年度運維服務(wù)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃

1、年運維服務(wù)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃鄭重聲明：XX股份有限公司版權(quán)所有。 本文檔中任何部分未經(jīng) XX股份有限公司書面授 權(quán)，不得將材料泄露給第三方，不得以任何手段、任何形式進行復制與傳播。一、背景隨著公司運維業(yè)務(wù)量的增加，事件、變更、發(fā)布等運維過程方面 的數(shù)量與日俱增，公司現(xiàn)有測試環(huán)境難以模擬客戶真實的環(huán)境， 并且 實際運維工作中需要針對系統(tǒng)運行環(huán)境進行性能評估，能夠支持精確 仿真用戶的各種應(yīng)用負載場景，實時收集和聚合請求響應(yīng)數(shù)據(jù)，實時 獲取分析圖表和趨勢分析的測試工具， 基于此需求，研發(fā)團隊計劃開 展性能排查工具的研發(fā)。二、工具名稱HHP生能排查工具三、工具介紹該工具將提供性能問題診斷和優(yōu)化、關(guān)聯(lián)規(guī)則庫持

2、續(xù)更新、版本 發(fā)布或上線壓力測試等等，其目標是向運維人員提供輕量級應(yīng)用平臺 和一體化精益化性能測試及排查平臺， 專注于以規(guī)范的方法、快速的 部署實施來支撐運維服務(wù)工作。方便快速響應(yīng)并完成用戶的運維請求 提高項目交付效率和能力。HHPS過提供各種場景功能，使系統(tǒng)在驗證環(huán)節(jié)更易于發(fā)現(xiàn)問題 并快速完善，進一步向客戶交付更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。四、主要功能五、研發(fā)計劃新建 憂ff 導人 F出 合井余利配置劃第徂全眉配豈HTTP Coc&ie 悴冃粘HTTP弘怙息”HTTP請朮從謂巧數(shù)制處珅器畦陽ILflttt理器門迅處#惴同旳瘧時胖n«MB亠訃；鼎饑樣器泊松陸機定時器BcanShel収樣

3、辭 http沽或JDBC詢求5OAP/KH/L-RPC 誡出Jav»聰打器河成檢蠟化JD9C皿址戶站CSS/JQuery 菇鶯棒JDBC祈置處理爲 正則喪迖我捉取胖刖詁場訕適行HIXlk 舟*1龍蠟果井疑測試壓力測試演試收HTTP biliiJJ你合姚計我事務(wù)喀噸時商越勢圖 事笛下禺超過那曲劉圈 膽妙器蠱詢監(jiān)視器6JX舟戶乾時勢閤 憐有點膽務(wù)關(guān)平血直擊率倒勢圖網(wǎng)餅仆兒鍛總始|料進度時間表任務(wù)階段時間節(jié)點工作內(nèi)容交付物項目規(guī)劃2015年11月1. 項目干系人溝通，進行相關(guān)技 術(shù)調(diào)研及預演；2. 編寫項目計劃書；項目計劃書需求分析2015年12月調(diào)研用戶需求及相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品， 形成需求規(guī)格

4、說明書需求規(guī)格說明書項目籌備&設(shè)計2016 年 1 月-2月1. 組建團隊；2. 元成系統(tǒng)設(shè)計方案編制；3. 系統(tǒng)方案評審，評審通過后進 行立項；1系統(tǒng)概要設(shè)計方案2系統(tǒng)詳細設(shè)計方案研發(fā)&測試2016 年 3 月-9月完成系統(tǒng)開發(fā)及測試工具的源代碼及執(zhí)行程序試運行2016年10月上線試運行，總結(jié)研發(fā)成果，后 續(xù)知識產(chǎn)權(quán)保護申請。六、人力投入測試工具研發(fā)團隊由XX股份有限公司運維服務(wù)中心組建，下設(shè)研發(fā)經(jīng)理、UI設(shè)計師、研發(fā)工程師、測試工程師等，系統(tǒng)需求采集及分析還需要運維服務(wù)人員進行定期的參與。 本系統(tǒng)研發(fā)團隊各崗位人員職責及投入規(guī)劃如下:職位名稱職責描述投入規(guī)劃姓名研發(fā)總監(jiān)負責

5、研發(fā)團隊發(fā)展； 人員儲備管理；計劃預 算投入；整體績效考核；制定部門發(fā)展計劃；1人郭強項目經(jīng)理負責與運維團隊協(xié)調(diào)；日常行政管理；制定 項目計劃書；成型方案輸出；1人彭博UI設(shè)計完成應(yīng)用產(chǎn)品界面的設(shè)計，版式、樣式的設(shè) 計。1人王偉研發(fā)工程師負責落實技術(shù)研發(fā)計劃； 設(shè)計方案編寫，根 據(jù)設(shè)計方案進行產(chǎn)品研發(fā)，幫助尋找和優(yōu)化 解決方案、產(chǎn)品。4人，應(yīng)用系統(tǒng) 工程師2人，硬 件工程師 2人（也可外包）任廣平、范路權(quán)、 楊紅廣、朱文喜測試人員負責工具的測試工作，以及測試報告。1人郭婕人數(shù)合計8人七、研發(fā)經(jīng)費投入本次研發(fā)預算經(jīng)費為 XX萬元，主要指研發(fā)人員工資成本(或外包服務(wù)費用)。八、風險及避險措施序號風

6、險風險內(nèi)容避險措施1產(chǎn)品設(shè)計風險(1) 未能挖掘產(chǎn)品的所有隱形 需求，導致后期產(chǎn)品功能點 發(fā)生變更；(2) 產(chǎn)品特性定義欠佳，而進一 步的定義會擴展研發(fā)范疇；(3) 缺少有效的需求變更管理 過程。(1) 同類產(chǎn)品分析，爭取挖 掘所有隱形需求，盡量 避免后期需求的變更；(2) 建立需求變更流程，并 嚴格執(zhí)行。2計劃編制風險(1) 由變更導致原有計劃發(fā)生 變化，影響計劃的編制；(2) 前期對產(chǎn)品開發(fā)周期估算 不足，從而使已制定的管理 計劃與實際執(zhí)行情況不符。(1)采用科學、合理的工具 和方法，制定項目進度 圖和WBS工乍計劃，并 根據(jù)實際的人力和資 源配置適時進行調(diào)整。3產(chǎn)品開發(fā)風險(1) 在實際開發(fā)中遇到了未曾 遇到的技術(shù)難題；(2) 與其它系統(tǒng)或不受本項目 控制的系統(tǒng)集成，導致無法 預料的設(shè)計、測試問題；產(chǎn)品質(zhì)量問題；(1) 日常管理中加強技術(shù) 的儲備和日常技術(shù)的 學習；(2) 必要時硬件設(shè)備的研 發(fā)測試等工作可采用 業(yè)務(wù)外包的方法；(3) 有第三方系統(tǒng)接入時， 加強與其的溝通并明 確系統(tǒng)間集成接口的 定義；(4) 對于已完成的功能應(yīng) 及時單元測試，集成測 試，盡量避免后期的返 工。4人員管理風險(1) 招聘人員時間比預期的長；(2) 項目后期加入新的開發(fā)人 員,需進行培訓并逐漸與現(xiàn) 有成員溝通，從而使現(xiàn)有成(1) 平時注重人才的儲備