街道矛盾糾紛排查化解專項行動工作總結(jié)大全

1、街道矛盾糾紛排查化解專項行動工作總結(jié)大全街道矛盾糾紛排查化解專項行動工作總結(jié)為進(jìn)一步鞏固十九大安保工作成果，確保春節(jié)和“兩會”期 間我轄區(qū)和諧穩(wěn)定，根據(jù)*區(qū)矛盾糾紛問題排查化解專項行動 的通知（銀西綜治辦發(fā)（20XX ）1號）的統(tǒng)一部署，我街道自元月 初在轄區(qū)范圍內(nèi)開展為期一個月的矛盾糾紛排查化解專項行動， 集中化解一批矛盾糾紛疑難案件，在我轄區(qū)范圍內(nèi)營造和諧穩(wěn)定 的社會環(huán)境。結(jié)合實際工作，現(xiàn)將我街道開展矛盾糾紛排查化解 專項行動的具體情況報告如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，迅速安排部署自*區(qū)綜治辦*區(qū)矛盾糾紛問題排查化解專項行動的通 知下達(dá)后，我街道主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即組織召開專題部署 會議，成立了以

2、街道黨工委書記為組長的專項行動領(lǐng)導(dǎo)小組;設(shè)立 了綜治中心辦公室，落實工作任務(wù);研究制定了寧華路集中開展 矛盾糾紛排查化解專項行動實施方案（銀*辦發(fā)20XX3號），明 確任務(wù)目標(biāo)、列明節(jié)點(diǎn)計劃、細(xì)化具體措施，保證集中排查調(diào)處 行動按步驟有序開展。二、主要措施（一）全面排查，建立臺賬。一是摸清底數(shù)，建立臺帳。對排 查出的各種矛盾糾紛進(jìn)行全面梳理、登記造冊，建立臺帳，摸清 底數(shù)、確定重點(diǎn)。當(dāng)即調(diào)處的，立即調(diào)處。二是全面排查，突出 重點(diǎn)。建立矛盾糾紛每星期排查逐級上報制度，同時結(jié)合本地實 際，開展共性問題的聯(lián)合排查，突出問題的專項排查等。對排查 出的問題，及時匯總上報，任務(wù)層層分解，落實責(zé)任到人，明確

3、 解決時限。工作中要做到：對重點(diǎn)群體、重點(diǎn)人員排查到位;對重 點(diǎn)部位防范到位，以重點(diǎn)突破，推動全面工作的開展。（二）分類施策，集中攻堅。對一般性矛盾糾紛，依托各社區(qū) 綜治中心和調(diào)解組織，低成本、高效率地在基層和內(nèi)部予以調(diào)處 化解。對各類涉重點(diǎn)群體，逐一落實班子成員包案制，逐一落實 具體責(zé)任人，逐一明確辦理時限和辦理要求，包案領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé) “包掌握情況、包解決化解、包思想轉(zhuǎn)化、包息訴息訪”，做到 一案一策。全面掌握本轄區(qū)重點(diǎn)上訪人、重點(diǎn)信訪群體特別是骨 干人員的居住地、聯(lián)系方式、工作生活和思想狀況，密切掌握動 態(tài)。對排查出來的矛盾糾紛，要分類組織人員進(jìn)行化解。不斷提 高化解質(zhì)量，努力實現(xiàn)小事化了，

4、大事化小，做到矛盾不上交， 從而把矛盾糾紛消除在萌芽狀態(tài)。（三）協(xié)作配合，多元化解。統(tǒng)籌司法、綜治、維穩(wěn)、信訪等 部門力量，運(yùn)用好企事業(yè)單位、社會組織等資源，積極構(gòu)建調(diào) 解、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議、訴訟等有機(jī)銜接、相互協(xié)調(diào)的 多元化解新體系。（四）總結(jié)提升，健全機(jī)制。緊密結(jié)合工作實際，積極總結(jié)、 提煉開展專項行動的成功經(jīng)驗做法，圍繞滾動排查化解、集中攻 堅化解、領(lǐng)導(dǎo)包案化解、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪、重點(diǎn)人員教育穩(wěn) 控、應(yīng)急處置、督查督辦查究、幫扶救助、多元化解等方面，進(jìn) 一步健全完善長效工作機(jī)制，提升矛盾糾紛排查調(diào)處效能，實現(xiàn) 矛盾糾紛排查調(diào)處工作常態(tài)化。街道矛盾糾紛排查化解專項行動工作總結(jié)遵照縣

