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文檔簡介
1、【普通】某電器股份有限公司營銷公司管理標(biāo)準(zhǔn)6S管理規(guī)定編制:營運(yùn)人資部某電器股份有限公司營銷公司發(fā)布修改履歷標(biāo)準(zhǔn)名:6S管理規(guī)定分類號(hào):HKYX -01-02.08-2010修改NO修改日制定、修改內(nèi)容起草人備注02010-07-07新規(guī)制定某電器股份有限公司營銷公司管理標(biāo)準(zhǔn)6S管理規(guī)定1主題內(nèi)容與適應(yīng)范圍1.1為規(guī)范營銷公司總部及分公司員工日常行為規(guī)范,完善營銷公司的基礎(chǔ)管理工作,特制定此管理辦法。1.2本細(xì)則適用于營銷公司全體人員。2目的與意義開展6SK管理是為塑造某某嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),打造一支令出必行、令行 禁止的高績效營銷團(tuán)隊(duì)。3管理及職責(zé)分工3.1總部6SK管理小組由管理委員會(huì)和執(zhí)
2、行小組構(gòu)成: 管理委員會(huì)由各部門部長 組成,執(zhí)行小組由各部門綜管員組成。由執(zhí)行小組負(fù)責(zé)對總部員工的行為規(guī)范進(jìn) 行監(jiān)督考核,管理委員會(huì)對考核結(jié)果監(jiān)管,同時(shí)修訂考核內(nèi)容。3.2分公司6SK管理小組由管理委員會(huì)和執(zhí)行小組構(gòu)成: 分公司管理委員會(huì)由分 公司總經(jīng)理及分公司中層組成,執(zhí)行小組由綜管辦人員組成。由執(zhí)行小組負(fù)責(zé)對 分公司員工的行為規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督考核, 對分公司基礎(chǔ)管理進(jìn)行監(jiān)管,由管理委員 會(huì)對考核結(jié)果監(jiān)管,同時(shí)修訂考核內(nèi)容。4.總部6SK管理4.1整理、整頓、清潔、清掃保證辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生,辦公設(shè)備按固定資產(chǎn)及 IT設(shè)備管理辦法執(zhí)行,文 件保管參照公文及檔案管理辦法。 其他物品要擺放要整齊、有序
3、;所有廢棄物和 其他無用的物品要妥善處理;下班后將電腦和顯示器關(guān)閉,以節(jié)約公司資源;所 有員工的車輛必須停放在相應(yīng)的車棚、車庫內(nèi),嚴(yán)禁停放在過道上,不在車棚、 車庫的欄桿上披掛雨衣、雨具等,以及堆放任何物品。4.2紀(jì)律儀容儀表(1) 頭發(fā):頭發(fā)要保持干凈整齊、無異味、無頭屑;頭發(fā)不宜過短,不準(zhǔn)許剃光頭,不準(zhǔn)漂染或留怪異的發(fā)型。女士頭發(fā)長于肩部者應(yīng)束發(fā)或結(jié)發(fā)髻;男士鬢角不宜長于耳部、發(fā)尾長度不觸及襯衫領(lǐng)口。(2) 指甲:指甲應(yīng)經(jīng)常修剪,保持清潔。女性員工涂指甲油要求顏色與皮膚 顏色相同或相近。(3) 胡須:不得蓄須。(4) 口腔:保持口氣清潔,工作期間盡量不吃有異味的食物。(5) 化妝:女士化妝
