2011物業(yè)管理行業(yè)十大事件

1、2011物業(yè)管理行業(yè)十大事件現(xiàn)代物業(yè)（現(xiàn)代物業(yè)新業(yè)主2012年1期/總211期 ）聯(lián)合298位與物業(yè)管理行業(yè)緊密相關(guān)的人士，慎重推出2011物業(yè)管理行業(yè)十大事件，全面回顧2011年物業(yè)管理走過的歷程。 NO.10 株洲市政府頒布行業(yè)株洲市政府頒布行業(yè)“減稅減稅”意意見見o 2011年2月25日，株洲市人民政府頒布了關(guān)于促進物業(yè)管理健康發(fā)展的若干意見，意見第五條中明確給予物業(yè)管理企業(yè)勞動用工支持和稅收優(yōu)惠政策，“參照公共服務(wù)行業(yè)稅費優(yōu)惠，將物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)稅計稅稅率由5.5%降為3%。合理調(diào)整物業(yè)服務(wù)企業(yè)營業(yè)稅稅基。根據(jù)行業(yè)特點，在扣除企業(yè)基層操作人員工資成本和扣減公共設(shè)施設(shè)備維護費、水電費、清

2、潔費、綠化費、秩序維護費及其他代收代付款項后的金額作為營業(yè)額計征營業(yè)稅。” o 上榜理由：在以勞動密集為生產(chǎn)特征的物業(yè)管理企業(yè)普遍反映經(jīng)營成本，尤其是人員成本不斷上漲，企業(yè)難以為繼的局面下，株洲政策經(jīng)行業(yè)媒體報道后引起了業(yè)界極大的反響。調(diào)整服務(wù)業(yè)稅收的呼聲不斷得到加強。 NO.9 首次首次“物業(yè)管理師物業(yè)管理師”資格考試后頒資格考試后頒證證 o 2007年12月10日，原人事部與建設(shè)部聯(lián)合通知全國共1,119人通過物業(yè)管理師資格認定并獲得首批“物業(yè)管理師”資格。此后“物業(yè)管理師”資格考試一直都未進行，業(yè)界因而曾對此項制度的嚴肅性有所質(zhì)疑。將近三年后，2010年10月22日-23日，由人力資源和

3、社會保障部與住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合舉行了首次物業(yè)管理師資格考試。據(jù)中國物業(yè)管理協(xié)會數(shù)據(jù)，參加此次考試的總?cè)藬?shù)為55,000人。2011年上半年，考試合格的物業(yè)管理師相繼拿到了資格認證書。 o 上榜理由：具有執(zhí)業(yè)資格認定功能并對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展具有制約作用的“物業(yè)管理師”制度，其推行可謂一波三折、牽動人心。在我國物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)當(dāng)前“一證難求”的局面下，本次考試和頒證可謂一陣“及時雨”。 NO.8 人為或意外物業(yè)災(zāi)難頻發(fā)造成巨大損失人為或意外物業(yè)災(zāi)難頻發(fā)造成巨大損失o 2011年，因人為或意外因素而導(dǎo)致的物業(yè)災(zāi)難性事件頻發(fā)：2月3日，沈陽萬鑫酒店大火造成巨大財產(chǎn)損失；5月1日通化如家酒店一號店火災(zāi)導(dǎo)致

4、10死35傷；7月5日北京地鐵扶梯事故導(dǎo)致1死30傷；11月14日，西安一樓盤底商小吃店煤氣爆炸事故導(dǎo)致10人死亡、36人受傷；12月1日武漢市建設(shè)銀行網(wǎng)點爆炸案導(dǎo)致2人死亡、15人受傷。 o 上榜理由：盡管“警鐘長鳴”，但因物業(yè)及其所容納的設(shè)施設(shè)備、器材、原料，以及維護不當(dāng)和防范疏忽而引發(fā)的各種事故，仍然造成了巨大的人身傷亡和財產(chǎn)損失，使包括業(yè)主和管理單位在內(nèi)的各方不得不對危險物品或特種設(shè)備安全的重視提到一個新的高度。 NO.7 中國物業(yè)管理誕生三十周年中國物業(yè)管理誕生三十周年 o 2011年是中國內(nèi)地物業(yè)管理誕生三十周年，全國各地業(yè)界紛紛舉辦紀念慶?；顒?。3月17日，深圳市物業(yè)管理三十周年

