1_ERP原理與管理思想

1、1ERP 原理與管理思想原理與管理思想主講人 陳啟申1. ERP 原理與管理思想原理與管理思想2. ERP 內(nèi)部集成的應(yīng)用內(nèi)部集成的應(yīng)用3. 項目管理與項目管理與 ERP實施實施ERP 原理與管理思想原理與管理思想2ERP 原理與管理思想原理與管理思想主講人 陳啟申1. 流程可視化與信息集成2. MRP / MRP II3. 供需鏈管理4. ERP5. 容易誤解和忽視的問題ERP 原理與管理思想原理與管理思想3ERP 基本原理與管理思想基本原理與管理思想主講人 陳啟申 1. 流程可視化與信息集成流程可視化與信息集成 重點： 優(yōu)化流程 什么是信息集成 信息集成的條件 ERP 的發(fā)展與信息集成 E

2、RP 原理與管理思想原理與管理思想4 需求供應(yīng)難溝通需求供應(yīng)難溝通 代理、客戶情況不能及時掌握 供貨情況不能及時掌握企業(yè)常見的頭痛問題企業(yè)常見的頭痛問題 產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié)產(chǎn)供銷嚴(yán)重脫節(jié) 銷售接下訂單生產(chǎn)不出來 生產(chǎn)計劃排好，原材料供應(yīng)不上 財務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)財務(wù)與業(yè)務(wù)脫節(jié) 費用不清，源出多頭 財務(wù)報告滯后 決策/ 處理不及時物料與資金流程脫節(jié)上下游信息流程脫節(jié)物料流程脫節(jié)癥結(jié)癥結(jié) MRP MRP II ERP 解決方案ERP 原理與管理思想原理與管理思想5 業(yè)務(wù)流程可以定義為業(yè)務(wù)流程可以定義為： 通過一組作業(yè)的整合，把輸入輸入各種必要的資源， 經(jīng)過增值處理處理， 輸出輸出客戶所需要的、認(rèn)可的和滿意的

3、資源（產(chǎn)品或服務(wù)） 不要割斷業(yè)務(wù)流程不要割斷業(yè)務(wù)流程 完整的系統(tǒng)流程完整的系統(tǒng)流程 從獲取客戶訂單開始到把產(chǎn)品交到客戶手中并得到回款 企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)活動是由一系列連貫又交錯的業(yè)務(wù)流程一系列連貫又交錯的業(yè)務(wù)流程來實現(xiàn)的 實施實施ERP 必須建立的觀念必須建立的觀念 通過流程來理解管理業(yè)務(wù) 局部服從全局 系統(tǒng)和整體的觀念ERP 原理與管理思想原理與管理思想6流程要優(yōu)化流程要優(yōu)化 先要可視化先要可視化 只有當(dāng)流程是“可視化可視化”的或“透明的透明的”， 才有可能對流程進行監(jiān)控和改進。 為向客戶客戶提供創(chuàng)新和增值的產(chǎn)品和服務(wù)、 保證質(zhì)量和加快市場準(zhǔn)入速度，而不斷改進業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 做到流程可視化可視

4、化，必須信息集成與信息共享信息集成與信息共享 當(dāng)信息成為一種財富或權(quán)利的象征時， 實現(xiàn)信息集成會有意想不到的阻力阻力ERP 原理與管理思想原理與管理思想7電算會計配套表庫存管理提高部門提高部門效率效率 提高企業(yè)整體提高企業(yè)整體效益效益局部流程優(yōu)化不等于整體流程優(yōu)化局部流程優(yōu)化不等于整體流程優(yōu)化合同管理檔案管理工資管理設(shè)備管理ERP 原理與管理思想原理與管理思想單項業(yè)務(wù)單項業(yè)務(wù)信息孤島信息孤島8信息集成信息集成信息化管理系統(tǒng)的特點信息化管理系統(tǒng)的特點 來源唯一來源唯一 任何數(shù)據(jù)，只由一個部門，一位員工負責(zé)輸入 減少重復(fù)勞動、提高效率、避免差錯、責(zé)任明確 實時共享實時共享 統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一處理規(guī)則

