上汽集團如何構(gòu)建績效管理體系

1、上汽集團如何構(gòu)建績效管理體系很高興在此與大家分享構(gòu)建績效管理體系，實施有效成果管理，如何做好基于企業(yè)業(yè)績的人力資源管理。上汽集團是世界財富500強企業(yè)，是中國最大的汽車制造企業(yè)，擁有超過20%的市場占有率，集團員工人數(shù)超過6萬。2007年，上汽全年銷售整車超過169萬輛，成為了中國汽車集團中銷量最大的企業(yè)。上汽集團股份有限公司是上汽集團唯一上市的下屬公司，業(yè)務(wù)分成三部分：零部件業(yè)務(wù)、整車業(yè)務(wù)和相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)。上海通用、上海大眾，上汽通用是我們自己的品牌；上汽匯眾是我們商務(wù)汽車的基礎(chǔ)部分，還有榮威750;雙龍一個制造基地馬上建成，這也是我們的自主品牌。我們布局在全國各地，在海外有一家英國控股公司

2、，下設(shè)兩家企業(yè)，一個是技術(shù)中心，有300多個英國人有100多個中國人，一個是制造中心。之所以強調(diào)我們有英國的控股公司，是因為去年我們eHR成功地在英國進行對接，大家采用同樣的系統(tǒng)完全上線。在韓國有雙龍汽車公司，是世界上的領(lǐng)先者，也是上市公司。目前整個上汽具有領(lǐng)先的市場地位和規(guī)模優(yōu)勢，擁有全系列的車型，強大的研發(fā)實力。僉圜上海汽車下設(shè)企業(yè)從管理模式分兩個類型，一種是投資管控型，另一種是戰(zhàn)略管控和具體經(jīng)營相結(jié)合的管理模式。上海汽車的目標(biāo)，是未來要成為中國的OEM把上汽建設(shè)成品牌卓越、員工優(yōu)秀、具有核心競爭力和國際經(jīng)營能力的汽車公司是我們未來的愿景，SAIC(Satisfactionfromcust

3、omer，Advantagethroughinnovation，Internationalizationinoperating，Concentrationonpeople)是我們核心價值觀。從企業(yè)的愿景和核心價值觀出發(fā)，我們定義人力資源有這樣的使命：用真正的靈感留住人，用精彩的事業(yè)吸引人，用艱巨的工作鍛煉人，用有效的學(xué)習(xí)培養(yǎng)人，用合理的制度吸引人。上汽績效管理體系分成兩個環(huán)節(jié)和兩個層次：組織績效和員工績效。一個層面是對各個企業(yè)，設(shè)定各企業(yè)實體的考核目標(biāo)，有專門的MBO勺評價小組進行考核評價。第二是部門的考核指標(biāo)，按企業(yè)的考核指標(biāo)分解到部門，同時結(jié)合部門自身建設(shè)進行考核。MBOi標(biāo)占到70%U上

4、的比重，由企業(yè)執(zhí)行委員推動。對于員工績效來說，設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)，基于部門的MBO旨標(biāo)，分解員工的績效指標(biāo)，結(jié)合自身的崗位職責(zé)要求。操作是個人執(zhí)行經(jīng)理的確認(rèn)，同時在員工績效里面包含行為能力的指標(biāo)設(shè)定。這基于我們核心價值觀，推導(dǎo)出來員工勝任能力的核心。?福門尋核H標(biāo)1按企業(yè)電鞍 H金爭分解列務(wù)薛門的HBO +都 門宦設(shè)口標(biāo)* j翻目帕至7占比醫(yī)MM魯理訴門?訊門弘諭標(biāo)帕詢搟耀優(yōu)個人ti評直線殲理評 詁部H總監(jiān)確認(rèn)? 丁托效率、SI隊協(xié)作、客 戶。向曾內(nèi)吝白雅1ft理詳協(xié)an曲認(rèn)】總績效管理體系的構(gòu)成績效管理的實施環(huán)節(jié)績效管理的實施過程中，在組織評價環(huán)節(jié)，每個月各部門負(fù)責(zé)人自評后在內(nèi)部運營會議上匯報

5、上月度MBO#況，每月第二次，由執(zhí)行委員會組織MB集議，主要部門匯報月MBOM亍情況及原因分析，進行下月預(yù)測。每季度執(zhí)行委員會領(lǐng)導(dǎo)向總裁匯報運營情況。從公司層面、企業(yè)部門層面，每年對MBO#況進行打分，評選出比較好的部門。評價指標(biāo)包括：各實體經(jīng)營指標(biāo)實績、各品牌月度及累銷售業(yè)績、市場走勢及今后銷售預(yù)測、生產(chǎn)及制造項目業(yè)績、成本控制業(yè)績、主要研發(fā)項目業(yè)績、質(zhì)量控制指標(biāo)同時提出MBO隹進過程中存在的問題和改進計 戈I。業(yè)績評價大部分企業(yè)都差不多，我們會把所有確定下來實際MBO勺情況進行換算，在去年的業(yè)績基礎(chǔ)之上設(shè)定10%乍為我們挑戰(zhàn)性目標(biāo)，不同指標(biāo)設(shè)定的挑戰(zhàn)性目標(biāo)的比例不同?？冃лo導(dǎo)和跟蹤Do ?

