保險公司房責(zé)險業(yè)務(wù)崗位職責(zé)

1、保險公司房責(zé)險業(yè)務(wù)崗位職責(zé)保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)11、根據(jù)個險營銷業(yè)務(wù)發(fā)展計劃以及業(yè)務(wù)單位各階段業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況，督導(dǎo)、推動并對過程、結(jié)果進(jìn)行評估;2、宣導(dǎo)及推動各項激勵方案的，并解決過程中的常規(guī)問題;3、建立、完善業(yè)務(wù)追蹤體系，并通過會議經(jīng)營、報表追蹤等方式，跟蹤、指導(dǎo)業(yè)務(wù)單位業(yè)績目標(biāo)達(dá)成情況。保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)21.負(fù)責(zé)制定公司法務(wù)管理相關(guān)制度及業(yè)務(wù)流程;2.負(fù)責(zé)審核公司法律文件和各類協(xié)議、合同，并負(fù)責(zé)公司訴訟案件的統(tǒng)籌管理;3.負(fù)責(zé)配合新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā)，提供法律審核意見;4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查機(jī)構(gòu)的法務(wù)管理工作;5.其他法律事務(wù)。保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)31、協(xié)助具體實施

2、個人業(yè)務(wù)的銷#輔助策略、內(nèi)部促銷活動的推動以及組織代理人銷售競賽活動、會議等。2、協(xié)助新人訓(xùn)練，銜接訓(xùn)練。3、協(xié)助完成團(tuán)隊整體業(yè)績分析，目標(biāo)、活動量及結(jié)果追蹤及分析。4、部門總經(jīng)理布置的其他工作。5、協(xié)助各級業(yè)務(wù)人員招募流程的具體實施、入離司相關(guān)管理,協(xié)調(diào)。6、協(xié)助對團(tuán)隊業(yè)務(wù)指標(biāo)分析及對重點業(yè)務(wù)人員的業(yè)績面談及輔導(dǎo)。保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)4組織實施制式培訓(xùn)課程;早夕會經(jīng)營;根據(jù)業(yè)務(wù)的達(dá)成情況，適時地給予銷售人員輔導(dǎo)和訓(xùn)練;組織實施產(chǎn)品說明會;制作工作進(jìn)度報告。保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)51、針對公司各項政令進(jìn)行有效宣導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊文化的傳播;2、通過對相關(guān)材料的宣導(dǎo)和輔助工具的使用，推動產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品

3、的銷售;3、對競賽方案、目標(biāo)的達(dá)成、考核進(jìn)度等以相關(guān)報表、短信、關(guān)報表、短信、郵件等形式傳達(dá)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人;4、根據(jù)市場調(diào)研情況，在各層級例會上傳達(dá)同行業(yè)的情況、策略、動態(tài)，為部經(jīng)理和各層級業(yè)務(wù)人員提供參考、決策的基本法考核預(yù)警等。保險業(yè)務(wù)督導(dǎo)崗位職責(zé)1、根據(jù)個險營銷業(yè)務(wù)發(fā)展計劃以及業(yè)務(wù)單位各階段業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成情況，督導(dǎo)、推動并對過程、結(jié)果進(jìn)行評估;2、宣導(dǎo)及推動各項激勵方案的，并解決過程中的常規(guī)問題;3、建立、完善業(yè)務(wù)追蹤體系，并通過會議經(jīng)營、報表追蹤等方式，跟蹤、指導(dǎo)業(yè)務(wù)單位業(yè)績目標(biāo)達(dá)成情況。1. 負(fù)責(zé)制定公司法務(wù)管理相關(guān)制度及業(yè)務(wù)流程;2. 負(fù)責(zé)審核公司法律文件和各類協(xié)議、合同，并負(fù)責(zé)公

4、司訴訟案件的統(tǒng)籌管理;3. 負(fù)責(zé)配合新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的開發(fā)，提供法律審核意見;4.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查機(jī)構(gòu)的法務(wù)管理工作;5.其他法律事務(wù)。1、協(xié)助具體實施個人業(yè)務(wù)的銷#輔助策略、內(nèi)部促銷活動的推動以及組織代理人銷售競賽活動、會議等。2、協(xié)助新人訓(xùn)練，銜接訓(xùn)練。3、協(xié)助完成團(tuán)隊整體業(yè)績分析，目標(biāo)、活動量及結(jié)果追蹤及分析。4、部門總經(jīng)理布置的其他工作。5、協(xié)助各級業(yè)務(wù)人員招募流程的具體實施、入離司相關(guān)管理,協(xié)調(diào)。6、協(xié)助對團(tuán)隊業(yè)務(wù)指標(biāo)分析及對重點業(yè)務(wù)人員的業(yè)績面談及輔導(dǎo)。組織實施制式培訓(xùn)課程;早夕會經(jīng)營;根據(jù)業(yè)務(wù)的達(dá)成情況，適時地給予銷售人員輔導(dǎo)和訓(xùn)練;組織實施產(chǎn)品說明會;制作工作進(jìn)度報告。1、針對公司各

