供應鏈企業(yè)間的合作與共生

1、供應鏈企業(yè)間的合作與共生一 、供應鏈與供應鏈企業(yè)1、供應鏈的概念供應鏈是圍繞核心企業(yè),通過對信息流、物流、資金流的控制,從采 購原材料開始,制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到 消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一 個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。它不僅是一條連接供應商到用戶的物料鏈、信息 鏈、資金鏈、動態(tài)鏈,而且是一條增值鏈,物料在供應鏈上因加工、包裝、 運輸?shù)冗^程而增加其價值,給相關(guān)企業(yè)帶來收益。2、企業(yè)的概念企業(yè)是一個歷史范疇,是商品經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,是依法設(shè)立的從事商 品生產(chǎn)和經(jīng)營活動的獨立核算、自負盈虧的社會經(jīng)濟組織。供應鏈企業(yè)間 合作與協(xié)調(diào)的好壞是企業(yè)

2、經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。3、供應鏈企業(yè)供應鏈注重的是企業(yè)的網(wǎng)鏈關(guān)系,強調(diào)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,如核心企業(yè)與 供應商、供應商的供應商乃至與一切前向的關(guān)系,與用戶、用戶的用戶及 一切后向的關(guān)系。 菲力浦和溫德爾認為供應鏈中戰(zhàn)略伙伴關(guān)系是很重要的, 通過建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,可以與重要的供應商和用戶更有效地開展工作。 但對現(xiàn)在的很多企業(yè)來說,都面臨這樣的困惑,人手閑忙不均、材料告急、 客戶催貨。以家樂福超市為例,有些商品這個禮拜有,下個禮拜就沒了, 這就說明超市和供應商之間的關(guān)系出現(xiàn)了問題。 再如當銷售開出一張單子, 并向客戶保證在約定的時間內(nèi)準時送到時,上游企業(yè)卻不能按時供應。本 企業(yè)自己怎么生產(chǎn)?不生產(chǎn)怎么銷售?因

3、此,供應鏈的管理就顯得尤為重 要。供應鏈只能沿著它移動,不能跨越中間任何一個環(huán)節(jié),否則,將導致 企業(yè)經(jīng)營的失敗。4、供應鏈管理供應鏈管理,即把供應鏈最優(yōu)化,以最少的成本,令供應鏈從采購開 始,到滿足最終顧客的所有過程,包括工作流、實物流和信息流。美國著名經(jīng)濟學家克里斯多夫講過這樣的話:“市場上只有供應鏈而沒 有企業(yè)” , “真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而是供應鏈與供應鏈 之間的競爭” 。換言之,就是企業(yè)與企業(yè)間協(xié)調(diào)性的競爭。二、 供應鏈企業(yè)間合作與協(xié)調(diào)的重要性(一供應鏈企業(yè)的發(fā)展背景1、供應鏈企業(yè)間合作與協(xié)調(diào)的歷史在傳統(tǒng)理念中, 企業(yè)與企業(yè)之間是競爭關(guān)系 , 任何一家企業(yè)若想在競爭 中

4、取勝 , 就應不折手段。但這種方式既不利于社會經(jīng)濟的發(fā)展 , 又易使競爭 雙方兩敗俱傷。反而通過企業(yè)間的合作與協(xié)調(diào)將更有利于實現(xiàn)企業(yè)的預期 目標,最終達到企業(yè)的“雙贏” 。供應鏈企業(yè)之間的合作與共生關(guān)系古已有 之。從 19世紀中葉,企業(yè)之間的合作便開始形成。進入 20世紀 80年代, 新一輪的企業(yè)合作是以技術(shù)合作為主體,著重表現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新合作 行為上,尤其在以信息產(chǎn)業(yè)為代表的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)合作已廣泛地 被采用。例如由美國電子信息企業(yè)組成的微電子開發(fā)體(MCC ,就是當今 企業(yè)合作創(chuàng)新的一個很好例證。2、供應鏈企業(yè)間合作與協(xié)調(diào)的原因自從出現(xiàn)了行業(yè)分工與專業(yè)分化以來,企業(yè)之間的合作與共

