精品資料（2021-2022年收藏）某機(jī)械制造企業(yè)定崗定編咨詢項(xiàng)目紀(jì)實(shí)百度文庫(kù)

1、某機(jī)械制造企業(yè)定崗定編咨詢項(xiàng)目紀(jì)實(shí)客戶行業(yè) 機(jī)械制造業(yè)客戶性質(zhì) 國(guó)有企業(yè)服務(wù)類型 定崗定編案例背景 A 公司是中國(guó)電力機(jī)車主要研制生產(chǎn)基地。公司主要產(chǎn)品為電力機(jī)車、城軌車輛, 軌道工程車輛、制動(dòng)系統(tǒng)等?，F(xiàn)有員工萬(wàn)余名 , 資產(chǎn)總額幾十億元,先后通過(guò) ISO9001質(zhì)量管理體系、 ISO14001環(huán)境管理體系和 OSHMS 職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證。 隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制和企業(yè)管理體制改革的不斷深入, 企業(yè)面臨日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng), 該公司認(rèn)為定崗定編是為進(jìn)一步規(guī)范職位及人員配置標(biāo)準(zhǔn),提升組織和個(gè)人工作效率, 有效降低運(yùn)行成本,防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提升精細(xì)化管理水平重要手段之一,是適應(yīng)新 形勢(shì)下的必要選

2、擇。 該公司邀請(qǐng)專業(yè)的北京華恒智信人力資源顧問(wèn)公司實(shí)施定崗定編項(xiàng) 目。現(xiàn)狀問(wèn)題及分析 華恒智信專家組深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,對(duì)組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、制度、流程、信息數(shù)據(jù)、 各層級(jí)人員訪談、工作量模板設(shè)計(jì)與驗(yàn)證、工作寫(xiě)實(shí)、工作量核定等分析研究。在現(xiàn)場(chǎng) 調(diào)研時(shí)各生產(chǎn)部門需要加人、職能部門需要加人、管理部門需要加人,幾乎所有部門都 覺(jué)得人員緊缺, 按原管理模式和人崗量, 該公司需要大幅增人, 隨之可能帶來(lái)的是增人、 增量、不增效益局面。華恒智信專家組經(jīng)過(guò)分析研究認(rèn)為:1、現(xiàn)狀人均飽和度普遍不高, 經(jīng)分析人均飽和度平均在 70%-80%,是有一個(gè) 合并減編,調(diào)整編制的基礎(chǔ)的。2、我們發(fā)現(xiàn)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中,忙閑嚴(yán)重不

3、均衡,有的部門極忙,有的部門極閑。3、影響人員編制的因素中除了飽和度以外,還有就是生產(chǎn)不均衡下一些配套設(shè)施 不到位,如:管理不配套、技術(shù)不配套、供應(yīng)不配套等。因此, 華恒智信專家組針 對(duì)公司實(shí)際采取分層分類的定崗定編方式, 而不是采用單一的方法。 有的單位側(cè)重編制調(diào)整, 有的是定崗的優(yōu)化, 有的是合理的組織合并,有的是工作方式的改變(用人方式 ,有的是工作頻次調(diào)整,有 的是加強(qiáng)工作力度,有的增加相應(yīng)職能等等。職能部門重點(diǎn)在定崗,生產(chǎn)部門重點(diǎn)在定 編,這是管理特點(diǎn)所在。定崗定編方案 華恒智信專家組在定崗定編過(guò)程中將崗位進(jìn)行分類, 第一類:直接生產(chǎn)類、 第二類:職能保障類、 第三類:經(jīng)營(yíng)管理類、第

4、四類:工程技術(shù)類、 第五類:輔助類等五大類。 每類都有突出特點(diǎn), 每類人員的定崗定編的方案如下:1、直接生產(chǎn)類,我們根據(jù)該公司實(shí)際分析研究影響生產(chǎn)人員定崗 定編主要因素:產(chǎn)量(含返工、更改生產(chǎn)量 、單件工件生產(chǎn)工作量、等待時(shí)間、人員技能、工裝設(shè)備等配套措施。根據(jù)機(jī)械制造生產(chǎn)量, 分別得出各工序工件、組織合件的生產(chǎn)量,由單個(gè)工件生產(chǎn)時(shí)間,加準(zhǔn)備時(shí)間、作業(yè)寬放時(shí)間、休息寬放時(shí)間及等待時(shí)間,得出員工工作飽和度而進(jìn)行人員編制的確定。某階段機(jī)械設(shè)備生產(chǎn)量×單臺(tái)機(jī)械設(shè)備各工序工件量×單件工件生產(chǎn)工作量 +該工 序返工量=各工序某階段生產(chǎn)工作量各工序某階段生產(chǎn)工作量加準(zhǔn)備時(shí)間、 各類等待

