華為素質(zhì)模型及在招聘中的應(yīng)用

1、華為公司優(yōu)秀研發(fā)員工的素質(zhì)模型及其在人員招聘中的應(yīng)用1999 年6月研發(fā)素質(zhì)模型-思維能力定義:思維能力指?jìng)€(gè)人對(duì)于問題的分析、歸納、推理和判斷等一系列認(rèn)知活動(dòng),它主要包括分析推理和概念思維兩方面,是在優(yōu)秀研發(fā)員工身上表現(xiàn)最多的素質(zhì)。分析推理就是在理解問題時(shí)將其分拆成更小的部分,通過一步一步的符合邏輯的演繹,排除不相關(guān)的資料,找出事物發(fā)生的前因后果,分析推理也被稱作演繹推理、分析思維、縱向思維以及實(shí)踐智力等。概念思維就是運(yùn)用已有的概念和理論作歸納性的推理。這種思考問題的方式是將分散的信息綜合在一起,從中看出它們之間的聯(lián)系,找到事物背后隱藏的問題或存在的模式,概念思維也稱作模式認(rèn)知、悟性、批判性思

2、維等。評(píng)價(jià)等級(jí):0、不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因,或者不能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)當(dāng)前所面臨的問題作出正確的判斷。1、將一個(gè)復(fù)雜的問題分解成不同的部分,使之更容易把握,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅速發(fā)現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì);2、發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果,或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系;3、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問題的方法。行為描述:0、不能準(zhǔn)確而周密地考慮事物發(fā)生的原因,或不能根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)對(duì)當(dāng)前所面臨的問題作出正確的判斷案例1“當(dāng)時(shí)總共兩部車,但是十幾個(gè)鑒定委員都坐在一個(gè)車?yán)?另外一個(gè)車人少一點(diǎn),非鑒定人員叫鑒定代表人少一點(diǎn)坐在另一部車?yán)?。?dāng)時(shí),這種緊急情況

3、下考慮失誤了。我們其實(shí)預(yù)先布置好每部車六部手機(jī),當(dāng)時(shí),因?yàn)槲覀兪謾C(jī)本身也不閑,一部車六部手機(jī),這樣呢,當(dāng)時(shí)確實(shí)非常擁擠,調(diào)換呀切不過去啊,各種各樣的問題。厖我就想辦法去借手機(jī),也沒有想到,因此因?yàn)槭謾C(jī)過多,搞到一部車?yán)锸?、三個(gè)手機(jī),十二、三部手機(jī)以后呢,哪有那么多容量給你來(lái)用啊,是吧,我們?cè)O(shè)備本身就有一點(diǎn)問題,確實(shí)有一點(diǎn)問題,但是當(dāng)時(shí)主要是容量不夠啊,容量不夠過去以后確實(shí)會(huì)造成沒有那么多信道可用,這個(gè)事情等于沒有仔細(xì)考慮。厖結(jié)果事情就是相當(dāng)于我有點(diǎn)毛燥了,就是說,沒有仔細(xì)考慮把十幾部手機(jī)放到一個(gè)車上了,因此帶來(lái)造成效果不好,另外,這個(gè)還其次,最重要的一點(diǎn)就是在正月十五前一天,正月十四晚上,這

4、個(gè)鑒定委有一個(gè)大唐的代表,大唐他們的,科技司安排給他們了兩個(gè)測(cè)試的手機(jī),兩個(gè)特殊的手機(jī),我們以前從來(lái)沒有用過這種手機(jī),兩只是晚上,大概是六、七點(diǎn)到的,這個(gè)手機(jī)上可以看出這個(gè)系統(tǒng)切換的活動(dòng),比如說,從這個(gè)頻率切換到另一個(gè)頻率,可以很直觀的看到,不光是聽,聽的話聽不出來(lái),有點(diǎn)模模糊糊的,一千九百兆的話就講得轟轟的,只要不斷話,大家聽得效果不錯(cuò),是吧,現(xiàn)在拿著這個(gè),你不切它就要找你麻煩,兩部手機(jī),我們當(dāng)時(shí)呢,只把兩部手機(jī)打了下電話,好象是好的,現(xiàn)在想想最后悔的就是沒有當(dāng)天晚上派人把它送下去,把這兩個(gè)手機(jī)好好跑一圈試一下看是不是好的,結(jié)果其中有一部手機(jī)實(shí)際上是不行的?！卑咐?“那個(gè)我們這塊主控板出來(lái),

5、主控板它是要控制我們整個(gè)系統(tǒng)里面的板嘛,那么實(shí)際上在當(dāng)時(shí)我這塊板實(shí)際上它自身已經(jīng)能夠很好地工作了,但是在外部接口的時(shí)候容易受到干擾,就是它在控制別人的板子的時(shí)候容易產(chǎn)生一些誤動(dòng)作的,那么這上面我做的一個(gè)失誤的地方,就在于我認(rèn)為它,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題的時(shí)候,我就感覺到它是這種一個(gè)現(xiàn)象,就認(rèn)為它可能是什么原因引起的,然后我就投了第二版,因?yàn)楫?dāng)時(shí),我們要做別的事情比較困難,當(dāng)時(shí)那個(gè)涉及到的線特別多,可能有幾十根線,要做這個(gè)試驗(yàn),我就馬上投了第二板,那么第二版上面還是有這個(gè)問題,實(shí)際上第”一版我所分析的問題沒有真正找到它的根本原因。1、將一個(gè)復(fù)雜的問題分解成不同的部分,使之更容易把握;根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅速發(fā)

6、現(xiàn)問題的實(shí)質(zhì)。案例3“當(dāng)是怎么想的呢!我就在程序里到處插,那個(gè)網(wǎng)是可以回讀的,這個(gè)交換就像寫信一樣,我在信封上寫個(gè)地址它就投到那里去了,要交換語(yǔ)言的時(shí)候,我就在兩邊這個(gè)交換到那里寫一個(gè)數(shù)字,那地方寫一個(gè)數(shù)字,但這是可以讀回來(lái)的,我就不停地讀,所以在倒換”過程中這個(gè)值一直都沒有被改過,說明網(wǎng)是一直通。案例4“就是通過它的連接資料,它因?yàn)樾⌒蜋C(jī)上提供軟件啊,都有一個(gè)連接資料嘛,有一個(gè)on line help, 還有一個(gè)sample,我就把它的例子拆來(lái)看,因?yàn)槿绻麤]搞過的話(二一個(gè)不是很熟的話,可能這么長(zhǎng)時(shí)間搞不出來(lái)的。因?yàn)樗芏鄸|西從一步步,從基礎(chǔ)都可以看出,那我就看這是對(duì)應(yīng)的orache 哪部分

7、,我一看,都是可以對(duì)應(yīng)起來(lái)的,就可以很快地把它整理出一套對(duì)應(yīng)的東西來(lái),”就可以很容易地抓住它。案例5“這里面有兩部分,一個(gè)射頻一個(gè)基帶,當(dāng)時(shí)做了最后很長(zhǎng)時(shí)間以后,我就開始懷疑這個(gè)事情,通過我們常規(guī)測(cè)試我就發(fā)現(xiàn)這個(gè)射頻本身是沒有問題,我就相信不會(huì)僅僅是射頻問題,可能是基帶問題,那么心理上已經(jīng)判斷了?！?、發(fā)現(xiàn)事件的多種可能的原因和行為的不同后果,或找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系。在這個(gè)水平上,思維能力表現(xiàn)為認(rèn)識(shí)到事件的多種可能的原因和行為的不同后果。在研發(fā)過程中,表現(xiàn)為能夠從不同的方向去尋找問題發(fā)生的可能原因,并通過實(shí)驗(yàn)逐步排除不太相關(guān)的信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)于問題的準(zhǔn)確定位。案例6“就是其中的一個(gè)問題,其它問題