5、項政令進(jìn)行有效宣導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊文化的傳播;2、通過對相關(guān)材料的宣導(dǎo)和輔助工具的使用，推動產(chǎn)品特別是新產(chǎn)品的銷售;3、對競賽方案、目標(biāo)的達(dá)成、考核進(jìn)度等以相關(guān)報表、短信、關(guān)報表、短信、郵件等形式傳達(dá)給各相關(guān)負(fù)責(zé)人;4、根據(jù)市場調(diào)研情況，在各層級例會上傳達(dá)同行業(yè)的情況、策略、動態(tài)，為部經(jīng)理和各層級業(yè)務(wù)人員提供參考、決策的基本法考核預(yù)警等。1、協(xié)助業(yè)務(wù)單位經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成，并提供業(yè)務(wù)推動的建議，作為業(yè)務(wù)主管經(jīng)營的參考，2、協(xié)助單位擬定增員教育及訓(xùn)練的計劃。3、參與業(yè)務(wù)單位培訓(xùn)課程的規(guī)執(zhí)行和授課。4、協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)主管與業(yè)務(wù)員間的溝通與輔導(dǎo)5、參與策劃業(yè)務(wù)單位競賽活動及各項會議匯報活動6、參與業(yè)務(wù)單位各項業(yè)務(wù)活

6、動管理及績效分析7、協(xié)助業(yè)務(wù)單位各項行政管理工作8、協(xié)助落實與報行公司領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)9、協(xié)助業(yè)務(wù)主管作好內(nèi)部管理工作10、其他臨時事務(wù)保險業(yè)務(wù)管理崗位職責(zé)【篇1：保險公司人員管理崗位說明書】保險公司人員管理崗位說明書第一節(jié)人員管理室主任崗位概述人業(yè)務(wù)人力、組織的健康、持續(xù)發(fā)展。崗位職責(zé)為營業(yè)單位提供人力發(fā)展中所需的人力數(shù)據(jù)支持、基本法宣導(dǎo)資料等進(jìn)行檢查、追蹤、管控報會能與綜合素質(zhì)線提供有力支持報報利用人員管理室在基本法利益分析、人力數(shù)據(jù)分析方,并組織科室成員及人員管理員編寫相關(guān)教材報報，并提出有關(guān)建議報報對人員管理員進(jìn)行基本法、相關(guān)管理政策、人員管理工作知識技能及操作流程、電腦技能等方面的培訓(xùn)

7、報報直接定級人員的資格審核報報對人員管理員工作質(zhì)量進(jìn)行追蹤、管控與評估第二節(jié)人員管理崗崗位概述考核、異動、人力狀況分析、職級調(diào)整文件的下發(fā)等。崗位職責(zé)報報新人基本信息錄入情況管控報報并存檔報報每月16日后進(jìn)行正式考核計算報報所轄機(jī)構(gòu)考核結(jié)論查詢與跟蹤報報部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后進(jìn)行個案處理報報下發(fā)考核結(jié)果文件報報考核資料歸檔報報晉升、維持的相關(guān)職級調(diào)整報報發(fā)現(xiàn)問題并通報相關(guān)人員每月打印離職人員清單并存檔定期為所轄機(jī)構(gòu)提供業(yè)務(wù)人員考核預(yù)警報表及相關(guān)分析業(yè)務(wù)員信息維護(hù)人員清單的打印與存檔證明第三節(jié)證件管理崗崗位概述與支持。崗位職責(zé)資格證號的錄入工作領(lǐng)取保險從業(yè)人員資格證書并下發(fā)一一到期代理證的換發(fā)工作一一

