電子商務(wù)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)分析報(bào)告

1、電子商務(wù)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告作者:日期:電子商務(wù)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的與意義（一）實(shí)習(xí)目的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是高校學(xué)習(xí)的重要環(huán)節(jié)之一， 通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，使學(xué)生們學(xué)會(huì)將理論 知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，了解頂尖企業(yè)生產(chǎn)流水線，體會(huì)企業(yè)文化，開闊學(xué)生視野。 通過與企業(yè)員工和領(lǐng)導(dǎo)的交流、學(xué)習(xí)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到社會(huì)所需的人才，以全方位, 高目標(biāo)的培養(yǎng)自己的能力，適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。（二）實(shí)習(xí)意義實(shí)習(xí)是大學(xué)生脫離學(xué)校的襁褓，切實(shí)到社會(huì)中體會(huì)實(shí)際生產(chǎn)的一次難得的機(jī) 會(huì)，是大學(xué)生步入社會(huì)的一種過渡，不僅開闊了學(xué)生的視野，增強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐 能力，同時(shí)也為學(xué)生今后的工作打好基礎(chǔ)。 通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，學(xué)生充分了解到實(shí)際 生產(chǎn)跟書本理論的差異，全身心的融入

2、到企業(yè)運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)， 切身體會(huì)企業(yè)生 產(chǎn)流程，接受不同企業(yè)文化的熏陶，對于大學(xué)生來說，無論是學(xué)習(xí)上，還是生活 上都是受益匪淺的。二、實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn)本次實(shí)習(xí)，我們參觀了三個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，5月5號(hào)下午，參觀了河南銳之旗 信息技術(shù)有限公司，6號(hào)上午參觀宇通客車，下午參觀河南黎明路橋重工有限公 司。三、河南黎明路橋重工有限公司實(shí)習(xí)情況（一）公司基本情況河南黎明路橋重工有限公司，成立于 1987年，總部位于鄭州國家高新技術(shù) 產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，占地面積約三萬平方米，下轄多個(gè)全資子公司，是一家以生產(chǎn)大、 中型系列破碎制粉機(jī)為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè)。黎明重工 生產(chǎn)的各種破碎制粉擊不僅暢銷國內(nèi)， 而

3、且遠(yuǎn)銷世界各地。其國內(nèi)年銷售額突破 1.8億元，出口創(chuàng)匯每年達(dá)980萬美元。，公司擁有一批敬業(yè)、進(jìn)取、創(chuàng)新的科研人員，一支經(jīng)驗(yàn)豐富，與時(shí)俱進(jìn)的銷售服務(wù)隊(duì)伍，一直以來，公司堅(jiān)持科學(xué)進(jìn) 步，質(zhì)量第一，精益求精，不斷創(chuàng)新的現(xiàn)代企業(yè)理念，成為了我過現(xiàn)代機(jī)械制造 行業(yè)的佼佼者。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作，先后引進(jìn)了美國、德國、澳大利亞等國 家的先進(jìn)技術(shù)和工藝，擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺(tái)套，建立了國際先進(jìn)的生產(chǎn)線和一流 的現(xiàn)代化檢測基地。同時(shí)公司在新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā)也取得了重大突破， 先后 榮獲6項(xiàng)國家專利，在國內(nèi)外刊物上發(fā)表 30余篇專業(yè)論文。為了打造國內(nèi)同行 業(yè)一流的企業(yè)，培養(yǎng)一流的員工，公司廣泛吸納國

4、內(nèi)外先進(jìn)思想， 配合公司實(shí)際 情況，發(fā)展成為有著本公司特色的管理理念。公司視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命。產(chǎn)品已經(jīng)通過£09001:2000國際質(zhì)量體系認(rèn) 證，YGMTGM系列磨粉機(jī)已經(jīng)通過歐盟 CE認(rèn)證，順利進(jìn)入歐盟市場。其主要部 件及易損件均采用優(yōu)質(zhì)的耐磨材料和先進(jìn)的加工工藝，使設(shè)備經(jīng)久耐磨，飲譽(yù)國內(nèi)外，遠(yuǎn)銷俄羅斯、哈薩克斯坦、阿塞拜疆、土耳其、科威特、南非、埃及、越 南、馬來西亞、印度、澳大利亞、朝鮮、加拿大和歐盟等國家和地區(qū)。（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容下午2時(shí)左右到達(dá)河南黎明路橋重工有限公司，在公司接待人員的帶領(lǐng)下，我們參觀了公司辦公樓，之后來到公司接待室，看了公司的宣傳片以及公司電子 商