5、 授權(quán)人員、共享信息 環(huán)境變化、實時響應(yīng)；決策一致、減少矛盾 覆蓋完整的業(yè)務(wù)流程完整的業(yè)務(wù)流程ERP 原理與管理思想原理與管理思想（時間、空間）9信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息集成豐富了庫存臺帳的信息量信息來源信息來源 帳面記錄帳面記錄 物料需求計劃(MRP) 現(xiàn)有庫存量、預(yù)計庫存量 銷售合同簽定下達 已分配量（銷售成品） 生產(chǎn)計劃下達 已分配量（生產(chǎn)用原材料） 生產(chǎn)或采購定單下達 計劃接受量預(yù)計的信息預(yù)計的信息當(dāng)前當(dāng)前/預(yù)計記錄預(yù)計記錄 物料主文件 安全庫存量 成本系統(tǒng) 庫存價值 質(zhì)檢報告未出 不可動用量提示信息提示信息資金信息資金信息共享ERP 原理與管理思想原理與管理思想解決動態(tài)管理

6、信息的集成解決動態(tài)管理信息的集成10管理信息集成的條件管理信息集成的條件 信息必須信息必須規(guī)范規(guī)范 編碼與名稱 數(shù)據(jù)文件齊全 準(zhǔn)確、及時、完整 更新觀念、改革管理更新觀念、改革管理 信息處理的流程必須信息處理的流程必須規(guī)范規(guī)范 處理流程、時間、崗位責(zé)任 例外情況的處理準(zhǔn)則ERP 原理與管理思想原理與管理思想11 規(guī)范化的處理流程規(guī)范化的處理流程采購作業(yè)舉例采購作業(yè)舉例MRP建議計劃 認(rèn)證供應(yīng)商供應(yīng)商文檔預(yù)算/權(quán)限審查請購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗/免檢退貨處理付款處理供應(yīng)商業(yè)績評價審批？其它采購單？常規(guī)采購始始終終手工追加計劃補充？質(zhì)量？定單/質(zhì)量/價格質(zhì)量/交貨

7、期/價格控制點計劃階段執(zhí)行階段財務(wù)及評價差良詢 價 比價ERP 原理與管理思想原理與管理思想12ERP 采購管理保證了國家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定采購管理保證了國家經(jīng)貿(mào)委規(guī)定（國有工業(yè)企業(yè)物資采購管理暫行規(guī)定）暫行規(guī)定要求暫行規(guī)定要求 實施實施 ERP 分級管理與權(quán)限 多級權(quán)限與審批設(shè)置 比質(zhì)比價采購 詢價報價、供應(yīng)商文件，業(yè)績考核 供貨單位認(rèn)證 選擇供應(yīng)商、業(yè)績考核 采購物資分類 物料分類 采購數(shù)量控制 物料清單（BOM） 采購價格控制 詢價報價、材料成本差異分析 未經(jīng)質(zhì)檢不入庫不結(jié)算 采購單、入庫合格量、發(fā)票一致 建立采購全過程責(zé)任制度 工作準(zhǔn)則與規(guī)程、規(guī)范業(yè)務(wù)流程ERP 原理與管理思想原理與管理思想1

8、3信息集成范圍信息集成范圍 / 解決的問題解決的問題 / 管理思想管理思想 ERP （Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計劃） ： 客戶、供應(yīng)商、制造商信息的集成 優(yōu)化供需鏈協(xié)同運營/合作競爭 供需鏈管理/敏捷制造/精益生產(chǎn)/約束理論/價值鏈 MRP（Material Requirement Planning，物料需求計劃）： 銷-產(chǎn)-供部門物料信息的集成 既不出現(xiàn)短缺，又不積壓庫存 優(yōu)先級計劃 / 供需平衡原則 MRP II （Manufacturing Resources Planning，制造資源計劃） ： 物料信息同資金信息的集成 “財務(wù)帳”與“實物帳

9、”同步生成 管理會計/ 模擬法支持決策ERP 原理與管理思想原理與管理思想14MRP MRP II ERP的擴展關(guān)系的擴展關(guān)系制造業(yè)信息化高級研討班制造業(yè)信息化高級研討班ERP II 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)GartnerMRP物料信息物料信息集成集成物料物料 / 資金信息集成資金信息集成MRP II面向企業(yè)內(nèi)部面向企業(yè)內(nèi)部需求市場需求市場 / 制造企業(yè)制造企業(yè) / 供應(yīng)市場供應(yīng)市場 信息集成信息集成ERP面向供需鏈面向供需鏈Y2KAPICS(1965)(1980)(1990)(2004)ERP 原理與管理思想原理與管理思想15 適當(dāng)擴充了跨單個企業(yè)的功能適當(dāng)擴充了跨單個企業(yè)的功能 DRP，EDI，多

