企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略問(wèn)題探討

1、企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略問(wèn)題討論 葉廣宇 姚化偉 黃怡芳摘要鑒于學(xué)術(shù)界對(duì) 企業(yè) 非市場(chǎng)戰(zhàn)略概念的理解存在一定的差異，本文在分析比較不同學(xué)者觀點(diǎn)的根底上。重新定y,-g企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略概念，從企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略主體(政府和社會(huì))的期望角度，提醒企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵。本文認(rèn)為作為企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的關(guān)鍵主體，政府和社會(huì)的期望對(duì)企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略具有重要影響，滿足政府和社會(huì)的期望并獲得較高的社會(huì)合法性，是企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。關(guān)鍵詞企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略；政府期望；社會(huì)期望一、引言戰(zhàn)略管 理學(xué) 者很早就注意到企業(yè)的環(huán)境因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有重要影響，尤其是政府和社會(huì)因素的力量，對(duì)企業(yè)生存和 開(kāi)展 不僅具有重要的保障和促進(jìn)作用，也具

2、有不容無(wú)視的制約和標(biāo)準(zhǔn)作用。長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)在政府關(guān)系和社會(huì)關(guān)系等公共事務(wù)的處理方面給予了較多的關(guān)注，并在理論中采取了各具特色的政府和社會(huì)事務(wù)處理方法。“公共關(guān)系作為西方企業(yè)界和理論界普遍承受的學(xué)術(shù)詞語(yǔ)，在我國(guó)卻被理解為“攻關(guān)就是一個(gè)很好的例證，這種現(xiàn)象說(shuō)明學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的理解和研究相對(duì)滯后。從上世紀(jì)50年代，企業(yè) 政治 戰(zhàn)略的概念(Almond，G，T，1958)首次出現(xiàn)，到今天為止，我們可以搜集到的關(guān)于企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的 文獻(xiàn) 不過(guò)1000余篇，與浩如煙海的企業(yè)戰(zhàn)略管理文獻(xiàn)相比，顯得非常薄弱和缺乏。不僅如此，企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的研究學(xué)者大多數(shù)是美國(guó)學(xué)者，研究背景也是大多以美國(guó)的政治制度為主

3、，研究對(duì)象主要是美國(guó)企業(yè)，這在很大程度上限制了企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的研究領(lǐng)域和研究成果應(yīng)用領(lǐng)域，以美國(guó)學(xué)者為主要力量、以美國(guó)制度環(huán)境為背景、以美國(guó)企業(yè)為研究對(duì)象所得出的研究結(jié)論能否應(yīng)用于其他國(guó)家的企業(yè)成為一個(gè)非常值得考慮的問(wèn)題。近幾年來(lái)，我國(guó)學(xué)者開(kāi)始關(guān)注企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的研究，田志龍等結(jié)合我國(guó)企業(yè)的非市場(chǎng)戰(zhàn)略理論，對(duì)企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的概念給出了具有 中國(guó) 特色的詮釋?zhuān)岢隽瞬煌谖鞣綄W(xué)者的企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略概念。鑒于上述兩方面的原因，我們認(rèn)為有必要對(duì)企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的概念予以分析，對(duì)企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵作進(jìn)一步的解釋?zhuān)瑥亩鴴伌u引玉，引發(fā)我國(guó)學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略進(jìn)展深化而廣泛的研究，引導(dǎo)企業(yè)制訂并施行適宜我國(guó)

4、國(guó)情的企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略。二、企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略概念1，企業(yè)政治行為Asfley and Sachdeva將企業(yè)政治行為定義為：企業(yè)獲得、開(kāi)展、保護(hù)和使用有關(guān)社會(huì)實(shí)體的力量，即社會(huì)組織所擁有的才能，以抵抗其他社會(huì)組織的行為。Baysinger將企業(yè)政治行為定義為：企業(yè)試圖影響政府政策，以使政府政策對(duì)企業(yè)更加有利。這代表了西方學(xué)者關(guān)于企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略根本內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，在最近的研究中越來(lái)越受到學(xué)者的重視和成認(rèn)。Oberman將企業(yè)政治行為定義為：企業(yè)轉(zhuǎn)換政治資源的企圖，以最大限度地提升企業(yè)的正式制度資源價(jià)值，或者是阻止企業(yè)制度資源價(jià)值的降低。Kathleen A，Getz將企業(yè)政治行為定義為：企業(yè)試圖影響政府