5、務(wù)部的特別介紹視頻，使得我們對公司特別是電子商務(wù)部有了粗略的了解，接下來，我們受到了公司電子商務(wù)部的主要領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待，開了一個(gè)很詳細(xì)的培訓(xùn)研討會(huì)，會(huì)中，各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分別對自己主管業(yè)務(wù)做了大致介紹， 針對歷年應(yīng)聘的 電子商務(wù)人才在工作中的問題及能力方面的缺陷， 提出了各自的看法和寶貴的意 見。交流學(xué)習(xí)時(shí)間，領(lǐng)導(dǎo)們很認(rèn)真、耐心的回答了我們的提問，同時(shí)我們也得到 了跟同校同專業(yè)的，目前已在黎明重工工作的學(xué)長交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。 會(huì)后，由于 時(shí)間關(guān)系，也因?yàn)樯a(chǎn)車間比較危險(xiǎn)，我們就沒有再參觀生產(chǎn)車間，之后我們驅(qū) 車回校，完成河南黎明路橋重工有限公司實(shí)習(xí)。（三）實(shí)習(xí)中資料的收集與總結(jié)從黎明重工公司介紹短片中，

6、我們了解到，該公司的電子商務(wù)建設(shè)起步是非 常早的，并且一直走在同行業(yè)的前列，其電子商務(wù)部又分為國內(nèi)、國際、技術(shù)、 美工四個(gè)部分。據(jù)主管國際部分的主管介紹，目前電子商務(wù)的國際市場相比國內(nèi)前景廣闊，正處于起步階段，通過對電子商務(wù)部建設(shè)，國際部分也是屢創(chuàng)佳績。 通過低成本，高效果的搜索引擎推廣方式，能夠吸引各方的顧客，但是由于機(jī)器 價(jià)格昂貴，體積龐大，因此推廣的主要目的是吸引顧客，而不能是網(wǎng)上直銷，電 子商務(wù)的應(yīng)用，大大降低了公司開拓市場的成本。培訓(xùn)會(huì)上，主管們提到，目前剛畢業(yè)的大學(xué)生存在的一個(gè)普遍問題是， 大學(xué) 生工作時(shí)都能完成任務(wù)，但是上手效果差，顯得浮躁，創(chuàng)新能力不是太顯著。就 技術(shù)部來說，編

7、輯能力需求量大，比較吃香，需要會(huì)編程的電子商務(wù)人才。普遍 來說，對學(xué)生英語要求提高，要求具備各方面能力，但是必須有專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢。河南黎明路橋重工有限公司是一個(gè)很優(yōu)秀的電子商務(wù)型企業(yè)，通過本次實(shí) 習(xí)，體會(huì)了該公司電子商務(wù)的具體實(shí)施情況，并且了解到國際市場的廣闊前景， 了解到企業(yè)需要的是廣而且專的人才，英語仍然很重要，創(chuàng)新是焦點(diǎn)。四、河南銳之旗信息技術(shù)有限公司實(shí)習(xí)情況（一）公司基本情況河南銳之旗信息技術(shù)有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)推廣、電子支付、軟件開發(fā)、服務(wù)外包等于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)服 務(wù)公司，致力于為用戶提供一站式的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。歷時(shí)五年，銳之旗已經(jīng)成長為河 南互

8、聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，作為全球最大的中文搜索引擎一一百度推廣河南地區(qū) 授權(quán)營銷服務(wù)中心，已經(jīng)為近兩萬家用戶提供過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)。目前，銳之旗擁有"銳旗""企匯網(wǎng)"兩個(gè)品牌。"銳旗"網(wǎng)站建設(shè)專家銳旗是銳之旗公司旗下的網(wǎng)站建設(shè)品牌，銳旗為客戶提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和 互動(dòng)產(chǎn)品解決方案。銳旗關(guān)注客戶的企業(yè)品牌，擅長解決企業(yè)品牌與產(chǎn)品在互聯(lián) 網(wǎng)上的統(tǒng)一性傳播，以及企業(yè)品牌在互動(dòng)產(chǎn)品上的應(yīng)用。 我們可以協(xié)助您通過在 線品牌的塑造，建立長久的企業(yè)價(jià)值。"企匯網(wǎng)"河南企業(yè)信息化平臺(tái)河南企業(yè)信息化服務(wù)平臺(tái)是由鄭州市信息化工作辦公室主

