西安市2021年智慧旅游-工作實施計劃方案

1、省旅游開展委員會2021年智慧旅游工作實施方案為進一步落實中省旅游會議精神，加快推進我省智慧旅游 建設(shè)工作，結(jié)合我省實際，制定如下實施方案：一、指導(dǎo)思想深入貫徹落實中省關(guān)于全域旅游、智慧旅游的決策部署， 對標(biāo)“五新戰(zhàn)略任務(wù)，按照國家文化和旅游部的要求，以 “便捷、高效、共享、創(chuàng)新、融合為理念，以滿足國外游 客的信息需求為根底，以提高公共效勞質(zhì)量、增強行業(yè)監(jiān)管 效力和創(chuàng)新旅游營銷方式為目標(biāo)，形成完善的智慧旅游體 系，不斷促進旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和提質(zhì)增效，為建設(shè)國際一 流文化旅游中心、加快建設(shè)旅游強省和全省追趕超越做出應(yīng) 有奉獻(xiàn)。二、工作目標(biāo)以實現(xiàn)“一網(wǎng)知，一機游三為總體目標(biāo)，按照?省智慧 旅游開展

2、三年行動方案?的要求，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、AR VR等新技術(shù)和數(shù)據(jù)分析在旅游 業(yè)的集成與應(yīng)用創(chuàng)新， 以“效勞游客、效勞企業(yè)、效勞政府 為導(dǎo)向，優(yōu)化省智慧旅游綜合平臺，提升全省智慧旅游根底 設(shè)施建設(shè)，建設(shè)“一機游三公共效勞平臺，加快四級旅游 產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應(yīng)急指揮平臺建設(shè)，扶持智慧旅游五類示點 試點單位建設(shè)與相應(yīng)政策完善。三、重點任務(wù)一著力推進智慧旅游信息化根底設(shè)施提升工程引進社會資本，力爭到明年前半年完成 A級以上旅游景區(qū) 等相關(guān)涉旅企業(yè)重點涉旅場所網(wǎng)絡(luò)、視頻、智慧閘機、智能 停車場、公共 WiFi、應(yīng)急指揮、消費支付結(jié)算等信息化根底 設(shè)施建設(shè)提升工程，9月底完成全省A

3、級以上收費景區(qū)的智 慧閘機新建、改建和提升，完成高A級免費景區(qū)已建閘機與“一機游三公共效勞平臺的數(shù)據(jù)對接，盡快實現(xiàn)“一網(wǎng)知、一機游三目標(biāo)，為我省智慧旅游工作進入全國第一方陣提 供堅實的信息化根底。省旅游開展委、各市旅游開展委、 各涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)二著力推進全省四級旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應(yīng)急指揮中 心建設(shè)夯實責(zé)任，強化考核，把各市、縣、景區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān) 測與應(yīng)急指揮平臺建設(shè)作為 2021年智慧旅游重點督辦工作， 各市區(qū)和17個全域旅游示區(qū)創(chuàng)立單位要全部建成，實 現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)接入和應(yīng)用分析，并與省級平臺實現(xiàn)對接。年底 根本形成省“省-市-縣區(qū)-景區(qū)四級旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應(yīng)急指揮平臺體系。 5月開始向全省圍

4、推廣使用“全國 旅游監(jiān)管效勞平臺，6月底完成省級平臺功能優(yōu)化與展示 工作，將業(yè)務(wù)工作與旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應(yīng)急指揮平臺結(jié)合 起來，真正發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)運行監(jiān)測與應(yīng)急指揮平臺的作用。省旅游開展委、各市旅游開展委、各全域旅游示縣創(chuàng)立縣、 各景區(qū)負(fù)責(zé)三著力推進旅游網(wǎng)電子商務(wù)功能完善以建設(shè)全省統(tǒng)一的智慧閘機系統(tǒng)為根底，進一步完善以旅游網(wǎng)為主站，以絲綢之路起點旅游走廊、嶺人文生態(tài)旅游度 假圈、黃河旅游帶、紅色旅游系列景區(qū)四大旅游高地為子站 的旅游資訊營銷體系，建設(shè)面向游客的B2C和面向分銷商的B2B電子商務(wù)平臺。為游客提供集資訊查詢、在線預(yù)定支付、 電子門票、游客評價、游客投訴等全方位、 一體化旅游效勞。省旅

