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1、文檔供參考,可復(fù)制、編制,期待您的好評(píng)與關(guān)注! 郵件服務(wù)器常見故障及處理方法1、為什么我向外部(英特網(wǎng))郵箱發(fā)信總是失敗 一、DNS的原因:在大部分情況下對(duì)外部(英特網(wǎng))郵箱發(fā)信失敗都是因?yàn)镈NS設(shè)置不當(dāng)或所使用的DNS服務(wù)器無法正常工作引起的。您可以在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單中選取“服務(wù)”項(xiàng)后查看所設(shè)置的DNS服務(wù)器地址(見下圖)。您需確認(rèn):1. 是否設(shè)置有DNS服務(wù)器地址。2. 所設(shè)置的DNS服務(wù)器地址是否是有效的。3. 此DNS服務(wù)器是否正常工作。 您可以試試下面這些DNS地址,或直接詢問本地ISP服務(wù)提供商:205.252
2、.144.228080331535836814解決辦法:1. 在這種情況下更改DNS地址是個(gè)好主意(更改DNS成功后必須要重新啟動(dòng)一下WinWebMail服務(wù)才能生效)。2. 輸入另一個(gè)不同的備用DNS地址,這樣當(dāng)首選DNS暫停服務(wù)時(shí),WinWebMail將可以自動(dòng)使用備用DNS服務(wù)器進(jìn)行目標(biāo)地址的解析和投遞
3、,從而保證通訊暢通。3. 絕大部分情況下,請(qǐng)不要將局域網(wǎng)內(nèi)的某臺(tái)機(jī)器IP(如:)做為DNS服務(wù)器地址。4. 為了確認(rèn)所選用的DNS可以正常使用,您可以在服務(wù)器上ping該DNS地址,當(dāng)可以ping通時(shí),即可以認(rèn)為該DNS能夠正常工作。請(qǐng)優(yōu)先選擇響應(yīng)時(shí)間最短的DNS,因?yàn)檫@樣將可以大幅提高外發(fā)郵件的速度。二、系統(tǒng)安全設(shè)置或防火墻的設(shè)置造成無法對(duì)外進(jìn)行UDP通訊的原因:因?yàn)猷]件系統(tǒng)對(duì)外發(fā)信時(shí)需要和DNS服務(wù)器就目標(biāo)郵件服務(wù)器的地址解析進(jìn)行UDP通訊,所以您必須允許UDP包通過,如果出于安全原因要封UDP端口時(shí),您也必須開放1024以上的UDP端口。三、在服務(wù)器端啟用了防病毒軟件中
4、的郵件掃描功能:解決辦法:禁用服務(wù)器端防病毒軟件中的郵件掃描功能。四、垃圾郵件過多,從而堵塞服務(wù)器的發(fā)信進(jìn)程也會(huì)造成外發(fā)郵件的失?。航鉀Q辦法:參照本頁內(nèi)的詳細(xì)說明五、防病毒軟件設(shè)置不當(dāng):您需要正確設(shè)置所安裝的防病毒軟件后才可以和郵件系統(tǒng)正常協(xié)同工作。服務(wù)器端我們建議安裝McAfee VirusScan或Norton。使用 McAfee 進(jìn)行郵件查毒的詳細(xì)設(shè)置方法使用 Norton 進(jìn)行郵件查毒的詳細(xì)設(shè)置方法只要在服務(wù)器端安裝有防病毒軟件時(shí),就必須在防病毒軟件的查毒設(shè)置中排除掉郵件系統(tǒng)安裝目錄下的 mail 及其所有子目錄,否則有可能出現(xiàn)郵件計(jì)數(shù)錯(cuò)誤,從而造成郵箱滿的假象。六、如果您的郵件域名沒