5、生就與企 業(yè)間的競爭一樣成為企業(yè)求生存、求發(fā)展的一種重要的行為模式 ,成為推 動企業(yè)發(fā)展的有力機制。直到今天,企業(yè)之間的合作與共生關(guān)系顯得更為 突出和必要。這是由于,一方面產(chǎn)品越來越復雜,一件產(chǎn)品往往包含各個 領(lǐng)域的技術(shù)和知識,而行業(yè)分工和專業(yè)分化又越來越細,越來越專,以至 于任何一個企業(yè)都不可能獨力承擔一種產(chǎn)品的研制、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及 售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)中的全部工作,而不得不求助于其他企業(yè)的合作與支 持;另一方面,今天的市場“瞬息萬變” ,產(chǎn)品更新?lián)Q代加速, “盡早上市” 或“提前交貨”已經(jīng)成為企業(yè)在市場競爭中制勝的首要因素,在這種條件下, 一個企業(yè)如果單靠自身的技術(shù)改造或生產(chǎn)能力的擴充來

6、跟蹤市場需要, 則往往會嚴重落后于形勢,最終血本無歸,而明智的策略則是實行企業(yè)之 間的合作,充分調(diào)度與利用其他企業(yè)已有的各種資源,在合作中求得共生。 3、網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境,為企業(yè)之間的合作與共生提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和實現(xiàn)條件 , 使資源得到更綜合的調(diào)度和充分利用。(二供應鏈企業(yè)間合作與協(xié)調(diào)的重要性1、企業(yè)合作與協(xié)調(diào)有利于資源的充分利用,鞏固市場地位。當今市場,細分化的趨勢越來越明顯,諸強各踞一方,競爭日趨激烈, 任何企業(yè)要想長期保持較大的市場分額,其難度越來越大,如區(qū)域限制、 資源短缺。供應鏈企業(yè)間的合作與協(xié)調(diào)實現(xiàn)了資源的跨廠、跨地區(qū)甚至是 跨國界的調(diào)度與協(xié)作,不僅避免了資源的積壓,而且充分利用

7、了資源。 通過合作可增強企業(yè)對市場變動的適應力。2、企業(yè)合作與協(xié)調(diào)有利于企業(yè)開辟新的市場。企業(yè)要發(fā)展壯大就必須不斷地擴大市場容量,而企業(yè)要想進入一個新 市場,往往會受到許多條件的制約。若在新市場中尋找一個合作伙伴,許 多難題將迎刃而解。3、企業(yè)合作與協(xié)調(diào)有利于多角度經(jīng)營,減小風險。企業(yè)為了擴大經(jīng)營規(guī)模往往要向新的領(lǐng)域進軍,但企業(yè)不可能對所有 領(lǐng)域的經(jīng)營活動都十分熟悉,如遇到一個十分陌生的領(lǐng)域,企業(yè)將要承擔 很大的風險,若通過與關(guān)聯(lián)企業(yè)的合作與協(xié)調(diào),不僅可以提高企業(yè)進軍新 市場的速度,而且減小了企業(yè)所承擔的風險。4、企業(yè)合作與協(xié)調(diào)還有利于減少無益的競爭。同行業(yè)競爭容易導致許多惡果,如企業(yè)虧損增大

8、、效益下滑等,對整 個社會經(jīng)濟的發(fā)展也將產(chǎn)生不良影響,而企業(yè)間的合作可使這種不良競爭 減少到最低程度,每個企業(yè)各有所長,各有所短,發(fā)現(xiàn)和利用企業(yè)外在的 有利條件是關(guān)系企業(yè)營銷成敗的重要因素。5、企業(yè)合作與協(xié)調(diào)有利于實現(xiàn)企業(yè)“雙贏” 。在競爭者市場上, 企業(yè)營銷活動的主要目的是爭取與那些擁有與自己 具有互補性資源競爭者的協(xié)作,實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)移、資源的共享和更有效的 利用。企業(yè)與競爭者結(jié)成各種形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟,通過與競爭者進行研發(fā)、 原料采購、生產(chǎn)、銷售渠道等方面的合作,可以相互分擔、降低風險與費 用,增強經(jīng)營能力。種種跡象表明,現(xiàn)代競爭已發(fā)展為“協(xié)作競爭” ,在競 爭中實現(xiàn)“雙贏”的結(jié)果才是最理想的

