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文檔簡介
1、如何提高員工的工作效率 員工工作效率一般是指員工工作的投入與產(chǎn)出的比值,通俗地講就是,在進(jìn)行某個(gè)任務(wù)時(shí),取得的成績與所用時(shí)間、精力、金錢等的比值,它關(guān)系到企業(yè)的成敗,也就是說,一個(gè)企業(yè),每時(shí)每刻,每分、每秒都要關(guān)注員工所從事的每一件工作的投入與產(chǎn)出。 工作效率低下現(xiàn)象的出現(xiàn),對一個(gè)企業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,是一個(gè)危險(xiǎn)的信號。但眾多企業(yè)員工的工作效率卻相當(dāng)?shù)拖?。許多中小型成長企業(yè)往往有這樣的怪現(xiàn)象出現(xiàn):企業(yè)內(nèi)幾乎每個(gè)人都忙不過來,但就是整體效率低下!而且也很難找出原因,不知應(yīng)該如何改善。 經(jīng)筆者通過研究,認(rèn)為造成全員工作效率低下的因素主要包括影響企業(yè)整體效率的8大因素與影響員工工作效率的10大通病。影
2、響企業(yè)整體效率低下的8大因素有:文化未根植,戰(zhàn)略不清晰;組織不健全,流程不完善;制度不匹配,監(jiān)管不到位;主管不勝任,員工素質(zhì)低。影響員工工作效率的10大通病有:多頭管理決策難;溝通協(xié)作不暢通;員工心理亞健康;員工關(guān)系緊張;工作時(shí)間不合理;辦公環(huán)境有問題;文件管理效率低下;未加管制的信息流;7S執(zhí)行不到位,管理機(jī)制不健全,等等。那么,如何提升企業(yè)整體的工作效率呢?我們主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行闡述:第一:從企業(yè)管理的角度,提升全員工作效率,主要包括:宣導(dǎo)企業(yè)文化,加強(qiáng)員工心理管理;制定戰(zhàn)略規(guī)劃;建立最佳管控模式;規(guī)范組織管控,明確工作職責(zé);優(yōu)化運(yùn)行流程,完善運(yùn)行機(jī)制;推動(dòng)績效考核;優(yōu)化激勵(lì)系統(tǒng);設(shè)備
3、保持最佳狀態(tài);推動(dòng)辦公自動(dòng)化,建立高效溝通機(jī)制,等等。第二:從管理者自我提升的角度,改善工作效率,主要包括,管理者要有良好的個(gè)人修養(yǎng);合理分派工作任務(wù);高效的工作習(xí)慣,堅(jiān)持做到日清日事日畢;良好的自身情緒管理;嚴(yán)格工作紀(jì)律,監(jiān)督到位;控制干擾,每天都以計(jì)劃開始,選擇最好的工作方法;讓自己成為英雄式領(lǐng)導(dǎo),讓員工心理進(jìn)入最佳狀態(tài);全面推行7S管理。第三:從員工角度出發(fā)提升工作效率,主要包括:制定輪崗制,讓員工找到最適合自己的崗位;在工作中不斷地優(yōu)化工作流程;給員工表現(xiàn)自己的機(jī)會;讓工作豐富化;明確工作職責(zé)及考核標(biāo)準(zhǔn);讓員工有成就感這樣員工工作起來就會有激情和動(dòng)力;給員工設(shè)定工作目標(biāo)及制定工作計(jì)劃;
4、還要做好輔導(dǎo)與教導(dǎo)及績效的正反面反饋。并在此基礎(chǔ)上建立員工效率轉(zhuǎn)化模型,主要包括KSAPBPT(知識K:knowledge、技能S:skill、能力A:ability、問題P:problem、行為B:behaviour、績效P:performance、思維T:thinking)(具體見下圖)。主要描述如下:依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,進(jìn)行績效目標(biāo)的層層分解。并對各崗位人員從事的每一件工作,從思維、心態(tài)、知識、技能、能力、問題入手進(jìn)行全面改善。 通過員工效率轉(zhuǎn)化模型,可實(shí)現(xiàn)的預(yù)期效果分別如下:各級管理者可具備5種以上的管理思維,包括系統(tǒng)思維、戰(zhàn)略思維、下棋九步法思維、逆向思維、空的思維;知識維度應(yīng)掌握勝任本崗位所需要專業(yè)知識與非專業(yè)知識。技能維度能夠通過、超越績效標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的技能等級認(rèn)證;能力維度需具備本企業(yè)所建立的核心崗位與專業(yè)崗位勝任素質(zhì)模型的標(biāo)準(zhǔn)與評估;問題部分需結(jié)合企業(yè)的人才培養(yǎng)體系,找到簡單、快捷、高效的學(xué)習(xí)方法,并通過人才培養(yǎng)的系統(tǒng)平臺得
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