電話銷售實習(xí)日志范文(20211007144929)

1、 銷售實習(xí)日志范文 銷售實習(xí)日志范文篇一 來我們公司也有一段時間 了，在 XX 年即將結(jié)束的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)驗和不 足，以供 xx 年改正。首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的時機。翻譯公 司是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是陌生又 新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解 是：高不可攀，遠不可及。只有學(xué)識淵博，語言精通的人才 能呆的地方。剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受 不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應(yīng)。公司是剛成 立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來 說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通 之 后，我才敢打自己的

2、第一通 ，當時拿 的手都是顫抖 的，心里竟然還在祈禱不要有人接 。 可是并不如我所愿， 那邊接起了 ，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開 始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么 結(jié)束的那次 ，到現(xiàn)在想想，那時真的是很傻的。做 銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的 了 ; 我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我 傷自尊。 但是自己要是想邁過這個門檻， 就必須要丟掉面子， 面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給 自己面子，給自己業(yè)務(wù)了。說實話當時我是把自己看成被逼 上梁山的好漢，每天都在打 ，打好多的 讓自己遭受 拒絕，學(xué)會承受。當然在這個過程中，我也

3、確實是認識了幾 個不錯的有意合作者 但是最近沒有翻譯業(yè)務(wù) 。一段時間下來，我發(fā)想自己 打得也不少，可是聯(lián)系 業(yè)務(wù)的很少，幾乎沒有。認真想想好似也不能說是自己的失 誤太大。人們原本就對 銷售很是反感，聽到就掛：或者 是很禮貌性的記個 真記沒記誰也不知道 。打 即丟 面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別 的思路網(wǎng)絡(luò)。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系呢?都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能 聊出一些客戶。這樣，因為是網(wǎng)友，感覺很親近，不會拒絕 你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)系著又很方便，不用 打 ，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小 氣似的。講價還價

4、是一門藝術(shù)，不能沒有耐性。現(xiàn)在很多人 愛還價，即便是價位很合理，處于習(xí)慣也會還價。無論雙方 誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受， 會叫人沒有什 么緩沖的時間 ; 而網(wǎng)絡(luò)就不一樣了，有緩沖的時間，又能用 很輕松的語氣說話，讓人很容易接受; 即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡(luò)上容易解釋，也容易叫對方接受，可是 就 不一樣了， 上人們往往喜歡得理不饒人。于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡(luò)上找起了客戶。你還真的 別說，在網(wǎng)絡(luò)上人們不但能接受 ; 而且即使沒有外語方面需 要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也 方便，就像是和很熟的網(wǎng)友說話似的，人們都不介意。我很 喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效

5、果的，至少與電 話銷售相比擬。 銷售實習(xí)日志范文篇二 是目前最方便的一種 溝通方式 ,具有省時 , 省力, 快速溝通的優(yōu)點 ,在目前全國 3億 用戶的時代 , 銷售已經(jīng)越來越顯現(xiàn)出起重要性來。 溝通究竟要如何才能做的更好呢 ? 在 銷售的前期必須要做好以下幾個方面的準備, 否那么你的 銷售工作就是一個失敗的過程。一 : 準備心理準備 , 在你撥打每一通 之前 , 都必須有這樣一 種認識 , 那就是你所撥打的這通 很可能就是你這一生的 轉(zhuǎn)折點或者是你的現(xiàn)狀的轉(zhuǎn)折點。有了這種想法之后你才可 能對待你所撥打的每一通 有一個認真. 負責 . 和堅持的態(tài)度, 才使你的心態(tài)有一種必定成功的積極動力。內(nèi)容準

6、備 , 在撥打 之前 , 要先把你所要表達的內(nèi)容 準備好 , 最好是先列出幾條在你手邊的紙張上 , 以免對方接 后 , 自己由于緊張或者是興奮而忘了自己的講話內(nèi)容。 另外和 另一端的對方溝通時要表達意思的每一句話該 如何說 , 都應(yīng)該有所準備必要的話 , 提前演練到最正確。在 溝通時 , 注意兩點 :1 注意語氣變化 , 態(tài)度真誠。 2 言語要富有條理性 , 不可語無倫次前后反復(fù) , 讓對方產(chǎn)生反 感或羅嗦。二 : 時機 打 時一定要掌握一定的時機 , 要防止在吃飯的時間 里與顧客聯(lián)系 , 如果把 打過去了 , 也要禮貌的征詢顧客 是否有時間或方便接聽。如您好 ,王經(jīng)理 ,我是* 公司的 *,

7、 這個時候達打 給你 , 沒有打攪你吧 ?如果對方有約會恰 巧要外出 , 或剛好有客人在的時候 , 應(yīng)該很有禮貌的與其說 清再次通話的時間 , 然后再掛上 。如果老板或要找之人不在的話 , 需向接 人索要聯(lián)系 方法請問 * 先生 / 小姐的 是多少 ?他 / 她上次打 / 來 公司時只留了這個 , 謝謝你的幫助。三 : 接通 撥打業(yè)務(wù) ,在 接通后 , 業(yè)務(wù)人員要先問好 , 并自 報家門 , 確認對方的身份后 , 再談?wù)?。例?: 您好 , 我是 * 公司 , 請問 * 老板 / 經(jīng)理在嗎 ?* 老板 / 經(jīng)理 , 您好 , 我是 * 公 司的*, 關(guān)于 講話時要簡潔明了由于 具有收費 ,容易占線等特性 , 因此, 無論是打出 或是接聽 ,交談都要長話短說 ,簡而言之 , 除了必要 的應(yīng)酬也客套之外 , 一定要少說與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題 , 杜絕電 話長時間占線的現(xiàn)象存在。掛斷前的禮貌打完 之后 , 業(yè)務(wù)人員一定要記住想顧客致謝, 感謝您用這么長時間聽我介紹 , 希望能給你帶來滿意 , 謝謝 , 再 見。另外 , 一定要顧客先掛斷 ,業(yè)