9、戰(zhàn)略選擇。6、企業(yè)合作與協(xié)調(diào)有利于掌握銷售的通路占領(lǐng)市場。銷售渠道對于企業(yè)來說無異于生命線,隨著營銷競爭的加劇,掌握銷 售的通路就等于占領(lǐng)了市場。優(yōu)秀的分銷商是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重要組成部 分。通過與分銷企業(yè)的合作,利用他們的人力、物力、財力,企業(yè)可以用 最小的成本得到最大的收獲,完成產(chǎn)品的流通,并抑制競爭者的產(chǎn)品進入。 同時金融機構(gòu)、新聞媒介、政府、社區(qū),以及諸如消費者權(quán)益保護組織、 環(huán)保組織等各種各樣的社會團體,與企業(yè)都存在千絲萬縷的聯(lián)系,對于企 業(yè)的生存與發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。7、企業(yè)合作與協(xié)調(diào)更能滿足消費者的需要。隨著社會的發(fā)展,科技的進步,企業(yè)之間的競爭也隨之激烈,競爭手 段呈現(xiàn)多元化的趨

10、勢。由于人們的消費觀念向外在化、個性化、自然化的 方向發(fā)展,精神消費和心理消費的程度越來越高,這就迫切需要企業(yè)與企 業(yè)間以更多的合作與協(xié)調(diào)來實現(xiàn)自己的需要與利益。8、企業(yè)合作與協(xié)調(diào)更能充分發(fā)揮企業(yè)個體的積極性。整體的協(xié)調(diào)一致性和個體的獨立自主性的高度統(tǒng)一,在新的企業(yè)合作 模式中,個體企業(yè)的獨立自主性和整體供應鏈的協(xié)調(diào)一致性在具有充分的 信息交流、完全的信息共享、運作的網(wǎng)絡(luò)中被統(tǒng)一起來。每個個體企業(yè)都 是一個自律的單位,享有獨立自主決策的權(quán)利,可是這種獨立自主性并不 會破壞供應鏈整體的協(xié)調(diào)一致性。整個系統(tǒng)具有共同的目的、共同的利益。 這種合作模式在保證整體的協(xié)調(diào)一致性的前提下,最大限度地發(fā)揮了個

11、體的積極性。二、影響企業(yè)間合作與協(xié)調(diào)的因素1、 “閉關(guān)自守、自給自足”的陳舊觀念我國經(jīng)歷過長期的封建制度,社會動蕩、群雄爭霸、軍閥割據(jù)的史實 在人們的行為模式和思維方式上打下了深深的烙印。不幸的是這種思想至 今還留在我國一些現(xiàn)代企業(yè)家的思維方式中,嚴重地影響了我國企業(yè)界的 合作、共生及其競爭能力。其實,競爭與合作都是發(fā)展與進化的需要,應 該審時度勢,二者兼施,不可偏廢。企業(yè)的合作與共生本質(zhì)上是出于利益 的驅(qū)動,既不能由行政命令來加以強制,也不能單純由道德標準來加以規(guī) 范。 若干個體企業(yè)的有效結(jié)合, 優(yōu)勢互補 , 相得益彰, 往往可以收到 “ 1+1>2” 的效果,共同謀利,各有所得。2、