10、工廠管理，倉庫管理，多工廠管理，倉庫管理，運輸管理，財務(wù)報表匯總；多生產(chǎn)性質(zhì)運輸管理，財務(wù)報表匯總；多生產(chǎn)性質(zhì) 采用了采用了Gartner 對對 ERP 的技術(shù)要求的技術(shù)要求 4GL，RDMS，GUI，C/S 解決了解決了 Y2KMRP IIERP“更名更名”潮潮1993 - 1995ERP 原理與管理思想原理與管理思想16課程內(nèi)容依據(jù)課程內(nèi)容依據(jù) APICS (美國生產(chǎn)與庫存管理學(xué)會） MRP / MRP II 的創(chuàng)始單位 企業(yè)資源管理教育協(xié)會 培訓(xùn)教材及經(jīng)典出版物 Gartner Group Inc. (加特納集團公司） ERP 的命名單位 IT 系統(tǒng)項目論證與決策權(quán)威機構(gòu) 研究分析報告E

11、RP 原理與管理思想原理與管理思想17ERP 原理與管理思想原理與管理思想主講人 陳啟申1. 流程可視化與信息集成流程可視化與信息集成2. MRP / MRP II3. 供需鏈管理4. ERP5. 容易誤解和忽視的問題 2. MRP / MRP II 重點： MRP的基本原理 MRP的運算方法 MRP II 如何實現(xiàn)物流/資金流信息集成 ERP 原理與管理思想原理與管理思想18ERP 原理與管理思想原理與管理思想13000套 1.0E10000件 1.0X11000件 1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結(jié)構(gòu)層次獨立需求件相關(guān)需求件11200D件 4.0R12100m

12、3 0.212000件 4.0B11210P m3 0.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn)產(chǎn) 品品 結(jié)結(jié) 構(gòu)構(gòu) 樹樹 銷售件銷售件生產(chǎn)件生產(chǎn)件生產(chǎn)件生產(chǎn)件生產(chǎn)件生產(chǎn)件生產(chǎn)件生產(chǎn)件采購件采購件采購件采購件采購件采購件采購件采購件19物料集成模型物料集成模型時間坐標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹時間坐標(biāo)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹MRP：簡化的網(wǎng)絡(luò)計劃簡化的網(wǎng)絡(luò)計劃 期量標(biāo)準(zhǔn)的新概念 優(yōu)優(yōu) 先先 級級 計計 劃劃X 510152025交貨日期交貨日期時時間間ABE(2)CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12) )(20)(10)關(guān)關(guān)鍵鍵路路線線工工藝藝路路線線工工序序工工序序最長最長ERP 原

13、理與管理思想原理與管理思想201 主生產(chǎn)計劃（主生產(chǎn)計劃（MPS）2 產(chǎn)品信息，物料清單（產(chǎn)品信息，物料清單（BOM）3 庫存信息，物料可用量庫存信息，物料可用量4 建議的加工及采購計劃建議的加工及采購計劃1 生產(chǎn)什么？生產(chǎn)什么？2 用到什么？用到什么？3 已有什么？已有什么？4 還缺什么？何時定貨？還缺什么？何時定貨？（量）(期)MRP 回答了回答了 4 個制造業(yè)的主要問題個制造業(yè)的主要問題問問答答 ERP 原理與管理思想原理與管理思想制造業(yè)的通用公式制造業(yè)的通用公式（生產(chǎn)什么（生產(chǎn)什么 用到什么）用到什么） 已有什么已有什么 還缺什么還缺什么21 物料需求計劃物料需求計劃 MRP42產(chǎn)品信

14、息產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫存信息庫存信息3（物料可用量）主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃 MPS 1潛在客戶預(yù)測預(yù)測合同合同MRP 的的 邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖生產(chǎn)計劃生產(chǎn)計劃采購計劃采購計劃做什么？做什么？ 買什么？買什么？市場要什么？市場要什么？ 用到什么已有什么還缺什么 生產(chǎn)什么賣什么？賣什么？ERP 原理與管理思想原理與管理思想22設(shè)計：設(shè)計： 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)修改 物料用量增減 材料代用銷售：銷售： 預(yù)測不準(zhǔn) 品種變化 數(shù)量變化 交貨期變化? ?庫存：庫存： 現(xiàn)貨量 已分配量 即將入庫量 失竊、報損? ? ?計劃計劃生產(chǎn)廠長的煩惱生產(chǎn)廠長的煩惱產(chǎn)品信息產(chǎn)品信息主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃庫存信