5、有被解析到安裝WinWebMail服務(wù)器的IP地址時(shí),或沒有正確設(shè)置HELO信息時(shí),也會(huì)造成對(duì)部分郵件服務(wù)器投遞失敗:解決辦法:參照本頁內(nèi)的詳細(xì)說明七、如果您的服務(wù)器IP地址被反垃圾郵件組織列入黑名單后,也會(huì)造成無法對(duì)外(特別是對(duì)國(guó)外)發(fā)送電子郵件:解決辦法:您可以在 / 處提交您的郵件服務(wù)器IP地址,查詢結(jié)果中底色為紅色的就是將您的IP加入黑名單的網(wǎng)站,您可以到該網(wǎng)站申請(qǐng)移除。或直接打開:并將其中的 替換成您郵件服務(wù)器的IP地址就可以查到了。 八、國(guó)外的不少郵件服務(wù)器為防止垃圾郵件,會(huì)過濾包含中文字符集的電子郵件,或直接拒收所有來自國(guó)內(nèi)IP段的電子
6、郵件,這也會(huì)造成對(duì)國(guó)外的郵件服務(wù)器發(fā)信失敗。注意:為了更有效地解決郵件發(fā)送失敗問題,您應(yīng)該仔細(xì)分析退信中郵件地址后的錯(cuò)誤原因并著手解決。類似以下退信內(nèi)容時(shí),紅色部分即為退信的原因:無法將您的郵件投遞至以下指定地址:user : 553 Connection block by DNSBL, /query/bl?ip=xx.xxx.x.xx通過英文退信內(nèi)容,我們可以了解到:此郵件被退是因?yàn)槟泥]件服務(wù)器IP地址被反垃圾郵件組織列入了黑名單造成的。然后您可以根據(jù)其中的地址 /que
7、ry/bl?ip=xx.xxx.x.xx 去該網(wǎng)站申請(qǐng)從黑名單中移除您的郵件服務(wù)器IP地址即可解決。啟用以下功能可提高郵件發(fā)送成功率:使用DNS根服務(wù)器進(jìn)行目標(biāo)地址查詢。方法是在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“服務(wù)”中啟用“當(dāng)DNS查詢MX記錄失敗,從DNS根服務(wù)器查詢”項(xiàng)。使用中繼服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)投遞失敗的郵件。方法是在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”->“收發(fā)規(guī)則”中啟用并正確設(shè)置“使用中繼服務(wù)器轉(zhuǎn)發(fā)郵件”項(xiàng)。 #P# 2、為什么收不到外部信箱(如: 或 )發(fā)給我的郵件 成功接收來自Internet的郵件需要做到以下三點(diǎn):1. 要擁有Internet
8、上的有效域名。(如:)2. 將此域名的MX記錄(如果無MX記錄時(shí)將A記錄)正確解析到安裝 WinWebMail的服務(wù)器地址。3. WinWebMail郵件服務(wù)器在該IP地址的25端口成功啟動(dòng)了SMTP服務(wù)。常見的問題有:一、25端口被占用:當(dāng)安裝了其他的郵件服務(wù)器軟件或某些防病毒及防火墻軟件時(shí),經(jīng)常會(huì)發(fā)生25端口被占用的情況,這樣一來WinWebMail將不會(huì)有機(jī)會(huì)處理發(fā)往本服務(wù)器25端口的電子郵件。以下命令可以查看使用服務(wù)器25端口的是否是WinWebMail:telnet 服務(wù)器IP地址 25如為:220 ESMTP on WinWebMail x.x.x.x ready. 就說明一切正常
9、,否則您要將占用25端口的其他軟件卸載或禁用并重新啟動(dòng) WinWebMail服務(wù)程序。最常見的情況是:服務(wù)器上IIS中的微軟SMTP服務(wù)(Simple Mail Transpor Protocol)沒有卸載,從而引起 25端口沖突,導(dǎo)致 WinWebMail無法正常工作。解決辦法:卸載或禁用微軟的SMTP服務(wù),然后重啟一下 WinWebMail的服務(wù)程序。二、域名解析的問題:請(qǐng)做以下測(cè)試以判斷您的域名解析是否有問題,假設(shè)您的郵件地址是:user,就需要確認(rèn) 的MX記錄或A記錄被指向了正確的地址,可以在以下頁面進(jìn)行查看:1. 以 為例,在返回信息中找到MX記錄地址,類似以下紅色部分內(nèi)容: IN
