戰(zhàn)略管理課件(本科教學(xué)使用)

1、二、戰(zhàn)略管理1、定義：企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程。2、關(guān)于戰(zhàn)略管理與管理“做正確的事”與“正確地做事”3、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)1）整合性、高層次的管理理論2）是企業(yè)高層管理人員最重要的活動和技能企業(yè)管理者的三種能力：技術(shù)能力（Technicalskills）、人際關(guān)系能力（Humanskills）、思維分析能力（Conceptualskills）幸福周刊對美國50家最大的銀行、工業(yè)企業(yè)、保險公司、零售業(yè)和交通運輸業(yè)企業(yè)的300位經(jīng)理的調(diào)查表明，不同

2、管理層次需要不同管理能力。低層管理者：主要是需要技術(shù)能力和人際關(guān)系能力中層管理者：管理有效性主要依賴人際關(guān)系能力和分析能力高層管理者：分析能力成為確保成功最重要的因素高層179%42。7%39。4%中層348%42。4%22。8%低層503%37。7%12。0%技術(shù)能力人際關(guān)系能力分析能力3）目的是提高企業(yè)對外部環(huán)境的適應(yīng)性，求得企業(yè)可持續(xù)發(fā)展（企業(yè)的有機體特征，企業(yè)生命周期問題）13戰(zhàn)略管理過程確定企業(yè)使命戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略選擇及評價戰(zhàn)略實施及控制戰(zhàn)略管理過程反饋反饋多元化經(jīng)營公司戰(zhàn)略經(jīng)營單元A戰(zhàn)略經(jīng)營單元B戰(zhàn)略經(jīng)營單元C研究與開發(fā)生產(chǎn)運作市場營銷人力資源管理財務(wù)管理高層經(jīng)理的參與程度高低低高董事

3、會的參與程度企業(yè)組織內(nèi)部行業(yè)環(huán)境競爭環(huán)境企業(yè)組織內(nèi)部政治、法律政治、法律經(jīng)濟經(jīng)濟技術(shù)技術(shù)社會文化社會文化威脅威脅討價還價力量討價還價力量競爭的五種力量模型競爭的五種力量模型1、未來目的、未來目的：我們的目標(biāo)跟競爭對手的目標(biāo)相比怎么樣？未來將把重點放在哪里？對待風(fēng)險的態(tài)度怎樣？2、當(dāng)前戰(zhàn)略：、當(dāng)前戰(zhàn)略：我們目前怎么競爭？如果競爭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，這個戰(zhàn)略站得住腳嗎？反饋：競爭對手未來會做什么？我們比競爭對手在哪些方面更有優(yōu)勢？它會怎么改變我們與競爭對手的關(guān)系？3、想法：、想法：我們意識到未來的波動嗎？我們受現(xiàn)狀束縛嗎？競爭對手對它們自己和行業(yè)的設(shè)想是怎么樣的？4、能力：、能力：我們的優(yōu)勢和劣勢是什么

4、？跟競爭對手相比我們實力如何？通過研究外部環(huán)境，企業(yè)確定：它們可能會選擇做什么？它們可能會選擇做什么？通過研究內(nèi)部環(huán)境，企業(yè)確定：它們能做什么？它們能做什么？4.1.1 外部和內(nèi)部環(huán)境結(jié)果分析外部和內(nèi)部環(huán)境結(jié)果分析資源：有形與無形能力核心競爭力發(fā)現(xiàn)核心競爭力競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略競爭能力持續(xù)競爭優(yōu)勢的四種標(biāo)準(zhǔn)價值鏈分析有價值的，稀有的，難于模仿的，不可替代的外包內(nèi)部分析中能帶來競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略競爭能力的組成部分內(nèi)部分析中能帶來競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略競爭能力的組成部分有形資源(tangibleresources)的組成有形資源的四種形式：金融、組織、實物及技術(shù)企業(yè)的有形資源財務(wù)資源企業(yè)的借款能力企業(yè)產(chǎn)生內(nèi)部資金的能