8、不談。它讀得太快了,它有一個(gè)延遲,讀第一塊板比如它是好的,總線會(huì)保持住一段時(shí)間,我們讀第二個(gè)板時(shí),讀得太快,它總線的數(shù)據(jù)還沒有變掉,讀第二板時(shí)讀出的也是好的,看不出來(lái),壞了也是好的,就是它讀時(shí)比如把第二板拔出來(lái)根本就看不出來(lái),后來(lái)就很奇怪,很納悶是什么原因。厖就把那個(gè)程序讀了一下,把原理基本上讀清楚了,然后就加印,看程序是看不出來(lái)的,看程序確定沒錯(cuò),按原理,很簡(jiǎn)單,我就加打印,看讀的到底什么值,后來(lái)就發(fā)現(xiàn)一會(huì)兒是FF,一會(huì)兒就是讀出來(lái)跟前面值是一樣的,非常多,那么就懷疑,是不是真的前面的一個(gè)值影響后面的,中間就插一段代碼,后來(lái)發(fā)現(xiàn)插多大的循環(huán)都沒有用,加上空循環(huán)吧,多大的循環(huán)也沒用,怎么辦?怎

9、么也想不明白,后來(lái)就加了一個(gè)調(diào)試環(huán)境,加上編輯,把它編譯成匯編代碼,一看,根本就沒有執(zhí)行,沒有那個(gè)代碼,然后我就插別的一個(gè)有意義的事情,把整個(gè)程序的位置換一換,后面沒有關(guān)系,但是需要用的話,把它搬上去執(zhí)行一下,反正把這件事情給插在中間吧,發(fā)現(xiàn)后來(lái)這個(gè)就對(duì)了?！卑咐?"后來(lái)我想我們這套系統(tǒng)跟國(guó)外的西門子開發(fā)的那套系統(tǒng)應(yīng)該是差不多的,是不是,那么為了證明我們這個(gè)射頻板出了問題,能不能把我們的射頻板切下來(lái),從系統(tǒng)中分離開,然后通過一根根的線聯(lián)到西門子的那個(gè)基帶部分,這個(gè)線是很多的,幾十根線而且非常難連,每一根都要找出來(lái)。有人就覺得這個(gè)東西這樣做可能沒有什么意義,但是我想多做一趟實(shí)驗(yàn)可能比少

10、做要強(qiáng),然后全部連上,后來(lái)把它連好了,最后就打電話試,哎還能打通,用另外的手機(jī)能打通,也就是說在這套系統(tǒng)里是我們自己的射頻板,是西門子的其它部分,然后我再用手機(jī)打居然打通了,打通了以后我們?cè)诔^10米的地方打,也能打通,然后在很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的距離打,幾乎是100%一下子打通了,那么就是說這個(gè)表面上發(fā)現(xiàn)是射頻的問題,現(xiàn)在看來(lái)不一定是射頻的問題,因?yàn)樯漕l板在人家的系統(tǒng)里用得非常好,好了,從這一點(diǎn)很快就突然,然后,把這個(gè)問題已搞出來(lái)以后,大概不超過一個(gè)小時(shí),問題就解決了,最后大家就定位這是基帶問題。"思維能力在這個(gè)水平上還表現(xiàn)為個(gè)人能夠從分散的資料和信息中看出某種模型或趨勢(shì),在復(fù)雜的情景中敏銳地

11、覺察出某種情形。案例8"從幾個(gè)案例可以看出來(lái),我們宣傳的時(shí)候把資料給別人,看了都很滿意,滿意之后呢他就提出去參觀,到我們的地方去參觀,參觀的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)我們事先沒準(zhǔn)備,當(dāng)時(shí)因?yàn)槭袌?chǎng)部他去推銷這個(gè)東西,說去參觀,那么他就帶他去參觀了,他也不通知我們,我們也不知道,只是說這個(gè)需要上這個(gè)東西,我們就把資料給他,他就去,然后我們就不管了,結(jié)果過了一段時(shí)間人家說,這個(gè)怎么和別人簽掉了,都分析這個(gè)問題,關(guān)鍵在于他去參觀的時(shí)候他關(guān)心的幾個(gè)重點(diǎn),因?yàn)槭袌?chǎng)部的人也不清楚具體技術(shù),那么我們?nèi)ツ沁呴_完局后就走掉了,參觀的時(shí)候他重點(diǎn)的東西可能并不是我們?cè)谀沁呏攸c(diǎn)搞的,看不到,這個(gè)時(shí)候給他的印象不是特別大的,他

12、往往相信他看到的東西而不是說你吹的東西,我們給他的資料,他去看的時(shí)候?qū)Σ簧咸?hào)。"案例9"到底怎么做的,我很想知道這些,但是我心里非常清楚,如果我是直接去跟他要,那是不可能的,他是不可能給你的,當(dāng)時(shí)心里想用什么辦法才能讓他說呢,怎樣才能讓他透露一點(diǎn)東西出來(lái),知道一點(diǎn)點(diǎn)也好,他只說特殊技術(shù)、特殊技術(shù),到底特殊在什么地點(diǎn)搞不清楚了,跟他們那個(gè)系主任說是絕對(duì)沒有任何可能,但跟他手下的這個(gè)相當(dāng)于副教授,他才是有可能,年紀(jì)跟我們差不多大,大一點(diǎn),在這里面我們感覺屬于從屬地位,而且非常從屬的地位,他們倆地位啊,那個(gè)教授要比他要高得多,在印度是這樣的,那么我想,跟他接觸是最有可能的,因?yàn)樗?/p>

13、在里面地位相對(duì)低一點(diǎn),但作為技術(shù)人員,作為學(xué)者吧,他可能要表現(xiàn)他自己在這方面的能力,因?yàn)楫?dāng)時(shí)還有一個(gè)前提,有可能要與他們合作解決這些問題,當(dāng)時(shí)我們真的有可能有要合作問題,在這種情況下,你不表露出來(lái)你的能力的話,我們不一定要與你們合作,我們憑什么與你們合作,當(dāng)時(shí)我有這個(gè)心理上的優(yōu)勢(shì)。"3、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用已有的概念、方法、技術(shù)等多種手段找出最有效的解決問題的方法。面對(duì)非常棘手的問題,運(yùn)用已有的經(jīng)驗(yàn)或已經(jīng)掌握的知識(shí)或技術(shù)分析問題產(chǎn)生的原因,或最終找出解決問題的方法。案例10"當(dāng)時(shí)用戶也感覺有頭痛了,就是說打我們?nèi)A為的08機(jī)有這樣一個(gè)短暫回鈴前有這樣的雜音,當(dāng)時(shí)我們因?yàn)橐呀?jīng)打電話測(cè)試了

14、,所以就通過故障電話來(lái)估測(cè)了,這種概率說是十分之一,但也是不可估測(cè)的,有時(shí)大,有時(shí)小,而且跟話務(wù)量好象也沒有關(guān)系,我們經(jīng)過了很多測(cè)試,而且這個(gè)過程,我們晚上也是這樣的,因?yàn)槲覀兗热灰槌鰡栴}來(lái),我們一般要厖拿來(lái)的那個(gè)軟件,那個(gè)調(diào)試手段不是很豐富,不能在白天占線的時(shí)候進(jìn)行一個(gè)很詳細(xì)的觀察,都是晚上,那時(shí)候都是我一個(gè)人,實(shí)際上這是我一個(gè)人做這種軟件調(diào)試,然后不停地打電話,就是用人家的電話來(lái)拔,有點(diǎn)象大海撈針的樣子,來(lái)找這個(gè)問題,因?yàn)槟?打100次都不會(huì)查到,但有時(shí)呢,打十次就會(huì)碰到兩三次,這個(gè)概率不可捉摸,而且我們這個(gè)局比較大,這個(gè)范圍比較大,不知哪個(gè)模塊,或哪個(gè)電路這個(gè)問題就會(huì)出來(lái),就是這個(gè)問題

15、,就查了我三四個(gè)晚上,有四個(gè)晚上,連著就是這個(gè)問題,因?yàn)槎际前胍共?半夜十二點(diǎn)多,查到四、五點(diǎn)的樣子,就這樣連著去查這個(gè)問題,而且查看,因?yàn)槲沂遣粩嗳ネ瓿蛇@個(gè)問題,就是說不斷進(jìn)步,就是說我查到這個(gè)問題可能是這方面原因,我要加一個(gè)調(diào)制的這樣一個(gè)東西,改進(jìn)做一個(gè)實(shí)驗(yàn),加完以后做一個(gè)估測(cè),當(dāng)時(shí)晚上話務(wù)量很大,我自己拔,不一定能拔得出來(lái),然后就使我想到把這個(gè)東西放進(jìn)去,就是說,等到第二天,第二天一般不能很好地休息,第二天早我再拔,再來(lái)試,找出來(lái),結(jié)果發(fā)現(xiàn)昨天晚上改的還是錯(cuò)的,沒改好,經(jīng)過這樣不斷的,范圍縮小定位后,這個(gè)總是是其中一個(gè)程序處理錯(cuò),導(dǎo)致交換網(wǎng)一個(gè)程序處理出問題,就是說把上一個(gè)時(shí)隙沒有拆掉,

