2017年中醫(yī)院護(hù)理部工作計劃

1、2017 年護(hù)理部工作計劃一、指導(dǎo)思想遵循“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀， “以病人為中心”的服務(wù)理念，以夯實(shí)基 礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，樹立行業(yè)新風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，提高患者滿意程度為主 要內(nèi)容，以確保護(hù)理安全為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)過程管理和環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提 高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做好護(hù)士職業(yè)規(guī)劃，提高護(hù)士待遇，讓護(hù) 士滿意、患者滿意、社會滿意。二、工作目標(biāo)1、健全和完善各項(xiàng)管理制度，并狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化、 科學(xué)化、規(guī)范化。2、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。3、堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，繼續(xù)開展全程優(yōu) 質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)效益。三、工作

2、指標(biāo)1、危重病人護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%2、特、一級護(hù)理合格率90%3、護(hù)理文書書寫合格率95%4、分級護(hù)理質(zhì)量合格率90%5、中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量合格率90%6、病區(qū)管理質(zhì)量合格率95% 7、消毒隔離合格率 100%8 、急救物品完好率 100%9 、各種登記本合格率 100%10、年護(hù)理嚴(yán)重差錯、護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為 011、病人對護(hù)理服務(wù)的滿意率98%12、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá) 100%，護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分或?qū)W時達(dá)到規(guī)定要求。四、工作措施（ 一） 人員管理1、在護(hù)理人員配置上，積極協(xié)調(diào)盡量達(dá)到國家規(guī)定的護(hù)士配備比例，以滿 足臨床工作需要。以保證護(hù)理工作質(zhì)量為基礎(chǔ)，落實(shí)緊急情況下護(hù)理人力資源調(diào)

3、配的預(yù)案，避免造成護(hù)理資源的浪費(fèi)。2、逐步做到護(hù)士分層次使用（1）新進(jìn)人員及低年資的護(hù)士認(rèn)真完成本班護(hù)理工作和常見疾病的健康教育 指導(dǎo)以及病人的生活護(hù)理，護(hù)師及主管護(hù)師應(yīng)做好指導(dǎo)工作；（2）主管護(hù)師、護(hù)師在完成本班工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)承擔(dān)質(zhì)控、帶教、講課、 科研創(chuàng)新等工作；3 、護(hù)理部在人員結(jié)構(gòu)和機(jī)動護(hù)士調(diào)配等方面實(shí)行探索，實(shí)行護(hù)士雙向選聘 上崗工作。4 、注重護(hù)理人才培養(yǎng)，提高護(hù)理管理水平（1）加強(qiáng)護(hù)士長及科室骨干護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)；（2）做好各級護(hù)士個人技術(shù)檔案管理。（ 二） 質(zhì)量管理1 、繼續(xù)實(shí)行院、科二級質(zhì)量管理體系，按要求開展質(zhì)控活動，做到人人參 與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。護(hù)士對存在

4、的問題和改進(jìn)措施知曉率達(dá) 100%, 護(hù)理措施落實(shí)率達(dá) 90%以上，以保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)工作的有效性。2、各級護(hù)理管理者要深入病房檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù) 士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措 施。（ 三 ） 安全管理1、組織學(xué)習(xí)護(hù)士條例、醫(yī)療事故處理?xiàng)l例 、醫(yī)院感染管理辦法 、一 次性醫(yī)療廢物處理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)，每年進(jìn)行一次法律法規(guī)考試，以提高 護(hù)理人員的法律意識，依法從護(hù)，保護(hù)病人及護(hù)士的自身合法權(quán)力。2 、狠抓核心制度的落實(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理常規(guī)、規(guī)范。各層 管理人員定期和不定期督查，查隱患、定措施、促改進(jìn)。（ 四） 業(yè)務(wù)管

5、理繼續(xù)貫徹落實(shí)中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南 ，突出中醫(yī)護(hù)理在治療疾病和 維護(hù)健康中的作用1 、開展中醫(yī)特色護(hù)理，積極開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，各護(hù)理單元在去年開 展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作基礎(chǔ)上繼續(xù)創(chuàng)新，增加項(xiàng)目，突顯科室中醫(yī)特色。2 、加強(qiáng)中醫(yī)疾病護(hù)理常規(guī)和技能培訓(xùn)，以提高全院護(hù)士中醫(yī)護(hù)理能力和水 平。3 、加強(qiáng)臨床中醫(yī)護(hù)理理論知識的運(yùn)用及檢查。堅(jiān)持定期檢查與不定期檢查 相結(jié)合，全面檢查與單項(xiàng)檢查相結(jié)合，堅(jiān)持每季度中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量檢查評價一 次。尤其是在護(hù)理文書手書寫、護(hù)理查房，融入中醫(yī)護(hù)理理論知識。4、擬定健康教育宣傳冊。擬定各科疾病健康教育宣傳冊，要求：融入中醫(yī) 健康知識宣教。（五）繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

6、，提高護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。1、繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作實(shí)質(zhì)，切實(shí)將臨床 護(hù)理模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙圆∪藶橹行摹钡呢?zé)任制整體護(hù)理。責(zé)任護(hù)士要在協(xié)助醫(yī)師完 成治療性工作的同時，注重運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識，對分管的患者履行專業(yè)照顧、病 情觀察、心理護(hù)理、健康教育和康復(fù)指導(dǎo)等護(hù)理職責(zé)，為患者提供全面、全程、 專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù)。2、實(shí)施護(hù)士崗位管理，完善護(hù)理考核制度。根據(jù)工作需要設(shè)置護(hù)理崗位， 明確崗位職責(zé)和崗位條件。將護(hù)士護(hù)理患者和完成護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù) 難度、患者滿意度等要素作為考核重點(diǎn)，并將考核結(jié)果作為護(hù)士留用、評優(yōu)、評 先的重要依據(jù)， 體現(xiàn)多勞多得、 優(yōu)績優(yōu)酬、 同工同酬，充分調(diào)動廣大護(hù)士積極性， 建立持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制。3、不斷豐