小面額人民幣供應(yīng)機(jī)制相關(guān)制度釋疑

1、小面額人民幣供應(yīng)機(jī)制相關(guān)制度釋疑為宣傳人民銀行做好小面額人民幣供應(yīng)的政策導(dǎo)向，明確銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)，增加銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)現(xiàn)金服務(wù)工作的透明度，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，人民銀行成都分行營(yíng)業(yè)管理部制定了小面額人民幣供應(yīng)機(jī)制相關(guān)制度釋疑，供了解。一、小面額人民幣是指哪些券別的人民幣？小面額人民幣是指流通中的10元券、5元券、1元券、5角券和1角券人民幣。二、建立小面額人民幣供應(yīng)機(jī)制目的是什么？促進(jìn)流通中人民幣券別結(jié)構(gòu)合理，滿足社會(huì)對(duì)小面額人民幣的日常合理需求，方便社會(huì)公眾兌換。同時(shí)，推動(dòng)現(xiàn)金服務(wù)缺位的銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)切實(shí)履行現(xiàn)金供應(yīng)義務(wù)，維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益，服務(wù)經(jīng)濟(jì)民生。三、小面額人民幣供應(yīng)機(jī)制的主要內(nèi)

2、容？按照“屬地管理”原則，由人民銀行分支機(jī)構(gòu)組織轄內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)，共同建立以小面額人民幣備付金制度、主辦網(wǎng)點(diǎn)制度和主辦銀行制度三項(xiàng)制度為核心內(nèi)容的小面額人民幣供應(yīng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，從制度上保證小面額人民幣供應(yīng)量，為社會(huì)提供更好的現(xiàn)金服務(wù)。四、什么是小面額人民幣備付金制度？小面額人民幣備付金制度指成都市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)業(yè)前，10元及以下各券別現(xiàn)金庫(kù)存金額不得低于人民銀行成都分行營(yíng)業(yè)管理部規(guī)定的數(shù)量，確保每個(gè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都有一定數(shù)量的小面額人民幣，以滿足公眾的一般兌換需要。今后，人民銀行成都分行營(yíng)業(yè)管理部將根據(jù)現(xiàn)金供應(yīng)淡、旺季具體情況，適時(shí)調(diào)整銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)小面額人民幣最低備付

3、金額。五、什么是小面額人民幣主辦網(wǎng)點(diǎn)制度？小面額人民幣主辦網(wǎng)點(diǎn)制度指人民銀行根據(jù)便利公眾的原則，指導(dǎo)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)選擇一定數(shù)量的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，作為辦理小面額人民幣供應(yīng)的主辦網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)為公眾辦理超出一般營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備付數(shù)量的小面額人民幣供應(yīng)，以更好地滿足公眾對(duì)小面額人民幣的需求。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)設(shè)置小面額人民幣主辦網(wǎng)點(diǎn)時(shí)綜合考慮了網(wǎng)點(diǎn)分布、交通狀況、產(chǎn)業(yè)布局、人口密度等多種因素，力求布局合理、輻射全面。目前，成都市已設(shè)置了253家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)作為小面額人民幣主辦網(wǎng)點(diǎn)。六、什么是小面額人民幣主辦銀行制度？小面額人民幣主辦銀行制度指由人民銀行分支機(jī)構(gòu)指定當(dāng)?shù)氐你y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為辦理大量小面額人民

4、幣兌換業(yè)務(wù)的主辦銀行，負(fù)責(zé)辦理當(dāng)?shù)仄渌y行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不能承擔(dān)的數(shù)額巨大的小面額人民幣兌換業(yè)務(wù)。人民銀行成都分行營(yíng)業(yè)管理部確定了農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、興業(yè)銀行、成都銀行、成都農(nóng)商銀行、東亞銀行等16家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)為小面額人民幣主辦銀行。人民銀行將為各主辦銀行提供各類小面額人民幣，幫助主辦銀行做好小面額人民幣供應(yīng)工作。主辦銀行將負(fù)責(zé)為現(xiàn)金業(yè)務(wù)代理行、超市、商場(chǎng)、醫(yī)院、地鐵等小面額人民幣需求較大的單位提供小面額人民幣供應(yīng)。七、如何選擇銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理小面額人民幣？公眾根據(jù)自己的便利性

5、和辦理小面額人民幣金額大小決定。一般情況，按照“小額需求一般網(wǎng)點(diǎn)解決、特殊需求主辦網(wǎng)點(diǎn)解決、大額需求主辦銀行解決”的原則，就近選擇銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)辦理。八、哪些情況屬于小面額人民幣業(yè)務(wù)？小面額人民幣業(yè)務(wù)包括大面額人民幣調(diào)換成小面額人民幣，小面額人民幣以舊換新，在合理金額范圍內(nèi)憑賬戶支取小面額人民幣等。九、辦理少量的小面額人民幣業(yè)務(wù)快捷嗎？少量是多少？快捷。目前，成都市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)向社會(huì)承諾公眾個(gè)人單日辦理10元和5元券1000元以內(nèi)、1元及以下券別100元以內(nèi)的券別調(diào)劑和兌換可以即時(shí)辦理。十、對(duì)小面額人民幣有特定需求或者兌換數(shù)量較大如何辦理？一般而言，對(duì)于有特定需求、兌換數(shù)量較大

6、，超出一般網(wǎng)點(diǎn)備付數(shù)量的小面額人民幣需求，可就近到小面額人民幣主辦網(wǎng)點(diǎn)兌換或提前預(yù)約兌換。兌換數(shù)量特別大的，可就近到小面額人民幣主辦銀行兌換。目前，成都市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)在備付金不能滿足辦理需求時(shí)，會(huì)作為第一責(zé)任人及時(shí)與本機(jī)構(gòu)主辦網(wǎng)點(diǎn)或區(qū)域內(nèi)主辦銀行聯(lián)系做好調(diào)劑，并能確保在規(guī)定時(shí)間和確定的地點(diǎn)辦理兌換，不會(huì)讓需求人往返次數(shù)超過(guò)2次。十一、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)辦理小面額人民幣業(yè)務(wù)出現(xiàn)哪些情形可以投訴？銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)辦理小面額人民幣業(yè)務(wù)存在以下情形之一的均可投訴：（一）未即時(shí)辦理公眾個(gè)人單日辦理10元和5元券1000元以內(nèi)、1元及以下券別100元以內(nèi)的券別調(diào)劑和兌換的。（二）對(duì)超出小面額備付限額的業(yè)務(wù)需求，未履