做好中層管理,成為中堅(jiān)力量

1、1做好中層管理，成為中堅(jiān)力量做好中層管理，成為中堅(jiān)力量2content引引 言言 當(dāng)今世界，當(dāng)今世界，最缺乏的資源最缺乏的資源是能不斷地進(jìn)是能不斷地進(jìn)行行組織變革組織變革以及能夠以及能夠決勝于未來(lái)決勝于未來(lái)的的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)者。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者及其組織能夠建立起如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者及其組織能夠建立起領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)力引擎引擎，并積極地發(fā)展其他領(lǐng)導(dǎo)者，那么該組，并積極地發(fā)展其他領(lǐng)導(dǎo)者，那么該組織就能獲得一種織就能獲得一種持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。3中層管理者的困境中層管理者的困境l決策層批評(píng)太同情員工，不執(zhí)行命令；決策層批評(píng)太同情員工，不執(zhí)行命令；l員工批評(píng)沒(méi)有人情味，只顧抓工作。員工批評(píng)沒(méi)有人情味，只顧抓工

2、作。l管理者應(yīng)如何處理好自己、員工和組織管理者應(yīng)如何處理好自己、員工和組織 之間的關(guān)系并達(dá)到企業(yè)目標(biāo)呢？之間的關(guān)系并達(dá)到企業(yè)目標(biāo)呢？案例：誰(shuí)會(huì)是酋長(zhǎng)的繼承人案例：誰(shuí)會(huì)是酋長(zhǎng)的繼承人 這個(gè)故事給管理者畫了一幅圖像：歷盡艱辛，登高望遠(yuǎn)。在企業(yè)中，管理者要比其他一般員工付出更多的艱辛，要比其他員工升至更高的境界。領(lǐng)導(dǎo)不是人人都能做成的，做領(lǐng)導(dǎo)需要有膽量、有智慧、有氣質(zhì)。4月月時(shí)間觀念時(shí)間觀念口口溝通能力溝通能力亡亡危機(jī)意識(shí)危機(jī)意識(shí)凡凡平常心態(tài)平常心態(tài)貝貝取財(cái)有道取財(cái)有道贏字新解贏字新解包含著贏家必備的五種意識(shí)或能力包含著贏家必備的五種意識(shí)或能力51、你曾經(jīng)在中層管理工作中，遇到最大的困難是、你曾經(jīng)在

3、中層管理工作中，遇到最大的困難是什么？什么？2、中層管理工作中，最有成就感的事情是什么？、中層管理工作中，最有成就感的事情是什么？3、希望通過(guò)本課程學(xué)習(xí)增強(qiáng)哪方面的技能？、希望通過(guò)本課程學(xué)習(xí)增強(qiáng)哪方面的技能？6關(guān)于這門課7一、一、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)四、四、優(yōu)秀中層的定位優(yōu)秀中層的定位二、二、中層的三大難關(guān)中層的三大難關(guān)第一講第一講 中層經(jīng)理的定位與通病中層經(jīng)理的定位與通病三、三、中層經(jīng)理的三大通病中層經(jīng)理的三大通病8一、領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行一、領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行四、四、用數(shù)字說(shuō)話：結(jié)果至上用數(shù)字說(shuō)話：結(jié)果至上五、五、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考二、二、不議論

4、領(lǐng)導(dǎo)的是非：承上啟下不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非：承上啟下六、六、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于承擔(dān)讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于承擔(dān)第二講第二講 中層經(jīng)理如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可中層經(jīng)理如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可三、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信：自我退后三、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信：自我退后9一、一、惜緣：因?yàn)榭捶ú煌员赜袥_突惜緣：因?yàn)榭捶ú煌?，所以必有沖突四、四、克己：讓于名利，無(wú)欲則剛克己：讓于名利，無(wú)欲則剛五、五、助人：予人玫瑰，手有余香助人：予人玫瑰，手有余香二、二、尊重：面子第一，道理第二尊重：面子第一，道理第二第三講第三講 中層經(jīng)理如何得到同僚的支持中層經(jīng)理如何得到同僚的支持 三、三、內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人10第四講第四

