平時(shí)工作缺乏積極性，公司決定采取績(jī)效管理。給每位員工制 定一個(gè)績(jī)效獎(jiǎng)，以此來激勵(lì)員工工作的積極性。2、開展學(xué)習(xí)課堂。由于公司給員工學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會(huì)較少，但為了提高員 工日后的工作能力，公司決定在晚上和周末的時(shí)候開辦學(xué)習(xí)班。定期培訓(xùn)員工的 各方面能力，為他們以后晉升做準(zhǔn)備。3、定期組織一些活動(dòng)。如員工生日，為其舉辦聚會(huì)，或每逢假