人力資源管理理論基礎(chǔ)

1、精選ppt第二章 人力資源管理理論基礎(chǔ)人性假設(shè)和激勵(lì)理論人力資本與人本管理理論人力資源管理政策與實(shí)踐精選pptn每項(xiàng)管理的決策與措施都是與人性與其行為有關(guān)的假設(shè)精選ppt人力資源管理基礎(chǔ)理論人力資源管理基礎(chǔ)理論n人性假設(shè)qX、Y理論、超Y理論、Z理論n激勵(lì)理論q需求層次理論、雙因素理論、公平理論、成熟理論、期望理論等n組織均衡理論n領(lǐng)導(dǎo)理論精選ppt人性假設(shè)理論n麻省理工大學(xué)心理學(xué)教授麥格雷戈q1960年q企業(yè)中人的方面q經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（X理論）q自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)（Y理論）精選ppt人性假設(shè)理論n美國學(xué)者摩爾斯、洛希n通過實(shí)驗(yàn)證明麥的錯(cuò)誤n超理論精選ppt人性假設(shè)理論n組織心理學(xué)家雪恩等n組織心理學(xué)

2、n總結(jié)出q經(jīng)濟(jì)人假設(shè)q社會(huì)人假設(shè)q自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)n提出新觀點(diǎn)q復(fù)雜人假設(shè)精選ppt“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)假設(shè)n起源于享樂主義的哲學(xué)觀點(diǎn)n亞當(dāng).斯密勞動(dòng)交換經(jīng)濟(jì)理論n人的行為在于追求本身的最大利益n工作動(dòng)機(jī)是為獲得勞動(dòng)報(bào)酬精選pptX理論的要點(diǎn)n多數(shù)人天生是懶惰的，都盡可能逃避工作；q沒有雄心壯志和負(fù)責(zé)精神，期望別人來領(lǐng)導(dǎo)和指揮q對(duì)組織要求與目標(biāo)不關(guān)心，只關(guān)心個(gè)人，其個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相矛盾；q缺乏理性，不能自律，容易受他人影響q工作的目的在于滿足基本的生理需要與安全需要n只有少數(shù)人是勤奮、有抱負(fù)、富有獻(xiàn)身精神，他們能激勵(lì)自己、約束自己，負(fù)起管理責(zé)任 精選pptn泰勒制n經(jīng)濟(jì)人假設(shè)-X 理論體現(xiàn)n

3、泰勒以“時(shí)間-動(dòng)作”分析為出發(fā)點(diǎn)，只考慮提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，無視工人的情感，主張管理者與生產(chǎn)工人嚴(yán)格分開，反對(duì)工人參與管理。n我國不少企業(yè)特別是在加工貿(mào)易型的三資企業(yè) 精選ppt“社會(huì)人社會(huì)人”假設(shè)假設(shè)n起源于霍桑實(shí)驗(yàn)。n霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論：q工人不是機(jī)械、被動(dòng)的機(jī)器，而是活生生的人q不是孤立個(gè)體，而是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員n社會(huì)人q重視社會(huì)需要與自我尊重需要而輕視物質(zhì)需要與經(jīng)濟(jì)利益的人精選ppt自我實(shí)現(xiàn)人n自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)認(rèn)為q人無好逸惡勞的天性，人的潛力要完全變出來，才能充分發(fā)揮出來，人才能夠獲得最大的滿足n被總結(jié)為Y理論精選pptY理論要點(diǎn)n人生來就是勤奮的。q如果沒有不良條件的限制，運(yùn)用體力和腦力從