15、息庫存信息物料需求計劃物料需求計劃ERP 原理與管理思想原理與管理思想23001CHEN.039快速運算快速運算(逐級展開)XA (1)C (2)O (2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量批量=1時 段計劃投入量計劃產(chǎn)出量12345678910 1112現(xiàn)有量=0時 段計劃投入量計劃產(chǎn)出量12345678910 1112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時時 段段計劃投入量計劃產(chǎn)出量12345678910 1112計劃接收量現(xiàn)有量=10時時 段段計劃投入量計劃產(chǎn)出量12345678910 1112計劃接收量 毛 需 求凈 需 求預(yù)計庫存量

16、1010101010101010 510101010101010 51010101020202020102020202010102020202030 30 51010103040504040303010 10 0 04040MPSMRP加工計劃采購計劃40ERP 原理與管理思想原理與管理思想24 集成各項業(yè)務(wù)信息集成各項業(yè)務(wù)信息（主生產(chǎn)計劃報表）物 料 號： 100000 物料名稱： X 安全庫存量: 提 前 期： 1 周 批 量：現(xiàn)有庫存量 ： 8 批量增量： 51010計劃日期：計劃員：需求時界：計劃時界：2003/01/31CS38預(yù)測量合同量毛需求計劃接收量 預(yù)計庫存量時 段當(dāng)期123

17、45512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 55111312108 1361068 5127127凈需求計劃產(chǎn)出量計劃投入量可供銷售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/10 02/17 02/24 03/03 03/1003/17 03/24 03/31 04/07 04/14銷銷 售售銷銷 售售計計 劃劃計計 劃劃生生 產(chǎn)產(chǎn)庫庫 存存毛需求毛需求凈需求凈需求ERP 原理與管理思想原理與管理思想25物 料 號：10000 計量單位： 件件 批量： 10 現(xiàn) 有 量： 8 物料名稱： X 分 類 碼

18、： 08 提前期： 2 累計提前期：28物料清單集成信息物料清單集成信息 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 層次物料號1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E計量單位 件 件 件 件kg 件 件 件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率 累計提前期ABC 碼 M M B M B M B B20000101200001012000010120000101200001012000010120000101200001019999999999999999

19、9999999999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC根據(jù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)其余信息來自物料主文件 . . 3 11210/1 P1 kg 0.5 B 20010101 99999999 1.00 15.023設(shè)計更改通知或物料主文件17.021.0來自工藝路線文件ERP 原理與管理思想原理與管理思想26 主主 要要 數(shù)數(shù) 據(jù)據(jù) 需求信息 物料清單 ( BOM ) 工藝路線和提前期 物料可用量MRP 的原理與特點的原理與

20、特點 原原 理理 基于時間坐標(biāo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，物料集成模型 基于制造業(yè)通用公式的需求優(yōu)先計劃 特特 點點 優(yōu)先級計劃 分時段計劃 快速修訂的計劃ERP 原理與管理思想原理與管理思想27是否平衡？是否平衡？安全庫存緩沖器安全提前期緩沖器ERP 原理與管理思想原理與管理思想MRP 管理思想管理思想 供需平衡供需平衡需求需求能力能力28潛在客戶主生產(chǎn)計劃主生產(chǎn)計劃 ( MPS ) 物料需求計劃物料需求計劃 ( MRP )能力需求計劃能力需求計劃 ( CRP ) 執(zhí)行物料計劃執(zhí)行物料計劃 ( 加工、采購 ) 執(zhí)行能力計劃執(zhí)行能力計劃(投入/產(chǎn)出控制)物料清單庫存記錄工作中心工藝路線可行？預(yù) 測合 同可行？粗

21、能力計劃粗能力計劃 ( RCCP )執(zhí)行層計劃層關(guān)鍵工作中心 （瓶頸工序）資源清單 閉環(huán)閉環(huán) MRP邏邏 輯輯 流流 程程 圖圖 自上而下的可行計劃 自下而上的執(zhí)行反饋 實時應(yīng)變實時應(yīng)變庫存記錄產(chǎn)品配置 約束理論約束理論執(zhí)行層執(zhí)行層ERP 原理與管理思想原理與管理思想 高級計劃與排產(chǎn)（高級計劃與排產(chǎn)（APS） 信息流必然是閉環(huán) 因而必然是互動的29成本會計經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績評價決策層 計劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)物料系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)市場計劃生產(chǎn)車間成本銷售技術(shù)供應(yīng)財務(wù)可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè) 實現(xiàn) 企業(yè)資源整合 資金流與物流的 信息集成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃資