4、淡雅潔凈,切忌濃妝艷抹,不宜用香味濃烈的香水或同 時(shí)使用 2 種以上的香水。4.2.2 著裝要求(1) 員工上班期間,應(yīng)按規(guī)定著裝,應(yīng)做到整潔、干凈、端莊、大方、得體, 體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)貌。;進(jìn)入辦公區(qū)域必須佩帶廠牌。(2) 男員工著裝方面:夏季:上裝襯衣 ( 長、短袖均可 ) ,襯衣外可著西服外 套;下裝西褲;服裝顏色不限, 襯衣以白色或淺色為宜, 西服、西褲以黑色或深、 灰色為宜,皮鞋。冬季:西裝、西褲、皮鞋。出席商務(wù)、接待活動(dòng)或重要會(huì)議應(yīng) 系領(lǐng)帶。(3) 女員工著裝方面:夏季:著職業(yè)裝 ( 裙) ,上裝必須帶袖,下裝為裙的, 長度不得短于膝蓋以上 5 厘米,服裝顏色不限,不得花哨、怪異,皮鞋。
5、冬季: 職業(yè)套裝、皮鞋。女士著裝要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗。(4) 鞋襪:鞋面應(yīng)保持清潔,顏色以單色無圖案為準(zhǔn),不得穿帶釘子的鞋, 不得穿使腳部過于暴露的鞋子,如拖鞋、鞋拖、涼鞋、鏤空鞋等,女士著裙裝時(shí) 鞋跟以半高跟為宜,配以與膚色相近的長筒絲襪,男士襪子必須為深色。(5) 員工上班期間,禁止穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、體恤衫、汗衫、背心、超短裙、 低胸衫、露肩露臍上衣、拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋等進(jìn)入辦公場所。4.2.3 行為要求(1) 立:男士應(yīng)雙腳平行,大致與肩同寬,最好間距不超過一腳之寬:身體 正直,雙肩稍向后展,頭部抬起,雙臂自然下垂,雙手貼放于大腿兩側(cè)或雙手交 叉放于背后;站立過久時(shí),可以稍息,但雙
6、腿不可叉開過大或變換過于頻繁;女 士應(yīng)挺胸收頜,目視前方,雙手自然下垂, 疊放或相握于腹前或雙手交叉放于背 后,雙腿基本并攏不宜叉開;禁忌的立姿:隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨等 姿勢,雙腿叉開過大或雙腳隨意亂動(dòng)。(2) 坐:應(yīng)保持上身挺直, 把雙腿平行放好, 不得傲慢地把腿向前伸或后伸。 正式場合或有位尊者在座時(shí),不應(yīng)坐滿座位,大體占據(jù)其三分之二的位子即可。 交談時(shí),不可身靠座位背部。 要某著名通訊公司椅子的位置時(shí), 應(yīng)先把椅子放在 應(yīng)放的地方,然后再坐,離開坐席時(shí)應(yīng)把椅子放回原來的位置,并擺放整齊。(3) 行:遵循右側(cè)通行的原則,不得跑步上下樓梯,人多時(shí)不得爭搶擁擠。電梯使用優(yōu)先禮讓給來賓
7、和長者,一般情況下,二層及相鄰樓層之間不得使用。 在總部 6層以下不得使用電梯; 大樓內(nèi),所有工作人員見到來賓和同事均應(yīng)問候 和微笑。4.2.4 考勤管理遵守公司各項(xiàng)規(guī)章 , 上班不遲到,不早退,總部上午上班時(shí)間為 8:30-12 : 00分;下午上班時(shí)間為13: 30-17 : 30分,有事要在KOA系統(tǒng)中請假。請休假 制度請參照“員工福利制度”要求。4.2.5 辦公要求(1) 辦公室內(nèi)要保持安靜,不喧嘩、打鬧,接打電話一律要拿起話筒,禁止 使用免提鍵,并注意控制音量,以免影響他人工作;在辦公崗位時(shí),電話鈴響 3 聲一定要拿起聽筒,接聽電話;(2) 交談工作要控制音量,以免影響他人辦公;(3