5、講 中層經(jīng)理如何激勵(lì)下屬中層經(jīng)理如何激勵(lì)下屬 一、金錢激勵(lì)：很重要，但不唯一一、金錢激勵(lì)：很重要，但不唯一四、引而不發(fā)：讓他人說(shuō)出你的想法四、引而不發(fā)：讓他人說(shuō)出你的想法 五、多頭并舉：經(jīng)常動(dòng)用的激勵(lì)菜譜五、多頭并舉：經(jīng)常動(dòng)用的激勵(lì)菜譜 二、曉之以利：讓下屬明白為誰(shuí)工作二、曉之以利：讓下屬明白為誰(shuí)工作六、防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā)六、防微杜漸：一切從工作積極性出發(fā)三、激勵(lì)，從不花錢的開(kāi)始做起三、激勵(lì)，從不花錢的開(kāi)始做起 11第五講第五講 中層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬中層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬一、角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察一、角色轉(zhuǎn)換：做教練而不做警察四、抓住關(guān)鍵：重視什么，就得到什么四、抓住關(guān)鍵：重視什

6、么，就得到什么五、目標(biāo)管理：讓下屬進(jìn)步最快的有效五、目標(biāo)管理：讓下屬進(jìn)步最快的有效手段手段二、灌輸數(shù)字：修二、灌輸數(shù)字：修“路路”面不是修面不是修“人人”六、迫使進(jìn)化：追求快樂(lè)，逃避痛苦六、迫使進(jìn)化：追求快樂(lè)，逃避痛苦三、聚焦績(jī)效：多談行為，少下結(jié)論三、聚焦績(jī)效：多談行為，少下結(jié)論12 第六講第六講 中層經(jīng)理如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)中層經(jīng)理如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì) 一、團(tuán)隊(duì)為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？一、團(tuán)隊(duì)為王：做英雄還是做領(lǐng)袖？四、雙管齊下：一手抓制度、一手抓文化四、雙管齊下：一手抓制度、一手抓文化五、基業(yè)常青：好員工是培訓(xùn)出來(lái)的五、基業(yè)常青：好員工是培訓(xùn)出來(lái)的 二、講清規(guī)則：游戲也得先說(shuō)玩法二、講清規(guī)則：游戲也得先

7、說(shuō)玩法三、同舟共濟(jì)：一起營(yíng)造安全感、歸屬感三、同舟共濟(jì)：一起營(yíng)造安全感、歸屬感13content中層經(jīng)理如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可中層經(jīng)理如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可 中層經(jīng)理如何得到同僚的支持中層經(jīng)理如何得到同僚的支持 課程大綱中層經(jīng)理的定位與通病中層經(jīng)理的定位與通病 14Click to add TitleClick to add TitleClick to add Title一、一、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)第一講第一講 中層經(jīng)理的定位與通病中層經(jīng)理的定位與通病二、二、中層的三大難關(guān)中層的三大難關(guān)三、三、中層經(jīng)理的三大通病中層經(jīng)理的三大通病四、四、優(yōu)秀中層的定位優(yōu)秀中層的定位15一、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)1、三

8、個(gè)層級(jí)的劃分、三個(gè)層級(jí)的劃分基層員工基層員工高層領(lǐng)導(dǎo)高層領(lǐng)導(dǎo)中層干部中層干部162、每個(gè)層級(jí)的定位、每個(gè)層級(jí)的定位3、層級(jí)錯(cuò)位將帶來(lái)什么？、層級(jí)錯(cuò)位將帶來(lái)什么？產(chǎn)品決策產(chǎn)品決策制度決策制度決策人才決策人才決策行動(dòng)力行動(dòng)力執(zhí)行力執(zhí)行力做到位做到位一、企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)17同僚關(guān)同僚關(guān)上司關(guān)上司關(guān)下屬關(guān)下屬關(guān)三大難關(guān)二、中層的三大難關(guān)181、不要總抱怨自己懷才不遇、不要總抱怨自己懷才不遇2、想辦法展現(xiàn)自己的才華、想辦法展現(xiàn)自己的才華 上司關(guān)上司關(guān)劉備三請(qǐng)諸葛亮的案例劉備三請(qǐng)諸葛亮的案例因此，我們不要怨天尤人，不要怪因此，我們不要怨天尤人，不要怪老板，而應(yīng)該怪自己。老板，而應(yīng)該怪自己。和珅的案例、諸葛亮