5、綜治委、縣矛盾糾紛“大調(diào)解”工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于 集中開展突出矛盾糾紛排查化解專項行動的通知(石綜治委 (20XX) 6號)安排，縣教育系統(tǒng)自20XX年11月起集中開展了突 出矛盾糾紛排查化解專項行動，取得較好工作成效，現(xiàn)將相關(guān)工 作情況總結(jié)匯報如下：一、教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作措施。教育局全面落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，落 實責(zé)任。一是建立信訪維穩(wěn)工作目標(biāo)管理機(jī)制。教育局堅持把維護(hù)社 會穩(wěn)定工作作為教育系統(tǒng)工作的一項重要內(nèi)容，實行“一把手” 負(fù)責(zé)制，與教育教學(xué)同部署、同指導(dǎo)、同考核。年初以來分別與 各中小學(xué)、幼兒園、機(jī)關(guān)各股室簽訂了綜治、信訪維穩(wěn)、防邪責(zé) 任書，把維護(hù)穩(wěn)定工作能力和實績納

6、入學(xué)校年度目標(biāo)考核，實行 量化打分。對常規(guī)性信訪案件，由于學(xué)校工作未做好引發(fā)的信 訪，人訪1人次扣0.5分，信件投訴1次扣0.2分，不按時辦理 信訪件的1次扣0.1分。對于因?qū)W校原因造成的群訪和越級上 訪，造成惡劣影響的，在年度目標(biāo)考核中實行“一票否決”。二是建立信訪維穩(wěn)工作研判預(yù)警機(jī)制。我局高度重視信訪預(yù) 警信息收集，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早報告、早處置。教育局班 子定期進(jìn)行信訪穩(wěn)定形勢分析研判，及時梳理檢查教育系統(tǒng)內(nèi)部 存在的矛盾隱患，查擺問題，及時上報，研究對策，制定預(yù)案， 超前作為。三是建立信訪維穩(wěn)工作矛盾化解機(jī)制。教育局按照領(lǐng)導(dǎo)分工 和股室工作情況，建立了 “領(lǐng)導(dǎo)包案，股室包?！必?zé)任制

7、。做到 “五個一”，即一個問題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個方案，一 抓到底，做到包案人心中有數(shù)，應(yīng)對有策，化解有效。四是建立健全來信來訪快速辦理機(jī)制?？h教育局把辦好信訪 工作作為提高工作人員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，充分展現(xiàn)教育 系統(tǒng)良好形象的一個重要手段。對群眾的每一封來信反映的問 題，都能做到及時處理、交辦、轉(zhuǎn)辦，能及時解答的就及時解 答、有能及時解答的，立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，然后按領(lǐng)導(dǎo)的批示 加以落實，確保做到事事有落實，件件有回音。二、教育系統(tǒng)信訪維穩(wěn)工作進(jìn)展落實我局對全縣教育系統(tǒng)不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面排查化解，重點(diǎn) 突出，措施有力：（一）在職教師反映待遇問題。年終各黨政機(jī)關(guān)兌現(xiàn)目標(biāo)考核 獎，

8、部分教師盲目攀比，造成心理失衡，新學(xué)期開學(xué)后極易引發(fā) 教師不穩(wěn)定?？h教育局將把穩(wěn)定工作納入開學(xué)檢查，要求教師依法依規(guī)反 映訴求，暢通信息渠道，密切注意信息搜集。目前，在職教師待 遇訴求都能通過正常渠道傳遞，在職教師相對穩(wěn)定。（二）民師、代民師要求解決待遇問題。我縣于1981年、1988 年、1999年按上級文件精神集中辭退的100多名民師、代民師連 續(xù)多年反映要求解決待遇。重點(diǎn)人員有：張吉慧（新棉鎮(zhèn)）、朱正 東（豐樂鄉(xiāng)）、牟洪全（蟹螺鄉(xiāng)）、王照全（蟹螺鄉(xiāng)）、邱正華（蟹螺 鄉(xiāng)）、駱萬友（挖角鄉(xiāng)）。其主要訴求為：要求解決轉(zhuǎn)為公辦教師， 享受退休教師待遇；或退而求其次，將教齡作為工齡，視為社保繳 費(fèi)