10、MX preference: 1 exchange: 6090s (1h 41m 30s) 2. 如果您的域名沒有做MX記錄時(shí),您可以嘗試用 ping 的方法取出其返回的A記錄地址,或在上面的返回信息中查找A記錄地址: IN A 98 690s (11m 30s) 通過核實(shí)您域名的MX或A記錄(如兩者都有時(shí)以MX記錄為準(zhǔn))是否是您安裝 WinWebMail的服務(wù)器地址,就可以知道域名解析是否正確。 三、垃圾郵件過多:當(dāng)外發(fā)垃圾郵件過多時(shí),會(huì)占用大量系統(tǒng)資源,從而造成正常郵件無法及時(shí)被發(fā)送或接收的情況。解決辦法:參照本頁內(nèi)的詳細(xì)說明四、在服務(wù)器端啟用了防病毒軟件中
11、的郵件掃描功能:解決辦法:禁用服務(wù)器端防病毒軟件中的郵件掃描功能。五、防火墻軟件未開放 25端口或其他不當(dāng)設(shè)置:解決辦法:您可以參考“防火墻設(shè)置”說明。注意:仔細(xì)分析退信中郵件地址后的錯(cuò)誤原因,可以為解決問題提供一定的幫助。 #P# 3、為什么WebMail登錄時(shí)總是報(bào)密碼錯(cuò)誤 (以后版本報(bào)錯(cuò)信息為:拒絕IP地址 XXX.X.X.X 訪問) 可能性有以下幾種:1. 沒有正確設(shè)置文件夾權(quán)限:例如 WinWebMail 被安裝在 D:WinWebMail 目錄下。權(quán)限設(shè)置完成后,需要重啟一下IIS以使設(shè)置生效。 D:WinWebMail (及其所有子目錄) Users 或
12、Everyone 完全控制 D: 根目錄 Users 讀取 2. 安裝防病毒軟件后設(shè)置不當(dāng)引起的。請(qǐng)先卸載(而不是停止)防病毒軟件后重啟一下服務(wù)器。在確定問題的原因后,再重新安裝并設(shè)置好防病毒軟件(建議禁用所有的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能,如:郵件監(jiān)控、文件監(jiān)控、內(nèi)存監(jiān)控等)。3. 在IIS 5.0中,可能是因?yàn)闆]有設(shè)置好IIS站點(diǎn)或虛擬目錄的“應(yīng)用程序保護(hù)”選項(xiàng)造成的。如下圖所示的“應(yīng)用程序保護(hù)”中,您應(yīng)選擇“低 (IIS 進(jìn)程)”才可以確保通過瀏覽器可以正常登錄您的系統(tǒng)。4. 沒有按正確的方式卸載舊版本W(wǎng)inWebMail軟件引起的,請(qǐng)參照正確操作方式進(jìn)行卸載與升級(jí)的操作。5. 在安裝完新版本后,安裝程
13、序要求重新啟動(dòng)機(jī)器時(shí)您沒有重啟,從而造成這樣的錯(cuò)誤。6. 防火墻軟件的不當(dāng)設(shè)置,也會(huì)造成這一錯(cuò)誤。您可以參考“防火墻設(shè)置”說明。7. 病毒感染了 easymail.exe 或是 emsvr.exe 文件時(shí)也會(huì)造成這樣的錯(cuò)誤。 #P# 4、WebMail無法刪除郵件,同時(shí)所有設(shè)置都沒法保存 請(qǐng)?jiān)O(shè)置正確的文件夾權(quán)限,即可解決此問題:例如 WinWebMail 被安裝在 D:WinWebMail 目錄下。權(quán)限設(shè)置完成后,需要重啟一下IIS以使設(shè)置生效。 D:WinWebMail (及其所有子目錄) Users 或 Everyone 完全控制 D: 根目錄 Users 讀取 5、怎樣對(duì)付垃圾