9、的案例和珅的案例、諸葛亮的案例二、中層的三大難關(guān)19同僚關(guān)同僚關(guān)4、同僚之間關(guān)系不好導(dǎo)致的問(wèn)題、同僚之間關(guān)系不好導(dǎo)致的問(wèn)題 3、同僚之間的其他關(guān)系、同僚之間的其他關(guān)系 1、企業(yè)的另一個(gè)通病、企業(yè)的另一個(gè)通病 2、企業(yè)里合作的必要性、企業(yè)里合作的必要性 三個(gè)不：不買賬、不服氣、不示弱三個(gè)不：不買賬、不服氣、不示弱企業(yè)要發(fā)展決定了所有中層必須有合作企業(yè)要發(fā)展決定了所有中層必須有合作利益關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系利益關(guān)系、競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系同事關(guān)系糟糕，老板就必須要做出抉擇同事關(guān)系糟糕，老板就必須要做出抉擇二、中層的三大難關(guān)20下屬關(guān)下屬關(guān)1、管理理念的發(fā)展、管理理念的發(fā)展 2、管理手段要以人為本、管理手段要以人為本 以

10、人為本，盡可能讓員工舒服的手以人為本，盡可能讓員工舒服的手段、方式進(jìn)行管理。段、方式進(jìn)行管理。過(guò)去當(dāng)官的意義過(guò)去當(dāng)官的意義現(xiàn)在管理現(xiàn)在管理80、90后后二、中層的三大難關(guān)21三、中層的三大通病士為為知己者死員員工的代言人你對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)你對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)1群眾領(lǐng)袖、名義代表群眾領(lǐng)袖、名義代表惟馬首是瞻、惟馬首是瞻、時(shí)刻表衷心時(shí)刻表衷心代表員工找老代表員工找老板談判板談判中層是受高層中層是受高層委托工作，應(yīng)委托工作，應(yīng)對(duì)高層負(fù)責(zé)對(duì)高層負(fù)責(zé)222一方諸侯、小國(guó)之君一方諸侯、小國(guó)之君123沒(méi)有誰(shuí)不可替代沒(méi)有誰(shuí)不可替代對(duì)部門的貢獻(xiàn)大對(duì)部門的貢獻(xiàn)大而產(chǎn)生成就感而產(chǎn)生成就感 狡兔死，走狗烹狡兔死，走狗烹功勞太巨大是一功

11、勞太巨大是一柄雙刃劍柄雙刃劍 不要居功自傲不要居功自傲 你的一畝三分地你的一畝三分地是領(lǐng)導(dǎo)委托耕種是領(lǐng)導(dǎo)委托耕種三、中層的三大通病233一大軟肋，推卸責(zé)任一大軟肋，推卸責(zé)任2341 平行平行 推卸責(zé)任推卸責(zé)任 向下向下 推卸責(zé)任推卸責(zé)任 向上向上 推卸責(zé)任推卸責(zé)任 向外向外 推卸責(zé)任推卸責(zé)任三、中層的三大通病24四、優(yōu)秀中層的定位中層干部會(huì)遇到的三個(gè)階段勞工領(lǐng)袖勞工領(lǐng)袖 組織領(lǐng)袖組織領(lǐng)袖 精神領(lǐng)袖精神領(lǐng)袖 工頭，與員工工頭，與員工所做的事情沒(méi)所做的事情沒(méi)有太大區(qū)別有太大區(qū)別工作與普通員工作與普通員工有所區(qū)別，工有所區(qū)別，計(jì)劃、組織計(jì)劃、組織控制、協(xié)調(diào)控制、協(xié)調(diào)不再?gòu)氖率聞?wù)性工不再?gòu)氖率聞?wù)性工作

12、，僅僅出思想，作，僅僅出思想，通過(guò)言語(yǔ)、談話，通過(guò)言語(yǔ)、談話，書面資料影響員工書面資料影響員工25Click to add TitleClick to add TitleClick to add TitleClick to add Title三、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信：自我退后三、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信：自我退后一、領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行一、領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行第二講第二講 中層經(jīng)理如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可中層經(jīng)理如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可二、二、不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非：承上啟下不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非：承上啟下四、四、用數(shù)字說(shuō)話：結(jié)果至上用數(shù)字說(shuō)話：結(jié)果至上五、五、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考六、六、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人