16、導(dǎo)致影響到這樣一個(gè)概率很小的情況下,影響到這個(gè)全局,最后就定了這個(gè)位,修改它后,當(dāng)時(shí)就是這樣不斷地縮小,就是說這一塊好容易發(fā)現(xiàn)是這一塊,那就可能是這一塊的這一小塊,就是這樣的不斷縮小。"案例11“orache 和sepece 是兩個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫(kù),我們的應(yīng)用軟件要在這兩個(gè)平臺(tái)上做,編程方法都不同,orache 都會(huì)做,但sepece 都沒做過,厖我就先看一下怎么做,找了些資料,后來(lái)我看了之后發(fā)覺,不是想像中那么難,雖然從未做過,但是數(shù)據(jù)庫(kù)有相通的地方,我就把它分析了一下,因?yàn)槲襬rache 比較熟,我就把orache 和sepece 編程方法做了較詳細(xì)的比較。比較之后,我覺得可以把se

17、pece 底層的東西,跟orache 不一樣的,整理一套函數(shù)出來(lái),讓它提供的界面就是它的出口,同以前做的orache 是一樣的。這樣呢,orache 程序上層層數(shù)我就不用怎么改了,我只要加一個(gè)中間層,我再把sepece 這部分做好后,這部分就可很快移植過去?！彼季S能力在這個(gè)層次上也表現(xiàn)為在產(chǎn)品開發(fā)中經(jīng)過分析和論證,提出幾種解決方案,周密考慮各種方案會(huì)給產(chǎn)品造成的影響,在對(duì)這些方案的可行性進(jìn)行論證的基礎(chǔ)上選定最終方案。案例12"在不斷討論過程中,就會(huì)想辦法解決,當(dāng)然是這樣的,產(chǎn)品為什么貴,對(duì)吧,大家談到這個(gè)地方貴,那個(gè)地方貴,多一部話機(jī)也很貴,多了用戶用線貴,多了一個(gè)用戶電路也貴,然后

18、又多了電源更貴,是不是,你整個(gè)還放到室外,這樣就非常貴。我就想能不能把這個(gè)東西放到室內(nèi)然后像kangkem公司那樣,用干電池去供電,用蓄電池、干電池都可以這樣不是很好嘛,然后根據(jù)這個(gè)思路去想,想了以后又發(fā)現(xiàn)這個(gè)比較麻煩,靈敏度可能不夠,不夠怎么辦,能不能把這個(gè)前端的部分像衛(wèi)星那樣,像衛(wèi)星通信系統(tǒng)那樣,把前端那部分給甩出去,看有沒有可能性,甩出去到底會(huì)帶來(lái)多大的問題,這個(gè)當(dāng)時(shí)提出這個(gè)東西然后與他們一起討論,厖我就說服了他們。"案例13"我是把這兩種做法的優(yōu)缺點(diǎn)來(lái)進(jìn)行對(duì)比分析的,改成單槽位,可以增加一些位置,但是這個(gè)奔騰處理器發(fā)熱量大,功耗大,并且框的供電是有限的,我們計(jì)算了一

19、下供電的限制是,板不能增加太多,即使是改為單槽,也不能增加更多的板,成本變化不大,經(jīng)過分析,這為一方面。另一方面,從板的發(fā)展看,計(jì)算機(jī)處理能力每幾個(gè)月就翻一倍,根據(jù)這個(gè)分析,現(xiàn)在有奔騰,可能下一步過了幾個(gè)月,一年就改為奔騰II了,發(fā)熱量更大,以后散熱怎么解決,還是個(gè)未知數(shù),這是一個(gè)方面,以后我們用更高性能的處理器和單板的一個(gè)槽升級(jí)時(shí),改用單槽會(huì)受到很大限制,這是第二個(gè)原因。還有另一個(gè)原因,單板的升級(jí),原來(lái)考慮用另外的一個(gè)單板替換單槽位板,這是一個(gè)優(yōu)勢(shì),但是我們新的SPC板對(duì)原先的板增加了一些功能,如果我們用這塊新板,用到這些新的功能時(shí),必須增加另外一塊板,是一個(gè)系統(tǒng)中后面的一塊母板,用雙槽位要

20、更換母板,單槽位要用新的功能也要更換母板,原來(lái)提出在不斷電的情況下,可以直接更換、升級(jí),即系統(tǒng)不中斷,但這考慮不細(xì)致,不夠,我們發(fā)現(xiàn)更換單槽位的板用新的功能還是得在停電的情況下進(jìn)行,這樣說來(lái),單槽位經(jīng)雙槽位優(yōu)點(diǎn)并不多?，F(xiàn)說一下雙槽位的優(yōu)點(diǎn),第一空間比較大,以后升級(jí)再增加高性能的處理器PII,比較容量,加大大散熱片不用考慮高度,可使系統(tǒng)的可靠性增加,因?yàn)闈岫群涂煽啃灾苯酉噙B,這樣可靠性增加了,另一方面,內(nèi)存條的放置,改為單槽位,要將內(nèi)存條斜置,這樣接觸的可靠性比垂直放的差,還有一個(gè)方面,單槽位因?yàn)榘蹇康慕?經(jīng)有一個(gè)同事測(cè)試溫度接近零界值,從這幾點(diǎn),我們認(rèn)為不宜把雙槽位改為單槽位"。研發(fā)

21、素質(zhì)模型-成就導(dǎo)向定義:成就導(dǎo)向是指?jìng)€(gè)人具有成功完成任務(wù)或在工作中追求卓越的愿望。具有高成就導(dǎo)向的人希望出色地完成他人布置的任務(wù),在工作中極力達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn),愿意承擔(dān)重要的且具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)。這種人在工作中有強(qiáng)烈地表現(xiàn)自己能力的愿望,不斷地為自己設(shè)立更高的標(biāo)準(zhǔn),努力不懈地追求事業(yè)上的進(jìn)步。在工商界,高成就導(dǎo)向的人表現(xiàn)為要作出比別人更好的的業(yè)績(jī);不滿足已取得的業(yè)績(jī),完成工作之后為自己設(shè)立更高、更具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo);在產(chǎn)品開發(fā)或服務(wù)中有超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)機(jī)和決心。成就導(dǎo)向表現(xiàn)為個(gè)人關(guān)注后果、效率、標(biāo)準(zhǔn),并追求改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù),在組織中力求資源使用最優(yōu)化。成就導(dǎo)向是企業(yè)家精神中最重要的成份。評(píng)價(jià)等級(jí):0、安

22、于現(xiàn)狀,不追求個(gè)人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步;或在產(chǎn)品開發(fā)中不盡力達(dá)到優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。1、努力將工作做得更好,或達(dá)到某個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。2、想法設(shè)法提高產(chǎn)品性能或工作效率;為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并為達(dá)到這些目標(biāo)而付諸行動(dòng)。3、在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和利益、利與弊的基礎(chǔ)上作出某種決策,為了使公司獲得較大利益,甘愿冒險(xiǎn)。行為描述:0、安于現(xiàn)狀,不追求個(gè)人技術(shù)或?qū)I(yè)修養(yǎng)方面的進(jìn)步;或在產(chǎn)品開發(fā)中達(dá)不到較高的標(biāo)準(zhǔn)。案例14“當(dāng)時(shí)大家作了一些比較初步的探討吧,但是沒有分析得非常深入,所以我覺得就是這一點(diǎn)作得不好吧,如果說我們當(dāng)時(shí)在第一版的基礎(chǔ)上面,因?yàn)榈谝话媸沁@樣,還有一個(gè)情況就是第一板做出來(lái)以后,上面就有很多的這種