22、源需求計劃銷售規(guī)劃銷售與運作計劃供應(yīng)商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預(yù)測潛在客戶客戶信息成本中心會計科目基礎(chǔ)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源清單應(yīng)收帳總帳應(yīng)付帳財務(wù)系統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)MRPDAPCMRP II邏輯流程圖邏輯流程圖12345計計劃劃執(zhí)執(zhí)行行ERP 原理與管理思想原理與管理思想30物流與資金流信息集成物流與資金流信息集成 MRP II 物流信息與資金流信息集成物流信息與資金流信息集成 財務(wù)帳與實物帳同步生成財務(wù)帳與實物帳同步生成 物料與資金的物料與資金的靜態(tài)關(guān)系靜態(tài)關(guān)系 計算物料成本、定義物料價值 定義物料類別與會計科目的關(guān)系 物料與資金的物料與資金的動態(tài)關(guān)系動態(tài)關(guān)系 定義事務(wù)處理類型 定義相

23、關(guān)會計科目及借貸關(guān)系 成本：成本： 極其重要的切入點極其重要的切入點ERP 原理與管理思想原理與管理思想31成本不準(zhǔn)成本不準(zhǔn) 假帳？假帳？ 決策失誤決策失誤 定價不準(zhǔn) 利潤不準(zhǔn) 盈虧不清 產(chǎn)品發(fā)展方向不明 財務(wù)報表不準(zhǔn)：財務(wù)報表不準(zhǔn)： 資產(chǎn)負債表： 流動資產(chǎn)、 存貨金額 損益表： 銷售成本 、利潤ERP 原理與管理思想原理與管理思想32本層人工費本層間接費增加成本低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本ACDX材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費B本層人工費本層間接費增加成本低層材料費低層采購間接費累計成本EROP增加成本本層人工費本層間接費低層人工費低

24、層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本 賦予物料價值賦予物料價值 ERP 原理與管理思想原理與管理思想33詳細的成本信息詳細的成本信息 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 .物物 料料 號：號：10000 物料名稱：物料名稱： X 成本類型：標(biāo)準(zhǔn)成本成本類型：標(biāo)準(zhǔn)成本 層次 物料號100001100011100111101120011210120001210013000 X A C O D P B R E計量單位件 件件 件 件 件 件Kg 件數(shù)量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱0 材材 料料 費費 人人 工工 費費 變動間接費變動間接費

25、 ( 元)( 元)( 元) 合 計2.5001.9500.800 -1.500 -1.000 - - 24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.100 6.4003.000 2.000 1.900 2.0001.000 0.600 - - 2.000 1.000 - - 1.200 0.800 - - - - 固定間接費固定間接費 ( 元) 合 計 （元）47.75027.00010.650 8.25010.500 6.000 8.500 5.500 4.750低層累本層增本層合計40.250 7.50021.150 5.850 8.250 2.40

26、0 8.250 6.000 4.500 6.000 5.500 3.000 5.500 4.750（ ）來自物料清單來自物料清單ERP 原理與管理思想原理與管理思想34物料物料/ /資金動態(tài)集成處理流程模型資金動態(tài)集成處理流程模型 位置變化數(shù)量變化價值變化狀態(tài)變化初始狀況處理后狀況事務(wù)處理事務(wù)處理物料物料資金資金初始帳戶X結(jié)轉(zhuǎn)帳戶X過帳/轉(zhuǎn)帳帳務(wù)處理帳務(wù)處理事務(wù)處理代碼 / 程序號ERP 原理與管理思想原理與管理思想35事務(wù)處理事務(wù)處理 / 帳務(wù)處理帳務(wù)處理（采購業(yè)務(wù)流程舉例） 事務(wù)處理 事務(wù)代碼/程序號 帳務(wù)處理 采購訂貨 C02 借： 在途材料 貸： 應(yīng)付款 采購物品入庫 C05 借： 庫

27、存材料 貸： 應(yīng)付款 付 款 P01 借： 應(yīng)付款 貸： 銀行存款 車間領(lǐng)料 F11 借： 車間材料 貸： 庫存材料ERP 原理與管理思想原理與管理思想36 外購能源應(yīng) 收 帳應(yīng) 付 帳外購材料在 制 品成 品工 資應(yīng)付雜項資產(chǎn)折舊企 管 費1 11 11 12 22 28 88 89 99 94 44 43 33 33 35 55 56 66 67 77 7 資金流動與會計科目資金流動與會計科目示意圖示意圖ERP 原理與管理思想原理與管理思想37管理業(yè)務(wù)事務(wù)處理MRP II 財務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財務(wù)軟件財務(wù)成本系統(tǒng)與電算化財務(wù)軟件 電算化財務(wù)軟件電算化財務(wù)軟件 財務(wù)會計財務(wù)會計 報表傳遞手工