8、果進(jìn)行總結(jié)與通報收集辦理保險從業(yè)人員展業(yè)證書的相關(guān)資料一一員清單制作展業(yè)證書并下發(fā)下發(fā)【篇2:保險公司業(yè)務(wù)員工作職責(zé)及安排】天安財產(chǎn)保險公司市場拓展計劃1（業(yè)務(wù)：陳健華）通過與自己公司的多數(shù)客戶進(jìn)行交流，作為一位管理經(jīng)理，和你的銷售團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作，一位領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)是幫助自己團(tuán)隊的成員成為更好的銷售人員，你的價值在于，要讓顧客知道，你公司的管理層對和他們做生意以及他們的滿意度非常在意，另一種職責(zé)是，作為在與顧客談判中的更高一級的管理人員來支持自己的銷售人員，增添分量，提高利潤或增加知名度，你能夠向自己的客戶提供什么樣的高層次的管理支持。當(dāng)你想要請進(jìn)一位經(jīng)理來打動客戶時，誰又能和你一起去見他們。

9、當(dāng)你參與這個客戶業(yè)務(wù)時，客戶得到了銷售代表和他們經(jīng)理的雙重服務(wù)，在處理的客戶業(yè)務(wù)中是否有同時擁有銷售代表和經(jīng)理的雙重服務(wù)并從中獲益！規(guī)劃、設(shè)計、督導(dǎo)、考核和評估等業(yè)務(wù)工作同時去激勵并領(lǐng)導(dǎo)一個銷售團(tuán)隊，也是核心工作！一、工作職能市場職能：1、負(fù)責(zé)市場摸底，通過對一切相關(guān)行業(yè)的市場情況進(jìn)行摸底，選擇目標(biāo)客戶。2、負(fù)責(zé)市場細(xì)分，通過目標(biāo)客戶的選擇，按客戶經(jīng)營方式特性，區(qū)別業(yè)務(wù)流程及政策。3、及時搜集并反饋行業(yè)同類型產(chǎn)品或相關(guān)產(chǎn)品的市場價格、運作方式及業(yè)務(wù)政策，以備公司根據(jù)市場情況，及時調(diào)整應(yīng)對。業(yè)務(wù)職能：1、推進(jìn)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域或者是業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的客戶開發(fā)，完成銷售任務(wù)。2、積極拜訪客戶，了解客戶合作意

10、向，發(fā)展業(yè)務(wù)接洽，建立良好的業(yè)務(wù)合作。3、做好與客戶發(fā)生的業(yè)務(wù)往來帳目，將負(fù)責(zé)的客戶每月情況等帳目信息做好管理，避免不同客戶的價格混淆。服務(wù)職能：1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶的定單跟進(jìn)。2、保單體檢服務(wù)（展業(yè)要求）：1）熟悉保險項目。2）熟悉保險價格。3）保單打分，并用專業(yè)理論為客戶提建議（顧問式銷售）。4）現(xiàn)場預(yù)算和演示的能力。5）建立保障體系，為客戶的保單提供全程服務(wù)。6）建立短信服務(wù)平臺，取得與客戶溝通、信息反饋、加深客情關(guān)系等。二、業(yè)務(wù)工作安排（一）市場規(guī)劃業(yè)務(wù)第一項工作為市場調(diào)查，按公司人員架構(gòu)，區(qū)域分配情況如下：姓名：區(qū)域：車友俱樂部和協(xié)會、商會、4s維修店店、維修部及公共區(qū)域姓名：區(qū)域：小區(qū)

11、停車場、社會停車場和其它停車場姓名：區(qū)域：中小企業(yè)姓名：區(qū)域：車行姓名：區(qū)域：10000個有車一族電話營銷姓名：區(qū)域：提供政策，開發(fā)、溝通、協(xié)調(diào)各人壽保險渠道人員加盟。姓名：區(qū)域：政府招投標(biāo)。1、以上為小車營銷渠道區(qū)域規(guī)劃。姓名：區(qū)域：摩托車維修部姓名：區(qū)域：小區(qū)姓名：區(qū)域：摩托車車行姓名：區(qū)域：提供政策，開發(fā)、溝通、協(xié)調(diào)各人壽保險渠道人員加盟。姓名：區(qū)域：辦證大廳門口流動辦證人員及培訓(xùn)班和小賣部。姓名：區(qū)域：其它2、以上為摩托車營銷渠道區(qū)域規(guī)劃。3、復(fù)制營銷模式，開發(fā)各縣網(wǎng)點，原則是:充分利用和建設(shè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋，形成行業(yè)優(yōu)勢。4、重視、統(tǒng)一、加強(qiáng)策劃企劃方案，加強(qiáng)人力資源管理，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理等

