QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用

1、QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用QC小組活動在企業(yè)管理中的地位和作用 qc小組是在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動的職工 ,圍繞企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針目標和現(xiàn)場存在的問題 ,以改良質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟效益為目的組織起來 ,運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動的小組。qc小組是企業(yè)中群眾性質(zhì)量管理活動的一種有效的組織形式 ,是職工參加企業(yè)民主管理的經(jīng)驗與現(xiàn)代科學管理方法相結(jié)合的產(chǎn)物。 在當今市場經(jīng)濟時代 ,以質(zhì)量取勝已經(jīng)成為企業(yè)生存開展、增強綜合實力和競爭力的必然要求。qc小組活動作為全面質(zhì)量管理的一項重要工作 ,越來越受到世界各國的重視 ,目前 已成為世界各國質(zhì)量工作的一個重要局部 ,

2、越來越多的國家引入這一活動。隨著經(jīng)濟的開展 ,質(zhì)量含義不斷延伸 ,企業(yè)的質(zhì)量意識不斷提高 ,各地開展qc小組活動更加普及 ,其內(nèi)容也更加廣泛、更加豐富 ,世界各地qc小組活動逐步向多行業(yè)和全社會開展 ,qc小組活動正在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著巨大的作用。 一、qc小組活動有利于提高人的素質(zhì) ,發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。 現(xiàn)代企業(yè)管理是以人為中心的管理 ,管理的根本對象是人 ,實現(xiàn)企業(yè)方針目標要依靠全體人員的積極性、創(chuàng)造性。qc小組是吸引廣闊群眾積極參與質(zhì)量管理的有效形式 ,具有廣泛的群眾性 ,有利于實現(xiàn)全員參加管理。在生產(chǎn)、經(jīng)營、效勞現(xiàn)場均蘊藏著無限的人力資源 ,為企業(yè)、為社會做奉獻這種人力資源是辦

3、好企業(yè)的根本保證。通過qc小組活動 ,職工群眾互相學習 ,互相幫助 ,共同提高；qc小組活動使每一個職工都關(guān)心自己的工作和周圍的環(huán)境 ,努力把工作做好 ,并不斷改善周圍環(huán)境。qc小組活動還可以克服職工由于從事簡單重復工作而產(chǎn)生的單調(diào)乏味情緒 ,增加工作的樂趣 ,進行富有創(chuàng)造性的勞動。小組成員自找問題 ,與同伴一起進行研究分析 ,解決問題 ,因而改良工作及周圍環(huán)境 ,從中獲得成功的樂趣 ,體會到自身價值和工作的意義 ,體驗到生活的充實與滿足 ,有助于提高職工的科學思維能力、組織協(xié)調(diào)能力、分析與解決問題的能力 ,產(chǎn)生更高的工作熱情 ,激發(fā)出巨大的積極性和創(chuàng)造性 ,自身潛在智力與能力得到更大限度的發(fā)

4、揮。通過開展小組活動 ,小組成員在工作中共同探討 ,團結(jié)協(xié)作 ,還能在工作中改善人與人之間的關(guān)系 ,有利于增強人的團結(jié)協(xié)作精神。 二、qc小組活動有利于改善和加強管理工作 ,提高管理水平。 qc小組活動強調(diào)運用質(zhì)量管理的理論和方法開展活動 ,使管理工作具有嚴密的科學性及標準性。小組在活動中遵循科學的工作程序 ,步步深入地分析問題、解決問題 ,在活動中堅持用數(shù)據(jù)說話 ,用科學的方法解決問題 ,通過小組活動不斷進行管理工具及管理方法的改良 ,使管理水平不斷得到提高。通過不斷改良和提高各環(huán)節(jié)管理工作質(zhì)量 ,使管理水平得到全方位的提高 ,有效促進企業(yè)各方面管理工作的改良 ,從而改善企業(yè)管理 ,提高企業(yè)

