康佳通信科技品管辦部門崗位KPI構(gòu)成表

1、康佳通信科技品管辦部門崗位KPI 構(gòu)成表崗位指標(biāo)1.處理、判斷日常抽驗(yàn)一般質(zhì)量問題的及時(shí)率2抽驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及時(shí)反饋率QA 、OQA 組長(zhǎng) 3檢驗(yàn)員按工作指引操作的執(zhí)行率4產(chǎn)品抽驗(yàn)指導(dǎo)的正確率、及時(shí)率1. 處理、判斷日常檢驗(yàn)一般質(zhì)量問題的及時(shí)率QC 組長(zhǎng)2檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及時(shí)反饋率3檢驗(yàn)員按工作指引操作的執(zhí)行率4產(chǎn)品檢驗(yàn)指導(dǎo)的正確率、及時(shí)率1發(fā)現(xiàn)、處理試驗(yàn)質(zhì)量問題的及時(shí)率試驗(yàn)技術(shù)員2試驗(yàn)工作指導(dǎo)開展的及時(shí)率3試驗(yàn)結(jié)論的準(zhǔn)確率、可靠率1產(chǎn)品安全認(rèn)證工作完成的及時(shí)率安全認(rèn)證員2產(chǎn)品安全認(rèn)證后實(shí)施情況的監(jiān)督及時(shí)率1按作業(yè)指導(dǎo)書檢驗(yàn)的準(zhǔn)確率QC 檢驗(yàn)員2檢驗(yàn)工作完成的及時(shí)率3檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的及

2、時(shí)反饋率4檢驗(yàn)記錄的準(zhǔn)確、完整性目標(biāo)權(quán)重100%40%100%20%100%20%100%20%100%40%100%20%100%20%100%20%100%40%100%30%100%30%100%80%100%20%100%40%100%20%100%20%100%20%計(jì)算方法未能及時(shí)處理造成相關(guān)部門投訴每次扣分 40%×40%對(duì)質(zhì)量波動(dòng)未能及時(shí)反饋每次扣分 20%× 20%因檢驗(yàn)員漏檢造成產(chǎn)品質(zhì)量問題每次扣分 20%×20%未能造成及時(shí)指導(dǎo)抽驗(yàn)造成檢驗(yàn)工作出錯(cuò)每次扣分 20%× 20%未能及時(shí)處理造成相關(guān)部門投訴每次扣分 40%×20

3、%對(duì)質(zhì)量波動(dòng)未能及時(shí)反饋每次扣分 20%× 20%因檢驗(yàn)員漏檢造成產(chǎn)品質(zhì)量問題每次扣分 20%×20%未能及時(shí)指導(dǎo)抽驗(yàn)造成檢驗(yàn)工作出錯(cuò)每次扣分 20%×20%未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)問題造成質(zhì)量問題每次扣分 40%×40%未能及時(shí)安排試驗(yàn)造成相關(guān)驗(yàn)證工作受阻每次扣分 30%× 20%因試驗(yàn)結(jié)論與實(shí)際不符造成質(zhì)量問題每次扣分 30%×20%未能及時(shí)完成安全認(rèn)證工作造成生產(chǎn)受阻每次扣分 80%× 40%未能對(duì)取得安全認(rèn)證的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)造成質(zhì)量問題每次扣分20%×40%漏檢造成產(chǎn)品返工每次扣分 40%× 40%未能及時(shí)

4、完成檢驗(yàn)任務(wù)造成生產(chǎn)部門投訴每次扣分 20%× 20%對(duì)質(zhì)量波動(dòng)未能及時(shí)反饋每次扣分 20%× 20%每月的檢驗(yàn)記錄不準(zhǔn)確、完整每次扣分1 / 420%×10%1發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的及時(shí)率100%40%對(duì)批量性產(chǎn)品質(zhì)量問題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)次扣分40%×40%QA 檢驗(yàn)員2檢驗(yàn)、抽驗(yàn)工作完成的及時(shí)率100%20%未能及時(shí)完成檢驗(yàn)任務(wù)造成生產(chǎn)部門投訴每次扣分 20%× 20%3按作業(yè)指導(dǎo)書檢驗(yàn)的準(zhǔn)確率100%20%檢查發(fā)現(xiàn)未完全按作業(yè)指導(dǎo)書操作每次扣分20%×10%4檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)的及時(shí)反饋率100%20%對(duì)質(zhì)量波動(dòng)未能及時(shí)反饋每次扣分 2

5、0%× 20%1試驗(yàn)操作、試驗(yàn)品檢驗(yàn)的準(zhǔn)確、及100%40%未能按時(shí)完成試驗(yàn)任務(wù)時(shí)率相關(guān)驗(yàn)證工作受阻每次扣分 40%× 10%試驗(yàn)員2發(fā)現(xiàn)試驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的及時(shí)率100%30%對(duì)試驗(yàn)暴露出來的問題未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)每次扣分100%30%30%×20%3試驗(yàn)記錄的可靠率試驗(yàn)現(xiàn)象記錄與實(shí)際不符每次扣分 30%× 20%1成品檢驗(yàn)工作完成的及時(shí)率、準(zhǔn)確100%30%未能及時(shí)安排完成檢驗(yàn)率任務(wù)造成生產(chǎn)部門投訴每次扣分 30%×30%2質(zhì)量控制水平和檢驗(yàn)手段的提高率100%20%因檢驗(yàn)工作造成的質(zhì)量事故每次扣分3指導(dǎo)、處理、判斷質(zhì)量問題的及時(shí)100%30%20

