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六、宣傳推廣 5.1、宣傳 1）制造店內(nèi)項(xiàng)目銷(xiāo)售氛圍，激發(fā)顧客消費(fèi)欲望； 2）X展架、宣傳單張、桌面立牌、 POP張貼，吸引顧客眼球與自動(dòng)咨詢(xún)； 3）發(fā)送短信，引發(fā)顧客好奇心。 5.2、推廣(案例） 1）療程卡：5次、10次（10次以上可送不花產(chǎn)品成本的小項(xiàng)目，如罐診等）； 2）體驗(yàn)價(jià)：推出比原價(jià)低40%左右的體驗(yàn)價(jià)(原則上體驗(yàn)1人/次）； 3）項(xiàng)目卡：項(xiàng)目打包，取均價(jià)賣(mài)出； 4）預(yù)售卡：顧客消費(fèi)完結(jié)賬時(shí)可吹風(fēng)，現(xiàn)在加×元下次可體驗(yàn)新項(xiàng)目（預(yù)售卡 不可超過(guò)30元且須付現(xiàn)金）。 七、現(xiàn)場(chǎng)操作流程 一、接待 二、查卡 三、稍等溝通 預(yù)約客須預(yù)約人親自接待，非預(yù)約客須理療總監(jiān)接待 了解顧客卡內(nèi)余額并告知顧客 讓顧客稍等，制造忙碌狀態(tài)，預(yù)約客可拉家常了解近況；非預(yù)約客介紹項(xiàng)目 四、理療中 五、現(xiàn)場(chǎng)回訪(fǎng) 六、介紹發(fā)型師 七、吹風(fēng)造型 八、買(mǎi)單 技術(shù)操作 了解顧客對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可程度及推介美容項(xiàng)目 了解有否相熟發(fā)型師 發(fā)型師服務(wù) 銷(xiāo)售會(huì)員卡 送至門(mén)口 九、送客 八、目標(biāo)分解 1）PK項(xiàng)目業(yè)績(jī) 2）PK顧客滿(mǎn)意度 3）PK客單數(shù) 4）PK單吊數(shù) （定目標(biāo)，定獎(jiǎng)勵(lì)方法） 八、數(shù)據(jù)分析 事項(xiàng) 單項(xiàng)營(yíng)業(yè)額 單項(xiàng)客單數(shù) 客單價(jià) 總營(yíng)業(yè)% 客量% 項(xiàng)目 套餐 加發(fā)水 ( 月 其他 銷(xiāo)售 單項(xiàng)利潤(rùn)率 單項(xiàng)產(chǎn)品成本 單項(xiàng)提成 店月總營(yíng)業(yè)額 理療部月總業(yè)績(jī) 理療部月業(yè)績(jī)占比 總客單數(shù) 總客單價(jià) 單

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