5、素質(zhì)。 三、qc小組活動有利于改良質(zhì)量 ,降低消耗 ,提高經(jīng)濟效益。 解決本企業(yè)或本單位存在的問題 ,不斷進行質(zhì)量改良是qc小組活動的根本特征。qc小組活動是實現(xiàn)全過程質(zhì)量控制及持續(xù)改良的重要手段。qc小組活動遵循pdca循環(huán)理論 ,運用各種統(tǒng)計方法 ,如排列圖、因果圖、直方圖、調(diào)查表、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖等質(zhì)量控制及質(zhì)量改良工具 ,對存在的質(zhì)量問題進行分析 ,制定對策 ,以實現(xiàn)質(zhì)量改良 ,預防質(zhì)量問題。 qc小組活動的目標之一就是提高質(zhì)量 ,降低消耗。減低消耗 ,既包括物資資源的消耗 ,也包括人力資源的消耗。它是降低本錢的主要途徑 ,也是提高經(jīng)濟效益的最大潛力所在。通過開展qc小組活動 ,不斷提高

6、生產(chǎn)、效勞效率 ,節(jié)約物資消耗 ,提高物資資源的利用率 ,不僅帶來直接降低消耗的效果 ,而且能增強人們的效率意識與節(jié)約意識 ,提高人們愛惜資源、節(jié)約資源消耗的自覺性 ,從而提高經(jīng)濟效益。 四、qc小組活動有利于提高顧客滿意程度。 質(zhì)量管理的主要目標是顧客滿意。而提高質(zhì)量是顧客滿意的保證。質(zhì)量管理是通過使顧 客滿意來實現(xiàn)企業(yè)長期成功的管理方式 ,企業(yè)通過持續(xù)地滿足顧客可以獲得長期的開展。為 了確保顧客滿意 ,企業(yè)需要對整個管理系統(tǒng)進行多方面的調(diào)整 ,分析整個質(zhì)量管理體系 ,通 過不斷改良系統(tǒng)、完善流程來持續(xù)到達這一目標。而開展qc小組活動是其有效手段之一。通過小組活動 ,不斷完善管理系統(tǒng) ,不斷

7、提高產(chǎn)品質(zhì)量 ,持續(xù)滿足顧客需求 ,確保輸出高質(zhì)量 的產(chǎn)品 ,讓顧客滿意。 五、qc小組活動有利于開發(fā)新產(chǎn)品 ,創(chuàng)造新工藝 ,開拓新領(lǐng)域。 qc小組對涉及新產(chǎn)品、新工藝、新領(lǐng)域的課題 ,組織技術(shù)攻關(guān)型、創(chuàng)新型qc小組 ,遵循pdca循環(huán)原理 ,首先從當前迫切需要出發(fā) ,提出方向性的技術(shù)攻關(guān)或創(chuàng)新課題 ,制定規(guī)劃和 方案 ,組織技術(shù)攻關(guān)及創(chuàng)新 ,運用新的思維方式 ,創(chuàng)新方法 ,制定對策及實施 ,并及時做好 技術(shù)創(chuàng)新成果的穩(wěn)固 ,形成制度化、標準化加以穩(wěn)固和提高 ,并推廣到生產(chǎn)中加以應用。目前市場的競爭 ,越來越依賴技術(shù)的進步 ,而qc小組活動本身就是對現(xiàn)有技術(shù)不斷進行探索、 改良和更新的過程 ,

8、其采用循環(huán)原理 ,并可進行屢次循環(huán) ,從而不斷探索新領(lǐng)域 ,并使技術(shù) 水平得到持續(xù)改良、更新。 六、qc小組活動有利于促進交流 ,促進各企業(yè)、各小組相互學習、共同提高。 現(xiàn)場發(fā)布是qc小組活動的重要形式 ,也是一個相互交流、學習和提高的過程。成果發(fā)布 ,既是對活動成果的總結(jié)匯報 ,也是現(xiàn)場交流的重要形式。在現(xiàn)場聽成果發(fā)布 ,學別人的經(jīng)驗 ,找自己的差距 ,到達相互交流、相互啟發(fā)、共同探討、取長補短、集思廣益、共同提高的目的。通過現(xiàn)場發(fā)布 ,既展示了qc小組活動成果 ,又進一步提高了小組成員總結(jié)、表達能力 ,對推動和引導qc小組活動健康開展具有不可替代的作用。 總之 ,隨著市場經(jīng)濟的深入開展 ,企業(yè)不可防止地參加到市場經(jīng)