房地產答客問(超全版)

1、答客問目錄一、本資料篇二、產品篇三、付款方式四、交房標準五、小區(qū)智能化及小區(qū)內配套六、周邊配套七、結構八、安裝、裝修九、物管十、法律法規(guī)一、本資料篇1. 項目開發(fā)商是哪家集團背景實力如何，有哪些業(yè)績答：2. 規(guī)劃設計和房型設計單位是哪家資質和有哪些業(yè)績答：3. 項目行銷企劃是哪家公司答：4. 項目建筑商是哪家資質和有哪些業(yè)績答：5. 項目的物業(yè)公司是哪家資質是幾級收費標準答：6. 項目占地面積為多少總建筑面積為多少容積率為多少答：7. 項目綠地率為多少集中綠化面積為多少答：8. 項目的預售許可證何時可取開盤時間以何種方式開盤答：9. 項目開工、竣工時間答：10. 案名有何意義答：11. 項目的

2、土地以何種方式取得（住宅、商服）土地使用年限為多少國有土地證號是多少答：12. 項目的銷售手續(xù)齊全嗎有五證嗎答：答：二、產品篇1. 項目總共有多少套住宅答：2. 公攤面積是多少答：3. 小區(qū)的具體位置答：4. 住宅多少戶商服多少戶車庫（位）多少個答：5. 規(guī)劃住宅總建筑面積為多少多少幢樓間距是多少答：6. 小區(qū)規(guī)劃商鋪總建筑面積為多少多少幢是否是獨立商鋪單戶面積是多大的分布位置幾層建筑答：7. 建筑物的地基地下多少米答：8. 建筑結構是什么的9. 小區(qū)的出入口有幾個分別在哪里答：10. 建筑物的抗震等級答：11. 建筑物的外立面是什么樣的答：12. 距離公路最近的一幢樓有多少米是否會影響居民休

3、息答：13. 住宅層高為多少米凈高多少米答：14. 地下停車場層高為多少米答：15. 商鋪層高為多少米開間、進伸為多少米答：16. 小區(qū)內房型朝向答：17. 項目的外墻、內墻厚度為多少如何做的保溫答：18. 住宅的客廳是否為落地窗若不是距離地面多高19. 一層是否會反潮一、二層下水管是否單走是否會反味答：20. 項目底層是否有會吵鬧答：21. 住宅屋頂是否可以安裝太陽能熱水器答：22. 住宅一層是否統(tǒng)一安裝防盜窗答：23. 住宅頂層隔熱、防水層如何處理的答：24. 住宅的衛(wèi)生間防水如何處理的是否有地漏答：25. 住宅的房型有多少種面積范圍得房率是多少哪些地方需要分攤答：26. 房型的優(yōu)點是什么

4、答：27. 住宅的價格是多少商鋪的價格是多少車庫（位）價格是多少答：答：29. 小區(qū)自來水的水源是哪里答：30. 項目內是否人車分流答：31. 小區(qū)垃圾如何處理答：32. 住宅是否預留空調機位置答：33. 住宅內廚房有無統(tǒng)一煙道儲藏室的通風問題如何處理答：34. 交房時綠化達到何程度，都包括什么樹種，請舉例說明；答：35. 電梯是何品牌、承重、承載人數、規(guī)格、每秒上升速度；答：36. 項目內路燈是否為節(jié)能燈；答：37. 交房的窗是什么材料；答：38. 商業(yè)具體運營使用時間；39. 項目戶型中任意兩戶間是否能夠打通作為兩戶的通道；答：40. 入戶電話線是哪家通信公司，寬帶是否為光纖進戶；答：41

5、. 項目頂層的層高是否有橫梁及很多管線答：42. 是否有消防通道；答：43. 窗體玻璃的厚度是多少，是否帶顏色答：44. 物業(yè)員崗位設立位置；答：45. 物業(yè)費標準；答：46. 入戶電線的荷載、直徑、分控；答：47. 外部垃圾處理站設立的具體位置；答：48. 整個項目中垃圾集中處理方式；答：49. 地熱的管線品牌、使用年限、后期質保，用戶是否可以自行調節(jié)所需溫度68. 玻璃是否是雙層中空的什么材質50. 地下車庫的出口分別設在哪里答：51. 建筑形態(tài)樓梯及扶手的材質每棟一樓門廳的墻體的材質答：對居民產生的影響或者說它是52. 項目高層供水加壓方式，幾樓開始加壓是否會產生噪音，否有負面的作用答：