9、年限;或?qū)τ跓o力繳納養(yǎng)老保險的人員進(jìn)行補(bǔ)助。通過相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安排人員主動定期下訪，與民政等部門溝通， 對確有生活困難的代民師，通過民政救助、安排公益性工作崗位 等解決切實困難和問題。我局指導(dǎo)相關(guān)學(xué)校密切關(guān)注重點(diǎn)民師和 代民師動向，維穩(wěn)預(yù)警機(jī)制健全，呈現(xiàn)相對穩(wěn)定局面。（三）職業(yè)中學(xué)學(xué)生糾紛問題。20XX年10月14日，職業(yè)高中 學(xué)生肖玲在第一節(jié)晚自習(xí)后，被同學(xué)馬青梅、王絨梅叫到廁所， 并讓肖玲打自己耳光。之后，肖玲出現(xiàn)情緒激動、大喊大叫，呼 吸急促、四肢抖動等癥狀，后經(jīng)省醫(yī)院診斷為“急性應(yīng)激障 礙”。通過學(xué)校協(xié)調(diào)，王絨梅、馬青梅兩家共同籌集了 11600 元、學(xué)校借支了 22200元給受害學(xué)生監(jiān)護(hù)人

10、彭慶云?，F(xiàn)需要繼續(xù) 治療，彭慶云要求學(xué)校給付治療費(fèi)用，并多次到縣上相關(guān)部門上 訪。通過教育局和職業(yè)中學(xué)積極引導(dǎo)，彭慶云已經(jīng)向法院提起訴 訟，春節(jié)前縣法院民事庭組織三方學(xué)生家長和職業(yè)中學(xué)進(jìn)行了庭 外調(diào)解，未達(dá)成協(xié)議，近期還將再次組織調(diào)解。通過引導(dǎo)進(jìn)行司 法調(diào)解，受傷學(xué)生訴求不但得以合法解決，同時也確保了學(xué)校和 社會的穩(wěn)定。（四）穩(wěn)定隱患主要問題有：瑞光公司集資涉及的希望小學(xué)一 名退休教師，當(dāng)前尚未發(fā)現(xiàn)有異常舉動。三、下一步工作打算縣教育局將認(rèn)真貫徹落實信訪、維穩(wěn)、突出矛盾化解等相關(guān) 會議精神，認(rèn)真落實維護(hù)穩(wěn)定責(zé)任，深入開展矛盾糾紛排查工 作，確保全縣教師隊伍、教育教學(xué)工作穩(wěn)定，促進(jìn)教育教學(xué)改革

11、順利推進(jìn)。街道矛盾糾紛排查化解專項行動工作總結(jié)為有效化解各類信訪突出問題，限度地預(yù)防和減少上訪事件 的發(fā)生，有效預(yù)防和減少群體性事件，今年以來，我鄉(xiāng)認(rèn)真組織 開展了此次矛盾糾紛排查化解專項行動，通過1個多月以來的努 力，摸清了全鄉(xiāng)存在的各種矛盾糾紛，制定了科學(xué)的防范化解措 施，明確了責(zé)任人，有效化解了部分矛盾糾紛，一些老大難問題 疏導(dǎo)化解工作正在有序進(jìn)行之中，通過努力，工作中取得了一定 成效，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：一、工作開展基本情況為圓滿實現(xiàn)集中解決一批群眾反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題，解決 一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，杜絕群眾上訪案 件的發(fā)生，確保社會穩(wěn)定的目標(biāo)任務(wù)。我鄉(xiāng)切實采取

12、有效措施， 認(rèn)真開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。1、提高認(rèn)識，增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性的認(rèn)識。利 用全體干部職工學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過以案說法，動員廣大干部充分 認(rèn)清當(dāng)前社會穩(wěn)定形勢，增強(qiáng)化解矛盾糾紛重要性和緊迫性，自 覺行動起來，努力疏導(dǎo)和化解矛盾糾紛，維社會的長治久安。2、明確職責(zé)，強(qiáng)化對此項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)黨委專題召開 會議研究部署此次專項行動工作，并明確了具體組織實施人員， 派出所、司法所、各村委會及各職能部門協(xié)同配合，認(rèn)真開展排 查化解疏導(dǎo)工作，為此項工作的開展奠定了堅實基礎(chǔ)。3、認(rèn)真排查，明確當(dāng)前全鄉(xiāng)社會穩(wěn)定形勢。各村委會、村民 小組和相關(guān)職能部門，通過深入各村民小組走訪座談、聽取匯