14、郵件 對(duì)于郵件服務(wù)器來說,垃圾郵件分為兩種:1. 通過郵件服務(wù)器對(duì)外發(fā)送的外發(fā)垃圾郵件。2. 發(fā)向系統(tǒng)內(nèi)郵箱的內(nèi)發(fā)垃圾郵件。一、外發(fā)垃圾郵件:1. 外發(fā)垃圾郵件是一些垃圾郵件發(fā)送者利用了您的郵件服務(wù)器大量對(duì)外發(fā)送垃圾郵件造成的。這些外發(fā)垃圾郵件會(huì)極大的占用系統(tǒng)資源(包括:CPU資源、內(nèi)存資源和帶寬資源等)。其特征是:會(huì)在 WinWebMailmail 目錄下產(chǎn)生龐大(幾千、幾萬甚至幾十萬封)的待發(fā)送郵件數(shù)量(包括 .mhd,.in,.tmp 文件)。注意:在WinWebMail中所設(shè)置的DNS服務(wù)器如果停止工作或無法連接時(shí),也會(huì)造成大量待發(fā)送郵件。2. 首先您需要清空所有待發(fā)送郵件,方法是:在
15、服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單中選取“工具”項(xiàng),再選取分菜單中的“清空所有待發(fā)郵件”項(xiàng),在進(jìn)入功能界面后,您可以查看到當(dāng)前待發(fā)送郵件的數(shù)量(注意:如果待發(fā)送郵件特別多時(shí),這一時(shí)間可能會(huì)比較長(zhǎng)),然后您可以點(diǎn)擊“開始”按鈕來清空所有的待發(fā)送郵件。3. 防止外發(fā)垃圾郵件:在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”->“收發(fā)規(guī)則”中選中“啟用SMTP發(fā)信認(rèn)證功能”項(xiàng),這可能是最有效的防范外發(fā)垃圾郵件的手段。在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”->“收發(fā)規(guī)則”中選中“只允許系統(tǒng)內(nèi)用戶對(duì)外發(fā)信”項(xiàng)。使用針對(duì)用戶帳號(hào)的外發(fā)郵件自動(dòng)限制功能。在服務(wù)器上點(diǎn)擊右
16、下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”->“防護(hù)”頁選中“啟用用戶外發(fā)郵件自動(dòng)過濾功能”項(xiàng)。 用戶客戶端在感染病毒后,病毒會(huì)利用 Outlook Express 中的設(shè)置,通過郵件服務(wù)器向外發(fā)送病毒郵件,為應(yīng)對(duì)此種情況,您需要安裝企業(yè)版本的 WinWebMail,并且啟用以及正確設(shè)置防病毒選項(xiàng)。本系統(tǒng)退信過多時(shí),也有可能會(huì)引起外發(fā)郵件堵塞,并且可能會(huì)被反垃圾郵件組織將退信誤判為垃圾郵件后封IP地址,所以建議禁用“允許對(duì)發(fā)往本系統(tǒng)不存在帳號(hào)的外部郵址退信”和“發(fā)現(xiàn)病毒郵件時(shí)通知發(fā)件人”功能。二、內(nèi)發(fā)垃圾郵件:1. 內(nèi)發(fā)垃圾郵件是一些垃圾郵件發(fā)送者通過您的郵件服務(wù)器對(duì)郵件系統(tǒng)內(nèi)郵箱投遞垃圾郵