13、：勇于承擔(dān)讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于承擔(dān)26最有執(zhí)行力的組織？最有執(zhí)行力的組織？企業(yè)向軍隊(duì)學(xué)什么？企業(yè)向軍隊(duì)學(xué)什么？軍人的良好習(xí)慣軍人的良好習(xí)慣1、像軍隊(duì)一樣地執(zhí)行、像軍隊(duì)一樣地執(zhí)行一、領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行一、領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行世界上最偉大的、最好的商學(xué)院，世界上最偉大的、最好的商學(xué)院，在西點(diǎn)軍校。在西點(diǎn)軍校。 德魯克德魯克絕對(duì)的服從絕對(duì)的服從堅(jiān)決的執(zhí)行堅(jiān)決的執(zhí)行企業(yè)都愿意招收退伍軍人、轉(zhuǎn)業(yè)軍人企業(yè)都愿意招收退伍軍人、轉(zhuǎn)業(yè)軍人272、合理的堅(jiān)持、圓滿的溝通、合理的堅(jiān)持、圓滿的溝通3、不要傷害領(lǐng)導(dǎo)的自尊心、不要傷害領(lǐng)導(dǎo)的自尊心4、即使領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，不指望領(lǐng)導(dǎo)道歉、即使領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了，不指望領(lǐng)導(dǎo)道歉批評(píng)的學(xué)問(wèn)

14、批評(píng)的學(xué)問(wèn)遇到假罵怎么辦？遇到假罵怎么辦？遇到真罵怎么辦？遇到真罵怎么辦？一、領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行一、領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的：堅(jiān)決執(zhí)行當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致、領(lǐng)導(dǎo)決策不妥時(shí)，第一是執(zhí)行，當(dāng)與領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不一致、領(lǐng)導(dǎo)決策不妥時(shí)，第一是執(zhí)行，第二是溝通。溝通的方式比溝通內(nèi)容更重要。第二是溝通。溝通的方式比溝通內(nèi)容更重要。做下屬的一定要明白：和領(lǐng)導(dǎo)溝通，不要傷害他的自尊心，做下屬的一定要明白：和領(lǐng)導(dǎo)溝通，不要傷害他的自尊心，不要傷害他的自信心。不要傷害他的自信心。常用者多批評(píng)，短用者多表?yè)P(yáng)常用者多批評(píng)，短用者多表?yè)P(yáng)不用耿耿于懷，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任不用耿耿于懷，這是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的信任堅(jiān)信領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的，修煉寬闊胸懷堅(jiān)信

15、領(lǐng)導(dǎo)都是對(duì)的，修煉寬闊胸懷28（一）管住自己的嘴巴管住自己的嘴巴不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非，不揭領(lǐng)導(dǎo)的短。不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非，不揭領(lǐng)導(dǎo)的短。（二）承上啟下與承上啟下與 上傳下達(dá)上傳下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)講了再去跟下面的人講，至于下面的行動(dòng)不知道也不用領(lǐng)導(dǎo)講了再去跟下面的人講，至于下面的行動(dòng)不知道也不用負(fù)責(zé)，這叫上傳下達(dá)。承上啟下是付諸行動(dòng)、確保結(jié)果。負(fù)責(zé)，這叫上傳下達(dá)。承上啟下是付諸行動(dòng)、確保結(jié)果。（三）排除非工作因素排除非工作因素出賣領(lǐng)導(dǎo)的案例出賣領(lǐng)導(dǎo)的案例二、二、不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非：承上啟下不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非：承上啟下29三、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信：自我退后三、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信：自我退后 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)在的時(shí)候不要領(lǐng)導(dǎo)在的

16、時(shí)候不要去瞎表現(xiàn)去瞎表現(xiàn)注重禮儀注重禮儀30四、四、用數(shù)字說(shuō)話：結(jié)果至上用數(shù)字說(shuō)話：結(jié)果至上（二）同時(shí)關(guān)注過(guò)程（二）同時(shí)關(guān)注過(guò)程領(lǐng)導(dǎo)首先要結(jié)果，同時(shí)有權(quán)利關(guān)注過(guò)程，兩者不排斥。領(lǐng)導(dǎo)首先要結(jié)果，同時(shí)有權(quán)利關(guān)注過(guò)程，兩者不排斥。（一）匯報(bào)工作談結(jié)果（一）匯報(bào)工作談結(jié)果 （案例）（案例）衡量一個(gè)企業(yè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)：是能否有利潤(rùn)；衡量一個(gè)企業(yè)成功與否的標(biāo)準(zhǔn)：是能否有利潤(rùn)；衡量一個(gè)中層干部是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：就是績(jī)效如何。衡量一個(gè)中層干部是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)：就是績(jī)效如何。養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣：匯報(bào)工作談結(jié)果，請(qǐng)示工作談方案。養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣：匯報(bào)工作談結(jié)果，請(qǐng)示工作談方案。31（一）（一）兩種類型的領(lǐng)導(dǎo)兩種類型的領(lǐng)導(dǎo)好領(lǐng)導(dǎo)