5、力組織資源企業(yè)的報告系統(tǒng)以及它正式的計劃、控制和協(xié)調(diào)系統(tǒng)實物資源企業(yè)的廠房和設(shè)備以及先進程度獲取原材料的能力技術(shù)資源技術(shù)的含量，如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)機密資料來源：AdaptedfromJ.B.Barney,1991,Firmresourcesandsustainedcompetitiveadvantage,Journal of Management,17:101無形資源(intangibleresources)的組成無形資源的三種形式：人力資源、創(chuàng)新資源、聲譽資源企業(yè)的無形資源人力資源知識、信任、管理能力、組織慣例創(chuàng)新資源創(chuàng)意、科技能力、創(chuàng)新能力聲譽資源客戶聲譽品牌對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性和可靠

6、性的理解供應(yīng)商聲譽有效率、有效益、支持性的和雙贏的關(guān)系和交往方式資料來源：AdaptedfromR.Hall,1992,Thestrategicanalysisofintangibleresources,Strategic Management Journal,13:136139;企業(yè)能力的例子調(diào)查結(jié)果表明：企業(yè)能力通常在某種功能性領(lǐng)域得到發(fā)展，在功調(diào)查結(jié)果表明：企業(yè)能力通常在某種功能性領(lǐng)域得到發(fā)展，在功能性領(lǐng)域建立起來的競爭能力與企業(yè)的財務(wù)狀況存在關(guān)系。能性領(lǐng)域建立起來的競爭能力與企業(yè)的財務(wù)狀況存在關(guān)系。職能領(lǐng)域能力企業(yè)例子配送有效地利用物流技術(shù)沃爾碼管理信息系統(tǒng)通過收集定點采購數(shù)據(jù)；有效地

7、控制存貨沃爾碼市場營銷有效地推廣品牌產(chǎn)品吉列管理有效地執(zhí)行管理任務(wù)惠普展望未來潮流的能力GAP有效的組織結(jié)構(gòu)PEPSI生產(chǎn)生產(chǎn)可靠產(chǎn)品所需的設(shè)計和生產(chǎn)技能KOMATSU產(chǎn)品和設(shè)計質(zhì)量GAP生產(chǎn)高技術(shù)含量的汽車發(fā)動機馬自達產(chǎn)品和產(chǎn)品遠見的微型化SONY研究和開發(fā)特別的技術(shù)能力康寧對鹵化銀的精深知識柯達數(shù)字技術(shù)湯姆遜電器決定戰(zhàn)略能力的四個標(biāo)準(zhǔn)有價值的能力：幫助企業(yè)減少威脅及利用機會SONY公司的微型電子技術(shù)，沃爾瑪公司初始的配送能力。稀有的能力：不被他人擁有DELL公司的直銷商業(yè)模式難于模仿的能力：不能輕易建立起來的1/歷史的，獨特而有價值的組織文化和品牌2/模糊性因素，競爭能力的原因和應(yīng)用不清楚3/社會復(fù)雜性，經(jīng)理與員工、企業(yè)與供應(yīng)商及客戶間的人際關(guān)系、信任和友誼不可替代的能力：不具有戰(zhàn)略對等資源的能力問題思考：信任問題思考：信任-有價值的、稀有的、難于模仿的、不可替代的？有價值的、稀有的、難于模仿的、不可替代的？企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（管理）人力資源管理（生產(chǎn)、管理、營銷、購買）技術(shù)開發(fā)（研發(fā)、營銷、生產(chǎn)）采購（購買、生產(chǎn)、管理、營銷）企業(yè)基礎(chǔ)人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購基本的價值鏈差額差額進貨物流生產(chǎn)作業(yè)發(fā)貨物流市場銷售服務(wù)主要業(yè)務(wù)輔助業(yè)務(wù)每種行為都必須與競爭對手的情況做對比，是超過、相等或不如競爭對手每種行為都必須與競爭對手的情況做對比，是超過、相等或不如競爭對手Com