小型公司員工行為禮儀規(guī)范

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-299編號(hào)：_小型公司員工行為禮儀規(guī)范審核：_時(shí)間：_單位：_小型公司員工行為禮儀規(guī)范用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。小型公司員工行為、禮儀規(guī)范一、儀容儀表1、頭發(fā)：經(jīng)常清洗、保持清潔。男員工頭發(fā)不可蓋耳，前不遮面、后不壓衣領(lǐng)，不留怪異發(fā)型，不著奇裝異服，不得蓄須、染發(fā)、穿耳;2、指甲：經(jīng)常修剪、不宜過長(zhǎng)，女員工若涂指甲油最好使用淡色

2、;3、胡子：不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常剃刮;4、口腔：保持清潔，上班前不宜喝酒或食用異味食品;5、裝扮：女員工宜保持清雅淡妝，不能濃妝艷抹;6、員工在上班期間著裝應(yīng)整潔、大方，不宜追求過多修飾。佩戴工作牌上崗，不得穿背心、短褲、拖鞋等上班;7、有違以上者每次罰款50元;二、言談舉止1、員工上班期間，語言要清晰、禮貌，舉止要端莊、文明、大方;2、工作場(chǎng)所切勿吸煙、應(yīng)講普通話，且不大聲喧嘩;3、在通道、走廊遇到客戶或上司請(qǐng)禮讓，不要搶行;4、員工在辦公區(qū)工作期間，應(yīng)將手機(jī)的鈴聲置于低音量狀態(tài);5、公司召開各種會(huì)議或員工在與公司領(lǐng)導(dǎo)商討工作等期間，員工應(yīng)將手機(jī)置于靜音狀態(tài);6、按要求做好整理工作，保持辦工區(qū)域

3、整潔有序;三、接待禮儀1、接待來賓，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌為原則，接待人員應(yīng)落落大方，以禮相待;2、貴賓來訪，按公司領(lǐng)導(dǎo)通知的方式招待，行政部人員安排陪同人員，外來協(xié)助作項(xiàng)目的人員，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)接待;3、接待人員問清來者意圖，引領(lǐng)其見所需見的人員，并奉上茶水;4、接待流程：接待來訪人員詢問來意，需要找的人通知被訪者引領(lǐng)會(huì)見奉上茶水送客整理客人走后清潔。四、電話禮儀1、接、打電話要做到語言文明、耐心解答。接聽外來電話盡量使用標(biāo)準(zhǔn)普通話，接聽時(shí)應(yīng)使用“您好，某某公司”等語句。接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽，重要電話作好接聽記錄;2、當(dāng)打入電話要找的人

4、不在時(shí)，要禮貌地詢問對(duì)方的電話、姓名以及對(duì)方是否要留言并加以記錄，告知當(dāng)事人;3、要轉(zhuǎn)叫他人聽電話時(shí)應(yīng)說：“請(qǐng)稍等，我現(xiàn)在幫您轉(zhuǎn)接”;4、接聽電話需做到彬彬有禮、不卑不亢，塑造良好的公司形象。篇2：南山裝飾行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范南山裝飾行為準(zhǔn)則和禮儀規(guī)范員工形象規(guī)范1、男員工著裝得體大方，保持整潔儀表，不留長(zhǎng)發(fā)、不剃光頭;2、女職員清雅淡妝，不得穿奇裝異服及濃妝艷抹;辦公場(chǎng)所規(guī)范1員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間上下班，不遲到、不早退，辦公時(shí)間不得擅離職守;2員工不得在工作時(shí)間內(nèi)閑聊、看書報(bào)、吃零食、喝酒、唱歌、打瞌睡、玩手機(jī)等與工作無關(guān)的事;3養(yǎng)成清潔、整齊的良好習(xí)慣，注意個(gè)人衛(wèi)生，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，不得隨地吐痰。

