[德陽培訓(xùn)教材之網(wǎng)絡(luò)專業(yè)]網(wǎng)絡(luò)的組播改造(中盈優(yōu)創(chuàng))_圖文

1、 用戶至上 用心服務(wù) 組播故障協(xié)查 show ip pimsm mroute group 233.19.204.91 PIMSM Multicast Routing Table Flags: T- SPT-bit set,A- Forward,J- Join SPT,U- Upsend , Macro state: Ind- Pim Include Macro,Exd- Pim Exclude Macro, Jns- Pim Joins Macro,LAst- Pim Lost_assert Macro, Imo- Pim Immediate_olist Macro,Ino- Pim Inhe

2、rited_olist Macro, Lcd- Pim Local_receiver_include Macro Timers:Uptime/Expires(Upstream State (*, 233.19.204.91, 108d3h/00:00:59(JOINED, RP address: 124.108.8.3, Ind: 1/Jns: 1/LAst: 0/Imo: 2/Lcd: 1 Iif: smartgroup2, RPF nbr: 182.138.0.78, A Oif: smartgroup1, LocalIn / ImoXG gei-0/4/0/2, Joins / ImoX

3、G (124.108.14.141, 233.19.204.91, 103d13h/00:00:59(JOINED/00:02:43, Reg:NO INFO; RP:124.108.8.3; RT:NULL; Ind:0/Exd:0/Jns:1/LAst:0/Imo:1/Ino:2 Iif: smartgroup2, RPF nbr:182.138.0.78; AT Oif: smartgroup1, InheritedFromXG / InoSGRpt / InoSG gei-0/4/0/2, JoinsSG / InheritedFromXG / InoSGRpt / InoSG 料 資

4、 會(huì) 訓(xùn) 密 培 保 司 意 公 注 分 密 安 機(jī) 廣 業(yè) 企 中盈優(yōu)創(chuàng)資訊科技有限公司 010-* 36 用戶至上 用心服務(wù) 故障案例分享 故障案例：進(jìn)度條到8%提示網(wǎng)絡(luò)未連接 原因分析：機(jī)頂盒和MODEM之間的網(wǎng)絡(luò)問題。 處理方法：逐步檢查或更換網(wǎng)線、modem端口、機(jī)頂盒測試。 料 資 會(huì) 訓(xùn) 密 故障案例：提示36%網(wǎng)絡(luò)未連接 培 保 原因分析：接入認(rèn)證出錯(cuò)，可能是網(wǎng)絡(luò)或賬戶問題 司 意 處理方法：現(xiàn)場檢查機(jī)頂盒設(shè)臵的業(yè)務(wù)賬號，密碼是否正確 。 公 注 檢查Modem設(shè)臵時(shí)，每個(gè)端口所配PVC是否進(jìn)行端口綁定。 分 密 移交網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員及DHCP服務(wù)器進(jìn)行協(xié)查。 安 機(jī) 廣 業(yè) 故障

5、案例：顯示網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證36%后，返回網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證8%錯(cuò)誤 企 原因分析：接入網(wǎng)絡(luò)問題 處理方法：在大二層設(shè)備上，發(fā)現(xiàn)同時(shí)從上網(wǎng)業(yè)務(wù)和ITV業(yè)務(wù)vlan上學(xué)到該用戶電 腦MAC地址。懷疑為用戶計(jì)算機(jī)MAC地址穿到modem的8/43pvc通道上來 。指導(dǎo)裝維人員將modem的1/33pvc綁定到lan1口后，業(yè)務(wù)使用正常。 中盈優(yōu)創(chuàng)資訊科技有限公司 010-* 37 用戶至上 用心服務(wù) 故障案例分享 料 資 原因分析：機(jī)頂盒業(yè)務(wù)認(rèn)證賬號密碼鑒權(quán)失敗 。 會(huì) 處理方法：檢查業(yè)務(wù)賬號是否正確，是否有綁定到其它機(jī)頂盒，平臺(tái)是否有數(shù)據(jù)等。 訓(xùn) 密 培 保 故障案例：點(diǎn)播某節(jié)目提示網(wǎng)絡(luò)繁忙或者點(diǎn)播的節(jié)目不存在 司 意 公 注 原因分析：媒體文件不存在，HMS服務(wù)器問題 分 密 處理方法：報(bào)客戶服務(wù)調(diào)度中心協(xié)調(diào)處理。 安 機(jī) 廣 業(yè) 企 故障案例：到85%時(shí)提示賬號不存在或用戶賬號/密碼錯(cuò)誤或認(rèn)證 失敗 中盈優(yōu)創(chuàng)資訊科技有限公司 010-* 38