年終績效考核方案

1、2011年某物業(yè)管理有限公司全員年終績效考核方案一、績效考核目的：2010年已經(jīng)過去，在一整年的辛苦耕耘中，我們迎來了第一批某業(yè)主，公司員工數(shù)量也增長至 97人。為了進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)公司職工隊伍，正確評價與總 結(jié)員工2010年度的工作， 更好地激勵與挖掘員工的潛能，強(qiáng)化員工的責(zé)任與競爭意識，提 高組織整體效能，推動員工與企業(yè)共同發(fā)展，特制訂本方案。二、考核范圍包括:2010年12月31日前已正式通過試用期考核的在職員工，1、總經(jīng)理、副總經(jīng)理2、各部門經(jīng)理3、經(jīng)理級以下員工三、考核評估人員及責(zé)任1、行政人事部：1 ）負(fù)責(zé)考核辦法的制定、通知和組織實施；2）負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報考核情況并提供報告；3）負(fù)

2、責(zé)對員工有關(guān)考核問題的投訴，進(jìn)行調(diào)查處理2、各部門:1 ）應(yīng)按時、如實提供考核數(shù)值；3、品質(zhì)部：1 ）協(xié)助行政人事部開展績效評估工作;2）監(jiān)督績效考核過程的公正、公平；四、績效考核依據(jù)：1、2010年工作計劃及總結(jié)；2、各部門目標(biāo)責(zé)任管理任務(wù)書；3、員工每月績效考核評估表；五、考核辦法：1、經(jīng)理級以下員工考核辦法:考核依據(jù)權(quán)重說明考評人附表對照個人 2010 年工作111 1、普通員工年度計50% 根據(jù)工作完成情況 直接領(lǐng)導(dǎo)評分60% 考”劃及工作總結(jié)十樸評定T間接領(lǐng)導(dǎo)評分 45、各部門目標(biāo)責(zé)部門目標(biāo)責(zé)任管理任務(wù)20% 根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書指 總經(jīng)理 任書_|標(biāo)核定評分|書考核表4、2010年績效匯

3、2010年各月績效考核表 30% 每月績效平均分行政人事部核算總表2、經(jīng)理級員工考核辦法：考核依據(jù)權(quán)重說明考評人附表2、經(jīng)理級員工年度 部門2010年工作計劃及工50% 根據(jù)工作完成情況分管領(lǐng)導(dǎo)40% 考作總結(jié)評定總經(jīng)理60%核表5、各部門目標(biāo)責(zé)任 部門目標(biāo)責(zé)任管理任務(wù)書20% 根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書指總經(jīng)理書完成得分標(biāo)核定評分考核表4、2010年績效匯總2010年各月績效考核表30% 每月績效平均分行政人事部核算表3、副總經(jīng)理考核辦法：考核依據(jù)權(quán)重說明考評人附表述職報告70%工作完成情況； 費用收取完成情況；總經(jīng)理3、副總經(jīng)理年度考核表2010年交房情況；2010年各月績效考核 表30%每月績效平均

4、分行政人事部核 算6、2010年績效匯總表-4、總經(jīng)理考核辦法：'考核依據(jù)權(quán)重說明考評人附表1、公司目標(biāo)責(zé)任管理任60%根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書總公司4、總經(jīng)理級年度考核表1務(wù)書完成情況2、經(jīng)營性指標(biāo)完成情況20%接房率、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況'2010年度述職報告!20%總公司5、總經(jīng)埋年度考核表六、績效考核程序程序內(nèi)容1、2010年工作計劃及總結(jié)；2、各部門目標(biāo)責(zé)任管理任務(wù)收集匯總考核數(shù)據(jù)書;發(fā)放考核表向各部門發(fā)放相關(guān)考核表對被考核者的績效結(jié)果進(jìn)行執(zhí)行人行政人事部行政人事部2010年12月31日前交各部門對下級員工評定評分、評語并簽名確認(rèn)，并各部門負(fù)責(zé)人到行政人事部將考核表交于行政人事部。

5、總經(jīng)理根據(jù)各部門2010年工總經(jīng)理總經(jīng)理對各部門目標(biāo)責(zé) 任作完成情況進(jìn)行評分，行政2011年1月7日前書進(jìn)行評分行政人事部人事部配合成績統(tǒng)計與分析把最終成績匯報公司總經(jīng)理2011年1月13日前行政人事部審批績效結(jié)果執(zhí)行根據(jù)成績核算年終獎金2011 年 1月20日前行政人事部績效結(jié)果反饋與被考核人進(jìn)行績效回饋和2011 年 1月20日前各部門負(fù)責(zé)人+面談注明：司齡未滿一年者，按到公司時間長短發(fā)放年終獎。七、績效考核結(jié)果處理：1、考核結(jié)果實行強(qiáng)制分布原則：根據(jù)正態(tài)分布的原則，根據(jù)績效考核結(jié)果，分三等級進(jìn)行強(qiáng)制分布，比例為： A : 20 %, B : 30 %, C : 50 %如若部門的評分偏高