5、政策和進(jìn)程的任何經(jīng)過(guò)深思熟慮的行為。Hillman的文章認(rèn)為，企業(yè)政治行為是一種企業(yè)試圖影響政治環(huán)境并創(chuàng)造有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的政治環(huán)境的前攝性活動(dòng)。2，企業(yè)政治戰(zhàn)略20世紀(jì)80年代，在眾多學(xué)者研究企業(yè)政治行為的同時(shí)，也開(kāi)始站在戰(zhàn)略的高度來(lái)研究企業(yè)政治行為。Galbraithand Kazanjian認(rèn)為，企業(yè)政治戰(zhàn)略是試圖使企業(yè)的外部環(huán)境與內(nèi)部才能有效結(jié)盟的戰(zhàn)略。KEim and Bayinger認(rèn)為，企業(yè)政治戰(zhàn)略是眾多管理決策中的一種形式，集成了企業(yè)為獲得有利的公共政策效應(yīng)從而保證企業(yè)的 經(jīng)濟(jì) 生存和持續(xù)成功而采取的一系列行為。Mahon，John F，BarbaraLiam那么將企業(yè)政治戰(zhàn)略定

6、義為：企業(yè)有目的地整合資源并采取一系列連接的行為直接對(duì)政治、社會(huì)和 法律 環(huán)境施加影響，以確保他們長(zhǎng)期的或暫時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并在此過(guò)程中對(duì)其他參與者施加影響的策略。Hillman A J，KEIm認(rèn)為，企業(yè)政治戰(zhàn)略是企業(yè)管理學(xué)與政治學(xué)之間的一個(gè)獨(dú)特穿插領(lǐng)域，其主要目的是從企業(yè)的角度研究企業(yè)如何主動(dòng)通過(guò)各種行為影響和塑造有利的政府政策。概括來(lái)說(shuō)，企業(yè)政治戰(zhàn)略是主要研究企業(yè)為謀求有利的外部環(huán)境而通過(guò)各種途徑影響或塑造政府政策與法規(guī)及其施行過(guò)程的策略。3，公共事務(wù)戰(zhàn)略20世紀(jì)中期以后，隨著利益相關(guān)者理論的迅速開(kāi)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的觀念得到快速開(kāi)展。20世紀(jì)80年代涌現(xiàn)了一批積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、主動(dòng)關(guān)注利益

7、相關(guān)者要求的令人尊敬的企業(yè)。政府和社會(huì)也越來(lái)越要求企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)想要生存就必須被社會(huì)認(rèn)可其合法性。Post J，E，認(rèn)為，通過(guò)對(duì)企業(yè)與其政治社會(huì)環(huán)境界面的管理，企業(yè)可以維持其合法性，企業(yè)在這方面的管理功能稱(chēng)為公共事務(wù)職能。neznar Nigh(1993)從企業(yè)的社會(huì)合法性角度，提出企業(yè)公共事務(wù)戰(zhàn)略的概念，認(rèn)為企業(yè)公共事務(wù)戰(zhàn)略的主要任務(wù)在于獲得社會(huì)合法性，既包含了企業(yè)必須遵守政府法規(guī)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的努力，又包含了企業(yè)應(yīng)該積極影響政府法規(guī)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的努力。Martin和Scott提出了組織合法性的多維模型，通過(guò)與利益相關(guān)者建立良好關(guān)系，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)合法性。Blumentritt繼承了Mezn