23、飛線,看了很不舒服,就是說,包括有一些非常非常多,幾十根飛線吧,因?yàn)榈谝晃覀儚膩?lái)沒有用過CPU。后來(lái)作改進(jìn),就飛了很多的線,就看了非常不舒服,然后我們?cè)谕瑫r(shí)也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)跟別的板的上面匹配上的一些問題,當(dāng)然啦,然后我們就認(rèn)”為大概是什么原因,然后我們就倉(cāng)促地把第二版給投下去了。1、努力將工作做得更好或使自己的工作達(dá)到某個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。在沒有要求的情況下能夠自覺地將工作做好,容忍不下工作中存在的不足和缺點(diǎn)。如果工作做得不好,會(huì)體驗(yàn)到比較強(qiáng)烈的不滿足感,這種感覺驅(qū)使個(gè)體去改正工作中的缺點(diǎn)。在華為公司研發(fā)人員身上,也表現(xiàn)為較強(qiáng)的市場(chǎng)意識(shí),希望自己開發(fā)的產(chǎn)品能夠走向市場(chǎng),為公司盈利。案例15"即

24、使它用戶不投訴,既然我感覺到了,它很小,也不是很嚴(yán)重,不是非解決不可的,因?yàn)槭菑娜思夷抢锎蜻^來(lái),可能是配合問題,我可以不理之,也可以。因?yàn)楦怕氏喈?dāng)小,當(dāng)時(shí)我做為對(duì)我做的產(chǎn)品負(fù)責(zé)的,我感覺這好象是個(gè)眼中釘一樣,不舒服,象沙子一樣不舒服,所以非要把他查出來(lái),把著這樣一種心理,也就是這種做開發(fā)的,碰到一個(gè)很難的問題的話,但是你會(huì)找許多遍把這個(gè)問題找出來(lái)。"案例16"目的就是賣出去呀,我對(duì)這個(gè)可能比較看重吧,因?yàn)槲乙郧霸谕膺呂易约阂哺氵^,搞過軟件去賣呀,所以賣不出去很痛苦的,可能我跟別人這個(gè)大部分象學(xué)生出來(lái)的,他可能不會(huì)想得那么多,我開發(fā)的,只要把開發(fā)完成了就可以了?？赡芫驼f我這種

25、想賣出去的念頭比較強(qiáng)烈一點(diǎn)吧。"成就導(dǎo)向在這個(gè)水平上的另一個(gè)表現(xiàn)就是不僅僅要完成自己的任務(wù),而且要達(dá)到較高的標(biāo)準(zhǔn)。案例17"這認(rèn)真怎么樣體現(xiàn)出來(lái)呢?首先,看他的一個(gè)檢查仔不仔細(xì)吧,就是說在確定方案的時(shí)候,有沒有充分考慮各種情況,再就是我們的板子做出來(lái)的時(shí)候,我是輕易地讓他通過了,還是說我要考慮到各種最壞的情況,比如說高低溫,當(dāng)然,現(xiàn)在這些東西已經(jīng)變成一些常規(guī)了。但是在我們公司初期這些東西要自己去把握的,比如說,我這個(gè)產(chǎn)品在高溫下面能不能工作,低溫下面能不能工作。再比如一個(gè)線路接口板,這板當(dāng)光線在的時(shí)候能正常工作,那么光線斷的時(shí)候能不能正常工作?我斷一次行不行?斷一次可以,斷

26、10 次行不行?斷100 次行不行?包括象我們?cè)谧瞿莻€(gè)ASIC 芯片的時(shí)候,我們可能出現(xiàn)一次這種故障,如果說你不做這種工作,那么你做出來(lái)的芯片它就永遠(yuǎn)留有一個(gè)這樣缺陷,這個(gè)芯片就會(huì)使我們很為難,基本上它的功能是好的,但是在某些異常情況下又不能用,這是很麻煩的。"案例18"因?yàn)閺暮髞?lái)公司做一些要求跟我們智能網(wǎng)所做要求作一對(duì)比,就可以看得出來(lái),我們?cè)谧龊玫臅r(shí)候,就只有一點(diǎn)基本要求,就是希望使我們標(biāo)示的制作水平,包括方案里面的答復(fù)都要超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,直接站在國(guó)際水平上面,才能得到別人在新技術(shù)上的認(rèn)同,所以我們充分的發(fā)動(dòng)大家把手中國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的材料都看了一遍后進(jìn)行答復(fù)。"還

27、有一種行為表現(xiàn)就是努力工作,充分向別人展示自己的能力和水平。在困難面前不認(rèn)輸,下定決心去完成一項(xiàng)有難度的任務(wù)。案例19"正好當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)出差去了,也沒給我很明確的任務(wù),只是讓我熟悉一下,然后我就開始自己做,花了兩個(gè)多星期,自己加班,熬了幾個(gè)通宵,當(dāng)時(shí)剛進(jìn)公司不久,希望把自己的能力表現(xiàn)出來(lái),大概在他回來(lái)的時(shí)候,我就已經(jīng)把這些東西做好了。最叫我開心的就是我提出了這個(gè)方法,而且這么短時(shí)間把它實(shí)現(xiàn)了,那么提高了效率,整個(gè)進(jìn)度也超出了領(lǐng)導(dǎo)的要求,他覺得是本來(lái)他回來(lái)之后才開始的,回來(lái)之后已經(jīng)基本上主要工作都完成了。"案例20"我就是這么樣,一定要把它做出來(lái),像XXX、XXX也是問

28、過,有沒有把握,但當(dāng)時(shí)公司沒有一個(gè)人對(duì)射頻有把握,都覺得射頻我們自己力量太薄弱了,估計(jì)是做不出來(lái),都是這樣概念,當(dāng)時(shí)我就弊著一股勁,我是非要把它做出來(lái)不可。"2、想法設(shè)法提高產(chǎn)品性能或工作效率;為自己設(shè)立富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo),并為達(dá)到這些目提高產(chǎn)標(biāo)而付諸行動(dòng)。在工作中采取一些新的方法或程序以便成功地完成任務(wù)、品質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)速度以及提高工作效率等。案例21"在升級(jí)的時(shí)候?yàn)榱瞬恢袛嘞到y(tǒng)進(jìn)行,我們提出了一個(gè)方案,在發(fā)貨的時(shí)候,我們預(yù)先留一個(gè)位置,把我們新的框在這里預(yù)先測(cè)試好,再帶到現(xiàn)場(chǎng),裝在空的位置上,先上電,運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),通過一個(gè)后臺(tái)的軟件,把舊的那個(gè)框的一些業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到新的框上,

29、舊的框可以斷電了,撤掉用新的框繼續(xù)工作,這是我提出的,請(qǐng)搞軟件的人給軟件處理進(jìn)行完善,這些軟件需要改動(dòng),我這樣做,是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)增加了一個(gè)功能,就是升級(jí),這后臺(tái)要做一個(gè)命令,把這舊的業(yè)務(wù)稱到新的上,這個(gè)移動(dòng)的過程,哪些軟件模塊需要修改,軟件工作人員幫我們修改,形成報(bào)告,軟件人員也認(rèn)為這種方法是可行的,他們分析,我們提出這個(gè)方案,改動(dòng)并不大,本身軟件就要支持這么一個(gè)功能,一旦出現(xiàn)故障,就要進(jìn)行業(yè)務(wù)倒換,只要在后臺(tái)計(jì)算機(jī)上,下這么一個(gè)命令即可。"在產(chǎn)品開發(fā)過程中,不僅盡力提高產(chǎn)品性能,而且力爭(zhēng)使自己開發(fā)出的產(chǎn)品居于同行業(yè)中的領(lǐng)先地位,在產(chǎn)品性能上壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。案例22&quo

30、t;我們會(huì)考慮到這些對(duì)策,因?yàn)檫@個(gè)東西我們考慮時(shí),可能最主要還是從市場(chǎng)角度來(lái)看。如果XXX 這個(gè)出來(lái)以后,因?yàn)閄XX 現(xiàn)在是我們主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,對(duì)我們交換機(jī)市場(chǎng)會(huì)造成多大的影響,從各個(gè)方面比如說它的技術(shù)特征、它的成本,會(huì)給我們?cè)斐啥啻髩毫?我們?cè)趺丛谶@些方面怎么超過他。在他的新機(jī)型,因?yàn)樗@只屬于開發(fā)階段,在它的機(jī)型推出時(shí),我們能夠有備無(wú)患,能夠有一些超越它的特征來(lái)壓倒它。"3、在仔細(xì)權(quán)衡代價(jià)和利益、利與弊的基礎(chǔ)上作出某種決策,為了使公司獲得較大利益,甘愿冒險(xiǎn)。在作出產(chǎn)品開發(fā)的決策時(shí),考慮成本、利潤(rùn)和風(fēng)險(xiǎn)。如果認(rèn)定某項(xiàng)產(chǎn)品能夠?yàn)楣編?lái)利潤(rùn),只要有一定的把握完成開發(fā)任務(wù),即便存在較大