5、游開展委負(fù)責(zé)，各市旅游開展委、各涉旅企業(yè)配合四著力推進智慧旅游五類示全面啟動繼續(xù)在全省圍選擇一批有條件和開展根底較好的景區(qū)、酒店、鄉(xiāng)村旅游點、旅行社、自駕車房車營地作為示點試點 單位，在工程資金支持上予以傾斜，爭取經(jīng)過1-2年的培訓(xùn)支持，建成一批可復(fù)制、可推廣、可持續(xù)開展的智慧旅游示 點，引領(lǐng)全省智慧旅游工作再上新臺階。省旅游開展委、 各市旅游開展委、智慧旅游五類示點、各涉旅企業(yè)負(fù)責(zé)五著力推進全省旅游新媒體線上線下宣傳營銷工作加強與各市縣旅游部門的溝通、互動，加快全省旅游行業(yè)新媒體微距陣建設(shè)，形成旅游信息宣傳的聚合與放大效應(yīng)。 做好“游在征文活動，圍繞“ 2021中國旅游日、“ 2021 中國

6、絲綢之路國際旅游博覽會等重要活動和全省旅游重點 工作，做到事事有聲音、月月有活動，講述旅游好故事，傳 播旅游好聲音。省旅游開展委、各市旅游開展委、各涉旅 企業(yè)負(fù)責(zé)四、保障措施一加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立省智慧旅游開展領(lǐng)導(dǎo)小組和職 能機構(gòu)，統(tǒng)一組織推進智慧旅游的建設(shè)與開展，領(lǐng)導(dǎo)小組辦 公室設(shè)在省旅游數(shù)據(jù)中心， 負(fù)責(zé)日常工作。各地區(qū)結(jié)合實際， 建立推進智慧旅游建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立智慧旅游建設(shè)工作推進團隊，明確1名分管領(lǐng)導(dǎo)，1名業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和1名信息員。 工作推進團隊主動承擔(dān)智慧旅游建設(shè)工作主體責(zé)任，制定本 地區(qū)行動方案，落實工程建設(shè)資金，做好上下銜接、部門協(xié) 調(diào)、監(jiān)督檢查等工作。請各市區(qū)旅游開展委高度重視智慧

7、旅 游工作推進，并于4月30日前將人員報至旅游數(shù)據(jù)中心雯3。二注重規(guī)劃指導(dǎo)。各市、縣區(qū)應(yīng)結(jié)合需要制定本 地區(qū)智慧旅游開展專項規(guī)劃、年度方案或行動方案，統(tǒng)籌安排，逐步實施。智慧旅游開展專項規(guī)劃要與城市規(guī)劃、土地 規(guī)劃、交通規(guī)劃、旅游規(guī)劃、鄉(xiāng)村規(guī)劃相銜接，有效利用已 有根底設(shè)施和環(huán)境，提高相關(guān)工作的協(xié)同性。三加大資金投入。各級政府要根據(jù)實際情況編制智慧 旅游年度建設(shè)方案，安排具體工程和資金，并將區(qū)域問候短 信資金、數(shù)據(jù)購置和各級平臺運維等資金列入預(yù)算。創(chuàng)新投 資模式，按照誰投資誰受益的原那么，開放智慧旅游市場的開 發(fā)，積極引入各類資本，實現(xiàn)多方投入，多方盈利。四促進融合開展。加強旅游管理部門與涉旅

8、管理部門 等機構(gòu)的溝通與協(xié)作，消除信息壁壘，實現(xiàn)技術(shù)與數(shù)據(jù)共享； 加強與通信運營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，通過數(shù)據(jù)互換、資 金投入、效勞外包等方式探索大數(shù)據(jù)合作共享模式；建立健全各級旅游管理部門業(yè)務(wù)處室科室智慧旅游工作協(xié)調(diào)機 制，明確分解任務(wù)，統(tǒng)等推進智慧旅游工作。五強化隊伍建設(shè)。各市縣區(qū)旅游部門應(yīng)建立穩(wěn)定 的全省旅游信息員隊伍，健全信息員工作機制；加強對信息 員的培訓(xùn)，開展經(jīng)常性、多主題的工作和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高信 息員隊伍的整體能力和水平。建立智慧旅游專業(yè)人才培養(yǎng)機制，注重引進旅游信息化和電子商務(wù)人才，加強與高等院校、研究機構(gòu)、旅游信息化效勞商、在線旅游的等方面合作，組 織智慧旅游相關(guān)研討和培訓(xùn)。六開展平安維護。建立完善的信息數(shù)據(jù)平安管理工作 機制和制度，制定行之有效的防措施，確保信息數(shù)據(jù)運行的 規(guī)性。加強平安知識培訓(xùn)，使行業(yè)系統(tǒng)人員牢固樹立平安防 意識，不斷提高應(yīng)急處理能力。堅持外有別的原那么，嚴(yán)格區(qū) 分網(wǎng)和外網(wǎng)，保證各智慧旅游系統(tǒng)在平安網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下運行。 加強日常維護掃描，即時發(fā)現(xiàn)平安漏洞，與時消除平安隱患。七實施工作考評。建立工作目標(biāo)責(zé)任制、崗位考核責(zé) 任制和倒逼工作機制，將智慧旅游建設(shè)納入各市旅游開