5、紀念大會在深圳舉行，拉開全國紀念活動序幕；8月30日，大連市舉辦紀念中國物業(yè)管理三十周年和大連物業(yè)管理二十周年頒獎慶典；10月22日，由中國物業(yè)管理協(xié)會、深圳市房屋和物業(yè)管理委員會共同主辦的物業(yè)管理改革發(fā)展30年大會在深圳召開。全國各地的物業(yè)管理協(xié)會及會員單位也舉辦了各種類型的紀念活動。同時，現(xiàn)代物業(yè)雜志在2011年連續(xù)推出“中國物業(yè)管理三十年特別報道”紀念欄目。 o 上榜理由：一個時代結(jié)束和新時代開啟的標志。 NO.6 上海物業(yè)管理企業(yè)大面積拋盤上海物業(yè)管理企業(yè)大面積拋盤 o 2011年7月，上海市出現(xiàn)了一些一級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)集中“拋盤”的現(xiàn)象：對現(xiàn)有合同期滿的物業(yè)小區(qū)不再續(xù)簽，對合同期未

6、滿的小區(qū)正在清理準備撤退。對此，當(dāng)?shù)孛襟w進行了大規(guī)模跟蹤報道，進而CCTV也進行了專題報道。據(jù)報道，上海陸家嘴物業(yè)管理有限公司已從40多個居住小區(qū)撤出，面積達600多萬平方米；而上?？迫鹞飿I(yè)發(fā)展有限公司在這一年內(nèi)先后撤出近20個項目，共100多萬平方米。o 上海市于2011年初開始陸續(xù)推出的一系列惠民政策，同時具有“惠工”卻“不惠公司”的生硬。如提高最低工資標準、修訂高溫津貼、改非滬籍職工“綜合保險”為“城鎮(zhèn)統(tǒng)一保險”等，進一步推高了物業(yè)管理企業(yè)的人力成本。 o 上榜理由：按已經(jīng)“拋盤”的物業(yè)管理公司的說法，撤出小區(qū)是由于不斷上漲的人工成本給物業(yè)管理企業(yè)帶來了沉重的負擔(dān)。而根據(jù)已公開的報道可以

7、看出，撤出的小區(qū)多屬于前期物業(yè)管理階段結(jié)束，公司與業(yè)主組織協(xié)商上調(diào)價格無果的情況，無利可圖導(dǎo)致物業(yè)管理公司選擇退出。 NO.5 調(diào)控綜合政策導(dǎo)致房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)調(diào)控綜合政策導(dǎo)致房地產(chǎn)市場轉(zhuǎn)冷，商品房新增量和成交量持續(xù)下滑冷，商品房新增量和成交量持續(xù)下滑o 來自2011年7月中國指數(shù)研究院的數(shù)據(jù)顯示：2011年上半年，全國130個城市土地招拍掛市場明顯降溫，上半年完成率僅在25%左右。全國130個城市總出讓金同比小幅增長2.5%，十大城市總出讓金同比下降18%。上半年全國住宅市場的溢價率持續(xù)下行，由1月的37.4%降為6月的9.6%，上半年平均溢價率為18.5%，僅相當(dāng)于去年同期的一半。2011年上