8、ar and Nigh(1993)的觀點(diǎn)，并采用美國(guó)企業(yè)在海外的子公司作為研究對(duì)象進(jìn)展了實(shí)證研究。上述各種關(guān)于企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的觀點(diǎn)，從不同的角度闡述了企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)涵。企業(yè)政治行為和企業(yè)政治戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)政府及其政策對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的影響，公共事務(wù)戰(zhàn)略那么強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)合法性。非市場(chǎng)因素是指可以為市場(chǎng)、企業(yè)和其他類(lèi)型的組織提供秩序的內(nèi)外部因素。從企業(yè)角度來(lái)看，政府的政策和法規(guī)以及社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生影響。企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略可以被認(rèn)為是企業(yè)妥善處理政府事務(wù)和社會(huì)事務(wù)，以獲得政府的競(jìng)爭(zhēng)性資源和社會(huì)對(duì)企業(yè)行為高度認(rèn)可的戰(zhàn)略。它既包含了企業(yè)為了獲取或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的直接或間接影響政府法規(guī)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略

9、性行為，也包含企業(yè)為了贏得更高的社會(huì)合法性，而對(duì)自身的行為進(jìn)展調(diào)整，從而更好地適應(yīng)政府法規(guī)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的戰(zhàn)略性行為。為了獲得政府的競(jìng)爭(zhēng)性資源和社會(huì)對(duì)企業(yè)行為的高度認(rèn)可，企業(yè)必須深化理解政府和社會(huì)對(duì)他的期望及其影響，這是企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的根本前提。為此，本文接下來(lái)的內(nèi)容將重點(diǎn)分析政府和社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望及影響、企業(yè)對(duì)政府和社會(huì)的期望及影響、企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)容等。三、 企業(yè) 非市場(chǎng)戰(zhàn)略的目的主體及其期望政府和社會(huì)作為企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的目的主體，有其自身的獨(dú)特需求，尤其是對(duì)企業(yè)有其特殊的期望，理解政府和社會(huì)對(duì)企業(yè)的特殊期望，有助于企業(yè)制定和施行正確的非市場(chǎng)戰(zhàn)略。1，政府對(duì)企業(yè)的期望及影響 作為一種非市場(chǎng)因

10、素，政府在企業(yè)的外部環(huán)境中處于權(quán)利核心地位，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境不確定性的重要來(lái)源。同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客等市場(chǎng)因素一樣，政府這個(gè)非市場(chǎng)因素對(duì)企業(yè)的成敗有著顯著影響。StEiner(1980)認(rèn)為，政府是介于企業(yè)和社會(huì)間制定和公布 法律 的仲裁者，政府可以通過(guò)制定產(chǎn)業(yè)政策、法律標(biāo)準(zhǔn)，稅收等措施直接或間接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。不僅如此，政府還控制著一些影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)才能的重要資源，可以通過(guò)傾向性?xún)?yōu)惠政策促使一部分企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，削弱另一部分企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，甚至剝奪部分企業(yè)的生存權(quán)利，政府可能通過(guò)增加政府購(gòu)置力來(lái)改變市場(chǎng)份額，影響市場(chǎng)構(gòu)造。政府可以制定各種各樣的標(biāo)準(zhǔn)(技術(shù)、食品衛(wèi)生和環(huán)境污染等)，增加部分

11、企業(yè)本錢(qián)，進(jìn)步部分企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2，社會(huì)對(duì)企業(yè)的期望及影響 現(xiàn)代 企業(yè)理論已經(jīng)把企業(yè)理解為不同個(gè)人之間一組復(fù)雜的顯性契約和隱形契約交匯所構(gòu)成的一種法律實(shí)體。從根本上講，社會(huì)對(duì)企業(yè)的影響主要表達(dá)在社會(huì)契約(social contract)上。StEIner認(rèn)為，無(wú)論顯性的還是隱性的，-社會(huì)契約都是各種機(jī)構(gòu)行為的根底。企業(yè)的存在和開(kāi)展必須符合社會(huì)契約，并在一定程度上制約企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為。而且，社會(huì)通過(guò)社會(huì)契約對(duì)社會(huì)資源的非平均分配，從而對(duì)企業(yè)產(chǎn)生根本性的影響。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的擴(kuò)展和延伸，企業(yè)與社會(huì)中的各種非政府組織、媒體及公眾等都有親密的聯(lián)絡(luò)。各種非政府組織、媒體及公眾等是處于政