6、，計算匯總的結(jié)果發(fā)現(xiàn)不能按分?jǐn)?shù)來進(jìn)行強(qiáng)制分布，則按排名進(jìn)行強(qiáng)制分布，若部門人數(shù)少于3人的，與其他部門合并，等級的人數(shù)詳見附件5 :各部門評估等級人數(shù)表。2、獎懲辦法：(1 )對考評結(jié)果為“ A”的員工，其年終獎金發(fā)放120% ;(2 )對考評結(jié)果為“ B ”的員工，其年終獎金發(fā)放100% ;(3 )對考評結(jié)果為“ C”的員工，其年終獎金發(fā)放80%。八、績效結(jié)果反饋及面談：員工的直接領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)根據(jù)員工的考核結(jié)果和整體表現(xiàn)，與員工進(jìn)行績效溝通，填寫績效考核回饋面談表，并對員工提出有針對性的工作改進(jìn)和發(fā)展建議。附件1 :普通員工年度績效考核表附件2 :經(jīng)理級員工年度績效考核表部門:姓名:職位分管領(lǐng)導(dǎo)評

7、總經(jīng)理評價專案內(nèi)容權(quán)重評分部門工作 主要業(yè)績 完成情況70分二級指標(biāo)權(quán)重部門工作效率部門工作質(zhì)量*業(yè)務(wù)流程熟練培養(yǎng)后備人才艮據(jù)各部門互評分填寫（見附件6）100分總計得分總經(jīng)理評析部門服務(wù) 評價（行政部門內(nèi)部 建設(shè)10分5分5分5分人事部填彳 寫）（10 分）X 40 % +X 60 %分管領(lǐng)導(dǎo)評分總經(jīng)理評分分管領(lǐng)導(dǎo)評析附件3 :經(jīng)理級以上員工績效考核表姓名： 職位內(nèi)容（包括主要工作業(yè)績、需改進(jìn)的地方和下年的工作設(shè)想等）年度述職 報告總經(jīng)理評析附件4:2010年績效匯總表t!姓名1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計得分平均分h.一1IMMIHMMip 1-Ikd各部門責(zé)任

8、書考核表責(zé)任書指標(biāo)完成情況權(quán)原因得分重5差附件51很好2好3較好附件6 :合計1831附件7 :各部門互評表考核內(nèi)容/評判標(biāo)準(zhǔn)評分評分備注全體工作效率高，守時守信、辦事質(zhì)量高，無一例拖延或 錯漏狀況16-20工作大部分工作效率較高，質(zhì)量尚可，當(dāng)季度拖延或錯漏效在兩件以內(nèi)12-16勉強(qiáng)適任工作，雖有拖延但無明顯差錯全體 工作效率低，時有差錯6-120-6一例拖16-2012-16協(xié) 有積極配合意識，能主動協(xié)作工作，能互幫互助，無調(diào) 延或抵觸尚合成任務(wù)配合意識不強(qiáng)，需有人督促，方能協(xié)作工作、完成任務(wù)欠缺配合意識，時時督促，亦不能如期完成協(xié)作工作6-120-6善于創(chuàng)新和改進(jìn)，且能防患于未然，提高效率

9、、節(jié)省 成本、有合理化建議一件以上，部門目標(biāo)和業(yè)績較上16-20創(chuàng)季度有增長100%完成任務(wù)新zJ< ri /曰， w /uJ U7-IA1 |丄；zj和少許創(chuàng)新和改進(jìn)，未妨礙工作進(jìn)度，工作質(zhì)量和效率12-16改沒明顯提高進(jìn)不知改進(jìn)，致使兩件以上的工作發(fā)生困難或妨礙進(jìn)度6-12屢犯重復(fù)錯誤，待改進(jìn)工作未改進(jìn)，工作很難開展0-6全體遵規(guī)守紀(jì)，無人次違紀(jì)受處分，無例客戶或16-20其他部門投訴，100%達(dá)成部門目標(biāo)和計劃紀(jì)大部分遵規(guī)守紀(jì)，違紀(jì)或客戶和其他部門投訴在2人12-16律次以內(nèi)，達(dá)成部門目標(biāo)和計劃80%以上風(fēng)部門常有人違紀(jì)或制造矛盾，達(dá)成部門目標(biāo)和計劃 60%"t f |46-12尚r以上部門風(fēng)氣惡劣，常有人違紀(jì)，相互抵觸或詆毀其他部0-6門，難達(dá)成部門目標(biāo)和計劃全體成本意識強(qiáng)烈，能枳極節(jié)省，避免浪費，取得實16-20效成本大部分尚具成本意識，尚能節(jié)省，無 例浪費現(xiàn)象12-16意缺之成本意識，稍有浪費，浪費額度低于50兀，次數(shù)"62識不多于兩次全體成本意識欠缺，以致常有浪費0-6評定總分p00備注：*N 1T1附件8 :員工績效考評匯總表咅參評人數(shù)評等AB姓名人數(shù)備注 電1 巾C行政人事部意