28、錄入登帳、帳務(wù)處理 MRP II 財務(wù)成本系統(tǒng)財務(wù)成本系統(tǒng) 財務(wù)會計財務(wù)會計 + 管理會計管理會計系統(tǒng)自動生成憑證自動/確認(rèn) 過帳定義科目及借貸項MRP II 制造/供銷系統(tǒng)應(yīng)收帳、應(yīng)付帳 總帳（集成） 輸入記帳憑證財務(wù)分析決策支持、指導(dǎo)業(yè)務(wù)方向ERP 原理與管理思想原理與管理思想38神州數(shù)碼財務(wù)結(jié)帳天數(shù)神州數(shù)碼財務(wù)結(jié)帳天數(shù)神州數(shù)碼副總裁劉岳暉介紹 實施 ERP 前： 20 天 一期上線（北京業(yè)務(wù)上線）后 ： 7 天 二期上線（內(nèi)地十大平臺上線）： 5 天 2001年9月香港分公司平臺上線 ： 3 天 2002年所有法人體系（優(yōu)化后）： 1 天 中國計算機報 2001年 11月 8日信息集成的

29、范圍越廣信息集成的范圍越廣信息化的效果越大、越明顯信息化的效果越大、越明顯ERP 原理與管理思想原理與管理思想39ERP與供需鏈管理與供需鏈管理 運行中的 數(shù)據(jù)方案 1方案 2方案 3修訂后的 數(shù)據(jù)模擬用的原始數(shù)據(jù)調(diào) 整修 改 決 策 復(fù) 制 拷 貝MRP II 支持決策的模擬功能支持決策的模擬功能什么時候需要模擬？什么時候需要模擬？ 新的銷售定單新的銷售定單 計劃變更計劃變更 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變更 工藝變更工藝變更 設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本設(shè)定新標(biāo)準(zhǔn)成本ERP 原理與管理思想原理與管理思想40ERP 原理與管理思想原理與管理思想制造數(shù)據(jù) 管理物料需求 計劃能力計劃間歇生產(chǎn)成本控制庫存管理主生產(chǎn) 計

30、劃銷售管理采 購流水生產(chǎn)應(yīng)收帳總 帳應(yīng)付帳MRP II 軟件基本模塊配置軟件基本模塊配置系統(tǒng)管理高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS固定資產(chǎn)41ERP 原理與管理思想原理與管理思想 主講人 陳啟申1. 流程可視化與信息集成2. MRP / MRP II3. 供需鏈管理供需鏈管理4. ERP5. 容易誤解和忽視的問題 重點： 供需鏈管理基本原理 為什么要研究供需鏈管理 供需鏈管理同其它先進管理思想的關(guān)系ERP 原理與管理思想原理與管理思想42原始的供需鏈原始的供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳 自從有了商品交換，供需鏈就在無形中形成了 各個交換實體聯(lián)接在一起，形成最原始的供需鏈原料供應(yīng)商半成品供應(yīng)商制造商客

31、戶ERP 原理與管理思想原理與管理思想43供需鏈上的信息孤島供需鏈上的信息孤島制造商制造商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商研發(fā)公司研發(fā)公司經(jīng)銷商經(jīng)銷商代理商代理商客戶客戶客戶客戶各自建立的信息系統(tǒng)各自建立的信息系統(tǒng) 協(xié)同運作協(xié)同運作ERP 原理與管理思想原理與管理思想44供需鏈?zhǔn)峭ㄟ^供需鏈?zhǔn)峭ㄟ^五五種流的流動形成的種流的流動形成的 ERP 原理與管理思想原理與管理思想企業(yè)（經(jīng)銷）客戶企業(yè)（制造）企業(yè)（研發(fā)）企業(yè)（供應(yīng)）企業(yè)（供應(yīng)）需求信息 /供應(yīng)信息 / 物流 / 增值流 /資金流 /業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流業(yè)務(wù)流運輸倉庫運輸倉庫運輸倉庫運輸倉庫運輸倉庫45主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴主導(dǎo)企業(yè)同其上下游的合作伙伴