12、供應鏈企業(yè)目標相沖突由于每一個供應鏈企業(yè)分處于不同的組織中,有著不同的組織目標, 它們都以其為核心追求利益最大化。當某一成員企業(yè)以最大化供應鏈利潤 為目標而做出決策時,其活動往往對其他成員的收益產(chǎn)生影響。供應鏈績 效取決于供應鏈所有成員企業(yè)的行為,任何一個薄弱環(huán)節(jié)都會使整個供應 鏈的最優(yōu)績效下降。3、顧客需求的變化供應鏈企業(yè)間的運作有兩種不同的方式,一種稱為推動式(Push ,一 種稱為牽引式 (Pull。推動式的供應鏈運作方式以制造商為核心,產(chǎn)品生 產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向用戶。分銷商和零售商于被動接受的地位。各 個企業(yè)之間的集成度較低, 通常采取提高安全庫存量的辦法應付需求變動。 牽引式供

13、應鏈的驅(qū)動力產(chǎn)生于最終用戶,整個供應鏈的集成度較高,信息 交換迅速,可以根據(jù)用戶的需求實現(xiàn)定制化服務(wù),采取這種運作方式的供 應鏈系統(tǒng)庫存量較低。面對不可預測的市場需求,供應鏈企業(yè)間的合作、 協(xié)調(diào)顯得困難重重。4、供應商能力變化供應鏈企業(yè)間的合作關(guān)系可以定義為供應商與制造商之間在一定時期 內(nèi)的共享信息、共擔風險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。20 世紀 80 年代風靡美國 的競爭優(yōu)勢理論已經(jīng)使底特律的三大汽車廠商擠垮了自己的供應商，并將 北美乃至全球的汽車市場拱手讓給了注重供應商關(guān)系的德國和日本汽車制 造商。從這一例子可以看出，供應鏈中的供應商能力極大地影響和制約著 企業(yè)間的合作和協(xié)調(diào)。 5、供應鏈企業(yè)成

14、員關(guān)系變化 處于同一供應鏈企業(yè)之間出于適應特定產(chǎn)品的屬性，企業(yè)的合作日益 復雜，顧客的需求呈多樣化，供應鏈中的供應商、產(chǎn)品制造商和分銷商被 有機地組織起來，形成了緊密聯(lián)系的供應生產(chǎn)銷售的供應鏈。同時由 于供應商、制造商和分銷商在各自的戰(zhàn)略、任務(wù)、資源和能力方面相互依 賴，構(gòu)成了更加復雜的供應生產(chǎn)銷售的網(wǎng)鏈。此網(wǎng)鏈具有多級性和動 態(tài)性。一方面，多級性，即隨著供應、生產(chǎn)和銷售關(guān)系的日益復雜化，供 應鏈的成員越來越多，其關(guān)系不斷復雜化，這自然增加合作、協(xié)調(diào)的困難。 另一方面，供應鏈的成員通過物流和信息流連接起來，但是它們之間的關(guān) 系卻是變動的。供應鏈結(jié)構(gòu)往往會隨著核心企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變和適應市場變 化的

15、需要而變化，具體表現(xiàn)為鏈中的節(jié)點企業(yè)亦隨之動態(tài)地變化著，而這 往往會打破已存在的合作、協(xié)調(diào)模式。 三、克服措施 1、改變觀念、共同生存 當面臨新的市場機遇時，企業(yè)多是熱衷于通過大規(guī)模的技術(shù)改造和簡 單地擴大自身的生產(chǎn)規(guī)模來實現(xiàn)擴大生產(chǎn)能力的目的。其結(jié)果是弄得一些 企業(yè)龐大臃腫，包袱沉重，運轉(zhuǎn)不靈，效益低下。殊不知在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的條 件下，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)加以“外化”和拓延來發(fā)展。隨著新技術(shù)的層出 不窮，新產(chǎn)品的日新月異，沒有哪一個企業(yè)龐大到可以獨力包攬一切新產(chǎn) 品研制、提供生產(chǎn)中所有的技術(shù)和資源。唯一的可行之路是求助于外部資 源，實施企業(yè)之間的合作與共生。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，企業(yè)并非越大越好、 6