6、53. 項目外立面的顏色答：54. 單元門是否為IC卡鎖系統(tǒng)，還是傳統(tǒng)的設計答：55. 是否一卡通（IC卡）式服務，一卡通的具體內容答：56. 小區(qū)內都有什么植被答：57. 電梯的備用電能用多久答：58. 電梯呼叫系統(tǒng)運作原理59. 交房時是否安置紗窗答：60. 電梯到每層是否有語音提示答：61. 住宅、公寓門廳位置，門禁是什么系統(tǒng)（可是還是語音）答：62. 電梯品牌答：63. 地下停車車位是否夠使用答：車位比達到1：1，確保一戶一車位的高標準要求64. 樓梯寬度答：65. 衛(wèi)生間、廚房防水材質答：66. 據離路邊近樓體是否有隔音措施，包括墻體是否加厚設計，什么材質答：67. 墻體的保溫層的材

7、質和厚度答：答：69. 所屬校區(qū)答：70. 各種建筑形態(tài)的一層是否有防潮層高出地面的距離答：71. 小區(qū)規(guī)劃道路有多寬答：72. 小區(qū)的綠化率是多少答：73. 小區(qū)植被的后期養(yǎng)護由誰來負責答：74. 一樓窗體離室內地面多高答：75. 車位是租還是賣價位答：76. 按揭銀行是哪家按商業(yè)還是住宅利率貸款年齡限制答：77. 辦理按揭付款后，想改變按揭年限怎么辦答：因按揭手續(xù)是由銀行辦理，故按照銀行規(guī)定，需提前向銀行提出書面申請，待銀行同意后方可改變貸款期限（只能提前付款，而不能把時間延后）。79. 一次性付款和按揭貸款優(yōu)惠點是否會一樣答：80. 是否有公用的停車場位置收費答：81. 項目分幾期開發(fā)答

8、：82. 基本層數答：83. 房屋產權的年限是多少答：84. 簽了確認書后還能更名嗎，收費答：85. 能退房嗎有沒有違約金答：86. 戶型共有多少種有多大面積答：87. 層高是多少多答：88. 樣板房什么時候開放答：89. 地下停車車位是否夠使用答：90. 總價范圍答：91. 58.交房標準是什么答：毛坯房。92. 棟間距是多少會否太近答：93. 幾梯幾戶答：94. 可否公積金貸款答：95. 外墻是什么材料答：96. 是否有太陽能答：97. 地下車位有幾層答：98. 項目附近的公交車站有哪些或地鐵站答：99. 項目內是否有教育或醫(yī)療配套答：100. 可以只單獨購買車位答：101. 商業(yè)分為幾層

9、答：102. 商業(yè)是租還是賣答：103. 目前項目進程如何答：104. 施工單位是哪幾家答：105. 項目有無一房的戶型答：。106. 窗戶是落地窗嗎答：107. 棟與棟之間是否影響采光答：108. 項目優(yōu)勢有哪些109. 地面是否能停車7.可否團購優(yōu)惠政策有哪些110. 項目周邊是否還有其他小區(qū)答：111. 附近是否還會建起高層影響采光答：112. 售樓部什么時候開放答：113. 項目規(guī)劃理念建筑風格居住理念服務理念答：三、付款方式1. 一次性付款是否有優(yōu)惠答：2. 可否提取公積金如何辦理答：3. 可否公積金貸款如何辦理答：4. 可否辦理銀行揭貸款是哪家銀行如何辦理答：5. 可否分期付款是否

10、有優(yōu)惠答：8. 如何定房交納定金后可以退嗎答：9. 是否有內部認購答：10. 外地人貸款買房需要哪些手續(xù)答：11. 簽合同是否可以加補充條款答：12. 未成年人是否可以購買答：13. 入住后是否能遷戶口答：可以14. 簽約時如本人未能來是否可以請別人代辦答：15. 入戶條件可以解決遷入多少個戶口（有無戶口的指標）答：16. 遷戶手續(xù)多久可辦好答：15個工作日內就可以辦好17. 是否一定要直系親屬方可遷入18. 被限購了是否還可以購買嗎有沒有辦法答：被限購就無法購買了19. 限貸是什么答：住房貸款一套房首付30%，二套房首付60%，20. 簽了確認書后還能更名嗎，收費答：簽訂了確認書以后一次免費

