質量部管理評審報告2011

1、VICTORY CONFIDENTIAL12011年終管理評審年終管理評審部門：質量部部門：質量部2011年年12月月30日日VICTORY CONFIDENTIAL2質量目標達成情況質量目標達成情況序號質量目標1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份實際完成是否達成1廢品損失率0.85%1.1%1.0%0.6%0.5%0.4%0.5%0.5%0.5%0.7%0.4%0.5%0.6%是2市場退貨率96% 96.3%96.8%96.1%95.9%96.7%96.0%96.3%96.2%96.5%96.8%96.7%96.4%是鈑金94% 94.4%94.2%

2、96.1%94.9%94.6%93.1%94.0%95.0%94.8%95.4%95.8%94.7%絲印90%89.3%89.2%90.8%90.9%91.1%90.8%91.0%90.7%90.4%90.3%90.8%90.5%4供應商入廠合格率96%98.6%98.2%97.7%98.2%99.1%98.9%98.1%97.9%96.9%98.2%99.3%98.3%是5提案改善24項2322275422334是6人員培訓191063720605453是VICTORY CONFIDENTIAL3超額完成項亮點分享 今年在趙總的領導、各部門的大力支持和共同努力下，公司的質量損失目標順利完成。

3、 廢品損失金額較去年同期下降89 萬元，退貨金額較去年同期下降150萬元。1、公司領導高度重視。2、將目標層層分解，相關部門都對目標負責。3、全體員工共同努力。4、有力的考核機制。5、在目標實現(xiàn)過程中出現(xiàn)的問題及時總結改進。VICTORY CONFIDENTIAL4質量體系文件適宜性質量體系文件適宜性 質量部體系文件共包含二級文件14個，三級文件14個，在2011年的執(zhí)行過程中，二級文件中對不合格品控制程序的退貨流程進行了修改，對監(jiān)視和測量設備控制程序各部門責任及領用程序重新做了修改；對三級文件來料檢驗作業(yè)指導書中的來料檢驗記錄重新做了修改，對過程檢驗作業(yè)指導書中的巡機檢查表做了修改。 經(jīng)過對

4、程序文件的修改，使程序文件更加適用于公司的運營流程。VICTORY CONFIDENTIAL5內(nèi)部質量審核情況內(nèi)部質量審核情況在全年的內(nèi)審中，質量部共審出不符合項24項，具體分布如下：序號分類第一季度內(nèi)審第二季度內(nèi)審第三季度內(nèi)審第四季度內(nèi)審合計1測量儀器管理類4482文件管理類10103表格記錄類334現(xiàn)場不符合213合計1420824VICTORY CONFIDENTIAL6上次管理評審決議執(zhí)行情況序號決議內(nèi)容達成情況備注1質量目標中退貨目標由原來的退貨率統(tǒng)計，改為退貨金額退計。完成2體系管理員在日常審核中重點審核各部門的日常填寫的記錄。日常審核頻次需要加大3測量儀器的重點監(jiān)控和管理，完善測

5、量儀器管理規(guī)定。已對監(jiān)視和測量設備控制程序進行修改，各部門計量器具已進行統(tǒng)一管理。VICTORY CONFIDENTIAL7提案改善情況 質量部今年完成34項提案改善。主要涉及更改包裝方式降低成本、制做檢驗工裝或生產(chǎn)治具提高效率、改善模具或生產(chǎn)工藝提升產(chǎn)品質量。通過提案改善活動提升了部門員工參與改善活動的興趣，增進了團隊凝聚力。今年提案改善的最大收獲是員工從去年的以完成指標為目的，改變?yōu)榻衲甑闹鲃有詤⑴c，并且提案的質量也有較大進步。VICTORY CONFIDENTIAL8員工培訓情況員工培訓情況 質量部全年共實施53次培訓，培訓內(nèi)容涉及質量管理、質量檢驗、體系管理、企業(yè)管理等方面。 產(chǎn)品質量

6、形成及質量管理體系維持提升最重要的是人的因素，要想廣大員工樹立“質量第一”思想和質量意識，應從企業(yè)領導人員到每個班組員工必須經(jīng)過全面質量管理的教育和訓練。 雖然今年較去年相比培訓次數(shù)有所增加，但時還是不夠系統(tǒng)，涉及到一線操作人員人員的質量培訓太少。所以12年要把培訓的重點放在操作工位。VICTORY CONFIDENTIAL9組織機構、職責分配情況 質量部年初人員為71人，經(jīng)過對部門人員的職責重新劃分，及部門組織架構的重新調整，精減為現(xiàn)在的54人。通過職能的重新劃分，使質量部人員對自己的崗位職責更加明確。 質量部面臨一線檢驗人員流失率高的困境。為此首先保證班組長以上及核心員工的穩(wěn)定性。第二，通過加強對員工的培訓、及生活上的關照減少流失率。VICTORY CONFIDENTIAL10供應商業(yè)績情況供應商業(yè)績情況 供應商來料合格率目標為96%：實際完成為98%， 今年起按照退次、入廠合格、實驗、批量質量事故、質量改善等指標對供應商供貨質量進行統(tǒng)計排名，對于后三位的供應商實施審核、提供改善報告、質量罰款等措施。 好的供應商就