12、。5、在實際工作中可以逐步調(diào)整整合資源和區(qū)域。市場調(diào)查內(nèi)容：1、每位業(yè)務(wù)人員需要攜帶公司介紹、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品政策及個人名片。與客戶溝通的內(nèi)容包括：自我介紹、公司產(chǎn)品優(yōu)勢介紹、產(chǎn)品利潤及對客戶帶來的好處、留下個人聯(lián)系方式。3、以上溝通內(nèi)容完成以后，有禮貌地索要客戶名片，及時登記客戶信息登記表。4、當(dāng)天結(jié)束全部拜訪工作以后，根據(jù)拜訪客戶的客戶信息登記表，回憶分析與客戶溝通的情況，在客戶信息登記表上記錄下客戶合作意向評定，作為二次拜訪的參考。5、每天早上遞交昨天所有拜訪的客戶信息登記表給公司業(yè)務(wù)經(jīng)理，以備早會會議分析。（二）業(yè)務(wù)跟進(jìn)1、公司每周一會議分析客戶信息，根據(jù)客戶合作意向的篩選，篩選出重點客

13、戶，作為本周重點跟進(jìn)的客戶，每個業(yè)務(wù)員要找出客戶進(jìn)一步合作的障礙或不滿意的地方（價格、保項或其它），準(zhǔn)備好二次解答的方案，及時二次登門拜訪。2、對合作意向明顯，但仍然有信任方面顧慮的客戶，可以請求業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)助進(jìn)一步談判，或者邀請客戶上門了解詳情。3、在對重點客戶進(jìn)行二次回訪以后，盡量促成合作，同時繼續(xù)擴(kuò)大市場排查范圍，繼續(xù)拜訪新客戶。（三）業(yè)務(wù)達(dá)成1、對已經(jīng)達(dá)成業(yè)務(wù)合作的客戶，及時做好檔案管理，并將業(yè)務(wù)開單、送單、回款全套流程跟蹤完成，以及時服務(wù)客戶，了解業(yè)務(wù)流程。2、每家客戶單獨建立往來臺帳，隨時查看合作進(jìn)度和時間間隔，及時電話詢問客戶的銷售情況，及下次需要的時間和項目，以持續(xù)跟進(jìn)業(yè)務(wù)進(jìn)展，

14、對客戶高度重視，避免客戶流失。3、公司統(tǒng)一將業(yè)務(wù)達(dá)成的客戶，建立檔案表，有條件的可以拍下客戶在展業(yè)時展示，或者現(xiàn)場使用的效果圖片，做成宣傳單頁，以作為拜訪新客戶的重要參考資料，以吸引新客戶的興趣。為盡快打開市場，輔助業(yè)務(wù)人員工作的開展，某月開始，公司的媒體宣傳將針對全市大范圍展開。1、公司信息人員，根據(jù)公司定位的目標(biāo)客戶群，從大黃頁中或其它渠道篩選出所有的潛在客戶，并一一將產(chǎn)品資料郵寄給目標(biāo)客戶。（或電郵）2、公司信息人員在寄（發(fā)）出資料以后，必須做好客戶來電咨詢的信息登記，并詳細(xì)詢問來電客戶的單位、電話、姓名，建立電話咨詢客戶資料。3、公司業(yè)務(wù)人員根據(jù)來電客戶的所在區(qū)域，分別由各自區(qū)域的業(yè)務(wù)

15、人員登記拜訪，詳細(xì)洽談合作事宜。4、對所有公司登記的來電信息中達(dá)成合作的業(yè)績，全部計入所負(fù)責(zé)區(qū)域的業(yè)務(wù)員的業(yè)績中。5、根據(jù)直郵的效果，公司將進(jìn)一步與更多的個人企業(yè)公司接洽，在大型新建小區(qū)內(nèi)做戶外展示宣傳，通過發(fā)放單頁、提供咨詢服務(wù)等多種方式，結(jié)合公司在一條龍等服務(wù)優(yōu)勢，聯(lián)合進(jìn)行推廣。四、業(yè)績考評及獎勵本月銷售任務(wù)分解為：姓名：目標(biāo)銷售任務(wù)：姓名：目標(biāo)銷售任務(wù)：2、銷售任務(wù)完成及獎勵：（略）陳健華2011年5月16日【篇3：保險業(yè)務(wù)員職責(zé)】保險業(yè)務(wù)員工作職責(zé)與標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)：1、按照國家關(guān)于各項保險征收規(guī)定及公司有關(guān)規(guī)定，按時完成收繳工作做到不拖欠、不漏費。2、建立健全各項保險個人賬戶登記，完善收

