企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的有效管理問題探析

1、企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的有效管理問題探析摘要：營銷從企業(yè)的始端關(guān)聯(lián)到終端，是企業(yè)開展的核心。企業(yè)營銷能否成功關(guān)鍵就在于企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)管理是否有效。營銷團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)以團(tuán)隊(duì)主管為核心，其他營銷人員等親密配合為支撐的區(qū)域市場(chǎng)營銷團(tuán)體。企業(yè)要想達(dá)成自己的營銷目的就必需要建立一支高效的營銷團(tuán)隊(duì)，本文在分析了目前企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)中存在的問題，然后從加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)文化、完善制度、人員培訓(xùn)以及明確營銷團(tuán)隊(duì)管理目的和流程等幾個(gè)方面討論了企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)有效管理的科學(xué)建議和對(duì)策。關(guān)鍵詞：營銷團(tuán)隊(duì)；有效管理；問題和對(duì)策在當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景中，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)作和分工越來越細(xì)化，企業(yè)要達(dá)成自己的營銷目的就必需要構(gòu)建一支高效的營銷團(tuán)隊(duì)，

2、企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)構(gòu)建和管理的優(yōu)劣不僅制約著企業(yè)營銷程度上下，并且還可能制約到企業(yè)的進(jìn)一步開展。所以對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來說，在實(shí)行高質(zhì)量的商品和優(yōu)質(zhì)的效勞外，更要著重建立一支高效的營銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)步營銷團(tuán)隊(duì)管理，從而增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益并使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)充分顯現(xiàn)出來。一、企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的含義營銷從企業(yè)經(jīng)營的始端走到末端，是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵。營銷成敗可以說是企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)管理中最大的問題。所說的團(tuán)隊(duì)，指的就是為了一個(gè)一樣目的互相制約和互相協(xié)作的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人所組建的單位。營銷團(tuán)隊(duì)的精華指的就是在整個(gè)營銷程序中可以有效溝通、分工、合作、協(xié)同進(jìn)步，形成一個(gè)有著明確目的、有著強(qiáng)大戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。二、加強(qiáng)企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)管理的意

3、義一增強(qiáng)企業(yè)營銷活動(dòng)的靈敏性。在新的經(jīng)濟(jì)背景中，企業(yè)營銷行為面對(duì)的各種外部形態(tài)出現(xiàn)了新的變化，企業(yè)在應(yīng)對(duì)這種變化的同時(shí)一定要施行團(tuán)隊(duì)工作方式，營銷團(tuán)隊(duì)的建立和管理不僅要可以適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部重組和革新，另一方面還要可以適應(yīng)企業(yè)的外部環(huán)境變化，企業(yè)營銷組織變的更加的靈敏，在應(yīng)對(duì)變化的時(shí)候提升了營銷組織的變化才能，從而可以讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常劇烈的營銷市場(chǎng)中占據(jù)更加有利的地位和位置。二進(jìn)步了員工的技能和素質(zhì)。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)隊(duì)成員之間有互相輔助的作用，進(jìn)步營銷團(tuán)隊(duì)管理就能協(xié)助團(tuán)隊(duì)成員在工作中掌握更多的營銷技巧和營銷知識(shí)，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)。另外，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)營銷的行為中，團(tuán)隊(duì)成員積極想方法，從而進(jìn)步了他們

4、對(duì)營銷的認(rèn)知。三進(jìn)步營銷工作效率。加強(qiáng)營銷團(tuán)隊(duì)管理和建立對(duì)于企業(yè)的營銷隊(duì)伍來說是一個(gè)新的改革。不僅使企業(yè)組織構(gòu)造有了新的變化，并且改善了營銷指導(dǎo)和營銷成員之間的關(guān)系，形成了互相的伙伴關(guān)系，團(tuán)隊(duì)成員互相幫助、互相信任，互相之間交流經(jīng)歷，為了企業(yè)共同的營銷目的，從而進(jìn)步銷售量，為企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益而效勞。三、企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)管理目前存在的問題一企業(yè)文化建立方面工作不到位企業(yè)文化建立方面工作不到位，企業(yè)文化不是植根于企業(yè)多年開展過程中提煉出來的能表達(dá)企業(yè)精華和精神，反映企業(yè)開展觀和價(jià)值取向，促使企業(yè)員工和工作的團(tuán)隊(duì)具有凝聚力和向心力的文化，而是一些“大而空和“口號(hào)性方面的文化多一些，營銷部門的團(tuán)隊(duì)文

5、化和部門文化更是無處談起。二企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)中普遍缺乏合理的工作鼓勵(lì)和獎(jiǎng)懲機(jī)制企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)中普遍缺乏合理、公開、透明的工作獎(jiǎng)懲和鼓勵(lì)機(jī)制，工作薪金論資排輩，營銷機(jī)構(gòu)本來是一個(gè)以市場(chǎng)成績?cè)u(píng)定級(jí)效、發(fā)放薪資的部門，但因?yàn)槿鄙龠@樣的評(píng)定體制，所以那些有企業(yè)工作豐富經(jīng)歷的營銷人員就會(huì)會(huì)對(duì)待遇薪金產(chǎn)生不公平的感覺。三營銷部門組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理營銷部門組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，導(dǎo)致營銷部門的工作職責(zé)和工作目的制定的不夠全面、明晰，過于狹隘、模糊，就比方營銷部門的工作更多的是注重于銷售而不是營銷策略，再加上崗位職責(zé)制定的不夠合理與明確，企業(yè)在開展初期，由于人數(shù)少、規(guī)模小，依靠一定的人際關(guān)系為根底，即使最簡單的直線職能