9、辦、 銳之旗信息技 術(shù)有限公司承辦的為企業(yè)提供信息化服務(wù)的綜合性平臺(tái)。通過企匯網(wǎng)企業(yè)可以實(shí) 現(xiàn)網(wǎng)站建設(shè)、辦公自動(dòng)化、CRM等系列的基礎(chǔ)信息化服務(wù)。在互聯(lián)網(wǎng)已成為應(yīng)用主流的時(shí)代，銳之旗致力于成為河南省互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)的 一面旗幟，讓更多的企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)的力量，實(shí)現(xiàn)信息化的騰飛。（二）實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容“百折不饒、胸懷大度。銳意進(jìn)去、旗開得勝”銳之旗人的工作態(tài)度與 精神信仰，一走進(jìn)公司迎賓大廳，映入眼眠的是一排一排的公司榮譽(yù)獎(jiǎng)杯、 證書。 公司的成就就不言而喻了。通過樓道，上到二樓夾道口，左邊是一個(gè)“5月壽星欄”，正前方是當(dāng)月的“銷售榜”。這倆個(gè)欄框引起了我的注意，公司與員工， 員工與員工之間一種深深的情

10、誼得到了充分的渲染， 無意之中融入了銳之旗的企 業(yè)文化中，讓人體會(huì)到工作在一個(gè)大家庭的溫馨。進(jìn)入大廳，就是公司員工工作的地方，我們環(huán)繞大廳參觀了一圈，信息公司 跟一般的生產(chǎn)公司不一樣，因?yàn)樗麄兊纳a(chǎn)工具是電腦，辦公室就是生產(chǎn)車間。休息片刻之后，培訓(xùn)經(jīng)理給我們進(jìn)行一個(gè)小小的培訓(xùn)會(huì)， 很直白的講到一個(gè) 企業(yè)的目標(biāo)就是為了賺錢，最高目標(biāo)是為了賺跟多的錢，通過將產(chǎn)品賣個(gè)顧客以 從中謀利，從產(chǎn)品到顧客，中間必須有一個(gè)渠道，這就講到了企業(yè)的4pproduct、price、place、promotion。其中最重要，最關(guān)鍵的謀禾U手段要靠 promotio n,promotion 有很多種方法，包括傳統(tǒng)的電

11、視、廣播、室外模板、報(bào)刊 雜志，現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)營銷。室外模板的推廣成本低、品牌效應(yīng)好、時(shí)效長，但是， 觀看者少。報(bào)刊雜志成本低，但是時(shí)效短。廣播電視重復(fù)率高，但是不能充分了 解到觀看的結(jié)果。而現(xiàn)代的推廣方式一一網(wǎng)絡(luò)營銷，集合了以上傳統(tǒng)推廣的絕大 部分優(yōu)勢，成為現(xiàn)代企業(yè)的主要推廣手段，包括網(wǎng)絡(luò)廣告、社區(qū)推廣、郵箱推廣、 B2B網(wǎng)站推廣、搜索引擎。其中，搜索引擎是中小型企業(yè)的最佳推廣方式，中小 型企業(yè)最想要的是一種費(fèi)用不高，見效快，區(qū)域化、時(shí)間化強(qiáng)的推廣手段。搜索 引擎沒過于是最合適的，因?yàn)樗阉饕娴耐茝V門檻低，投放精準(zhǔn)，效果可監(jiān)控， 而且還可以根據(jù)企業(yè)的需要在不同的區(qū)域， 不同的時(shí)段播放廣告，這些都