13、報，了解和掌握了目前全鄉(xiāng)各村存在的各種不安定因素，做到了 底數(shù)清，情況明。4、明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，各個擊破。對于排查出來的社會矛 盾，我鄉(xiāng)通過召開黨政班子聯(lián)席會議的方式，逐個進(jìn)行研究，按 照矛盾糾紛化解“五個一”的要求，逐個明確了相關(guān)責(zé)任人和責(zé) 任部門，制定了化解方案，明確了化解時限，力爭通過具體措施 的落實，使矛盾糾紛能得到有效化解。各責(zé)任人和責(zé)任單位認(rèn)真 開展了矛盾糾紛的集中調(diào)處工作。排查期間，共排查出影響社會 穩(wěn)定的社會矛盾及隱患5件，涉及土地征用、違法建筑等方面。 從總體上來看，對于群眾反映的這些問題，大部分都是屬于合理 訴求，少數(shù)表現(xiàn)出不合理要求或者要求過高，在分清責(zé)任的基礎(chǔ) 人，各

14、責(zé)任人和責(zé)任部門深入實地，調(diào)查了解情況，研究提出合 理化的解決方案，組織調(diào)解和協(xié)調(diào)相關(guān)部門，認(rèn)真加以解決，有 力維護(hù)了全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定。二、取得的主要成效通過幾個月以來的集中排查化解，集中解決了一批群眾反映 強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題，解決了一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的 利益問題，減少了群眾上訪案件的發(fā)生，確保了社會穩(wěn)定的目標(biāo) 任務(wù)。一些受客觀條件限制一時難以解決的社會矛盾也擺上了工 作日程，各項工作正在有序進(jìn)行之中，有望在不長的時間內(nèi)得到 妥善解決。三、存在的問題及原因一是個別人員調(diào)解不及時，對社會穩(wěn)定工作也造成了一定壓 力。二是由于改革發(fā)展的不斷深入，新情況新問題不斷出現(xiàn)，對 做好社會穩(wěn)定工作帶來

15、了一定壓力。四、主要經(jīng)驗和做法一是領(lǐng)導(dǎo)重視、各部門齊抓共管是做好一切工作的前提和保 障。有了堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、有了正確的決策，就有了做好工作的方 向。二是社會穩(wěn)定工作是一項長期而艱巨的任務(wù)，情況不同了， 新的矛盾就會不斷的產(chǎn)生，所以需要形成長效工作機(jī)制，建立健 全各項工作機(jī)制，時時關(guān)注，及時加以化解。只有這樣，社會的 長治久安才能夠成為現(xiàn)實。三是及時排查和預(yù)防各種社會矛盾的發(fā)生很重要，防止一件 矛盾糾紛的發(fā)生遠(yuǎn)比等矛盾糾紛發(fā)生后去化解需要的成本要小的 多，及時性的優(yōu)勢就在于防患于未然，處理成本小。五、下步工作打算1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，把這次 集中排查化解工作擺上重要議事日程

16、，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，聽取匯 報，認(rèn)真研究，采取有力措施，推動集中排查化解工作的深入開 展。各糾紛黨委負(fù)責(zé)人為集中排查化解工作的第一責(zé)任人，協(xié)助 部門負(fù)責(zé)人為職責(zé)范圍內(nèi)的直接責(zé)任人。狠抓排查化解各項措施 落實，認(rèn)真貫徹“一個矛盾糾紛、一個化解責(zé)任人、一個化解班 子、一個化解方案、一個化解期限”的工作措施，充分調(diào)動各方 面的積極性，確保工作取得實效，確保矛盾糾紛及時得到化解。2、積極防范和妥善處置群體性事件。完善處置各類突發(fā)事件 的預(yù)案，完善公共事件預(yù)警機(jī)制，建立健全統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈 敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的處置機(jī)制，及時掌握可能引發(fā)群體性 事件等突發(fā)事件的情況信息，努力提高處置能力與水平，并圍繞 重點(diǎn)工作，加強(qiáng)隊伍培訓(xùn)，積極