17、件造成的。其特征是:系統(tǒng)內(nèi)一些郵箱會(huì)收到大量的垃圾郵件。2. 防止內(nèi)發(fā)垃圾郵件:?jiǎn)⒂肧MTP域名驗(yàn)證功能。此功能反垃圾郵件效果較好,建議啟用。在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”->“防護(hù)”頁選中“啟用SMTP域名驗(yàn)證功能”項(xiàng)。在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”->“收發(fā)規(guī)則”中選中“啟用SMTP發(fā)信認(rèn)證功能”和“啟用接收認(rèn)證功能”項(xiàng)。在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”->“防護(hù)”頁中選中“啟用灰名單防垃圾郵件功能”項(xiàng)。在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”->“防護(hù)”頁中選中“啟用相同內(nèi)容郵件超
18、限額過濾功能”項(xiàng)。在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”->“防護(hù)”頁中啟用“郵件內(nèi)容過濾功能”和“關(guān)鍵字過濾功能”并進(jìn)行合理設(shè)置。如果需要,您還可以通過啟用和設(shè)置“拒絕來自指定IP或服務(wù)器的連接和郵件”功能來防止垃圾郵件。用戶根據(jù)自己的實(shí)際情況啟用相應(yīng)的防垃圾郵件策略,其中包括:防止垃圾郵件設(shè)置、郵件過濾、郵件拒收和信任列表。管理員需要配合啟用“非垃圾郵件發(fā)送方確認(rèn)功能”,方法是:在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“高級(jí)”->“安全”中啟用此功能。三、對(duì)于防止外發(fā)及內(nèi)發(fā)垃圾郵件均有效的方法是:1. 因?yàn)榘l(fā)垃圾郵件者通常都會(huì)將一封垃圾郵件抄送或暗送到眾多地址
19、,所以您需要限定通過SMTP協(xié)議發(fā)送郵件時(shí)的最大收件人數(shù),方法是:在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”->“收發(fā)規(guī)則”中設(shè)置“最大收件人數(shù)”,建議一般情況下不要超過10。2. 啟用連接攻擊保護(hù)功能。因?yàn)榘l(fā)垃圾郵件者需要通過不斷連接郵件服務(wù)器來投遞垃圾郵件,所以您可以通過啟用此功能來防止部分垃圾郵件。方法是:在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角圖標(biāo),然后在彈出菜單的“系統(tǒng)設(shè)置”->“防護(hù)”頁選中“啟用連接攻擊保護(hù)功能”項(xiàng),然后再設(shè)置“啟用自動(dòng)保護(hù)功能”即可。四、其他方法請(qǐng)參考“如何防止垃圾郵件”的詳細(xì)說明。 #P# 6、WinWebMail是否支持多個(gè)域名中存
20、在相同的用戶名?為什么在不同的域里創(chuàng)建同樣用戶名的郵箱時(shí)失敗,并且系統(tǒng)老是說此用戶系統(tǒng)里已有? WinWebMail支持多域名中存在相同的用戶名。您需要對(duì)有關(guān)多域名多用戶的使用方式有多一些的了解,這可以在軟件幫助(安裝目錄中的easymail.chm)中的“如何在不同域名中實(shí)現(xiàn)相同帳號(hào)”處查看到詳盡的內(nèi)容。另外,如果您想通過WebMail申請(qǐng)到含域名的帳號(hào)時(shí),如果您使用的是或更高版本,您可以用管理員身份登錄系統(tǒng)的WebMail界面,然后在“系統(tǒng)設(shè)置”->“資源使用設(shè)置”內(nèi)選中“公開申請(qǐng)的是含域名帳號(hào)”后即可。 7、發(fā)往 , 不成功的問題如何解決 1.