8、半年，20個城市月平均成交54.0萬平方米，同比小幅下降6.0%，但比去年下半年下降25.8%。 o 上榜理由：開發(fā)商拿地面積減少、新增商品房供應(yīng)量減少，受產(chǎn)業(yè)鏈上游影響，物業(yè)管理企業(yè)可接管的新建樓盤數(shù)量和面積大幅縮減。 NO.4 多地調(diào)整物業(yè)管理收費辦法多地調(diào)整物業(yè)管理收費辦法 o 2011年多個城市發(fā)布了新的物業(yè)管理服務(wù)收費辦法。如：福州市在3月1日頒布實施了最新的福州市物業(yè)服務(wù)收費管理實施細則；5月1日修訂后的海南省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法、海南省普通住宅物業(yè)服務(wù)分等收費標準、海南省普通住宅物業(yè)管理區(qū)域共用水電分攤辦法開始實施；8月合肥市出臺了合肥市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費管理辦法，首次嘗試取消

9、公攤費，實施“一費制”，對地面、地下停車收費也有較大調(diào)整；9月云南省物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法中也采用了物業(yè)管理收費“一費制”；11月佛山市發(fā)出關(guān)于加強物業(yè)服務(wù)收費管理的通知（征求意見稿）。 o 上榜理由：雖然2011年各地陸續(xù)修訂物業(yè)服務(wù)收費管理辦法和物業(yè)服務(wù)等級標準是此前各地陸續(xù)出臺地方物業(yè)管理條例或辦法的延續(xù)，但在當(dāng)下來看，集中調(diào)整物業(yè)管理收費辦法，顯然是對近幾年全國范圍內(nèi)不間斷的物業(yè)服務(wù)收費爭議所作出的直接反映。 NO.3 最低工資標準普調(diào)與通脹相互作最低工資標準普調(diào)與通脹相互作用，物管企業(yè)用，物管企業(yè)“壓力山大壓力山大” o 僅在2011年上半年，全國就有18省市上調(diào)了最低工資標準。上

10、海、北京和廣州的月最低工資標準分別提高到1,280元、1,160元和1,300元；深圳市最低工資標準為不低于1,320元，為全國最高。香港特別行政區(qū)首個最低工資法例最低工資條例也于2011年5月1日起生效。而2011年上半年CPI指數(shù)一路走高，7月時達到最高值6.5%。 o 上榜理由：現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)依然處于勞動密集型狀態(tài)，人工成本約占60%，普遍調(diào)整最低工資標準后，人工成本繼續(xù)增加。甚至香港物業(yè)管理行業(yè)由于新條例的頒布也受到?jīng)_擊。與以往調(diào)整最低工資標準不同的是，幾乎持續(xù)一整年的通脹與最低工資標準調(diào)整相互作用，給物管企業(yè)帶來前所未有的壓力。 NO.2 北京市物業(yè)管理立法取得突破北京市物業(yè)管理

11、立法取得突破 o 2011年1月1日北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則開始實施；7月北京市住宅區(qū)業(yè)主共有資金管理暫行辦法（征求意見稿）中提出“業(yè)主共有資金”概念引發(fā)熱議；9月關(guān)于推進住宅區(qū)業(yè)主大會建設(shè)的意見出臺；11月，北京市住宅區(qū)業(yè)主大會和業(yè)主委員會備案登記管理辦法（征求意見稿）公布。此外，在本年度北京市推動的“懷柔試點”中，業(yè)主大會獲得民事主體資格，并實踐了由業(yè)主大會收取物業(yè)服務(wù)費用后支付物業(yè)服務(wù)企業(yè)的新方式。2010年10月北京市物業(yè)管理辦法正式實施后，北京市提出“1+36”（即一個辦法，36個配套文件）的制度構(gòu)想，在2011年間，新的制度細則頻頻亮相。 o 上榜理由：北京市的物業(yè)管理立法的全面展開，是北京市近十年中在住宅物業(yè)管理領(lǐng)域里各界人士的多元實踐所帶來的集中成果；先行先試的各項制度，更是中國物業(yè)管理在三十周年時，北京開始領(lǐng)先的一個信號。 NO.1 1,000萬套保障性住房全部開工萬套保障性住房全部開工 o 2011年初，國家提出了當(dāng)年開工1,000