17、手下干活比較舒服；壞領(lǐng)導(dǎo)手下干活心情不好，卻給你充足好領(lǐng)導(dǎo)手下干活比較舒服；壞領(lǐng)導(dǎo)手下干活心情不好，卻給你充足的機(jī)會(huì)。的機(jī)會(huì)。 （二）（二）領(lǐng)導(dǎo)為什么喜歡罵人領(lǐng)導(dǎo)為什么喜歡罵人問(wèn)答題太多，容易發(fā)火問(wèn)答題太多，容易發(fā)火。選擇題容易受領(lǐng)導(dǎo)歡迎選擇題容易受領(lǐng)導(dǎo)歡迎。（三）（三）請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題 如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？重要原則就是出了事情多讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可？重要原則就是出了事情多讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。五、五、請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題：勤于思考32讓鄰導(dǎo)做好人讓鄰導(dǎo)做好人好人與壞人的概念好人與壞人的概念好與壞通常會(huì)有一個(gè)參照物好與壞通常會(huì)有一個(gè)參照物 紅臉與白臉組合談

18、判的案例紅臉與白臉組合談判的案例好人與壞人組合好人與壞人組合 中層干部做壞人，事情能夠做好；中層干部做壞人，事情能夠做好；高層領(lǐng)導(dǎo)做好人，員工隊(duì)伍就會(huì)穩(wěn)定。高層領(lǐng)導(dǎo)做好人，員工隊(duì)伍就會(huì)穩(wěn)定。六、六、讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于承擔(dān)讓領(lǐng)導(dǎo)做好人：勇于承擔(dān)33如何應(yīng)對(duì)不同類型的老板？如何應(yīng)對(duì)不同類型的老板？ 應(yīng)對(duì)土老板：應(yīng)對(duì)土老板：尊重尊重 應(yīng)對(duì)洋老板：應(yīng)對(duì)洋老板：坦誠(chéng)相待，讓他了解中國(guó)國(guó)情坦誠(chéng)相待，讓他了解中國(guó)國(guó)情 應(yīng)對(duì)知識(shí)型老板：應(yīng)對(duì)知識(shí)型老板：求教，謙虛有理求教，謙虛有理。 應(yīng)對(duì)：應(yīng)對(duì)：“拙劣拙劣”型老板：型老板：記過(guò)不計(jì)公，要求高扣工資，開(kāi)除記過(guò)不計(jì)公，要求高扣工資，開(kāi)除威脅員工。維護(hù)好辦尊嚴(yán)，老板

19、過(guò)目后再實(shí)施。寫下來(lái)，避免以后威脅員工。維護(hù)好辦尊嚴(yán)，老板過(guò)目后再實(shí)施。寫下來(lái)，避免以后不承認(rèn)。不承認(rèn)。 應(yīng)對(duì)好好先生型老板：應(yīng)對(duì)好好先生型老板：息事寧人。給建議。息事寧人。給建議。1. 應(yīng)對(duì)女老板：應(yīng)對(duì)女老板：虛榮心強(qiáng)?？隙▋r(jià)值。將功勞讓給老板。虛榮心強(qiáng)。肯定價(jià)值。將功勞讓給老板。34自檢自檢 ：分析下面的一些行為，你認(rèn)為他們做的對(duì)：分析下面的一些行為，你認(rèn)為他們做的對(duì)嗎？為什么？如果不對(duì)，請(qǐng)你幫他們改正。嗎？為什么？如果不對(duì)，請(qǐng)你幫他們改正。小李一看到領(lǐng)導(dǎo)就繞著走。小李一看到領(lǐng)導(dǎo)就繞著走。小王聽(tīng)完報(bào)告后，對(duì)做報(bào)告的張總說(shuō)：小王聽(tīng)完報(bào)告后，對(duì)做報(bào)告的張總說(shuō)：“你剛才指你剛才指出的問(wèn)題真是太深

20、刻了，讓我受益非淺出的問(wèn)題真是太深刻了，讓我受益非淺”。小周簽了一筆大單，同事們祝賀他，小周說(shuō)：小周簽了一筆大單，同事們祝賀他，小周說(shuō)：“多多虧李經(jīng)理給了我很多指導(dǎo)和幫助，不然這筆單恐怕簽虧李經(jīng)理給了我很多指導(dǎo)和幫助，不然這筆單恐怕簽不下來(lái)。不下來(lái)。1.小張新調(diào)到一個(gè)部門，他下決心好好表現(xiàn)，所以在各小張新調(diào)到一個(gè)部門，他下決心好好表現(xiàn)，所以在各種場(chǎng)合都搶著發(fā)言，高談闊論。種場(chǎng)合都搶著發(fā)言，高談闊論。35Click to add TitleClick to add TitleClick to add TitleClick to add Title二、二、尊重：面子第一，道理第二尊重：面子第一，道