5、保持地面及桌面清潔，文件資料擺放整齊，重要文件注意保管，每天下班后將桌面進(jìn)行清理，將重要資料、物品放入柜內(nèi)鎖好;4愛護(hù)公司財(cái)物，包括各類辦公設(shè)備，若無故損壞，視情節(jié)給予處罰;5打招呼：遇到顧客進(jìn)店咨詢應(yīng)主動(dòng)上前問候“您好，有什么能幫您?”顧客離開應(yīng)主動(dòng)打招呼“您請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨!”6電話接聽：?jiǎn)T工應(yīng)在電話鈴聲響三遍之內(nèi)接聽，首先說：“您好，水木南山裝飾公司”。同事不在，周圍同事應(yīng)代為接聽，問清對(duì)方姓名、來電事項(xiàng)以便轉(zhuǎn)告。篇3：某公司員工禮儀規(guī)范某公司員工禮儀規(guī)范一、員工儀表儀容：1.為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,公司員工應(yīng)按規(guī)定著裝。2.商務(wù)活動(dòng)以及重要會(huì)議，男士穿深色西

6、服套裝系領(lǐng)帶，夏季應(yīng)穿襯衫系領(lǐng)帶;女士宜根據(jù)不同場(chǎng)合，著職業(yè)套裝、套裙、時(shí)裝，盡量避免穿休閑裝。2.言行舉止大方，著裝整齊干凈，儀容潔凈。3.男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，保持頭發(fā)整潔。女士不得留怪異發(fā)型，不畫濃妝。首飾佩戴得當(dāng)。4.員工須注意個(gè)人清潔衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲或涂染指甲。二、員工行為規(guī)范：1.遵守國(guó)家法律法令，不做有損于國(guó)家民族利益尊嚴(yán)的事。2.忠于職守，不做有損公司的事，時(shí)刻維護(hù)公司的利益，樹立公司的良好形象。3.與人交往，要信守承諾，遵約守時(shí)，樹立良好的企業(yè)和個(gè)人形象。4.工作場(chǎng)所講普通話，不得大聲喧嘩，影響他人辦公。工作場(chǎng)所稱呼領(lǐng)導(dǎo)為姓+職務(wù)，不得直呼其名。5.早晨上班，與同事第一次相見

7、應(yīng)主動(dòng)招呼“早上好”或“早”，下班互道“再見”、“明天見”等用語。6.每個(gè)員工都要樹立服務(wù)意識(shí)，尊重他人的工作、生活。進(jìn)他人辦公室要先敲門，未經(jīng)人許可，任何人不得隨意翻閱或取走他人文件、資料。7.注意握手禮節(jié)，兩人以上場(chǎng)合中，應(yīng)由年長(zhǎng)者或上級(jí)先伸手，等對(duì)方伸手后再握，并應(yīng)稍欠身表示尊敬。男士應(yīng)先等女士伸手后方可與女士握手。握手時(shí)應(yīng)微笑注視對(duì)方，不可左顧右盼。8.商務(wù)活動(dòng)中時(shí)刻注意自己的言談、舉止，保持良好的坐姿站勢(shì)。在公共場(chǎng)所不應(yīng)雙臂交叉、翹腿抖腳等不雅之舉與人交談，應(yīng)做到語調(diào)溫和，用詞準(zhǔn)確禮貌，不可粗聲大噪、手舞足蹈。9.外出乘車，下級(jí)應(yīng)坐在司機(jī)右側(cè)，后上先下。行走時(shí)應(yīng)落后領(lǐng)導(dǎo)半步至一步，遇領(lǐng)導(dǎo)迎面而來時(shí)應(yīng)主動(dòng)讓路。10.在允許吸煙場(chǎng)合而有女士時(shí)，應(yīng)先征求女士意見，同意后方可吸煙。11.不得酗酒，特殊情況應(yīng)先征得領(lǐng)導(dǎo)同意后方可喝酒。12.隨時(shí)保持本崗位所轄范圍的清潔衛(wèi)生。13.妥善保管辦公用品，桌面物品擺放整齊有序，下班前必須將所有文稿放置妥當(dāng)防止遺失、泄密。14.注意防火、防盜，發(fā)現(xiàn)事故隱患或異常情況立即報(bào)行政部處理，消除隱患。15.不得隨便動(dòng)用消防器