16、越全越好。國際上的大趨勢是企業(yè)的小型化。即使像 IBM、AT&T 這樣的大 公司，也通過劃小經(jīng)濟核算單元和肢解、分裂等方法來達到減少管理層次、 提高運作效率的目的。 2、及時的溝通反饋。 針對供應鏈企業(yè)的目標沖突因素，可以采取以下克服措施。及時的溝 通反饋，即企業(yè)應在主動溝通、互惠互利、承諾信任的原則指導下，利用 親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系、文化習慣關(guān)系、通過互利交換及共同履 行諾言，使各企業(yè)實現(xiàn)“雙贏” 。在溝通處理過程中的溝通反饋是確保溝通 準確性的一條可靠途徑。這種反饋要求是雙向的互動的，企業(yè)與企業(yè)間的 溝通需要問題的反饋，只有形成反饋，才能形成一種溝通環(huán)流，使溝通順 暢。這也

17、是有效溝通的控制方法，如果溝通沒有反饋，那么這樣的溝通就 是無效的溝通。因此建立有效的溝通渠道，形成有效溝通，溝通順暢才能 提高企業(yè)間的了解和相互信任，促進企業(yè)間更好地合作。當然其關(guān)鍵問題 是，建立成員之間最優(yōu)的利益合作機制或契約，從而能使企業(yè)在相對目標 一致的情況下進行合作和協(xié)調(diào)。 3、選擇適合企業(yè)自己的運作方式 針對顧客的需求變化，措施如下。選擇適合于本企業(yè)的實際情況的運 作方式，來應對需求的變動。牽引式供應鏈雖然整體績效表現(xiàn)出色，但對 供應鏈企業(yè)要求較高，對供應鏈運作的技術(shù)基礎(chǔ)也要求較高。而推動式供 應鏈方式相對較為容易實施。企業(yè)采取什么樣的供應鏈運行方式，要切合 自己的供應能力和所擁有

18、的技術(shù)，不可盲目模仿其他企業(yè)的成功做法，因 為不同企業(yè)有不同的管理文化，盲目跟從反而得不償失。另外，還應根據(jù) 不同的產(chǎn)品類型，設(shè)計不同的供應鏈方式。 4、建立與多個供應商的合作 針對供應商能力變化這一問題，可以采取的措施如下。單一供應商的 缺點是，供應商一旦有了可靠的顧客，會失去其競爭的源動力及革新主動 力，以致不能完全掌握市場的真正需求；同時供應商的失誤可能會導致整 7 個供應鏈的崩潰?；诖?，供應鏈企業(yè)應避免僅依靠一個供應商的情況， 發(fā)展多個供應商。另外，同己建立關(guān)系的供應商保持合作伙伴關(guān)系；同供 應商共享技術(shù)與革新成果，加快產(chǎn)品開發(fā)速度；同供應商共享管理經(jīng)驗、 推動企業(yè)整體管理水平的提高，使供應商具有相當?shù)哪芰Α?5、選擇適合的供應鏈網(wǎng) 針對供應鏈中企業(yè)關(guān)系的變動，要制定恰當?shù)墓湋?zhàn)略。例如，企 業(yè)可以對供應鏈網(wǎng)進行層次區(qū)分，確定主干供應鏈和分支供應鏈，建立起 最具競爭力的供應鏈網(wǎng)。從供應鏈網(wǎng)的多級性特征來看，企業(yè)又可以對供 應鏈進行等級排列，對供應商進一步細分，進而制定出具體的營銷組合策 略。世界著名的耐克公司之所以取得全球化經(jīng)營的成功，關(guān)鍵在于它卓越 地分析了公司供應鏈網(wǎng)的多級結(jié)構(gòu)，有效地運用了供應商多級細分策略。 實踐表明，對供應鏈網(wǎng)的分層和分級是十分重要的，而這也是進一步克服 成員變動的措施之一。企業(yè)應該根據(jù)自身的行業(yè)特點、業(yè)