6、%×20%成品檢驗(yàn)主管對(duì)成品檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題率不及時(shí)處理而延誤生產(chǎn)的每次扣分 30%× 20%4跟蹤、執(zhí)行、完成相關(guān)或上級(jí)部門100%20%對(duì)相關(guān)任務(wù)不及時(shí)分配質(zhì)量或技術(shù)更改、改善工作的及時(shí)率完成造成工作延誤的每次扣分 20%×20%IQC 主管檢驗(yàn)工作指引可操作性及適用性，檢驗(yàn) 100%30%X×30%標(biāo)準(zhǔn)的一致性對(duì)在檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)不良品的鑒定有效性100%30%X×30%負(fù)責(zé) IQC 的日常管理工作和報(bào)表的處100%40%X×40%理IQC 組長(zhǎng)監(jiān)督檢驗(yàn)員按工作指引操作的執(zhí)行率100%40%X×40%產(chǎn)品檢驗(yàn)正確率、及時(shí)率10

7、0%20%X×20%檢驗(yàn)記錄準(zhǔn)確、完整率100%20%X×20%檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及時(shí)反饋率100%20%X×20%IQC 檢驗(yàn)員按照工作指引操作的執(zhí)行率100%30%X×30%產(chǎn)品檢驗(yàn)正確率、及時(shí)率100%30%X×30%檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量波動(dòng)及時(shí)反饋率100%20%X×20%檢驗(yàn)記錄準(zhǔn)確、完整率100%20%X×20%部品主管1.新品認(rèn)定完成及時(shí)率100%30%40%×X2.部品管理制度、考核的完成率100%20%20%×X3.品質(zhì)問題協(xié)調(diào)處理及時(shí)率100%20%20%×X2 / 44.部品質(zhì)量

8、水平5.生產(chǎn)需要及服務(wù)滿意率部品認(rèn)定員1.新品認(rèn)定完成及時(shí)率2.質(zhì)量處理的及時(shí)率3.部品質(zhì)量水平4.服務(wù)滿意率部 品信 息 跟 蹤 1.新部品試用跟蹤率員2.部品質(zhì)量問題反饋及時(shí)率3.部品質(zhì)量問題改進(jìn)效果跟蹤及時(shí)率4.部品清退跟蹤率部品資料員1.部品資料的收發(fā)、打印的及時(shí)性2.部品資料的整理、歸檔的準(zhǔn)確性3.部品 ISO9000 資料檢查的完整性98%20%20%×X98%100%10%10%×X100%40%40%×X100%30%30%×X98%20%20%×X/98%95%10%10%×X/95%100%40%40%×

9、X100%20%20%×X95%20%20%×X/95%100%20%20%×X100%40%40%×X98%30%30%×X/98%98%30%30%×X/98%產(chǎn)品信息跟蹤員質(zhì)量體系管理員質(zhì)量統(tǒng)計(jì)考核員辦公室資料員質(zhì)量綜合管理主管1.新部品試用跟蹤率2.新產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋及時(shí)率3.售后反饋信息跟蹤率4.反饋信息改進(jìn)情況跟蹤率1.內(nèi)部質(zhì)量體系審核組織效果2.體系審核發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)糾正情況3.質(zhì)量分析會(huì)改進(jìn)措施落實(shí)情況1.質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及時(shí)、準(zhǔn)確率2.質(zhì)量分析報(bào)告及時(shí)、詳盡3.質(zhì)量指標(biāo)考核結(jié)果正確率1.資料收發(fā)及時(shí)、準(zhǔn)確2.資料整理清楚

10、，易查找3.資料保存完好率1.質(zhì)量體系文件有效性2.質(zhì)量控制工具的推廣程度3.召開質(zhì)量分析會(huì)頻率4.質(zhì)量問題改進(jìn)的有效性5.培訓(xùn)和宣傳頻率100%25%25%×X100%25%25%×X100%25%25%×X100%25%25%×X能充分發(fā)現(xiàn)40%40%×X各部門未按程序要求的運(yùn)作及程序中不適用的內(nèi)容100% 得 到糾30%30%×X正每項(xiàng)措施的30%30%×X落實(shí)情況及效果均得到跟蹤100%40%40%×X40%100%20%20%×X100%40%40%×X100%30%30%×X100%30%30%×X質(zhì)量手冊(cè)、 程30%序文件適用有效各單位能運(yùn)20%用有效的質(zhì)量控制工具每周一次20%每月改進(jìn) 2320%項(xiàng)質(zhì)量問題每季度至少10%一次3 /