31、的困難和風(fēng)險(xiǎn),也要堅(jiān)持作下去。案例23"這樣風(fēng)險(xiǎn)肯定是有的,首先它的技術(shù)指標(biāo)是處于臨界狀態(tài),我與國(guó)外資料研究是臨界狀態(tài),這個(gè)肯定是有風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)吧,而且這么短的時(shí)間要能夠把實(shí)驗(yàn)局開起來(lái),從來(lái)也沒有人說過能支持18 個(gè),后來(lái)經(jīng)過我們方案論證以后,我們可以支持24 個(gè),那么這個(gè)是沒有人,全世界可能都沒有這樣的實(shí)驗(yàn)局,肯定有風(fēng)險(xiǎn)。但是這個(gè)很有意義,幫助我們市場(chǎng)人員在這上面做極大的推廣,厖現(xiàn)在我們就可以理直氣壯的說,到 5 月份以后我們有的,愛立信沒有,諾基亞沒有,西門子沒有,摩托羅拉沒有,阿爾卡特沒有,對(duì)不對(duì)?這個(gè)事情我們也沒有100%的把握,那么不可能一定把它搞得很好,我想至少這樣,這樣的,

32、首先保證它的基本功能是可以,也就是保證基本的功能,保證通話、打電話什么沒問題,可能用戶數(shù)少一點(diǎn),或者是全網(wǎng)的指標(biāo)也許稍微差一點(diǎn),本來(lái)就一個(gè)網(wǎng)比如說能支持 1 萬(wàn)個(gè)用戶,可能用了這套系統(tǒng)后那只能有8 千個(gè)。厖如果不成功,這個(gè)項(xiàng)目做不起來(lái),那當(dāng)然是影響非常大的,首先,我許諾的這個(gè)事我沒有實(shí)現(xiàn),當(dāng)然我不知道公司會(huì)怎么處罰我,但是這肯定是不好的事件,市場(chǎng)部已經(jīng)把這個(gè)事情宣傳出去了,局方以后會(huì)追問他們:你們說的那個(gè)鬃鬃技術(shù)什么時(shí)候可以用啊?但是如果我把它做死了,那我責(zé)任肯定是很大的,當(dāng)然我是千方百計(jì)不會(huì)讓它做死的,有的時(shí)候你是要冒一點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)的。這個(gè)做不出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),我覺得不會(huì)超過50%,我相信風(fēng)險(xiǎn)可能在30

33、%以下。厖這個(gè)我一定要去冒,這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)很重要,因?yàn)镚SM 是我們公司的主導(dǎo)產(chǎn)品,如果這個(gè)項(xiàng)目我若做死的話,我們公司的前途會(huì)受到很大的影響,我來(lái)公司這么多年,我想一定是希望在里面多解決點(diǎn)問題的,對(duì)不對(duì),希望是這樣。"研發(fā)素質(zhì)模型-團(tuán)隊(duì)合作定義:團(tuán)隊(duì)合作是指?jìng)€(gè)人愿意作為群體中的一個(gè)成員,與群體中的其他人一起協(xié)作完成任務(wù),而不是單獨(dú)地或采取競(jìng)爭(zhēng)的方式從事工作。這里所謂的團(tuán)隊(duì)就是為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)或某些目標(biāo)而共同工作的群體,它可以是一個(gè)部門內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)小組或行銷小組,也可以是為滿足顧客需要而結(jié)合成的跨部門的工作群體。評(píng)價(jià)等級(jí):0、在工作中單獨(dú)作業(yè),不與他人溝通。1、愿意與他人合作,與群體中的其他成員

34、共同交流,分享信息和知識(shí)。2、愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題,或無(wú)保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員。3、主動(dòng)與其他成員的進(jìn)行溝通,積極尋求并尊重他人對(duì)問題的看法和意見;或鼓勵(lì)群體中的其他成員,從而促進(jìn)群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。行為描述:0、在工作中單獨(dú)作業(yè),不與他人交換信息。也表現(xiàn)為不同部門的成員之間在產(chǎn)品開發(fā)和銷售的環(huán)節(jié)中缺乏溝通。案例24“當(dāng)時(shí)我做的是MAP 部分,跟其它接口最多,當(dāng)時(shí)是跟數(shù)據(jù)庫(kù)接口,跟呼叫處理呀,移動(dòng)管理呀都要接口,當(dāng)時(shí)它基本上是一個(gè)接口模塊,一開始定了一些接口,但是后來(lái)大家變了以后,各變各的,出現(xiàn)偏差,就沒有想到溝通。因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)模塊有

35、些是下面人寫的,他們沒有這些意識(shí),我呢,也沒有加強(qiáng)這方面的檢查,我自己沒有意識(shí)到這些地方很容易出錯(cuò)。我現(xiàn)在就不會(huì)了,這個(gè)定下來(lái)誰(shuí)也不能動(dòng),什么地方要改,要互相評(píng)審,這個(gè)地方為什么要改,是嚴(yán)格控制的,就是說,有可能開發(fā)人員自己就把這個(gè)地方給變了。結(jié)果后來(lái)在對(duì)接口的過程中,發(fā)現(xiàn)問題太多了,根本就對(duì)不上,改程序互相定了新的接口,大家再調(diào)整一次,才能對(duì)上,再重新調(diào),為此就浪費(fèi)了一個(gè)月的時(shí)間。”案例25“當(dāng)時(shí)就想到到市場(chǎng)部的這個(gè)案例,要這個(gè)案例的話就分析了,幾個(gè)地方最重要的就是我們的樣板機(jī),當(dāng)時(shí)我就提出樣板機(jī)問題是個(gè)很大的問題。從幾個(gè)案例可以看出來(lái),我們宣傳的時(shí)候把資料給別人,看了都很滿意,滿意之后呢他

36、就提出去參觀,到我們的地方去參觀,參觀的時(shí)候就發(fā)現(xiàn)我們事先沒準(zhǔn)備,當(dāng)時(shí)因?yàn)槭袌?chǎng)部他去推銷這個(gè)東西,說去參觀,那么他就帶他去參觀了,他也不通知我們,我們也不知道,只是說這個(gè)需要上這個(gè)東西,我們就把資料給他,他就去,然后我們就不管了,結(jié)果過了一段時(shí)間人家說,這個(gè)怎么和別人簽掉了,都分析這個(gè)問題,關(guān)鍵在于他去參觀的時(shí)候他關(guān)心的幾個(gè)重點(diǎn),因?yàn)槭袌?chǎng)部的人也不清楚具體技術(shù),那么我們?nèi)ツ沁呴_完局后就走掉了,參觀的時(shí)候他重點(diǎn)的東西可能并不是我們?cè)谀沁呏攸c(diǎn)搞的,看不到,這個(gè)時(shí)候給他的印象不是特別大的,他往往相信他看到的東西而不是說你吹的東西,我們給他的資料,他去看的時(shí)候?qū)Σ簧咸?hào),當(dāng)時(shí)針對(duì)這個(gè)情況,我就提出來(lái),我

37、就建議市場(chǎng)、中試、中研組成一個(gè)樣板局工作組吧。由市場(chǎng)部提供資料,在全國(guó)選了三個(gè)樣板局,比較能體現(xiàn)我們特色的?！?、愿意與他人合作。與群體中的其他成員共同交流,分享獲得的新信息和新知識(shí)?；蛘吲c其他成員交換思想和看法,以便對(duì)于問題取得共識(shí)。案例26“做為XX,如果換了一個(gè)人,在目前狀況下不會(huì)有人提出這個(gè),為什么呢?這個(gè)一直是最早的時(shí)候我在,可能是我喜歡看一些資料,發(fā)現(xiàn)了這項(xiàng)技術(shù),當(dāng)時(shí)很新的,那是哪一年,在96年的時(shí)候就是在國(guó)內(nèi)沒有一家公司做這個(gè)東西,當(dāng)時(shí)我提出了這個(gè)技術(shù),當(dāng)時(shí)我就想,這么新的技術(shù)這么好的技術(shù),我們能不能用,我當(dāng)時(shí)把幾個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理拉出來(lái),拉出來(lái)一起討論了一下,大家都一笑了之,這是很久很