8、) 上班時(shí)間不準(zhǔn)在辦公區(qū)域接待親友探訪;(4) 上班不遲到,不早退,有事按制度請假;(5) 不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)隨地吐痰、丟垃圾;(6) 辦公桌面不得亂涂亂畫,更不得刻字、刻圖;(7) 未經(jīng)同意,不得隨意查看他人電腦或翻看他人文件、資料等;(8) 不向外部人員泄露公司重要信息及機(jī)密。外來客戶的洽談,盡量安排在 一樓的會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行;(9) 上班時(shí)間不瀏覽與本崗位無關(guān)的網(wǎng)站,禁止玩游戲;(10) 使用會(huì)議室(包括所需設(shè)備或器材等 )需至少提前兩小時(shí)預(yù)約 (視頻會(huì)議 按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行 ) ,會(huì)議結(jié)束后必須恢復(fù)會(huì)議室原貌。4.2.6 安全要求(1) 不出現(xiàn)明火 ( 在指定的區(qū)域,打火機(jī)除外 ) ;(2) 各類
9、用電設(shè)備上的照明燈座應(yīng)使用安全電壓,不亂插、亂拉亂接或超負(fù) 荷使用電器;(3) 電氣火災(zāi)發(fā)生時(shí),要先切斷電源開關(guān);出現(xiàn)火險(xiǎn)情況時(shí)不乘坐電梯;(4) 辦公室和會(huì)議室要求人離電斷;(5) 開關(guān)、插座要遠(yuǎn)離水源和易燃物;(6) 嚴(yán)禁在辦公場所吸煙。吸煙到規(guī)定的吸煙場所,辦公樓內(nèi)任意場所一律 禁煙;(7) 不堵塞消防拴或電掣開關(guān),不隨便按壓電梯口旁邊的消防報(bào)警警鈴,禁止在電掣開關(guān)上懸掛物件;(8) 不違反公司消防安全管理規(guī)定;(9) 晚上加班人員離開公司時(shí),要結(jié)伴回家,以防被盜、搶;(10) 雨天辦公區(qū)地面要注意防滑。4.2.7 健康要求(1) 注意個(gè)人飲食衛(wèi)生,防止病從口入;(2) 定期做適當(dāng)?shù)捏w育
10、活動(dòng),如跑步、打球等,避免受傷;(3) 愛好廣泛,積極參與公司組織的各類文體活動(dòng);(4) 積極參與公司組織的廣播體操與眼保健操活動(dòng),上午10:00-10:15 分為廣播(5) 體操時(shí)間;下午 15:00-15:15 分為眼保健操時(shí)間; 保持富有激情、高效的、良好的工作狀態(tài),避免無效的加班;(6) 與同事建立良好的人際關(guān)系,工作生活更加充實(shí)。4.2.8 會(huì)議、公文管理參照會(huì)議管理辦法和公文管理辦法。5 分公司 6S 管理5.1整理、整頓、清潔、清掃參看總部 6SK管理中的4.1 ;5.2紀(jì)律參考總部6S管理中的42;5.3 倉儲(chǔ)物流標(biāo)準(zhǔn)化管理參照庫存控制管理辦法;5.4 終端標(biāo)準(zhǔn)化管理參照分公司樣機(jī)管理辦法和某某集團(tuán)的終端 VI 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定;5.5 促銷品使用管理參照促銷品管理辦法;5.6 辦公資源管理參照固定資產(chǎn)管理辦法、 IT 設(shè)備管理辦法及房屋租賃管理辦法等;5.7 其他管理參照總部相關(guān)管理規(guī)定。6 檢查與考核6.1 按照總部相關(guān)管理制度考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核??偛繖z核明細(xì)詳見附件一。6.2 總部檢查:總部檢查由各部門綜管員構(gòu)成的執(zhí)行小組來完成,做到周通報(bào)月 點(diǎn)評季評優(yōu),每一季度根據(jù)日??己说梅?,評選出季度6SK標(biāo)桿部門,授予流動(dòng) 紅旗。年度評選出6SK標(biāo)兵部門,并給予一定獎(jiǎng)
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