4、事工作，如同游戲和休息一樣自然。 n外來控制和懲罰威脅不是促使人為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的唯一方法。q人在達(dá)到自己所承諾的目標(biāo)過程中，是能夠自我約束、自我控制的。 n如果給以機(jī)會(huì)，一般人會(huì)自愿地把其個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合成一體 精選pptY理論要點(diǎn)n在正常條件下，一般人不僅接受責(zé)任，而且還會(huì)追求責(zé)任。n一般人的滿足不單純地取決于物質(zhì)報(bào)酬，更多的是自尊需求和自我實(shí)現(xiàn)需求的滿足n許多人都具有解決組織問題的想象力、獨(dú)創(chuàng)性和勤奮精神。 精選ppt“復(fù)雜人復(fù)雜人”假設(shè)假設(shè)n以上各種假設(shè)都各有其合理的一面，但是不適用于所有人，人、時(shí)和環(huán)境的不同，人的需求和行為也是變化無常的。n權(quán)變理論q強(qiáng)調(diào)因人而異，因時(shí)、因

5、地制宜，也稱為超Y理論。 n由組織心理學(xué)家雪恩等在20世紀(jì)6070年代提出精選ppt超Y理論內(nèi)容n個(gè)人此時(shí)此地的需要是他原有需要與當(dāng)今社會(huì)存在交互作用的結(jié)果。n n不存在對(duì)任何時(shí)代、任何組織或任何人都普遍適用的管理模式。精選ppt理論比較nX理論強(qiáng)調(diào)管制，在機(jī)構(gòu)上突出監(jiān)工，在制度上強(qiáng)調(diào)重賞重罰，主張集權(quán)和控制。nY理論強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)，重視教育和培訓(xùn)，制度上突出參與，提倡給人創(chuàng)造機(jī)會(huì)。n超Y理論主張二者結(jié)合，通達(dá)權(quán)變，因地制宜，靈活應(yīng)變。 精選pptZ理論n日本結(jié)合國情和傳統(tǒng)，吸收了中國哲理和倫理道德觀念n西歐、美國許多代表團(tuán)到日本參觀學(xué)習(xí)，認(rèn)為日本管理獨(dú)具一格q家屬主義、企業(yè)工會(huì)、終身雇傭制和年功序

6、列制等n美籍日本管理心理學(xué)家大內(nèi)教授，歸納了日本和美國管理的做法，提出Z理論。精選ppt人性假設(shè)理論的啟示人性假設(shè)理論的啟示n管理者應(yīng)樹立正確的人性觀念n應(yīng)有針對(duì)性地采取管理措施n應(yīng)當(dāng)把適應(yīng)和提高結(jié)合起來精選ppt人力資本與人本管理理論n人力資本理論和觀點(diǎn)n人本管理n對(duì)企業(yè)而言，員工和顧客何者更為重要？精選ppt人力資本理論的起源n最早將人的能力視為資本的是亞當(dāng)斯密n費(fèi)雪于1906年在資本的性質(zhì)和收入一書中首次提出的人力資本概念。未得到主流經(jīng)濟(jì)學(xué)的認(rèn)可。精選ppt人力資本理論的起源n西奧多舒爾茨n1960在經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì)上n“人力資本投資”的演說q人力資本理論誕生的標(biāo)志q人力資本概念被正式納入主流

7、經(jīng)濟(jì)學(xué)的標(biāo)志。 q舒爾茨被稱為人力資本理論之父q獲得1979年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)精選ppt人力資本概念n從內(nèi)容上n人力資本是關(guān)于勞動(dòng)者的知識(shí)、技能、體力的總合n從形成上n人力資本是指人們?cè)诮逃?、職業(yè)培訓(xùn)、醫(yī)療保健和遷移等方面的投資所形成的資本精選ppt人力資本概念n人力資本是指組織中的人力資源所擁有人力資本是指組織中的人力資源所擁有的通過投資形成的具有可增值性的價(jià)值的通過投資形成的具有可增值性的價(jià)值存量存量n具有價(jià)值，可增值具有價(jià)值，可增值n具有人力的特征，其價(jià)值要通過某個(gè)人具有人力的特征，其價(jià)值要通過某個(gè)人所擁有，所體現(xiàn)所擁有，所體現(xiàn)精選pptn技術(shù)人員在公司任職期間的技術(shù)發(fā)明所有權(quán)歸誰？精選p