11、更名的機會。21. 能退房嗎有沒有違約金答：原則上是不能的，如果您有特殊的理由的話我們也會特殊考慮的。四、交房標準1. 小區(qū)內道路是否在交工時完成答：2. 小區(qū)內路燈是否在交工時能用答：3. 樓內樓梯間交工標準答：4. 室內交工標準答：5. 是否為卡式電表收費標準6. 是否分戶計量答：7. 小區(qū)交工后何時能辦理完產權證、土地證答：8. 電話是否收取初裝費答：9. 辦理產權及土地證交納哪些費用答：五、小區(qū)智能化及小區(qū)內配套1. 樓宇對講是否為可視答：2. 小區(qū)是否全封閉管理答：3. 是否有保安24小時巡邏答：4. 出入口是否設立保安執(zhí)勤與出入登記制度答：5. 小區(qū)內有無燃氣報警系統(tǒng)答：答：6.

12、小區(qū)內設立閉路監(jiān)控及紅外線防穿越監(jiān)控系統(tǒng)答：7. 小區(qū)內是否有商業(yè)便民設施答：8. 小區(qū)內是否設立自行車統(tǒng)一停放庫答：六、周邊配套1. 項目周邊有哪些中小學教學質量如何升學率怎么樣答：2. 項目周邊有無大型醫(yī)院有哪幾家答：3. 項目周邊有哪些銀行最近是哪家答：4. 項目周邊有哪些娛樂設施答：5. 項目所屬派出所、所屬街道答：6. 項目周邊附近的菜市場答：8. 項目周邊最近的郵政局有多少米答：9. 項目附近有無大型綠化帶答：10. 項目地區(qū)的升值和發(fā)展?jié)摿Υ穑浩?、結構1. 采用哪些結構體系有何優(yōu)點答：2. 戶型廚房是敞開的答：3. 各戶型的客廳采光如何答：4. 住宅、商鋪的公攤分別是多少答：5.

13、 房間采光、通風如何衣服晾在哪里答：6. 衛(wèi)生間沒有窗戶，排氣通風怎樣解決答：7. 廚衛(wèi)有哪些防水措施若發(fā)生滲漏怎么辦答：8. 若入住后需維修，找誰處理費用誰付答：9. 我可不可以改變房屋內部結構答：10. 房屋的保修情況如何有沒有商品房質量保證書答：11. 外墻時間長了除污誰負責答：12. 樓梯間的寬度答：！13. 每個單元有幾梯幾戶答：14. 是否有足夠車位車位數占總戶數的比例答：15. 窗戶采用什么材料隔音效果如何答：八、安裝、裝修1. 進戶電表是多少每戶設計用電量是多大是否采用雙電源12. 室內裝修是什么標準2. 水電氣三表是否出戶是否采用遠程抄表答：3. 上、下水管道使用什么管材這種

14、管材有什么優(yōu)點答：4. 供水采用什么方式會否出現水壓不夠和二次污染的問題答：5. 若遇停水怎么辦答：6. 水箱有多少個能保證多長時間的生活用水答：7. 入住后，水電氣是否同時開通答：8. 電梯速度多快入住后電梯若需維修或更新，費用由誰承擔電梯的電費誰付答：9. 消防系統(tǒng)、放火措施的安全性如何答：10. 有無發(fā)電機系統(tǒng)多大功率答：答：13. 墻體可否更改答：14. 土建使用的哪種品牌的水泥答：15. 三表費用怎樣繳答：16. 一戶有幾根直撥電話線答：17. 問：洗衣機、冰箱有專用電源插座嗎答：18. 廚房、衛(wèi)生間是否做排水答：19. 是否采用網絡智能系統(tǒng)答：20. 有避雷系統(tǒng)嗎能保證電器使用安全