21、安裝最新的 WinWebMail 或更高版本。2. 您需要將域名(MX記錄或A記錄)成功解析到郵件服務(wù)器地址。3. 正確設(shè)置Helo信息。如果您已經(jīng)將域名(MX記錄或A記錄)正確解析到郵件服務(wù)器地址,并且正確設(shè)置了Helo項(xiàng),而發(fā)郵件到 還是返回:553 Spam Mail 那是因?yàn)樵谝欢螘r(shí)間范圍內(nèi),如果從同一IP發(fā)到 的郵件數(shù)量超過了一定的數(shù)目限制,該IP地址將會(huì)被免費(fèi)郵件系統(tǒng)封鎖,封鎖時(shí)間內(nèi)就無法發(fā)送郵件到 。一般過15-20分鐘之后,如果該IP地址沒有再往它那發(fā)送郵件,該IP地址將會(huì)自動(dòng)從IP地址列表中刪除。如果您的IP在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有解除封鎖,請(qǐng)和 antispam,
22、 lanjiang 聯(lián)系或打電話轉(zhuǎn) 5346只有在 將你們服務(wù)器的IP地址或域名加入到系統(tǒng)白名單后才可以向 發(fā)信。 8、解決在Windows 2003的 IIS 6.0 中無法上傳超過200K的附件以及無法下載超過4M的附件問題 在 IIS 6.0 中,默認(rèn)設(shè)置是特別嚴(yán)格和安全的,最大只能傳送 204,800 個(gè)字節(jié),這樣可以最大限度地減少因以前太寬松的超時(shí)和限制而造成的攻擊。(在 IIS 6.0 之前的版本中無此限制)解決辦法:1、先在服務(wù)里關(guān)閉 iis admin service 服務(wù)。2、找到 windowssystem32inetsrv 下的 m
23、etabase.xml 文件。3、用純文本方式打開,找到 ASPMaxRequestEntityAllowed 把它修改為需要的值(可修改為10M即:10240000),默認(rèn)為:204800,即:200K。4、存盤,然后重啟 iis admin service 服務(wù)。在 IIS 6.0 中,無法下載超過4M的附件時(shí),可以按以下步驟解決:1、先在服務(wù)里關(guān)閉 iis admin service 服務(wù)。2、找到 windowssystem32inetsrv 下的 metabase.xml 文件。3、用純文本方式打開,找到 AspBufferingLimit 把它修改為需要的值(可修改為20M即:20
24、480000)。4、存盤,然后重啟 iis admin service 服務(wù)。 9、無法通過WebMail上傳超過4M的附件 一、可能因?yàn)槟?wù)器上IIS的腳本超時(shí)時(shí)間不夠長(zhǎng)造成的,您需要在IIS中增加腳本超時(shí)時(shí)間,操作方法是: 在IIS的“站點(diǎn)或(虛擬目錄)”的“主目錄”下點(diǎn)擊“配置”按鈕,設(shè)置腳本超時(shí)時(shí)間為:300秒(注意:不是Session超時(shí)時(shí)間)。二、可能是郵件系統(tǒng)中的設(shè)置限制了WebMail上傳附件的大小,您可以設(shè)置允許上傳更大的附件,方法是: 以管理員身份登錄 WebMail,然后在“系統(tǒng)設(shè)置”內(nèi)查找并設(shè)置“Web下允許發(fā)送的附件總長(zhǎng)度”為一個(gè)更大值,如:10000 K如果您的操
25、作系統(tǒng)是 Windows 2003 時(shí),無法上傳超過200 K附件的解決辦法:解決辦法:參照本頁內(nèi)的詳細(xì)說明 #P# 10、Web登錄時(shí)出現(xiàn)“超時(shí),請(qǐng)重試” 一、防火墻軟件設(shè)置不當(dāng):在禁用本地UDP通訊或未允許 WinWebMail 以及微軟的組件池進(jìn)行通訊時(shí)會(huì)引起這樣的問題。二、安裝 SQL Server 時(shí),如未啟用“SQL Server 網(wǎng)絡(luò)實(shí)用工具”中的“多協(xié)議”也會(huì)引起這樣的錯(cuò)誤:三、在Windows 2003的IIS 6.0中設(shè)置不當(dāng)引起的問題:在IIS 6.0中同時(shí)建立多個(gè)WinWebMail郵件虛擬目錄或站點(diǎn)時(shí),必須使用同一個(gè)應(yīng)用程序池,否則會(huì)引起這樣的問題。建議WebMail