32、 通過通過 5 種流的流動種流的流動 組成交叉錯綜的供需長鏈組成交叉錯綜的供需長鏈5 種流把上下游聯(lián)系成為一個競爭實體種流把上下游聯(lián)系成為一個競爭實體ERP 原理與管理思想原理與管理思想46供需鏈管理供需鏈管理 與與 信息技術(shù)的應(yīng)用信息技術(shù)的應(yīng)用ERP 原理與管理思想原理與管理思想SCM銷售公司制造部供應(yīng)公司ERP（供需鏈管理 / 協(xié)同商務(wù) / Internet）主導(dǎo)企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)批發(fā)商代理商維修服務(wù)辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務(wù)（B2B） （B2B、B2C）供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商供

33、應(yīng)商供應(yīng)商供應(yīng)商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務(wù)點代銷點直銷客戶客戶MIS交易模式交易模式運輸、倉儲運輸、倉儲運輸、倉儲、配送運輸、倉儲、配送系統(tǒng)系統(tǒng)理念理念管理模式管理模式技術(shù)技術(shù)47供需鏈和供需鏈管理定義供需鏈和供需鏈管理定義 APICS：Handbook of Supply Chain Management 供需鏈供需鏈?zhǔn)且环N 生命周期 流程， 包括物料、信息、資金和 知識 流 其目的是通過眾多鏈接在一起的供應(yīng)商提供產(chǎn)品和服務(wù) 滿足最終用戶的需求生命周期：組成隨市場變化而變生命周期：組成隨市場變化而變流程：供應(yīng)流程：供應(yīng)/加工加工/運輸運輸/銷售銷售流：各種流流：各種

34、流知識：創(chuàng)新知識：創(chuàng)新/增值增值最終用戶需求：供需鏈存在的基本原因最終用戶需求：供需鏈存在的基本原因眾多鏈接在一起的供應(yīng)伙伴：全球網(wǎng)絡(luò)眾多鏈接在一起的供應(yīng)伙伴：全球網(wǎng)絡(luò) 供需鏈管理供需鏈管理： 設(shè)計、維護、控制和運行供需鏈流程 通過評價業(yè)績不斷改進和優(yōu)化 以滿足最終用戶的需求 ERP 原理與管理思想原理與管理思想48 實 時 獲 取 需需 求求 （始于客戶）（始于客戶） 快 速 組 織 供供 應(yīng)應(yīng) （終于客戶）（終于客戶） 系 統(tǒng) 優(yōu)優(yōu) 化化當(dāng)前的競爭是當(dāng)前的競爭是 供需鏈供需鏈 對對 供需鏈供需鏈 的競爭的競爭ERP 是實現(xiàn)供需鏈競爭的有力工具是實現(xiàn)供需鏈競爭的有力工具 樹立相 應(yīng) 的 文文

35、 化化 理理 念念 (全球競爭、合作競爭） 合作競爭、協(xié)同商務(wù)合作競爭、協(xié)同商務(wù) 信用互守、信用互守、 目標(biāo)共商、目標(biāo)共商、 優(yōu)勢互補、優(yōu)勢互補、 利益共享、利益共享、 信息互通、信息互通、 困難互助、困難互助、 風(fēng)險共擔(dān)風(fēng)險共擔(dān)、 長期合作長期合作。ERP 原理與管理思想原理與管理思想研究供需鏈管理的目的研究供需鏈管理的目的49供需鏈管理同各先進管理思想供需鏈管理同各先進管理思想 精益生產(chǎn)精益生產(chǎn) (Lean Production) 1989 敏捷制造（敏捷制造（Agile Manufacturing）1988-1991 約束理論（約束理論（TOC） 1990 價值鏈價值鏈 （M. Port

36、er 教授） 1985 準(zhǔn)時制生產(chǎn)準(zhǔn)時制生產(chǎn) （JIT） 1985 全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（TQM） 1980 價值創(chuàng)新滿足客戶價值創(chuàng)新滿足客戶 上下游合作伙伴關(guān)系上下游合作伙伴關(guān)系 消除無效作業(yè)與浪費消除無效作業(yè)與浪費 重點解決制約因素（瓶頸）重點解決制約因素（瓶頸） 持續(xù)優(yōu)化持續(xù)優(yōu)化ERP 原理與管理思想原理與管理思想50ERP 原理與管理思想原理與管理思想 主講人 陳啟申1. 流程可視化與信息集成2. MRP / MRP II3. 供需鏈管理4. ERP5. 容易誤解和忽視的問題 4. ERP 重點： ERP產(chǎn)生的背景及定義 ERP系統(tǒng)的主要新增功能 ERP的發(fā)展趨勢 ERP 原理與

