電商平臺(tái)營銷方案excel模板

1、電電商商平平臺(tái)臺(tái)營營銷銷方方案案活動(dòng)目的做全年業(yè)績高點(diǎn)，提升店鋪影響力活動(dòng)時(shí)間12月1日-31日階階段段服服務(wù)務(wù)目目的的活活動(dòng)動(dòng)項(xiàng)項(xiàng)目目活活動(dòng)動(dòng)時(shí)時(shí)間間預(yù)熱期購物車關(guān)注送禮12.1-12.31購物攻略12.1-12.31互動(dòng)分享大比拼12.1-12.31官方微博免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)12.1-12.31全場包郵12.1-12.31優(yōu)惠券12.1-12.31滿就送 12.1-12.31抽獎(jiǎng)12.1-12.31階段沖刺送禮(0點(diǎn)沖刺）12.1日0點(diǎn)-2點(diǎn)整點(diǎn)送12.1-12.31秒殺12.1日0點(diǎn)-2點(diǎn)送禮12.1日0點(diǎn)-2點(diǎn)雙12準(zhǔn)備滿減12.1日0點(diǎn)-2點(diǎn)活動(dòng)后雙11所有購買顧客12.1日0點(diǎn)-2點(diǎn)針對

2、所有發(fā)出去的訂單12.1日0點(diǎn)-2點(diǎn)針對快遞爆倉地區(qū)訂單12.1日0點(diǎn)-2點(diǎn)已下單未付款訂單12.1日0點(diǎn)-2點(diǎn)購買的新顧客41970CRMCRM端端預(yù)預(yù)備備方方案案階段時(shí)間段備選方案預(yù)熱期間收藏不夠時(shí)當(dāng)預(yù)熱期UV不夠時(shí)雙十一當(dāng)天業(yè)績不理想優(yōu)惠券發(fā)送不理想大大促促落落地地工工作作部部署署活動(dòng)后運(yùn)營推廣： 1、促銷詞、卡位詞；關(guān)鍵詞定位人群 2、站外推廣定位人群；重點(diǎn)地區(qū)定位人群；產(chǎn)品喜好定位人群 3、無線端采取站外推廣，提高無線點(diǎn)擊率和收藏率 4、提前上傳創(chuàng)意；11.1-10鉆展加大推廣，鉆展定位會(huì)場種子店鋪，定位聚劃算種子店鋪 5、平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名，聚劃算，陶搶購。天天特價(jià)，站外活動(dòng) 6、淘客加

3、大傭金；淘寶客活動(dòng) 7、多店鋪聯(lián)合營銷，微信，微博推廣，多渠道站外推廣設(shè)計(jì)宣傳 1、預(yù)熱倒計(jì)時(shí)頁面，直通車主圖，店鋪推廣圖，鉆展主圖 2、PC端： 大促海報(bào)，大促承接頁； 購物攻略，下面放抽獎(jiǎng)頁面（抽獎(jiǎng)信息設(shè)置，抽獎(jiǎng)軟件） 3、移動(dòng)端： 大促海報(bào)，大促承接頁，購物攻略；客服CRM： 1、老客戶短信發(fā)送準(zhǔn)備，顧客信息提前導(dǎo)出 2、客服導(dǎo)購自動(dòng)回復(fù) 3、店鋪導(dǎo)購文案準(zhǔn)備 4、客服催款話術(shù)準(zhǔn)備 6、設(shè)置好優(yōu)惠券，優(yōu)惠劵發(fā)送準(zhǔn)備，價(jià)格促銷信息設(shè)置活活動(dòng)動(dòng)目目的的活活動(dòng)動(dòng)詳詳情情1.增加優(yōu)惠券發(fā)送量2.提高活動(dòng)氣氛、曝光度3.加購物車提高無線端關(guān)注度收藏大師軟件實(shí)現(xiàn)領(lǐng)取優(yōu)惠卷收藏產(chǎn)品1.通過主題滲入讓顧