16、繳手續(xù)，做到季結(jié)年清。3、搞好與財務(wù)的協(xié)調(diào)配合，及時提供收繳依據(jù)。4、對公司的投保明細(xì)表要妥善保存，做好續(xù)保、出險、理賠登記，防止過期失效。5、出險時要及時到現(xiàn)場，并報案。同時深入了解出險情況，提取有關(guān)資政，編制索賠申請，報主管審核后辦理索賠事宜。工作標(biāo)準(zhǔn)：1、不準(zhǔn)私自報批案件或弄虛作假、虛報冒領(lǐng)。2、對不符合規(guī)定條件，違章違法的案件，一律拒絕理賠。3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，盡心盡責(zé)做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。公司業(yè)務(wù)崗位職責(zé)一、客戶銷售增長（一）網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃（市場潛力-差異-目標(biāo)-措施推進(jìn)-考核激勵）1、對所轄區(qū)域的消費市場負(fù)責(zé)。通過有效的市場調(diào)查（黃頁、走訪客戶、歷史數(shù)據(jù)），熟悉

17、并掌握所轄區(qū)域的資源狀況：企業(yè)公司數(shù)量、各企業(yè)公司收入水平、公司消費水平、銷售目標(biāo)及差距、現(xiàn)有的網(wǎng)點數(shù)量。2、對所轄市場的定單滿足率負(fù)責(zé)。根據(jù)定單與市場目標(biāo)的差異分析出各網(wǎng)絡(luò)的差距。從網(wǎng)絡(luò)能力的角度，分析判斷銷售目標(biāo)與實際差異的主要原因是網(wǎng)絡(luò)數(shù)量不夠還是現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)能力不夠。如占據(jù)100市場的100客戶是否都已進(jìn)入，各種結(jié)盟的業(yè)態(tài)是否已進(jìn)入，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)是否是當(dāng)?shù)?00客戶，等等.3、結(jié)合具體市場，規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，確定網(wǎng)絡(luò)開發(fā)的途徑、進(jìn)度和目標(biāo)，按進(jìn)度推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，確保定單滿足率100%。4、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升，根據(jù)市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，有計劃有目標(biāo)地提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，如打造品牌網(wǎng)站、品牌網(wǎng)上商城等。（二）標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場宣傳管理（

18、最佳位置、最佳擺放、最佳宣傳）1、與企業(yè)公司溝通（借力于整體優(yōu)勢）確定最佳銷售和價格標(biāo)準(zhǔn)，并始終保持位置上的第一競爭力。（參考其他公司業(yè)務(wù)價格的考察標(biāo)準(zhǔn)）2、按照公司標(biāo)準(zhǔn)化出樣的規(guī)劃要求和擺放要求布置，突出主推、新品和差異化型號。（參考標(biāo)準(zhǔn)化出樣標(biāo)準(zhǔn)）3、展示位布置，搶占共享空間利用精品物和創(chuàng)新方案突出精品、新品的展示。4、宣傳品的標(biāo)準(zhǔn)化利用，產(chǎn)品演示和pop、海報、吊旗、地帖、x架、立牌、道具、條幅等參照公司標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計結(jié)合當(dāng)?shù)鼗瘜嶋H，根據(jù)季節(jié)等作到及時變化和調(diào)整。（從光、聲、色、奇、專等角度出發(fā)創(chuàng)新）（三）直銷員管理（建直銷班-培訓(xùn)-目標(biāo)-考核激勵）1、將直銷團(tuán)隊建設(shè)成為自主管理的sbu直銷

19、團(tuán)隊，堅持每天兩會（晨會喊口號和晚日清會總結(jié)），通過學(xué)習(xí)對手優(yōu)秀做法結(jié)合自己好的做法進(jìn)行提煉創(chuàng)新的展示方案、活動方案、賣點方案、打擊對手的口徑、服務(wù)口徑等。對直銷組長一定授權(quán)，真正作到管理監(jiān)督作用，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展工作，每個賣場都要體現(xiàn)出hr團(tuán)隊作戰(zhàn)的強(qiáng)大優(yōu)勢。2、直銷員對產(chǎn)品知識、推銷技巧和hr文化等的熟知，能靈活運用到實踐中，體現(xiàn)出高素質(zhì)的hr人形象，每人都有搶單意識創(chuàng)造感動的服務(wù)意識。產(chǎn)品知識方面一方面?zhèn)€人要有良好的自我學(xué)習(xí)能力，另外有公司規(guī)范的培訓(xùn)體系作保障。推銷技巧方面一方面通過老的優(yōu)秀的員工的幫帶、經(jīng)驗推廣，另一方面開展公司組織的專業(yè)培訓(xùn)講座及員工溝通會、辯論會和各種競賽活動等。h