5、時(shí)間為該工序某階段工作時(shí)間總和, 由此而得出各工序人員編制。華恒智信專家組還建議該公司:引入定額制模擬考核,人均勞產(chǎn)率,人均勞動(dòng)定額 進(jìn)行對(duì)生產(chǎn)部門約定。生產(chǎn)部門是動(dòng)態(tài)定編,人員編制數(shù)量是生產(chǎn)部門的初步約定,不 是結(jié)果定編,在生產(chǎn)任務(wù)變化時(shí)可以加編可以減編 。 通過(guò)這次工作量梳理、人員分工方 式調(diào)整、一專多能使用等有的部門產(chǎn)量已有較大提升,做到人員編制科學(xué)合理。 2、職能保障類。通過(guò)分析該公司職能保障人員定崗定編因素:領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)下級(jí)人員的 分工不清晰; 管理不夠精細(xì)化, 缺少具體關(guān)鍵時(shí)間的約定 , 該檢查沒(méi)檢查, 該監(jiān)督?jīng)]監(jiān)督; 人員技能不能勝任新的發(fā)展需要;高效工具方法沒(méi)有引入, ERP 系

6、統(tǒng)沒(méi)有充分利用,重 復(fù)打電話,召開(kāi)會(huì)議,用大量電話、會(huì)議溝通,浪費(fèi)時(shí)間。 職能保障人員定編影響因素有多方面,但如何進(jìn)行職能保障人員工作量量化分析, 華恒智信專家組自主研發(fā)職能保障人員工作量量化評(píng)估工具, 以時(shí)間和頻次為要點(diǎn), 將 日常工作量和階段性工作量的分別核算,從而最終確定出該崗位的工作飽和度情況,結(jié) 合其它因素核定人員編制。量化工具科學(xué)合理、公平公正,各部門已在 人員使用和調(diào)劑 上已得到充分利用,得到該公司高度評(píng)價(jià)。3、工程技術(shù)類。在工程技術(shù)類華恒智信專家組根據(jù)該公司工程技術(shù)部門特點(diǎn),設(shè) 計(jì)新型的技術(shù)人員量化評(píng)價(jià)方法。 研發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目分為前期調(diào)研及投標(biāo)前技術(shù)交流、 投標(biāo)、 合同談判、方案設(shè)

7、計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)、生產(chǎn)配合、用戶培訓(xùn)、技術(shù)支持等,每個(gè) 段花費(fèi)的時(shí)間約定下來(lái),作為基本工作量,當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目并行時(shí),分別處于項(xiàng)目的不同階 段,得出當(dāng)時(shí)那個(gè)階段多少人,量化評(píng)價(jià)工具的引入,科學(xué)對(duì)人技術(shù)人員進(jìn)行定編。華恒智信專家組根據(jù)該公司研發(fā)部門實(shí)際情況建議:一、實(shí)行項(xiàng)目管理制的引入。 明確項(xiàng)目權(quán)利:項(xiàng)目策劃、組織實(shí)施、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)、資源安排、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)考核、項(xiàng) 目控制、成果驗(yàn)收、定期匯報(bào)與反饋等;設(shè)定指標(biāo):項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目成本控制、項(xiàng)目質(zhì) 量控制、客戶滿意度、項(xiàng)目技術(shù)文件資料、項(xiàng)目知識(shí)產(chǎn)權(quán)、項(xiàng)目安全管理等。對(duì)項(xiàng)目管 理的評(píng)價(jià)和方式進(jìn)行豐富,評(píng)價(jià)人和事,兩個(gè)結(jié)合。二、引入優(yōu)秀的任職資格制度,將