26、單獨(dú)使用一個(gè)新建的應(yīng)用程序池(設(shè)置其屬性為不回收),否則如果和網(wǎng)站混用一個(gè)應(yīng)用程序池時(shí),一旦網(wǎng)站出了問題系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行自動(dòng)回收,這樣一來WebMail就會(huì)出現(xiàn)“超時(shí),請(qǐng)重試”的情況。請(qǐng)將WebMail所使用的應(yīng)用程序池“屬性”中的“回收工作進(jìn)程”以及“在空閑此段時(shí)間后關(guān)閉工作進(jìn)程”這兩個(gè)選項(xiàng)前的勾號(hào)去掉,然后重啟一下IIS即可解決。(見下圖)四、在IIS 5.0中,同時(shí)建立多個(gè)WinWebMail郵件虛擬目錄或站點(diǎn)時(shí),應(yīng)按下圖所示將所有WinWebMail郵件虛擬目錄或站點(diǎn)的“應(yīng)用程序保護(hù)”設(shè)為“低 (IIS 進(jìn)程)”,然后重啟一下IIS即可解決。11、關(guān)于HELO的設(shè)置方法 在服務(wù)器上點(diǎn)擊右下角
27、圖標(biāo),然后在彈出菜單中選取“系統(tǒng)設(shè)置”項(xiàng),再選“收發(fā)規(guī)則”,在其中設(shè)置HELO項(xiàng)。設(shè)置方法:1. 您的域名(如: ) 做了MX記錄時(shí)(如MX記錄為: ),您可以設(shè)置 HELO 為該MX記錄(如: )。2. 您的域名(如: ) 未做MX記錄時(shí),您可以設(shè)置 HELO 為您的域名(如: )。注意: 如果您有多個(gè)正式的域名時(shí), 在 HELO 中只需任意設(shè)置一個(gè)即可。12、近期無法向 發(fā)送郵件的解決方法 1. 您必須正確設(shè)置郵件系統(tǒng)中的HELO信息。(詳細(xì)設(shè)置方法)2. 登錄您郵箱的WebMail界面后,在“選項(xiàng) | 郵箱配置”中:I. 必須要填寫“Email的發(fā)信人”項(xiàng),并且不能填寫為郵件地址格式,并
28、且其間必須要有1處以上的空格,且長(zhǎng)度要夠,否則 會(huì)將郵件過濾掉。如:填寫為“123”或“1 2 3”都會(huì)被過濾,但填寫為“11 22 33”就可以通過。II. 必須將“回復(fù)地址”項(xiàng)設(shè)為空。3. 確保您的服務(wù)器IP地址沒有被列入反垃圾郵件組織的黑名單中。您可以在 / 處提交您的郵件服務(wù)器IP地址,查詢結(jié)果中底色為紅色的就是將您的IP加入黑名單的網(wǎng)站,您可以到該網(wǎng)站申請(qǐng)移除?;蛑苯哟蜷_:并將其中的 替換成您郵件服務(wù)器的IP地址就可以查到了。 4. 在您的郵件中不能有網(wǎng)站地址,比如:5. 主題中必須要有 Re: 內(nèi)容。如果仍然無法解決時(shí),您就需要到以下地址
29、向hotmail進(jìn)行問題提交: 13、發(fā) 的 defer-02 問題解決方法 參考防垃圾郵件設(shè)置以及如何防止垃圾郵件,您必須要啟用WinWebMail中的SMTP發(fā)信身份認(rèn)證功能。然后請(qǐng)?jiān)谝韵?Yahoo 的申述頁面,提交相關(guān)信息:填寫方法: 1. What is your name?填您的名字。2. What is your email address? 填您的Email。3. IPs in the form 55 (separate multiple IP submissions by new lines):填寫需要重新測(cè)試的您郵件服務(wù)器IP地址,如:(多個(gè)IP的話,需要一個(gè)IP地址占用一行)。4. In
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