20、r文化是靈魂，要求每個員工不僅要熟知，而且要在工作中體現(xiàn)。對以上幾個方面開展每月書面考試的形式進(jìn)行強(qiáng)化。3、直銷員要能根據(jù)市場的整體銷售情況、去年同期、競爭對手等狀況制定工作目標(biāo)，保證第一份額、最大份額。目標(biāo)要合理有競爭力。（不是第一的一定要限期達(dá)第一，已是第一的要做到第2-3名的倍數(shù)等）4、對直銷員的考核，從工資及激勵方面注意導(dǎo)向。不僅要確保公平、公正，充分調(diào)動人員積極性，而且一定要服從公司意志，加強(qiáng)份額、利潤、造勢產(chǎn)品占比、老品樣機(jī)處理等工作內(nèi)容的考核。5、對部分優(yōu)秀員工（尤其直銷班長）進(jìn)入業(yè)務(wù)經(jīng)理后備人才庫，進(jìn)行全程監(jiān)督，參加公司視頻會、工貿(mào)例會等。二、客戶毛利率（保證客戶有合理利潤？要

21、賣得多、賺得多）（一）市場價格穩(wěn)定（各類政策受控-貨源受控、嚴(yán)禁竄貨-價格受控-亂價查處）1、返利政策，所有返利政策須簽合同且及時、準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，私放政策及晚簽等影響客戶返利的要向責(zé)任人索賠。2、承兌政策受控，將承兌免息（約2%）作為政策利用起來，嚴(yán)禁私自承諾.3、工程政策受控，嚴(yán)禁造假工程。4、資源受控，嚴(yán)禁盜串。（二）合理利潤的控制1、客戶對利潤的要求是無止境的。但考慮到品牌市場的運做，企業(yè)必須通過行業(yè)分析，結(jié)合市場實際以及投入產(chǎn)出效益等多方面因素制定價格指導(dǎo)，做出合理利潤的標(biāo)準(zhǔn)線，在此標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上微調(diào)。2、嚴(yán)厲打擊低價拋售現(xiàn)象，尤其低于限價和進(jìn)貨價，這是市場危機(jī)的征兆。3、堅決杜絕暴利行為

22、，不利于市場的開拓和發(fā)展，但對新品及特有產(chǎn)品考慮到先期投入成本較大的情況可以提高利潤點要求。4、合理利潤的控制要結(jié)合不同產(chǎn)品不同時期不同規(guī)劃的原則，根據(jù)市場情況進(jìn)行有計劃有目的的調(diào)整，是統(tǒng)一或局部統(tǒng)一行為。三、客戶周轉(zhuǎn)速度（合理周轉(zhuǎn)期是？要賣得快）（一）促銷活動a、活動類別1、公司月度、季節(jié)性整體活動：由公司策劃部根據(jù)本地市場情況進(jìn)行策劃編制，關(guān)鍵要整合各產(chǎn)品、各商城、各媒體等資源，分析投入產(chǎn)出比，作好活動預(yù)算并確立預(yù)期目標(biāo)，確定統(tǒng)一主題，制作統(tǒng)一物料，擬定各項推進(jìn)排期，現(xiàn)場控制到位。2、區(qū)域性活動方案策劃：如“啤酒節(jié)之hr經(jīng)典網(wǎng)站展”等區(qū)域性、本土性、民俗性特征較強(qiáng)的活動范圍局限于某區(qū)域整體

23、或區(qū)域渠道性的活動方案。該類活動方案的策劃要求可執(zhí)行性強(qiáng)、社會宣傳影響力大、活動主題不能偏離集團(tuán)當(dāng)時整體宣傳主題范圍。3、新網(wǎng)開業(yè)、老網(wǎng)站站慶及網(wǎng)上商城自行策劃活動：如xx商城第x屆啤酒節(jié)，一方面我們要整合自己各產(chǎn)品資源造大勢、強(qiáng)勢，另一方面要借力商城資源為我所用，如聯(lián)合dm報廣、吊旗及其他共享空間的搶占等，此類活動要注意互動責(zé)任狀的簽署，通過文性的協(xié)議來約束商家，控制投入產(chǎn)出比，盡可能的爭取商家資源，達(dá)到預(yù)期活動目標(biāo)。b、活動策劃及執(zhí)行注意事項1、促銷活動的策劃要結(jié)合回款、銷售、份額目標(biāo)等進(jìn)行，要及時掌握商城庫存（包括老品、樣品、滯銷品等），了解對手促銷動態(tài)，能針對性的開展當(dāng)?shù)夭町惢牟煌W(wǎng)