8、ptn為公司研發(fā)的新技術(shù)屬于公司所有n勞動(dòng)法勞動(dòng)法第二十三條第二十三條n用人單位與勞動(dòng)者可以在勞動(dòng)合同中約定保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)。 n對(duì)負(fù)有保密義務(wù)的勞動(dòng)者，用人單位可以在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中與勞動(dòng)者約定競(jìng)業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動(dòng)合同后，在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動(dòng)者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動(dòng)者違反競(jìng)業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金精選pptn第二十四條第二十四條n競(jìng)業(yè)限制的人員限于用人單位的高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。競(jìng)業(yè)限制的范圍、地域、期限由用人單位與勞動(dòng)者約定，競(jìng)業(yè)限制的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。n在解除或者終止勞

9、動(dòng)合同后，前款規(guī)定的人員到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的有競(jìng)爭關(guān)系的其他用人單位，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務(wù)的競(jìng)業(yè)限制期限，不得超過二年。精選ppt人力資本理論主要觀點(diǎn)n代表人物q舒爾茨(宏觀分析)q貝克爾(微觀分析)q丹尼森(實(shí)證研究)精選ppt舒爾茨的人力資本觀點(diǎn)n資本包括體現(xiàn)在產(chǎn)品上的物質(zhì)資本與體現(xiàn)在人體上的人力資本q人力資本體現(xiàn)為人的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)和熟練程度，表現(xiàn)為人的體力、智力和能力等素質(zhì)的總和n并非一切人力資源都是最重要的，只有通過一定方式投資，掌握了一定知識(shí)和技能的人力資源才是一切資源中頭等重要資源 精選ppt舒爾茨的人力資本觀點(diǎn)n人力資本投資

10、效益率超過了物力資本投資的收益率q人力資本是對(duì)人力的投資而形成的資本。q從貨幣形態(tài)看，它表現(xiàn)為提高人力的各項(xiàng)開支，主要有學(xué)校教育支出、在職培訓(xùn)支出、保健支出、勞動(dòng)力遷徙的支出等 精選ppt舒爾茨的人力資本觀點(diǎn)n人力資本投資核心是提高人口質(zhì)量，教育投資是人力資本投資的主要部分 q教育能明顯地提高人力資源的質(zhì)量，使之作為人力資本而大大提高生產(chǎn)效率q教育投資對(duì)提高人力素質(zhì)來說，不僅局限于經(jīng)濟(jì)方面 ，還會(huì)帶來長期滿足n擺脫一國貧困狀況的關(guān)鍵是致力于人力資本投資，提高人口質(zhì)量 精選ppt舒爾茨的人力資本觀點(diǎn)n舒爾茨從教育經(jīng)濟(jì)作用的宏觀角度進(jìn)行分析，研究了人力資本形成的方式與途徑，對(duì)教育投資的收益率及教育

11、對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)作了定量的研究。q側(cè)重于宏觀分析，其理論缺乏微觀支持q只對(duì)人力資本四大形成途徑之一的教育進(jìn)行了深入分析，缺乏一個(gè)人力資本形成的一般模型q只提出并研究了人力資本的形成，沒有將其全面地引入經(jīng)濟(jì)學(xué)分析框架中， 精選ppt貝克爾的人力資本觀點(diǎn) n貝克爾在人力資本 中q分析了正規(guī)教育的成本和收益問題，重點(diǎn)討論在職培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)意義，還研究了人力資本與個(gè)人收入分配的關(guān)系。q代表作生育率經(jīng)濟(jì)分析q家庭論q對(duì)家庭生育行為的經(jīng)濟(jì)決策做了成本一效用分析精選ppt貝克爾的貢獻(xiàn)n彌補(bǔ)了舒爾茨只重宏觀的缺陷，注重微觀分析，并將人力資本理論與收入分配結(jié)合起來 n用經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法進(jìn)行分析 q教育的直接成本和間接成本

