精品資料（2021-2022年收藏）中視新版合作產(chǎn)品售后協(xié)議最新

1、標(biāo)準(zhǔn)清晰度合作產(chǎn)品委托包修協(xié)議目 錄1 名詞定義12 基本條款12.1 產(chǎn)品包修12.2 維修收費12.3 培訓(xùn)22.4 支持23 售后服務(wù)的履行23.1 售后服務(wù)地點23.2 特殊情況處理23.3 服務(wù)流程34 變更35 協(xié)議期限36 其它事項3液晶監(jiān)視器系列合作協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)清晰度合作產(chǎn)品委托包修協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)清晰度合作產(chǎn)品委托包修協(xié)議甲方：北京中視創(chuàng)新科技發(fā)展有限公司乙方：康佳視訊系統(tǒng)工程有限公司為確保甲乙雙方合作生產(chǎn)的專業(yè)液晶監(jiān)視器產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量，雙方本著平等互利的原則，同意訂立如下產(chǎn)品包修協(xié)議。1 名詞定義本協(xié)議中“委托產(chǎn)品”（以下簡稱“產(chǎn)品”）是指甲方委托乙方生產(chǎn)加工的“AOKE®

2、”牌專業(yè)液晶監(jiān)視器整機成品，包括包裝物及相關(guān)附件。2 基本條款2.1 產(chǎn)品包修2.1.1 在國家相關(guān)職能部門未發(fā)布合作“產(chǎn)品”明確包修規(guī)定前，參照國家彩電三包相關(guān)規(guī)定（整機免費包修一年，除液晶屏外，主要部件包修三年）制定產(chǎn)品包修方法。在國家相關(guān)職能部門發(fā)布合作“產(chǎn)品”適用的明確包修規(guī)定后，甲乙雙方參照新規(guī)定重新制定包修方法。2.1.2 乙方為產(chǎn)品提供本協(xié)議規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容。終身維護和上門服務(wù)。2.2 維修收費2.2.1 自產(chǎn)品交付甲方之日起乙方為甲方提供06個月售前庫存免費包修；在甲方售前庫存免費包修期內(nèi)銷售給最終用戶的產(chǎn)品，乙方為最終用戶繼續(xù)提供12個月免費包修，同時乙方為甲方提供的06個月售

3、前庫存免費包修自動終止。超出甲方售前庫存免費包修期銷售給最終用戶的產(chǎn)品，甲方須向乙方購買超出時間的免費包修，超出15天而不足30天的按1個月計算。乙方在確認(rèn)收到甲方支付的超包費用后須繼續(xù)給最終用戶實行12個月免費包修。乙方?jīng)]有確認(rèn)收到甲方支付的超保費用則對甲方及最終用戶累計免費包修期不超過18個月。2.2.2 免費包修期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對產(chǎn)品提供包修服務(wù)，全部維修費用（包括但不限于含顯示屏的維修備件費、維修人工費、包裝費、運輸費、倉儲費等）由乙方承擔(dān)。2.2.3 產(chǎn)品免費包修期過后，乙方為產(chǎn)品提供有償維修服務(wù)。2.2.4 產(chǎn)品全壽命期間，所有由于人為原因、不可抗力造成的故障、損壞（需甲乙雙方共同確

4、認(rèn)），全部維修費用由送修方承擔(dān)。2.2.6 有償維修服務(wù)的收費價格適用經(jīng)甲乙雙方簽署確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)清晰度專業(yè)液晶監(jiān)視器超包修期服務(wù)手冊。如部分或全部價格要進行調(diào)整，須經(jīng)甲乙雙方重新簽字蓋章確認(rèn)。2.3 培訓(xùn)2.3.1 乙方有義務(wù)對甲方技術(shù)人員進行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)并提供電路圖、產(chǎn)品維修手冊等維修技術(shù)資料。培訓(xùn)時間不少于5個工作日。2.3.2 培訓(xùn)期間乙方派出人員差旅費用由甲方承擔(dān)。2.4 支持甲方向乙方反饋的有關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，乙方在收到甲方反饋信息后，應(yīng)在10個工作日內(nèi)給予甲方書面答復(fù)，并給予甲方需要的售后服務(wù)工作方面的幫助。如雙方確認(rèn)是因乙方設(shè)計、制造過程造成，該書面答復(fù)內(nèi)容應(yīng)包括實際可實現(xiàn)的具體解