6、 y 4 tir M ” 狗?績蛙計劃狗朋輔異 ?縊效過程中期輔導(dǎo) ?細(xì)違培處聆期輔導(dǎo)?采柬械效捋標(biāo)敵嘉 ?饗織心純墩評估 ,個人肚向績效評估 3s 績評 ftCheck績效管理流程? i| 劃和日標(biāo)設(shè)虔。加I I I ： I 1 I I. 1?刑7劑門編總ii劃?制住個人站燭計劃完善站池IS漕機制?墉顯在善攝升計劃4 績效激勵A(yù)ction? It 41 f R B 1A II4員工績效構(gòu)成和素質(zhì)能力定義組織的業(yè)績由員工的業(yè)績構(gòu)成，管理組織業(yè)績目標(biāo)體現(xiàn)在管理員工的業(yè)績目標(biāo)。在職位分析及評估的基礎(chǔ)上，確定各個職位的產(chǎn)出”目標(biāo)。員工業(yè)績考核體系分三塊內(nèi)容，員工KPI業(yè)績評價，能力素質(zhì)評價和組織業(yè)績

7、反映。部門業(yè)績情況、企業(yè)業(yè)績的情況，體現(xiàn)在員工的最終業(yè)績評價里面。對員工的業(yè)績評價有不同的方法，每半年會做一個討論，每年做一個考核。關(guān)于員工素質(zhì)能力的定義。過去講每個崗位的職責(zé)是什么？怎么才勝任這個鹵位的產(chǎn)出，能夠?qū)崿F(xiàn)鹵位的目標(biāo)？我們認(rèn)為應(yīng)該包括三部分能力：共有的能力、職務(wù)能力和管理能力。共有的能力是實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)必須具備的能力，職務(wù)能力則是不同的職務(wù)側(cè)重不同。?怎卜?右拎序戲一屹月恃：全藝i+trr其中績效目標(biāo)的設(shè)定有7個標(biāo)準(zhǔn)：一、挑戰(zhàn)性和可行兼顧性的，一定要可以實現(xiàn)的目標(biāo)；二、便于自我管理的，員工盡全力可以達到的目標(biāo)；三、全局性/整體性,所有都可以反應(yīng)組織目標(biāo)的一部分；四、可衡量/具體的的目

8、標(biāo)；五、著眼于長遠(yuǎn)和創(chuàng)造性，持續(xù)改進，避免短期成果；六、平衡性，互不干擾，互相協(xié)同，我們在MBO過程當(dāng)中也需要平衡；七、集中，員工的目標(biāo)是基于職位的核心工作，一般這樣的目標(biāo)不超過5個。我們每個人都有目標(biāo)，目標(biāo)分成兩類，一類企業(yè)MBCi標(biāo)，企業(yè)MBO目標(biāo)再分解個人MBC!標(biāo)，還有自身職務(wù)的目標(biāo)。從總監(jiān)的層面到高級經(jīng)理到專員形成互相關(guān)聯(lián)的體系?？冃繕?biāo)確定SMARM則，SMART（則不僅是人事部門，關(guān)鍵是管理者和員工真正地認(rèn)識到。我們會對所有員工列出來的MBCB標(biāo)進行檢查，如果不符合這些原則的目標(biāo)我們會退回去。還有就是在整個績效管理里面最為重要的，就是保障績效輔導(dǎo)的有效開展。我們設(shè)定了幾個績效輔導(dǎo)的流程。我們很多直線經(jīng)理，打完分以后非常重視我們績效考評以后對員工的反饋，確保的是績效實施過程當(dāng)中，互相溝通，互相認(rèn)識。為了保障績效服務(wù)有效開展，我們通過一些形式，比如說我們可以實施無記名的調(diào)查可以有效地做績效輔與，包括在系統(tǒng)里通過一定的流程保證這樣的工作。 31MB0 1Tifil幣/和蜜費通討電I績效輔導(dǎo)的有效開展更重要的環(huán)節(jié)是實施有效的激勵體系，怎樣讓員工有職業(yè)的榮譽感。實施有效的績效考核的結(jié)果，會應(yīng)用激勵體系，包括調(diào)薪以及晉升發(fā)展、榮譽等有效的激勵措施。目的是激勵員工發(fā)揮最大的潛力。從實施體會