24、站的促銷活動。提升自我，打壓對手，競爭中生存。2、促銷活動物資、物料的發(fā)放利用和日程推進(jìn)要排期并監(jiān)控到位，責(zé)任到人，現(xiàn)場布置要按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，對促銷活動的過程和效果要進(jìn)行監(jiān)控考核，激勵。3、促銷活動策劃方案要總結(jié)整理，點評優(yōu)劣案例，推廣創(chuàng)新點。4、最重要的一點就是一定要作好活動預(yù)算，定好預(yù)期目標(biāo)、分析投入產(chǎn)出比；確定可執(zhí)行后要提前對相關(guān)責(zé)任人培訓(xùn)到位，利用dm、報廣、電視幕、大篷車下鄉(xiāng)趕集、村級服務(wù)站喇叭、廣播、網(wǎng)絡(luò)廣告等宣傳方式全面宣傳到位；活動期間作好活動咨詢工作，保證相應(yīng)問題有問必答。（二）定單準(zhǔn)確1、客戶進(jìn)行“進(jìn)需求分析”，倒推客戶銷售的需求。2、管轄區(qū)域客戶定單的獲取，確保定單滿足銷售目

25、標(biāo)。3、所轄市場的客戶定單準(zhǔn)確率負(fù)責(zé)，結(jié)合銷售、公司業(yè)務(wù)及在途信息，提高有效定單的準(zhǔn)確率。四、客戶問題處理（有理有利，保持正常順暢的業(yè)務(wù)關(guān)系）（一）客戶關(guān)系處理1、建立客戶檔案卡，一方面掌握網(wǎng)站的經(jīng)營狀況，另一方面掌握客戶內(nèi)部組織構(gòu)成和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并保持對客戶主要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的往來和關(guān)系。2、與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議，公司根據(jù)年度發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，要求按簽約進(jìn)度、簽約額度計劃要求等進(jìn)行簽訂年度服務(wù)協(xié)議。規(guī)劃要求合理并保證一定競爭力。3、準(zhǔn)確掌握各產(chǎn)品的銷售政策（如月度、季度等沖臺階）及時與客戶溝通，并指導(dǎo)客戶正確理解運用。4、新產(chǎn)品及有關(guān)資源信息、特價等信息及時與客戶通知發(fā)布所轄網(wǎng)站和直銷人員。（二）及時到

26、位的服務(wù)，創(chuàng)造感動的服務(wù)1、溝通、碰頭、座談的制度化，溝通走訪要準(zhǔn)備的資料及要處理的問題。2、及時解決客戶業(yè)務(wù)問題：如返利兌現(xiàn)、不合格產(chǎn)品免費修改、舊版改新版處理、賬務(wù)問題、促銷費用兌現(xiàn)等。3、加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部、財務(wù)部及售后部門的交流溝通。4、不得向客戶私自承諾政策（未經(jīng)工貿(mào)書面授權(quán)），不得向公司借錢、借物等。5、定期書面排查客戶問題，加蓋公章或財務(wù)章，責(zé)任到人限期解決到位。6、創(chuàng)造客戶感動故事。公司業(yè)務(wù)崗位職責(zé)【篇1：業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)】業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)崗位名稱：業(yè)務(wù)員崗位描述：在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下按公司政策完成負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷售、客情維護(hù)、渠道管理、信息收集、招投標(biāo)等工作。任職資格：任職人員應(yīng)滿足以

27、下條件：1.高中及以上學(xué)歷。2. 懂得基本的商業(yè)禮儀。3. 品德良好，在交際中能被客戶和同事充分認(rèn)可。4. 勤勞，熱愛銷售工作，能遵守公司及部門的各項規(guī)章制度。5. 有良好的心態(tài)，不會因為被拒絕而氣餒或自我否定，能越戰(zhàn)越勇。6.有良好的溝通理解能力，能準(zhǔn)確的理解公司的各項政策并完整的傳達(dá)給客戶。7. 有良好的學(xué)習(xí)能力，能及時掌握行業(yè)動態(tài)和新的銷售技能。崗位職責(zé)：在崗人員應(yīng)做好以下幾方面的事情1.了解公司及公司產(chǎn)品的情況。8. 了解市場情況，根據(jù)公司銷售策略尋找目標(biāo)客戶。9. 做好客情維護(hù)。管理好客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)公司產(chǎn)品在終端網(wǎng)絡(luò)的銷售。10. 勤跑市場，按公司規(guī)定完成銷售任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交代的臨