5、決方案。3 售后服務(wù)的履行3.1 售后服務(wù)地點3.1.1 乙方負(fù)責(zé)的維修在乙方國內(nèi)維修站履行。3.1.2 本協(xié)議有效期內(nèi)，乙方在其國內(nèi)維修站懸掛甲方指定特約維修標(biāo)志。標(biāo)志制作費用由甲方承擔(dān)。3.2 特殊情況處理3.2.1 用戶發(fā)出返修產(chǎn)品之日起至乙方發(fā)出修復(fù)產(chǎn)品之日，該件產(chǎn)品停止計算包修期。由于人為原因、不可抗力造成的故障、損壞（需甲乙雙方共同確認(rèn)），維修期間正常累計包修期。3.2.2 對存在標(biāo)準(zhǔn)清晰度合作產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)議規(guī)定的批量質(zhì)量事故批次的委托產(chǎn)品，針對出現(xiàn)質(zhì)量事故的元件，免費包修期順延3個月。3.2.3 返修產(chǎn)品修復(fù)后3個月內(nèi)不能出現(xiàn)同一部位同一故障，否則再次維修重復(fù)故障全部費用乙方承擔(dān)。

6、3.2.4 同一最終用戶購買的同一批產(chǎn)品免費包修期內(nèi)，累計10%的產(chǎn)品出現(xiàn)故障，該用戶該批次全部產(chǎn)品延長免費包修期6個月。人為原因、不可抗力造成的故障、損壞（需雙方共同確認(rèn)）不計入該項統(tǒng)計百分比。3.3 服務(wù)流程甲方及最終用戶有服務(wù)需求時直接與乙方當(dāng)?shù)氐姆?wù)部門聯(lián)系，可以直接撥打乙方全國免費服務(wù)電話：95105999或乙方國內(nèi)各地專用服務(wù)電話。4 變更4.1 任何針對本協(xié)議的變更或修改應(yīng)經(jīng)甲乙雙方達成書面協(xié)議并簽署、蓋章方能生效。實現(xiàn)變更或修改所引起的費用和可能涉及的認(rèn)證費用由變更或修改發(fā)起方承擔(dān)。4.2 本協(xié)議的權(quán)利義務(wù)的免除、限制、轉(zhuǎn)讓、增刪、修正或修改，應(yīng)由甲、乙雙方合法授權(quán)的代表人以書

7、面簽署、蓋章的文件進行。4.3 經(jīng)甲方書面同意，乙方可以通過轉(zhuǎn)包方來履行本協(xié)議中的義務(wù)，但乙方應(yīng)就轉(zhuǎn)包方執(zhí)行本協(xié)議的行為向甲方承擔(dān)全部責(zé)任。4.4 如本協(xié)議的任一組成部分被合格的司法機關(guān)裁定為不符法律規(guī)定而部分或全部無效或無法執(zhí)行，本協(xié)議中其他條款將不受該無效或無法執(zhí)行的條款的影響而具有完整的效力而被執(zhí)行。4.5 本協(xié)議任何一方的放棄行為均需以書面形式做出。本協(xié)議任何一方未能行使本協(xié)議項下的任何權(quán)利或權(quán)力并不視作放棄行為。5 協(xié)議期限5.1 本協(xié)議為附屬協(xié)議。經(jīng)雙方簽字蓋章后，隨引用本協(xié)議的協(xié)議生效而生效。5.2 引用本協(xié)議的協(xié)議失效后，甲乙雙方完成本協(xié)議已經(jīng)生效尚未期滿的責(zé)任和義務(wù)后，本協(xié)議

8、自動失效。5.3 如果協(xié)議一方因自身責(zé)任未能如期完成本協(xié)議義務(wù)，或有延遲和不履行債務(wù)的情況，經(jīng)另一方書面通知一定期限內(nèi)改善仍未能改善時，另一方有權(quán)終止本協(xié)議，并要求違約的一方承擔(dān)違約及賠償損失的責(zé)任。6 其它事項6.1 雙方必須嚴(yán)格遵守國家產(chǎn)品質(zhì)量法以及與執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)的中國及其他相關(guān)國家的法律、法規(guī)、規(guī)章、法令及條例及其修訂版本的規(guī)定。6.2 本協(xié)議的解釋、履行及其它未盡事宜均適用中華人民共和國法律、法規(guī)。因本協(xié)議的解釋、履行而發(fā)生的爭議或糾紛，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)議一方不得做出任何有損對方企業(yè)形象的行為，違約方要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若協(xié)商不成，雙方均同意將爭議交中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會按照其仲裁規(guī)則進行仲裁。6.3 協(xié)議引用和間接引用的雙方自定義的附件明細：附件1：標(biāo)準(zhǔn)清晰度專業(yè)液晶監(jiān)視器超包修期服務(wù)手冊6.4 本協(xié)議一式4份，甲方執(zhí)2份，乙方執(zhí)2份，均