38、久以后的技術(shù)。當(dāng)時(shí)我就把項(xiàng)目經(jīng)理召集討論,這樣的東西是我們本專業(yè)的東西,我們可不可以做,有什么用途,做起來(lái)會(huì)有哪些技術(shù)難度,當(dāng)時(shí)討論現(xiàn)在想起來(lái)是十分可笑的,當(dāng)時(shí)畫的方框圖都不對(duì),憑我們自己的想法,除了它的特點(diǎn)(其它可能完全不對(duì),我想這個(gè)事情,這個(gè)技術(shù)的概念在公司內(nèi)部的概念提出到實(shí)施,到如何應(yīng)用,這個(gè)都是我在做這個(gè)事,因?yàn)槲矣X得我作為射頻部的經(jīng)理,我要把我這方面的共享,在新技術(shù)方面共享。”案例27"“經(jīng)常比如說晚上下班,想起來(lái)的時(shí)候。哎,這個(gè)東西很重要,平時(shí)沒有考慮到,馬上打個(gè)電話過去,然后討論半天,或者說我們看看別人,比如說看看XXX,突然之間看到一個(gè)資料,我們得到的內(nèi)部的一個(gè)資料,

39、比較詳細(xì)的,然后我們集中力量分析了一下。多時(shí),覺得有點(diǎn)震驚,XXX下步馬上發(fā)展到這個(gè)程度了,我們應(yīng)該怎么辦呢,那么我們馬上也會(huì)討論,然后這個(gè)東西對(duì)我們128項(xiàng)目部來(lái)說,又提出了什么更高的要求。”案例28"“我當(dāng)時(shí)最直接想法就是說我當(dāng)時(shí)的考慮就是我知道我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)都是知道的,充分跟他們溝通,把情況講清楚,充分了解他們的需求,比方說XXX,他在找我可能是因?yàn)樗牭搅四臣虑?。那我就充分跟他溝?把一個(gè)事情講清楚。厖我盡量在這段時(shí)間里做到它,做到它以后就跟他們溝通。所以在這段時(shí)間內(nèi)壓力盡管大,但是跟上司和市場(chǎng)部沒有什么矛盾,合作的很好,我覺最主要的一點(diǎn)是在于我對(duì)大局形勢(shì)有個(gè)掌握,在怎樣情況

40、下我都能應(yīng)付。”2、愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題。無(wú)保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員。案例29“以后在以太網(wǎng)上好象也碰到了一個(gè)問題,就說我們整個(gè)芯片本身提供以太網(wǎng)接口,當(dāng)然后面以太網(wǎng)這個(gè)工作呢,我們首先分析硬件,覺得硬件的可能性不是很大,我本人是作硬件開發(fā)的嘛。同時(shí)也可能有軟件原因,按說這個(gè)軟件工作不應(yīng)該由我做,但是它確確實(shí)實(shí)是耽誤了我們主控板的進(jìn)度,那么,我這樣也就參與到這個(gè),雖然現(xiàn)在我不會(huì)編帶,但是我可以去分析它們這個(gè)東西,我可以看它是怎樣去控制我的集成器的。就跟軟件人員一起分析吧,找了很多這種集成器的組合啊,這些事情反正最終還是把它解決了,包括看了很多關(guān)于以太網(wǎng)方面

41、的一些資料。還有廠家提供的一些應(yīng)用的資料。這個(gè)也花了我們的很長(zhǎng)時(shí)間在以太網(wǎng)上面?！卑咐?0“當(dāng)時(shí)一個(gè)整個(gè)指導(dǎo)開發(fā)時(shí),我指導(dǎo)XXX去做的,當(dāng)時(shí)我是做交換機(jī)主機(jī)的部分,XXX做語(yǔ)音郵箱和當(dāng)時(shí)叫公司卡做外面那一部分。當(dāng)時(shí)XXX剛剛來(lái),陪他調(diào)時(shí),我經(jīng)常去幫他看程序,指導(dǎo)一下他。”案例31“那個(gè)拍叉轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)不通的時(shí)候就這樣查出來(lái)的,我就教了XXX,后來(lái)他們都會(huì)這一招了,現(xiàn)在基本都會(huì)這一招了?！?、保持與其他成員的溝通,主動(dòng)尋求并尊重他人對(duì)問題的看法和意見;或鼓勵(lì)群體中的其他成員,從而促進(jìn)群體成員之間的合作或提高群體的合作氣氛。這個(gè)水平表現(xiàn)為個(gè)人有意識(shí)地鼓勵(lì)群體成員相互合作,使得每個(gè)人時(shí)刻感到群體的存在,從

42、而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神。案例32“項(xiàng)目組發(fā)了個(gè)會(huì)議通知,是我要求他們這樣做,現(xiàn)在大家都有一種共識(shí),做什么東西,特別會(huì)影響到我們市場(chǎng)的話,我們要征求大家的意見。”案例33“我當(dāng)時(shí)最直接想法就是說我當(dāng)時(shí)的考慮就是我知道我對(duì)整個(gè)市場(chǎng)都是知道的,充分跟他們溝通,把情況講清楚,充分了解他們的需求,比方說陳朝暉,他在找我可能是因?yàn)樗牭搅四臣虑?。那我就充分跟他溝?把一個(gè)事情講清楚。厖我盡量在這段時(shí)間里做到它,做到它以后就跟他們溝通。所以在這段時(shí)間內(nèi)壓力盡管大,但是跟上司和市場(chǎng)部沒有什么矛盾,合作的很好,我覺最主要的一點(diǎn)是在于我對(duì)大局形勢(shì)有個(gè)掌握,在怎樣情況下我都能應(yīng)付?！卑咐?4“我跟中試的相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通之

43、后,達(dá)成一致就是說統(tǒng)一的、步調(diào)一致,來(lái)把這個(gè)事情做得更快一點(diǎn)。這事在后來(lái)的過程中基本舊按照一樣的測(cè)試計(jì)劃來(lái)進(jìn)行這方面的測(cè)試,原來(lái)中試部有個(gè)測(cè)試計(jì)劃,那個(gè)計(jì)劃就很差了,要六月份才能出來(lái),我一看這個(gè)計(jì)劃與我們這邊的計(jì)劃相差太大,所以跟他們溝通之后,后來(lái)就全部統(tǒng)一了。因此,盡管中間出了問題,但通過現(xiàn)在這一階段的工作,慢慢的使中試的計(jì)劃和我們開發(fā)及市場(chǎng)的計(jì)劃統(tǒng)一起來(lái)了,因此在這次山東智能網(wǎng)活動(dòng)拿下來(lái)之后,他們就完全承擔(dān)了主要工作。這個(gè)工作和他們現(xiàn)在的工作比較好的銜接起來(lái)了。所以說盡管這過程中出現(xiàn)了挫折,但應(yīng)該是通過溝通吧和重視,基本上還是比較好的確保了。”研發(fā)素質(zhì)模型-學(xué)習(xí)能力定義:學(xué)習(xí)能力就是在工作

44、過程中積極地獲取與工作有關(guān)的信息和知識(shí),并對(duì)獲取的信息進(jìn)行加工和理解,從而不斷地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高自己的工作技能。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人往往對(duì)事物具有較強(qiáng)的好奇心,希望對(duì)事物有比較深入的了解,善于利用一切可能的機(jī)會(huì)獲取對(duì)工作有幫助的信息。對(duì)于自己專業(yè)方向上的最新發(fā)展和動(dòng)向比較了解,并能夠意識(shí)到到這些最新的方法或技術(shù)對(duì)于自己所從事的產(chǎn)品開發(fā)或整個(gè)產(chǎn)業(yè)可能產(chǎn)生的影響。評(píng)價(jià)等級(jí):0、在專業(yè)上停滯不前,不愿意更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);在工作中不注意向其他人學(xué)習(xí)。1、在工作中,愿意并善于向其他同事學(xué)習(xí)。2、從事自己不太熟悉的任務(wù)時(shí),能夠鉆研資料,獲得必備的工作知識(shí)或技能,從而盡快適應(yīng)新的工作要求。3、深入地了解