12、是其他 的推廣手段所不可企及的。培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后，完成了本次銳之旗的實(shí)習(xí)。（三）實(shí)習(xí)中資料的收集和總結(jié)通過本次銳之旗的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，親身感受了實(shí)際生活中的工作，深深體會(huì)了 銳之旗公司的企業(yè)文化，可以看出，一個(gè)成功的企業(yè)離不開背后濃濃的企業(yè)文化 和員工的凝合力，所以企業(yè)文化的建設(shè)對于企業(yè)的壯大是必要的，是重要的。同時(shí)，通過培訓(xùn)，我們初步了解了各種推廣的手段， 更深層次的認(rèn)識(shí)到了網(wǎng)絡(luò)營銷 在當(dāng)代企業(yè)推廣中的重要地位。五、宇通客車實(shí)習(xí)情況（一）公司基本情況鄭州宇通客車股份有限公司（下稱“宇通客車”）位于鄭州宇通工業(yè)園，占地 面積1700畝，穩(wěn)定日產(chǎn)整車達(dá)140臺(tái)，目前已發(fā)展成為世界規(guī)模最大、工藝技 術(shù)條件最

13、先進(jìn)的大中型客車生產(chǎn)基地。公司于1997年在上海證券交易所上市（簡 稱“宇通客車”，代碼600066），是國內(nèi)客車行業(yè)第一家上市公司。宇通率先在國內(nèi)客車行業(yè)同時(shí)擁有“中國名牌”、“中國馳名商標(biāo)”兩項(xiàng)殊榮。2006年8月，宇通被國家商務(wù)部、國家發(fā)改委授予“國家汽車整車出口基 地企業(yè)”稱號(hào)，并通過國家質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫總局的專項(xiàng)審查，在汽車行業(yè)第一家獲得“進(jìn)出口商品免驗(yàn)”證書（2009年順利通過出口商品免驗(yàn)續(xù)延審查，續(xù)延了 出口免驗(yàn)資格）。2007年，宇通蟬聯(lián)世界客車聯(lián)盟 BAAVW布的“ BAAV年度整 車制造商營銷大獎(jiǎng)”，并于 2002年、2005年、2006年連獲“年度BAAV最佳客 車制造商”。

14、2008年，宇通成為國家科技部、國務(wù)院國資委和中華全國總工會(huì) 聯(lián)合授予的國家首批“創(chuàng)新型企業(yè)”之一，是客車行業(yè)內(nèi)唯一入選企業(yè)。2009年，宇通入選中國品牌研究院公布的100個(gè)“國家名片”品牌名單，客車企業(yè)僅 此一家。不斷創(chuàng)造具有質(zhì)量、服務(wù)和成本綜合優(yōu)勢的產(chǎn)品是宇通競爭優(yōu)勢的源泉。目前，宇通已形成了 6米至25米，覆蓋公路客運(yùn)、旅游、公交、團(tuán)體、專用客車 等各個(gè)細(xì)分市場，普檔、中檔、高檔等產(chǎn)品檔次的完整產(chǎn)品鏈，成為豪華高檔客 車的代名詞。如今，宇通客車已遠(yuǎn)銷古巴、俄羅斯、伊朗、沙特以及香港、澳門 等海外市場。并且在確保產(chǎn)品品質(zhì)和海外服務(wù)保障的基礎(chǔ)上， 經(jīng)過長期戰(zhàn)略布局， 宇通已取得歐盟 WVTA

15、S車認(rèn)證，開始正式進(jìn)軍歐洲市場。宇通是中國客車行業(yè)內(nèi)唯 家組建起 8家獨(dú)資4S中心站的企業(yè)，并聯(lián)合 分布全國的500多家售后服務(wù)站，覆蓋到縣級(jí)城市的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，將服務(wù)半徑縮減 至90公里之內(nèi)，保障了為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及維修水平。（二）實(shí)習(xí)具體內(nèi)容在接待員帶領(lǐng)下，我們來到會(huì)議室，觀看公司簡介視頻，對于宇通有了大致 的了解之后，在講解員的陪同下，我們開始了參觀游覽宇通工業(yè)園的旅程， 由于 工業(yè)園很大，我們坐車瀏覽?？蛙囻傔^宇通大道，首先到達(dá)的是宇通客車試車道， 試車道內(nèi)設(shè)有各種彎道、坑洼、上坡路等障礙路段，可以看出路段的設(shè)置是非常 科學(xué)的，適合車倆在各種路段的行駛檢試。之后，我們來到了底板生產(chǎn)車