28、時任務(wù)。11. 收集市場信息，掌握招投標(biāo)動態(tài)，對市場出現(xiàn)的新情況，及時反饋回公司，協(xié)助招標(biāo)人員做好招投標(biāo)工作。6.自行或協(xié)助公司處理好客戶投訴。工作標(biāo)準(zhǔn)：1. 了解公司及公司產(chǎn)品的情況1.1 了解公司的基本情況，包括公司基本戰(zhàn)略、未來發(fā)展方向、年產(chǎn)量、以及基本組織結(jié)構(gòu)等。1.2 了解公司各產(chǎn)品的情況，包括產(chǎn)品生產(chǎn)流程、包裝規(guī)格、儲存環(huán)境、運輸條件等。2. 了解市場情況，根據(jù)公司銷售策略尋找目標(biāo)客戶。2.1了解負(fù)責(zé)區(qū)域市場的基本情況，包括市場總?cè)萘?，主要競爭對手情況，主要客戶情況等。2.2尋找目標(biāo)客戶，制定拜訪計劃，選擇一到兩家作為公司在當(dāng)?shù)貐^(qū)域的總經(jīng)銷，建立合作關(guān)系。3. 做好客情維護(hù)。管理好

29、客戶的銷售網(wǎng)絡(luò)，維護(hù)公司產(chǎn)品在終端網(wǎng)絡(luò)的銷售。3.1 定期拜訪客戶，積極與客戶做好溝通工作，把公司的銷售政策及時跟客戶講解，對客戶的需求在公司政策許可的情況下給予滿足。對來訪的客戶，積極配合公司做好接待工作。3.2 督促客戶按公司規(guī)定渠道銷售產(chǎn)品，每月10號前上交客戶上個月的銷售流向。3.3 根據(jù)實際情況定期走訪終端渠道，了解終端網(wǎng)絡(luò)的銷售情況，協(xié)助客戶做好公司產(chǎn)品在終端網(wǎng)絡(luò)的銷售。4. 勤跑市場，按公司規(guī)定完成銷售任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時任務(wù)。4.1 每月在市場時間不少于15天（特殊情況除外）。4.2在部門規(guī)定時間內(nèi)完成銷售回款和發(fā)貨。4.3 對公司或部門領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時任務(wù)及時給予回復(fù)，緊急任務(wù)

30、1 小時內(nèi)答復(fù)，一般任務(wù)72小時內(nèi)給予答復(fù)。5.收集市場信息，掌握招投標(biāo)動態(tài)。1.1 對市場出現(xiàn)新的情況（如競爭對手的價格調(diào)整，促銷方案的改變；當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門出臺新的政策法規(guī)等），及時反饋回公司。1.2 積極關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的招投標(biāo)動態(tài)，招投標(biāo)公告公示后72小時內(nèi)必須得到公示信息并買回招標(biāo)文件。1.3 協(xié)助公司招投標(biāo)人員制作投標(biāo)資料，配合招投標(biāo)人員做好投標(biāo)工作。6. 自行或協(xié)助公司處理好客戶投訴。6.1 對客戶的投訴24小時內(nèi)給予解決，解決不了的24小時內(nèi)拿出解決方案并告知客戶?！酒?：商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)部各崗位職責(zé)】中國郵政儲蓄銀行昆明市分行公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)中國郵政儲蓄銀行昆明市分行公司業(yè)務(wù)部崗

31、位職責(zé)中國郵政儲蓄銀行昆明市分行公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)中國郵政儲蓄銀行昆明市分行公司業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)【篇3：公司銷售人員崗位職責(zé)】商洛永利農(nóng)牧集團(tuán)銷售員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。2、根據(jù)公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標(biāo)，擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有率。3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。5、動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分

32、析及預(yù)測報告和個人工作周報。6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。8. 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。9. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，并配合銷售代表的工作。10. 辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。11. 負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。12. 對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。13. 收集一線營銷信息和用戶意見，對

33、公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。14. 填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。15做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，在外收回的外欠款，要在三個月內(nèi)上交公司，逾期未交，構(gòu)成犯罪，按挪用公款罪追究法律責(zé)任。17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。18、出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費。完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。今年以來，在省公司的正確下，我公司圍繞年初繆總在全省保險工作會議上提出的“江西國壽在全國不求最大但求最好,在江西既做最大又做最好”的指示精神,緊扣“富我員工，強(qiáng)我國壽”的主題，以提高公司創(chuàng)費創(chuàng)利能力為核心，積極做大中介、做強(qiáng)個險、做實短險、做細(xì)網(wǎng)點，取得了令人矚目的成績。下面我就本人近一年來所分管的工作向省公司黨委、總經(jīng)理室作如下：一、及時推