12、府和企業(yè)之外的+龐大群體，是社會(huì)力量的主體，有著廣泛的社會(huì)影響力。社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)有一定的社會(huì)期望和社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須樹(shù)立良好的社會(huì)聲譽(yù)，企業(yè)的活動(dòng)要符合社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)和社會(huì)公眾利益，并對(duì)出現(xiàn)的社會(huì)偏好及期望做出積極的反響。四、企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的目的企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略有明確的目的性，企業(yè)期望通過(guò)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的施行得到對(duì)企業(yè)開(kāi)展有利的 政治 環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。詳細(xì)來(lái)說(shuō)，是獲得政府和社會(huì)的支持及較高的社會(huì)合法性，集中表達(dá)在企業(yè)對(duì)政府和社會(huì)的期望上。1，企業(yè)對(duì)政府的期望 2，企業(yè)對(duì)社會(huì)的期望作為可以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)造成宏大影響的社會(huì)環(huán)境，有其自身的開(kāi)展 規(guī)律 ，在一般情況下，企業(yè)是不能影響和左右社

13、會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的。盡管如此，企業(yè)期望得到社會(huì)的認(rèn)可，期望得到社會(huì)言論的支持，期望可以通過(guò)自身的努力改變社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，促成優(yōu)秀的社會(huì)價(jià)值觀和言論環(huán)境，甚至形成有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)環(huán)境。因此，企業(yè)對(duì)社會(huì)的期望包括兩方面，一方面是期望得到社會(huì)的認(rèn)可和支持。社會(huì)是企業(yè)產(chǎn)品或效勞得以讓渡并最終實(shí)現(xiàn)盈利的來(lái)源，存在于社會(huì)中的各種非政府組織及公眾、社會(huì)團(tuán)體等具有廣泛的社會(huì)影響力，他們對(duì)企業(yè)的認(rèn)可和支持，是企業(yè)存在和開(kāi)展社會(huì)的根底。百事可樂(lè)向市場(chǎng)投放減肥可樂(lè)和果汁飲料的舉動(dòng)，符合安康組織的建議，樹(shù)立一個(gè)對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的形象，得到了社會(huì)的高度認(rèn)可。由此，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可口可樂(lè)公司那里搶到了市場(chǎng)份額。另一方面是期望社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)朝著有

14、利于經(jīng)營(yíng)的方向開(kāi)展。社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的形成是一個(gè)長(zhǎng)久的過(guò)程，受經(jīng)濟(jì)、文化等多種因素的影響，往往與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)開(kāi)展方向不大一致，甚至與企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益的目的相抵觸。所以，企業(yè)會(huì)期望社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)朝著有利于經(jīng)營(yíng)的方向開(kāi)展。一個(gè)有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向開(kāi)展的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，不僅會(huì)減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的社會(huì)阻力，還會(huì)從根本上增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。五、企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)容企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的內(nèi)容具有兩個(gè)層次、四個(gè)方面。企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略的兩個(gè)層次是指：企業(yè)既要遵守政府政策法規(guī)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，又要影響和改進(jìn)政府政策法規(guī)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)。其中遵守政府政策法規(guī)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)是較低層次的非市場(chǎng)戰(zhàn)略，也是政府和社會(huì)對(duì)企業(yè)的根本要求。企業(yè)對(duì)政府政策法規(guī)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的遵守程度構(gòu)成了不同企業(yè)在政府和社會(huì)中的根本形象，也表達(dá)了不同企業(yè)在這個(gè)方面的戰(zhàn)略差異。影響和改進(jìn)政府政策法規(guī)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)是較高層次的企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略，也是積極的非市場(chǎng)戰(zhàn)略，企業(yè)在這方面的努力程度，及其對(duì)政府政策法規(guī)和社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的料想程度，表達(dá)了不同企業(yè)的非市場(chǎng)戰(zhàn)略差異。六、結(jié)論政府和社會(huì)作為企業(yè)的非市場(chǎng)因素，對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)構(gòu)建具有重要影響。為了制定切合實(shí)際的企業(yè)非市場(chǎng)戰(zhàn)略，企業(yè)需