12、q家庭時(shí)間價(jià)值和時(shí)間配置q家庭中市場(chǎng)活動(dòng)和非市場(chǎng)活動(dòng) 精選ppt丹尼森的人力資本觀點(diǎn) n丹尼森在人力資本數(shù)量與實(shí)證研究方面做出了較大的貢獻(xiàn)，是西方人力資本計(jì)量理論的代表人物。n丹尼森最大貢獻(xiàn)在于修正了舒爾茨的教育對(duì)美國經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率 n1929-1957年間的美國經(jīng)濟(jì)增長中23%的份額歸屬于美國教育，而不是舒爾茨所講的33%精選ppt人力資源和人力資本n人力資本與人力資源的關(guān)系q二者以人為研究對(duì)象，都是與人有關(guān)的概念q二者是在研究將人力作為生產(chǎn)要素所導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)增長及其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用時(shí)產(chǎn)生的q人力資源是資本性資源，是人力投資的結(jié)果q人力資本理論是人力資源理論的基礎(chǔ)n人力資源經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其

13、收益的核算是基于人力資本理論進(jìn)行的精選ppt人力資源和人力資本的區(qū)別n探討問題角度不同q從成本收益的角度它強(qiáng)調(diào)投資能否在生產(chǎn)過程中收回且能夠以更大的收益收回n人力資本是通過投資形成的以一定存量存在于人體中的資本形式n突出以某種代價(jià)所獲得的技能及能力的價(jià)值q從投入產(chǎn)出的角度強(qiáng)調(diào)人力作為生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過程中的生產(chǎn)、創(chuàng)造能力和對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)能力n人力資源是經(jīng)過開發(fā)而形成的生產(chǎn)要素資源形式，被看作財(cái)富創(chuàng)造的來源精選ppt人力資源和人力資本的區(qū)別n分析問題的內(nèi)容不同q人力資本強(qiáng)調(diào)投資付出的代價(jià)及其收回，考慮投資的成本帶來多少價(jià)值，全社會(huì)的人力資本投資，為社會(huì)帶來多大收益，研究價(jià)值增值的速度和幅度q人力

14、資源研究除了人力資本涉及的內(nèi)容外，還要分析人力資源形成、開發(fā)、使用、配置、 管理等各種規(guī)律和形式，揭示人力資源在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的作用。精選ppt人力資源和人力資本的區(qū)別n計(jì)量的形式不同q人力資本理論強(qiáng)調(diào)人力投資所形成的資本的再生、增值能力，可進(jìn)行人力開發(fā)的經(jīng)濟(jì)分析和人力投入產(chǎn)出研究，是存量兼有流量的概念形式q人力資源理論將人力看作一種資源，是指一定時(shí)期內(nèi)能夠被企業(yè)所用的依附于人的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總和精選ppt人本管理nmanagement of regarding people as the center n以人性為中心，按人性的基本狀況進(jìn)行管理，就是 “人本管理”精選pptn人本管

15、理思想是把員工作為企業(yè)最重要的資源，以員工的能力、特長、興趣、心理狀況等綜合性情況來科學(xué)地安排最合適的工作，并在工作中充分地考慮到員工的成長和價(jià)值，使用科學(xué)的管理方法，通過全面的人力資源開發(fā)計(jì)劃和企業(yè)文化建設(shè)，使員工能夠在工作中充分地調(diào)動(dòng)和發(fā)揮工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高效率、增加業(yè)績，為達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)做出最大的貢獻(xiàn)。 精選ppt人本管理的主要內(nèi)容n以人為本n以激勵(lì)為主要方式 n建立和諧的人際關(guān)系 n積極開發(fā)人力資源 n培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神 精選ppt心理學(xué)/組織行為學(xué)n認(rèn)知心理分析與人力資源管理q經(jīng)歷、心理和管理q知覺中的偏見n第一印象、暈輪效應(yīng)、近因效應(yīng)、從眾心理q歸因理論q工作態(tài)