45、當(dāng)前最新的知識(shí)和技術(shù),并能夠意識(shí)到它們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界的應(yīng)用。行為描述:0、在專業(yè)上停滯不前,不愿意更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu);在工作中不注意向其他人學(xué)習(xí)。在產(chǎn)品開發(fā)過程中,忽視同行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,從而使得產(chǎn)品開發(fā)出來(lái)后落后于同行。案例35“但是也沒有什么好講的,當(dāng)時(shí)就是懵懵懂懂做東西。當(dāng)時(shí)想的就是怎么把產(chǎn)品做好,不知道還應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向,覺得做出來(lái)還是和市場(chǎng)吻合的,當(dāng)時(shí)做之前別人怎么做我們也怎么做,跟別人學(xué)的。但是沒想到市場(chǎng)發(fā)展得那么快,當(dāng)時(shí)96年,GSM很受歡迎,97年瘋狂發(fā)展,用戶的需求胃口就變了,后來(lái)我們北展之后一交流厖比國(guó)外的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)還沒有,比國(guó)外的愛立信呀、Motorola呀落后,我們是相

46、當(dāng)于他們95、96年的水平。他們97年推出的新的都不知道。”1、在工作中,愿意并善于向其他同事學(xué)習(xí)。具有強(qiáng)烈的好奇心,希望了解工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)和技術(shù);積極與他人交流和向他人求助;觀察他人的工作,從而學(xué)習(xí)和了解必要的知識(shí)或技術(shù)。案例36“當(dāng)時(shí)一個(gè)說是好奇,好學(xué)也好,就是想了解,很多東西因?yàn)榭闯绦?我們讀最早模塊就覺得很神密。我們當(dāng)時(shí)做得是旁邊的維護(hù)模塊,是比較偏的模塊,對(duì)電話怎么打通的非常感興趣,特別是它們做中繼自環(huán)怎么通的,中繼電話怎么打,會(huì)不會(huì)振鈴,加起來(lái)就非常感興趣,所以就把所有的環(huán)節(jié)跟蹤了一下。另外一個(gè)做話務(wù)臺(tái)跟這個(gè)呼叫實(shí)際上跟一個(gè)普通話機(jī)打電話是一樣的。我很想了解這個(gè)過程,所以把這個(gè)過程

47、跟了一下,這樣,對(duì)整個(gè)呼叫基本上都熟了,所有模塊CVB模塊、中繼模塊、模擬中繼模塊、用戶模塊?！卑咐?7“(你進(jìn)來(lái)以后,當(dāng)時(shí)你看了自己在知識(shí)上不足的話,你怎么想的呢?一方面,我看一些資料關(guān)于電信方面的資料,另外,因?yàn)橛泻芏嘤薪?jīng)驗(yàn)的人,我就向他們請(qǐng)教。厖比如說工具我就首先不會(huì)使用,因?yàn)樗莻€(gè)工具在是在學(xué)校完全接觸不到的一種工具;在具體電路實(shí)現(xiàn)的時(shí)候,也有很多的技巧吧,那么這有些技巧,有一些東西是自己想出來(lái)的,有些東西就向項(xiàng)目經(jīng)理或者說是更高層的經(jīng)理請(qǐng)教的?！?、從事自己不太熟悉的任務(wù)時(shí),能夠鉆研資料,獲得必備的工作知識(shí)或技能,從而盡快適應(yīng)新的工作要求。在產(chǎn)品開發(fā)中,善于吸收和利用前人已經(jīng)取得的工

48、作成果,或了解同行業(yè)的產(chǎn)品信息并吸收他人產(chǎn)品的長(zhǎng)處。習(xí)慣性地搜集業(yè)界最新的信息,追蹤同行業(yè)技術(shù)發(fā)展的動(dòng)態(tài),積極了解對(duì)產(chǎn)業(yè)可能產(chǎn)生影響的新工具、新方法、新技術(shù)。案例38“自己原來(lái)是做開發(fā),測(cè)試是全新的領(lǐng)域。我當(dāng)時(shí)搜集了國(guó)外的一些管理測(cè)試專業(yè)書籍,都是那個(gè)大部頭,啃起來(lái)也比較費(fèi)勁,開始一篇一篇地看,一本一本地看,后來(lái)對(duì)測(cè)試就有了比較全面的了解?！卑咐?9“用戶角度來(lái)說,用戶反饋,他們需要命令行,到了97 年下半年,這個(gè)事情已經(jīng)很迫切了,那我們要求項(xiàng)目組來(lái)開發(fā)命令行。厖實(shí)際上他們也做出了一部分,就是用戶數(shù)據(jù),他們也做出了一點(diǎn)點(diǎn)。這部分基本上可以滿足用戶的一些日常需求,應(yīng)急也應(yīng)急過去了。接下來(lái),他們就

49、想就要開發(fā)整個(gè)交換機(jī)的命令,他們就想,他們還是那種思路,就想把它做出來(lái),一個(gè)目標(biāo)就是把它做出來(lái)。不管用什么方法,這時(shí)我就干預(yù)了,就是說不能這么做,為什么呢?因?yàn)榻粨Q機(jī),就是說MAL 是個(gè)非常成熟的東西,國(guó)外交換機(jī)都提供,而且提供很多年了,十幾年了,它是個(gè)很成熟的東西。但是目前我們項(xiàng)目組,還有我們公司,對(duì)國(guó)外交換機(jī)這部分技術(shù),這部分東西是怎么做的,都不是很清楚。我們?cè)俨荒苓@么盲目的去做。我們?cè)谧鲆郧?必須先把別人的東西稿清楚,因?yàn)樗欠浅３墒斓臇|西,所以我們可以接近的東西太多了。我們沒有必要什么東西都自己去想,而且從以往開發(fā)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,你自己想的東西,自己閉門造車造出來(lái)的東西往往是滿足不了用戶的要

50、求,結(jié)果反工的機(jī)率是很不的。這時(shí)我要求他們讀兩種措施,一個(gè)是我們出調(diào)研,但我們終機(jī)組還要他們項(xiàng)目組的成員,一起到北京去。正好當(dāng)時(shí)參加北京的展,他們們一起參加完北京的展,然后我們跟北京辦事處聯(lián)系,在北京參觀了郊區(qū)的一些地方,看了XXX 的,我們發(fā)現(xiàn)XXX 的命令行,他提供的全部是命令行,基本上都是命令行。然后我們跟使用XXX 交換機(jī)的用戶一起聊,他們覺得XXX的維護(hù)很方便、很簡(jiǎn)單,而且我們覺得XXX 的命令行做出來(lái)后,經(jīng)我們交換的操作維護(hù)系統(tǒng)工作量小得多,但是它又能夠滿足用戶的需求,我們自己了的那個(gè)臺(tái)上一條條命令把它瀏覽一遍,我們發(fā)現(xiàn),確定,雖然我工作量比它大得多,但從可用性這個(gè)角度來(lái)說。我覺得

51、XXX 有它的特點(diǎn)。我們看了XXX 的,然后我們更看了EWST 西門子的,當(dāng)然西門子的我們跟他溝通了然后我們又跑到天津去看了NEC 的西格瑪機(jī),又翻了他的一些手冊(cè),這是我們出去調(diào)研。那另一個(gè)工作呢,就讓他們項(xiàng)目組,他們要做方案,一開始就把MA 命令行,我一開始就是說,他們急于想把它做出來(lái),所以他們就寫了個(gè)方案,然后就開了一個(gè)方案評(píng)審會(huì),就想把這個(gè)方案盡快落實(shí)下來(lái),然后進(jìn)入一個(gè)具體開發(fā),把具體產(chǎn)品做出來(lái),最后給我們否定掉了,不能這樣做。我們?cè)趯?duì)其他相關(guān)的技術(shù)還不了解的情況下我們不能這么做。就要求他們?nèi)ザ几氵^來(lái)。然后比北京辦事處,把那個(gè)EDOST 的整套命令函數(shù)書,成套我們給他們看,他們先看春節(jié)期

52、,我自己也看,把它全部看了一遍,春節(jié)期間,他們看了一遍后,根據(jù)看的結(jié)果,對(duì)這種技術(shù)有了比較完整的了解后,對(duì)這個(gè)方案做了修訂。這樣,春節(jié)過后回來(lái),我們一看,這個(gè)方案基本上考慮的就是比較全面了,比較完整了,這時(shí)我們”再進(jìn)行評(píng)審。案例40“我經(jīng)常在網(wǎng)上搜集一些資料。我的網(wǎng)頁(yè)一打開,我私人申請(qǐng)了一個(gè)E -mail 帳戶,我的網(wǎng)一進(jìn)去就是RF-Globe-Net 就是射頻全球網(wǎng),在這上面可以發(fā)現(xiàn)很多東西,經(jīng)常就發(fā)現(xiàn)哪個(gè)公司做些什么事情,我就知道,然后就與他們聯(lián)系,聯(lián)系了以后我就知道在美國(guó)有三家公司做這個(gè)做得比較好,英國(guó)一家公司也做得比較好?！?、在深入了解當(dāng)前新的知識(shí)和技術(shù)的基礎(chǔ)上,意識(shí)到它們?cè)诋a(chǎn)業(yè)界的