4、客了了解整活動(dòng)內(nèi)容；2.引導(dǎo)顧客加購物車收藏提前領(lǐng)取優(yōu)惠券3.營造雙11活動(dòng)氛圍做一個(gè)購物攻略二級(jí)頁，首頁做入口圖引導(dǎo)1.活動(dòng)流量引入2.活動(dòng)互動(dòng)，活動(dòng)信息傳遞3.提高顧客活躍度活動(dòng)主題：分享大比拼把店鋪分享給好友，通過手店鋪分享按鈕把店鋪分享出去，” ”+分享理由，把分享截圖發(fā)給客服，就有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得 元套裝一份1.提高品牌和店鋪的曝光率2.促進(jìn)站外流量活動(dòng)主題：關(guān)注微博三位好友轉(zhuǎn)發(fā)即可機(jī)會(huì)獲得官方要求促進(jìn)顧客下單全場包郵電電商商平平臺(tái)臺(tái)營營銷銷方方案案做全年業(yè)績高點(diǎn)，提升店鋪影響力12月1日-31日1.做業(yè)績2.提高客單轉(zhuǎn)化滿 減滿 減滿 減雙12活動(dòng)轉(zhuǎn)化實(shí)付滿 送實(shí)付滿 送提高轉(zhuǎn)化率收藏

5、店鋪可抽獎(jiǎng)一次，消費(fèi)一次即可再抽一次獎(jiǎng)品為：三等獎(jiǎng)： 二等獎(jiǎng)： 一等獎(jiǎng)：1.做業(yè)績2.0點(diǎn)沖刺0-2點(diǎn)支付金額最高的前3名，免單提高無線端成交，提高店鋪客單價(jià)每個(gè)整點(diǎn)無線端成交金額1.增加活動(dòng)氣氛2.增加業(yè)務(wù)業(yè)績高點(diǎn)常規(guī)秒殺19點(diǎn)-23點(diǎn)支付金額最高的前3名，送1.提高流量轉(zhuǎn)化2.做業(yè)績滿 送滿 送感恩客戶針對已經(jīng)下單的顧客進(jìn)行感謝、發(fā)貨相關(guān)等關(guān)懷等發(fā)貨關(guān)懷在發(fā)貨提醒中，加入快遞單號(hào)和物流跟蹤鏈接，便于其了解物流狀態(tài)派件關(guān)懷對于快遞爆倉的物流嚴(yán)重延緩區(qū)，及時(shí)告知，做好安撫短信催付提醒庫存不多，促使其付款新顧客的二次轉(zhuǎn)化促進(jìn)2次轉(zhuǎn)化，為雙十二預(yù)熱發(fā)送時(shí)間發(fā)送內(nèi)容12月1日發(fā)送短信攻略指南結(jié)合內(nèi)容

6、管理1.優(yōu)惠券頁面2.攻略二級(jí)頁3.店鋪頁面12月1日短信內(nèi)加入不同優(yōu)惠券秒殺的利益點(diǎn)11月11日13:00（短信通道擁擠延遲預(yù)計(jì)到下午）針對精準(zhǔn)顧客進(jìn)行一個(gè)短信倒計(jì)時(shí)，突出緊張感12月1-15日期間直接發(fā)送優(yōu)惠券到客戶賬戶CRMCRM端端預(yù)預(yù)備備方方案案大大促促落落地地工工作作部部署署運(yùn)營推廣： 1、促銷詞、卡位詞；關(guān)鍵詞定位人群 2、站外推廣定位人群；重點(diǎn)地區(qū)定位人群；產(chǎn)品喜好定位人群 3、無線端采取站外推廣，提高無線點(diǎn)擊率和收藏率 4、提前上傳創(chuàng)意；11.1-10鉆展加大推廣，鉆展定位會(huì)場種子店鋪，定位聚劃算種子店鋪 5、平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名，聚劃算，陶搶購。天天特價(jià)，站外活動(dòng) 6、淘客加大傭金；淘寶客活動(dòng) 7、多店鋪聯(lián)合營銷，微信，微博推廣，多渠道站外推廣設(shè)計(jì)宣傳 1、預(yù)熱倒計(jì)時(shí)頁面，直通車主圖，店鋪推廣圖，鉆展主圖 2、PC端： 大促海報(bào)，大促承接頁； 購物攻略，下面放抽獎(jiǎng)頁面（抽獎(jiǎng)信息設(shè)置，抽獎(jiǎng)軟件） 3、移動(dòng)端： 大促