21、理第二第三講第三講 中層經(jīng)理如何得到同僚的支持中層經(jīng)理如何得到同僚的支持 一、一、惜緣：因?yàn)榭捶ú煌?，所以必有沖突惜緣：因?yàn)榭捶ú煌员赜袥_突三、三、內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人四、四、克己：讓于名利，無(wú)欲則剛克己：讓于名利，無(wú)欲則剛五、五、助人：予人玫瑰，手有余香助人：予人玫瑰，手有余香36 一、一、惜緣惜緣:因?yàn)榭捶ú煌?，所以必有沖突因?yàn)榭捶ú煌?，所以必有沖突角度不同，結(jié)果不一角度不同，結(jié)果不一 企業(yè)里面，崗位不同，對(duì)某一事情的看法，天生就不企業(yè)里面，崗位不同，對(duì)某一事情的看法，天生就不可能完全一致。如銷售與生產(chǎn)，人力資源與其他部門?？赡芡耆恢隆Ｈ玟N售與生產(chǎn)，人力

22、資源與其他部門。37學(xué)會(huì)換位思考學(xué)會(huì)換位思考擺脫本位主義擺脫本位主義要有全局觀要有全局觀 一、一、惜緣惜緣:因?yàn)榭捶ú煌员赜袥_突因?yàn)榭捶ú煌?，所以必有沖突不同崗們互相關(guān)聯(lián)，要協(xié)同作戰(zhàn)，站不同崗們互相關(guān)聯(lián)，要協(xié)同作戰(zhàn)，站在對(duì)方的立場(chǎng)去思考問(wèn)題。在對(duì)方的立場(chǎng)去思考問(wèn)題。本位主義的兩個(gè)案例本位主義的兩個(gè)案例:吉利、栽電線桿吉利、栽電線桿要有大局觀，只有協(xié)同作戰(zhàn)企業(yè)才有要有大局觀，只有協(xié)同作戰(zhàn)企業(yè)才有效益，維護(hù)同一平臺(tái)，惜緣。效益，維護(hù)同一平臺(tái)，惜緣。38面子決定好感，好感決定成敗面子決定好感，好感決定成敗大家都是中層，對(duì)方能否配合支持你，很重要取決于平常你在他大家都是中層，對(duì)方能否配合支持你，

23、很重要取決于平常你在他心中的位置有多高，是否有好感。心中的位置有多高，是否有好感。好感從哪里來(lái)？好感從哪里來(lái)？1.平時(shí)尊重對(duì)方，給足對(duì)方面子。平時(shí)尊重對(duì)方，給足對(duì)方面子。2.樂(lè)于助人，今天你用好態(tài)度對(duì)他，明天他用好態(tài)度對(duì)你。樂(lè)于助人，今天你用好態(tài)度對(duì)他，明天他用好態(tài)度對(duì)你。二、二、尊重：面子第一，道理第二尊重：面子第一，道理第二（一）（一）（二）（二）39什么是高調(diào)做事？什么是高調(diào)做事？做事情、做業(yè)績(jī)的時(shí)候，往做事情、做業(yè)績(jī)的時(shí)候，往前沖、往上跑，做得比人家前沖、往上跑，做得比人家好，這就叫高調(diào)做事。好，這就叫高調(diào)做事。亮劍亮劍案例案例什么是低調(diào)做人？什么是低調(diào)做人？為人的時(shí)候，談到工作能為人的時(shí)候，談到工作能力力,談到工作業(yè)績(jī)的時(shí)候，談到工作業(yè)績(jī)的時(shí)候，自己要謙虛、要內(nèi)斂，這自己要謙虛、要內(nèi)斂，這就叫低調(diào)做人。就叫低調(diào)做人。三、三、內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人 在中國(guó)的企業(yè)里，希望你做得好，講得還少，在中國(guó)的企業(yè)里，希望你做得好，講得還少，即使你能力強(qiáng)，做人不要太張揚(yáng)。即使你能力強(qiáng)，做人不要太張揚(yáng)。40三、三、內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人討論：討論：孫悟空是不是個(gè)好經(jīng)理？孫悟空是不是個(gè)好經(jīng)理？ 唐總最