6、制的組織構(gòu)造，企業(yè)也尚且能維持有效運(yùn)轉(zhuǎn)，但是當(dāng)企業(yè)的營銷部門開展到幾百人甚至上千人的規(guī)模 組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，使得營銷團(tuán)隊(duì)的人數(shù)在不斷增加，而人力資源的效果卻大打折扣，就造成很大的人力資源的浪費(fèi)，還在無形中增加了銷售和管理的本錢。四營銷機(jī)構(gòu)的中高層成員文化素質(zhì)不高營銷機(jī)構(gòu)的中高層成員文化素質(zhì)低，缺少專業(yè)性知識(shí)和職業(yè)化的工作態(tài)度，營銷部門管理高層的人事任命任人唯親，不相信外部招聘來的有專業(yè)性知識(shí)的工作人員，部門還缺少有效的晉升機(jī)制，外來聘任人員升遷部門主要管理職位非常難，經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷?duì)開展前途的茫然和缺乏“歸屬感而導(dǎo)致人才流失。四、加強(qiáng)企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)有效管理的對(duì)策一加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建，形成團(tuán)隊(duì)的凝聚力。擁

7、有一樣的工作目的、集體活動(dòng)實(shí)行情況以及學(xué)習(xí)制度的施行情況是團(tuán)隊(duì)文化的外在表現(xiàn)形式。一樣的工作目的指的是指團(tuán)隊(duì)全體成員主觀能動(dòng)的把自己的才能奉獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)，努力爭(zhēng)取獲得良好的業(yè)績和收益。集體活動(dòng)指的是團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建的重要內(nèi)容，就比方舉行一些運(yùn)動(dòng)健身比賽等。學(xué)習(xí)同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)文化構(gòu)建的重要內(nèi)容，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步和開展。培訓(xùn)作為學(xué)習(xí)中的一種很好的方式和手段，只有學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)才會(huì)獲取良好的成績，這主要是因?yàn)閷W(xué)習(xí)的態(tài)度代表了團(tuán)隊(duì)的精神相貌，是團(tuán)隊(duì)工作技能提升的保障，同時(shí)也是溝通的需要。二建立健全的鼓勵(lì)獎(jiǎng)懲機(jī)制。鼓勵(lì)機(jī)制在企業(yè)營銷管理中起著非常重要的作用，這也是目前企業(yè)進(jìn)步營銷業(yè)績的一個(gè)重要方法。企業(yè)鼓勵(lì)機(jī)制要

8、與企業(yè)營銷考核機(jī)制結(jié)合在一起，根據(jù)考核的結(jié)果，制定出相應(yīng)的鼓勵(lì)制度。第一，在企業(yè)營銷活動(dòng)中，要向在營銷活動(dòng)中做出奉獻(xiàn)，或是業(yè)績突出的成員進(jìn)展鼓勵(lì)，對(duì)業(yè)績不好的成員做出懲罰，使個(gè)人業(yè)績與營銷人員的個(gè)人利益相聯(lián)絡(luò)，從而激發(fā)出他們的工作積極性。第二，注重精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)和相結(jié)，在鼓勵(lì)機(jī)制中不僅要給營銷成員物質(zhì)方面的鼓勵(lì)，還要在必要的時(shí)候給他們精神方面的鼓勵(lì)，從而激發(fā)他們的自信心。三制定明確的管理流程和管理目的。企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的管理首先必需要制定明確的管理目的，不管是在企業(yè)的長期營銷活動(dòng)中，還是在短期營銷活動(dòng)中，都需要明確團(tuán)隊(duì)管理的目的，這樣才能幫助企業(yè)營銷活動(dòng)朝著正確方向前進(jìn)，制定的管理目的也可以作

9、為企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)管理的最終考核準(zhǔn)那么，確定了正確的管理目的在團(tuán)隊(duì)管理中才會(huì)有方向感。另外，企業(yè)營銷活動(dòng)的內(nèi)容較多，而且營銷活動(dòng)形式都不一樣，在團(tuán)隊(duì)管理中就必需要建立完善的管理流程，從而對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的活動(dòng)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和管理，對(duì)營銷組織機(jī)構(gòu)的運(yùn)行實(shí)行約束，從而確保企業(yè)營銷團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)行。四在營銷團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)上加強(qiáng)管理。人員的培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，也是人力資源管理部門的重要職能，為了進(jìn)步營銷團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)效果，必需要進(jìn)展精心的組織設(shè)計(jì)和有效管理，要把培訓(xùn)作為一項(xiàng)系統(tǒng)長期的工程，讓其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能充分表達(dá)其職能。五、結(jié)論營銷團(tuán)隊(duì)的建立和有效管理對(duì)企業(yè)的開展有著重要的意義，在面對(duì)新型社會(huì)環(huán)境的時(shí)候企業(yè)應(yīng)該致力于建立一支高效的創(chuàng)新型的營銷團(tuán)隊(duì)。在建立營銷團(tuán)隊(duì)的過程中要明確營銷經(jīng)理的核心地位，積極吸收高素質(zhì)的營銷人才。在管理中要通過嚴(yán)格的管理制度