8、技術(shù)人員的能力等級(jí)進(jìn)行合理劃分, 讓 “能人” 干 “能人” 的事情, “輔助” 干“輔助”的事 , 提高工作效率,建立分享平臺(tái)。4、輔助生產(chǎn)類。華恒智信專家組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,該公司輔助生產(chǎn)類人員定編因素主 要為:生產(chǎn)任務(wù)量; 排班方式和工作分工; 工作地理位置、 特殊工作時(shí)間; 設(shè)備、 工裝、 工具的使用;員工技能和 一專多能的實(shí)現(xiàn)等等。輔助生產(chǎn)類不同的崗位采用不同定編方法。華恒智信專家組建議該公司輔助生產(chǎn)類人員:(1 加強(qiáng)一專多能培養(yǎng), 一方面 輔助崗位一專多能,崗位職能合并、兼并相應(yīng)提高工作飽和度,另一方面一專多能實(shí)現(xiàn) 由輔助服務(wù)的對(duì)象兼職,減少等待時(shí)間,提高工作效率,減少用工成本。如:天

9、車工在 高空操作時(shí)時(shí)間利用效率較低,但又必須配置相應(yīng)人員,如由天車起吊改地面起吊,對(duì) 生產(chǎn)一線人員天車操作培訓(xùn),取得天車操作證,這樣可大幅減少天車工,同時(shí)提高生產(chǎn) 一線人員工作效率。(2 盡量采用外包制, 對(duì)非技術(shù)性崗位、 值守類崗位、 純體力崗位等實(shí)行外包制。(3采用輔助設(shè)備、工具、工裝取代人工方式,大幅減少用工。5、經(jīng)營(yíng)管理類。影響經(jīng)營(yíng)管理人員定崗定編主要因素:企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié) 構(gòu)、管理幅度、信息化程度、信息傳遞速度、決策速度、各類人員數(shù)量等等。華 恒智信家組針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況提出了一系列建議:1） 豐富管理者職能， 明確上下級(jí)各種責(zé)任關(guān)系。 在我們調(diào)查研究中， 特別是生產(chǎn)、 相關(guān)單位職能人員中

10、，部門的壁壘較嚴(yán)重，有很多工作在重復(fù)做，在資源整合、信息共 享方面亟待提高的。 2）經(jīng)營(yíng)管理人員定崗定編過(guò)程中不是簡(jiǎn)單的工作飽和度，而是用工作組織結(jié)構(gòu)調(diào) 節(jié)，在組織結(jié)構(gòu)上完善，專家愿意幫助經(jīng)營(yíng)管理人員在工作規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行梳理 及績(jī)效的提升。 3）整體講管理責(zé)任不夠清晰，日常、月度責(zé)任不夠清晰，責(zé)權(quán)利不對(duì)等，對(duì)管理 人員考核和約束不足 4）管理人員缺少的職能中，檢查、督查、抽查職能欠缺，平常做的更多是應(yīng)急性工 作，前置性分析和決策工作較少，工作推脫事情較多，是事后等待救火性的居多，不是 預(yù)案型解決問(wèn)題干部， 要建立真正職業(yè)化管理平臺(tái)， 管理人員通過(guò)業(yè)績(jī)考核、 管理考核、 能力考核，三個(gè)方面考核提高管理崗位整體素質(zhì)，為管理產(chǎn)生績(jī)效奠定良好管理基礎(chǔ)。 5）精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化不夠，組織分工精細(xì)化、崗位規(guī)范精細(xì)化、制度流程精細(xì)化需要 進(jìn)一步加強(qiáng)。 如監(jiān)督檢查工作:在我們有的部門有規(guī)定職能人員監(jiān)督檢查， 但哪項(xiàng)工作由 誰(shuí)查、檢查什么、檢查方法標(biāo)準(zhǔn)、什么時(shí)間查、在什么地方查、檢查頻次、檢查出的問(wèn) 題糾正預(yù)防措施是什么，誰(shuí)整改等等不夠精細(xì)。有待于下一步進(jìn)一步提升。 【華恒智信總結(jié)】 華恒智信顧問(wèn)專家團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月深入現(xiàn)場(chǎng)訪談、培訓(xùn)、寫(xiě)實(shí)、考察、分析等基礎(chǔ) 上，非常系統(tǒng)對(duì)各類崗位進(jìn)行梳理，科學(xué)的進(jìn)行定崗定編工作