16、度n如何改變別人態(tài)度的方法精選ppt從眾心理心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)ABCX精選ppt從眾心理心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)n黑板上畫3條不等的A、B、C三條線，長短明顯不一樣，然后另外畫條X線， X線和B一樣長n10個(gè)接受測(cè)試的人中有9個(gè)是試驗(yàn)助理，只有一個(gè)人什么都不知道n實(shí)驗(yàn)開始，測(cè)試主持人提問：請(qǐng)回答， A、B、C三條線中哪條和X線一樣長。精選ppt從眾心理心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)n9個(gè)人都說是A。n其實(shí)正常情況下，能明顯看出是B和X一樣長n但是9個(gè)人一致說是A比X線長了好多，被測(cè)試的人開始發(fā)愣，就不說話回答。n試驗(yàn)主持者再說，好像還是有人沒有回答哦，我再問一次:nA、B、C三條線中哪條和X線一樣長?精選ppt從眾心理心理

17、學(xué)家的實(shí)驗(yàn)n被測(cè)試的人剛想回答，其余9個(gè)人又說，是A,被測(cè)試者特別茫然，難道我錯(cuò)了？n又過10分鐘，試驗(yàn)主持者再說，好像還是有人沒有回答哦，我們這個(gè)測(cè)驗(yàn)要求所有的人都回答，精選ppt從眾心理心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)n這時(shí)那9個(gè)人同時(shí)說，就是A,沒錯(cuò)，很清楚啊 A和和X一樣長一樣長n試驗(yàn)主持人對(duì)不說話的被試者說，小伙子，你說到底哪條長？n這個(gè)被試者想了想，然后堅(jiān)定地說，我看出來了，就是A A和和X一樣長一樣長精選ppt從眾心理心理學(xué)家的實(shí)驗(yàn)n結(jié)果測(cè)試了100個(gè)人，其中38%的被試者會(huì)回答：A和和X一樣長一樣長n最后經(jīng)過考慮，三分之一的人會(huì)屈從于群眾的最后經(jīng)過考慮，三分之一的人會(huì)屈從于群眾的壓力，而選擇錯(cuò)誤

18、的答案壓力，而選擇錯(cuò)誤的答案精選ppt組織行為學(xué)n二、個(gè)性心理分析與人力資源管理n能力差異與管理q能力結(jié)構(gòu)理論n二因素理論、多因素結(jié)構(gòu)理論和智慧結(jié)構(gòu)理論q如何根據(jù)能力差異進(jìn)行管理n氣質(zhì)差異與管理n性格差異與管理精選ppt人力資源管理政策與實(shí)踐n人力資源管理政策n高層管理者和人力資源管理部門制定的解決與員工有關(guān)的問題的指導(dǎo)原則與行動(dòng)準(zhǔn)則n所有的人力資源管理職能必須在人力資源管理政策的指導(dǎo)下進(jìn)行精選pptn人力資源管理政策的影響因素n組織具體情況n利益相關(guān)者n人力資源管理實(shí)踐n通過人力資源管理能對(duì)企業(yè)獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生直接影響和間接影響精選pptn直接影響n對(duì)成本領(lǐng)先的影響n對(duì)產(chǎn)品差異化的影響n間接影響n形成以員工為中心n形成以組織為中心精選ppt組建模擬公司 n目標(biāo)目標(biāo)n培養(yǎng)初步運(yùn)用管理系統(tǒng)的思想建立現(xiàn)代組織的能力n培養(yǎng)分析、歸納與講演的能力。n要求要求n根據(jù)所學(xué)知識(shí)與對(duì)實(shí)際企業(yè)調(diào)查訪問所獲得的信息資料，組建模擬公司。精選pptA方式：先組合公司，后選舉總經(jīng)理n以自愿為原則，68人為一組，組建“大學(xué)生模擬公司”，自定公司名稱n進(jìn)行總經(jīng)理競(jìng)聘n每個(gè)人都要起草競(jìng)聘總經(jīng)理的講演稿或發(fā)言提綱，并在公司中發(fā)表競(jìng)聘講演。最后由公司全體成員投票選舉產(chǎn)生總經(jīng)理n共同商定公司名稱，進(jìn)行人員分