16、間，一條條先進(jìn)的生產(chǎn)線盡顯眼底，據(jù)介紹， 宇通底板的生產(chǎn)都是采用的技術(shù)是國際領(lǐng)先的，車間內(nèi)劃分了不同的區(qū)域，工作人員都堅(jiān)守自己的崗位，底板的拖動(dòng)，采用全自動(dòng)化，員工只需待在自己的工作 段，完成本段的工作，這樣大大提高了工作效率。下階段參觀的二車間也是采用 類似的流水線生產(chǎn)方法，據(jù)講解員介紹，客車的一邊輪胎在滑動(dòng)帶上，一邊是在 地上，每過十分鐘，滑帶會(huì)自動(dòng)往前推進(jìn)，各個(gè)員工在本階段完成自己的工作任 務(wù)，即可將客車推至下一階段，員工工作任務(wù)比較單一，無需來回走動(dòng)，不僅節(jié) 約了時(shí)間，而且大大節(jié)約了勞動(dòng)力。仔細(xì)聽，會(huì)發(fā)現(xiàn)車間內(nèi)的主旋律不是噪聲， 而是音樂，在員工工作的時(shí)候，放音樂，不得不說這是一個(gè)大的

17、創(chuàng)新，更是一種 進(jìn)步，員工們不僅能認(rèn)真工作，累了還能聽聽音樂，放松心情，工作效率就是這 么提高的。仔細(xì)觀察還會(huì)發(fā)現(xiàn)，車間內(nèi)每個(gè)工作段都會(huì)有一塊欄框， 上面都是創(chuàng) 新進(jìn)步的員工表彰說明，公平公正的表彰，不僅能提高員工的工作積極性，提高 工作效率。也是體現(xiàn)一個(gè)公司文化內(nèi)函的重要表現(xiàn)。在走出二車間大門時(shí)，我無意間發(fā)現(xiàn)了有一塊專欄，是公司一些大的事件的 記錄圖片，可以看到，公司每年都會(huì)舉行運(yùn)動(dòng)會(huì)，組織各種各樣的活動(dòng)，這些活 動(dòng)的成員甚至包括員工家屬，例如，帶領(lǐng)員工孩子參加夏令營，鼓勵(lì)員工舉行集 體婚禮，這種集體婚禮的方式，體現(xiàn)出了公司對廣大青年員工的關(guān)心與愛護(hù)， 增 強(qiáng)了企業(yè)的向心力、凝聚力，增進(jìn)員工

18、歸屬感，大大激發(fā)了員工的工作熱情，從而促進(jìn)生產(chǎn)，加快發(fā)展。并使這些剛剛開啟全新人生的年輕人充滿了對未來美好 生活的向往和憧憬。由于實(shí)驗(yàn)車間是不允許外人參觀的，小型客車生產(chǎn)車間與大型客車相類似， 所以都未在參觀，之后我們在奧運(yùn)會(huì)代表河南的由宇通生產(chǎn)的花車前合影后，完成本次宇通客車的實(shí)習(xí)。（三）實(shí)習(xí)中資料收集和總結(jié)宇通已發(fā)展成為生產(chǎn)規(guī)模世界最大， 工藝技術(shù)最先進(jìn)的大型企業(yè)，但是從宇 通的生產(chǎn)流水線和參觀的各車間等來看，效率、質(zhì)量、成本、管理還是其不斷發(fā) 展和壯大的關(guān)鍵因素。另外，一個(gè)企業(yè)的成功必須建立在優(yōu)秀的企業(yè)文化基礎(chǔ)之 上，更需要一支穩(wěn)定、高效的技術(shù)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)。而宇通在這些方面所做的，我想大 家都是眾所周知的，也是一般的企業(yè)所不能企及的。六、實(shí)習(xí)感想通過對以上企業(yè)的參觀、實(shí)習(xí)，可謂收獲頗多，這是我第一次踏進(jìn)企業(yè)的生 產(chǎn)車間，也是第一次與頂尖級(jí)的公司員工，高層領(lǐng)導(dǎo)面對面的接觸，學(xué)習(xí)，從這 個(gè)層面上講，第一次總是美好的，長見識(shí)的，也是難以忘懷的。書中的