53、應(yīng)用。能夠?qū)⒆钚碌闹R(shí)和技術(shù)與客戶的需要聯(lián)系起來(lái),及時(shí)應(yīng)用這些新知識(shí)和技術(shù)從事產(chǎn)品開發(fā)或制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略。案例41"我感覺方向上把握的還可以的,交換持續(xù)這么長(zhǎng)時(shí)間了,下面肯定要和數(shù)據(jù)通信結(jié)合,我覺得這是一個(gè)方向。交換機(jī)這個(gè)東西本身并沒有多少先進(jìn)的東西,他就是一個(gè)電話交換,人家十幾、二十年前已實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能了,現(xiàn)在數(shù)據(jù)通信發(fā)展越來(lái)越快了,已經(jīng)向話音交換這個(gè)領(lǐng)域滲透了,反過來(lái),話音交換也向數(shù)據(jù)通信反溶合,我們這個(gè)服務(wù)器可以在普通交換機(jī)上提供Internet接入,我們作為一個(gè)電信廠家,我們向數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域滲透。這樣我可以霸住網(wǎng)上的地位,將來(lái)三網(wǎng)合一,電信網(wǎng)有他的優(yōu)勢(shì)。它在網(wǎng)上一直處于壟斷的地位

54、。如我普通交換機(jī)也提供數(shù)據(jù)通信,華為公司的產(chǎn)品才能保持相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里的領(lǐng)先地位。"案例42“在討論過程我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在決定DECT 生死存亡就是成本啦,然后我就提出了一個(gè)方案,提出方案也是在討論過程慢慢產(chǎn)生想法的,成本比較高,我當(dāng)時(shí)就想到我見kangdem 公司MEST 產(chǎn)品,它們是用CDMA 做的,它呢做的不像我們做FSU 那樣,加一個(gè)大電源外面帶電話機(jī)然后這樣上去,他們整個(gè)看起來(lái)就是一個(gè)電話機(jī),實(shí)際上里面已包括了無(wú)線部分,當(dāng)時(shí)我就問他們成本高的原因主要在什么地方,首先電源要幾百塊錢,然后再加上用戶電路,這些部分全部加起來(lái),價(jià)格還是比較高的,最后我就提出一個(gè),這也許當(dāng)時(shí)只有我才能提出來(lái)

55、,因?yàn)槲以谏漕l里面做射頻,我說,把這個(gè)分成兩部分,把有一部分電路,就是高頻前端部分把它設(shè)到室外去,然后做成話機(jī)形式,整個(gè)FSU 不放在電話機(jī)上,放在家里面,外面室外加一個(gè)有源天線孔,這樣我們可以用干電池供電,把電池甩掉,把話機(jī)電路甩掉,把話機(jī)也甩掉,這樣下來(lái)可以差不多當(dāng)時(shí)我們算了一下,可以省掉1000 塊錢左右,后來(lái)他們給這個(gè)系統(tǒng)起了個(gè)名字叫DECTPHONE,就是我們現(xiàn)在大量生產(chǎn)DECTphone,已經(jīng)大量生產(chǎn)的,這樣一下成本差不多當(dāng)時(shí)認(rèn)為是降低1000 元錢,使得DECT 這個(gè)產(chǎn)品是最具獲利的產(chǎn)品,現(xiàn)在沒有像這樣200 多美金一線的產(chǎn)品?！毖邪l(fā)素質(zhì)模型-堅(jiān)韌性定義:堅(jiān)韌性是指能夠在非常艱苦

56、或不利的情況下,克服外部和自身的困難,堅(jiān)持完成所從事的任務(wù)。具有強(qiáng)堅(jiān)韌性的人能夠在受到挫折的情況下控制自己的不良情緒,使自己不會(huì)采取消極的行動(dòng);面對(duì)他人的敵意時(shí)保持冷靜和穩(wěn)定的情緒狀態(tài);能夠忍受艱苦的工作條件和較大的壓力,使其工作業(yè)績(jī)不受外界壓力、挫折和個(gè)人消極情緒的干擾。在不利的情形下沒有怨言和惡意,看到事物積極的方面。即便受到他人的反對(duì)也會(huì)按照自己的意見和計(jì)劃堅(jiān)持將事情做下去。堅(jiān)韌性也可以稱作耐受力、壓力忍受力、自我控制和意志力等。評(píng)價(jià)等級(jí):0、經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力。1、面對(duì)挫折時(shí)克制自己的消極情緒(如憤怒、焦急、失望等或保持情緒的穩(wěn)定。2、在比較艱苦的情況下或巨大的壓力下堅(jiān)持工作。3

57、、有效地控制自己的壓力,通過建設(shè)性的工作解除壓力。行為描述:0、經(jīng)受不了批評(píng)、挫折和壓力。遇到挫折時(shí),個(gè)人便感到悲觀、失望、甚至逃避;面對(duì)困難時(shí),要么想退縮,要么出現(xiàn)情緒的波動(dòng);當(dāng)別人不同意自己的主張時(shí),即便認(rèn)為自己的主張是正確的,也放棄爭(zhēng)取他人理解和支持的努力。例如,案例43“本來(lái)自己測(cè)得很好的,想讓他來(lái)看一下,想讓領(lǐng)導(dǎo)看一下,當(dāng)時(shí)XX 已經(jīng)是實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo),硬件的經(jīng)理(還沒任命,想讓他承認(rèn),第二個(gè)也是炫耀一下自己辛辛苦苦做了這么久,每一個(gè)過程都跟過都測(cè)過,結(jié)果一下子就得到這么一個(gè)完全相反的結(jié)果,一個(gè)很沒面子,當(dāng)時(shí)覺得很”沮喪。案例43“但我們公司的一些領(lǐng)導(dǎo)包括項(xiàng)目經(jīng)理,當(dāng)時(shí)是XX,他對(duì)這些情況

58、不了解,他覺得他是專家,相信他,讓他去做,實(shí)際上做,當(dāng)時(shí)也是對(duì)的,我就是最后發(fā)現(xiàn)其中有些問題,有些明顯的問題,所以就提出來(lái)的,但是最后我沒有堅(jiān)持這些方案,這是很恐怖的事情,現(xiàn)在想起來(lái)很”后悔。1、面對(duì)挫折時(shí)克制自己的消極情緒(如憤怒、焦急、失望等或保持情緒的穩(wěn)定。在受到挫折或批評(píng)時(shí),能夠抑制自己的消極想法和沖動(dòng),及時(shí)反思自己的行為,并意識(shí)到自身的不足。能夠正確地對(duì)待自己的錯(cuò)誤,從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)。冷靜地處理在工作中與其它人產(chǎn)生的矛盾。例如,案例44"有次開會(huì),領(lǐng)導(dǎo)把我們那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)罵了,那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)過頭來(lái)把我又罵了,這個(gè)事情壓根跟我沒關(guān)系,當(dāng)時(shí)覺得厖那么多人我肯定沒什么表現(xiàn)了,肯定就這樣點(diǎn)頭,但是下來(lái)的話他又向我承認(rèn)錯(cuò)誤,他其實(shí)知道這事情很我沒關(guān)系,但是他也急了,因?yàn)槟羌虑樗_始讓我負(fù)責(zé),我還沒完全接過手,很多事情不知道,那么他認(rèn)為我接了手我就應(yīng)該知道,我才接手兩三天,事情還沒完全理過來(lái),但是被罵的感覺是什么呢?一方面覺得委屈,一方面又覺得應(yīng)該再加倍把工作熟悉。"案例45"當(dāng)時(shí)被批評(píng),確實(shí)有點(diǎn)受委屈吧,協(xié)議也不是我做的,當(dāng)時(shí)還寫了一個(gè)檢討,但后來(lái)想起來(lái)這種說法還是對(duì)的,雖然不是你做的,但你在他的上面做東西,你就要對(duì)它的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé),就好象你操作系統(tǒng),選幾個(gè)