15、嗎答：有，能保證。21. 空調、光纖、電視、電話、計算機的電器的電源插座和位置在哪些房間有設置答：22. 屋頂的防水隔熱是怎樣處理的答：23. 廚房怎樣排煙答：24. 廚衛(wèi)頂棚的裝修標準答：25. 樓梯及扶手用的是什么材質答：26. 樓層電梯間的裝修標準答：27. 有無可視對講系統(tǒng)答：九、物管1. 物管服務包括哪些內容提供幾級服務有無專門的物管手冊給客戶答：2. 費用如何收繳，其收費標準如何答：3. 自行車庫有多少，在哪個位置收費嗎答：4. 汽車位的購買價格如何可以租嗎月租多少答：5. 外來車輛如何管理答：6. 物管公司何時正式工作答：7. 停電時，電梯能使用嗎如何及時排除電梯故障答：8. 房

16、屋有問題找哪個部門答：9. 水壓不夠，樓層高的住戶怎樣辦答：10. 若發(fā)生盜竊，物管公司有無賠償責任答：11. 垃圾處理方式答：12. 自來水使用的是哪家公司水質是否有保證答：13. 搬家能否使用電梯答：14. 交房后，物管會否不定期的舉辦一些業(yè)主參加的活動答：15. 會為住戶營造什么樣的生活氛圍答：16. 住戶唱卡拉OK影響到其他住戶，物管公司是否會采取限制措施答：17. 物管公司對業(yè)主的承諾如何兌現答：18. 能否養(yǎng)寵物答：十、法律法規(guī)1. 開發(fā)商應具備哪“五證”開發(fā)商具備了嗎答：施工許可證、規(guī)劃許可證、投資許可證、預售許可證、土地使用證。2. 我是外籍人士，能否在你處購房答：可以，3.

17、購房后多長時間能拿到產權需繳納多少費用答：4. 產權如何辦理繳費情況如何何時能辦好產權答：5. 除房款及產權稅外，還有無其他費用答：入住時只需預繳相應的物業(yè)管理費、維修基金費（依國家規(guī)定）。6. 辦理產權是由公司統(tǒng)一辦還是由我們自己去辦答：總產權由我公司辦理，分戶產權由客戶和公司一起配合辦理，也可客戶自行辦理。7. 面積是怎樣計算出來的答：按國家建設部規(guī)定辦理，即建筑面積=套內建筑面積+應分攤的公攤面積，并有產權監(jiān)理處測量并計算費用。8. 辦理產權以什么面積為準答：按規(guī)定以實測面積為準，即以房產測量部門的面積為準。9. 暫測面積與實測面積有出入時怎樣處理答：以實測面積為準，若有出入，按合同約定

18、處理。10. 違約責任怎樣約定答：合同上有明確規(guī)定。11. 產權可否晚一年或更長時間答：只能按國家規(guī)定時間辦理。12. 產權和約和貸款名字是否一定要一致可否更改答：兩證上的業(yè)主姓名必須一致（按身份證上的名字）。13. 開發(fā)商要交稅嗎答：要交。（營業(yè)稅，增值稅等）14. 房屋的使用年限是多少年期滿后怎么辦答：按國家規(guī)定居住用地最長年限為70年，期滿后若政府同意住戶可繼續(xù)使用，則住戶需向國家繳納相應的土地使用費。15. 土地權證怎樣分配是否分到個人頭上/答：可以分到個人頭上，住戶可在拿到產權后到國土局辦理土地使用權。16. 認購是什么意思答：認購分兩種情況，一種是內部認購。是指在我公司為領到預售證前，業(yè)主不能簽訂正式售房合同同時作為已購買我公司房屋的一種憑證。另一種是指領到預售證后，客戶到我公司進行選購房屋時，作為定金形式簽定的一個協議。在規(guī)定期限內和合同具有同樣的法律效力，超過約定期限則自動失效。17. 如果我現在只能認購，那什么時候可以簽正式合同（證件齊全的情況下）答：簽定認購書7天內，就可以簽定正式合同，屆時請您攜帶好認購書和您的身份證復印件和首期款至售樓處（公司）辦理手續(xù)。（證件齊全的情況下）18. 我想把我的名字換成親屬的名字，可以辦理嗎需要提供