37、管理思想原理與管理思想511990年年 Gartner Group 提出提出ERP 1990年年 4月月12日（日（S-300-339 ） ERP：設(shè)想下一代的：設(shè)想下一代的 MRP II （ERP: A Vision of the Next-Generation MRP II ） 背景：背景： 全球化經(jīng)濟和競爭的出現(xiàn) 企業(yè)集團多元化經(jīng)營 計算機和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的迅猛發(fā)展ERP 原理與管理思想原理與管理思想52ERP 原理與管理思想原理與管理思想 兩個集成兩個集成 內(nèi)部集成內(nèi)部集成產(chǎn)品研發(fā)、核心業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)采集集成 外部集成外部集成 企業(yè)與供需鏈上所有合作伙伴的集成 在內(nèi)外集成基礎(chǔ)上實現(xiàn)在內(nèi)外集成

38、基礎(chǔ)上實現(xiàn) 設(shè)計、設(shè)計、管理、監(jiān)控、優(yōu)化整個供需鏈管理、監(jiān)控、優(yōu)化整個供需鏈 合作競爭、協(xié)同商務(wù)合作競爭、協(xié)同商務(wù)Gartner 定義定義 ERP 的核心思想的核心思想53ERP 原理與管理思想原理與管理思想管理需求管理需求ERP功能應(yīng)用技術(shù)功能應(yīng)用技術(shù) 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù) 異構(gòu)平臺實時通信異構(gòu)平臺實時通信 互聯(lián)網(wǎng)、無線通信、中間件、互聯(lián)網(wǎng)、無線通信、中間件、 信息門戶、信息門戶、CORBA 應(yīng)用技術(shù)支持應(yīng)用技術(shù)支持 管理提出需求管理提出需求 開發(fā)開發(fā)ERP 功能功能54ERP 的內(nèi)部功能擴展的內(nèi)部功能擴展 滿足多元化經(jīng)營： 裝配型、流程型、混合型；多工廠 充實內(nèi)部管理功能：質(zhì)量管理、設(shè)備管理、

39、實驗室管理 資金管理、法令法規(guī) 人力資源管理 物流管理：運輸管理、廠內(nèi)外倉庫、 跨國經(jīng)營：多語種、多幣制、多稅制 售后現(xiàn)場服務(wù) 高級計劃與排程（APS） 高層經(jīng)理查詢系統(tǒng)（EIS） 支持CAD、PDM集成 支持分布式控制系統(tǒng)（DCS）和各種數(shù)據(jù)采集器接口 支持業(yè)務(wù)流程重組、互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)ERP 原理與管理思想原理與管理思想55MRP IICADERPCRMSCMCPCPDMPLMCPC：電子商務(wù)環(huán)境下的同步工程：電子商務(wù)環(huán)境下的同步工程ERP 原理與管理思想原理與管理思想ERP 的外部功能擴展的外部功能擴展產(chǎn)品產(chǎn)品管理管理PRMSRMSCEMe-ProcurementWMSEAM56ERP

40、與與 供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理 ( SCM ) 以 SCM 命名的軟件公司： i2RHYTHM Manugistic 功能 以 ERP 命名的軟件公司： SAP Oracle Baan PeopleSoft 銷售與預(yù)測數(shù)據(jù) 生產(chǎn)與能力計劃 生產(chǎn)執(zhí)行 物流（采購/發(fā)貨/倉庫）APSSCP約束因素：相關(guān)性/模擬/調(diào)整基本上是基本上是 MRP II 的功能的功能側(cè)重于事務(wù)處理側(cè)重于事務(wù)處理側(cè)重于整體計劃、同步分析、決策、優(yōu)化側(cè)重于整體計劃、同步分析、決策、優(yōu)化最初 趨勢：趨勢：整整合、合、趨同趨同ERP 原理與管理思想原理與管理思想57 Gartner ：CRM是一種經(jīng)營策略是一種經(jīng)營策略 企業(yè)通過有效

41、交流，了解并影響客戶行為 增加商業(yè)機會 實現(xiàn)獲利性、銷售收益和客戶滿意度的優(yōu)化ERP 與與 客戶關(guān)系管理（客戶關(guān)系管理（CRM） ERP與CRM系統(tǒng)分工（基本情況）ERP發(fā)現(xiàn)客戶獲取客戶管理客戶留住客戶制造訂單制造訂單CRM信息流物 流 管理資金流信息流策略ERP 原理與管理思想原理與管理思想58客戶價值與企業(yè)價值客戶價值與企業(yè)價值客戶價值客戶價值質(zhì)量價格產(chǎn) 品服 務(wù)成 本利 潤企業(yè)提供企業(yè)控制企業(yè)價值企業(yè)價值 客戶愿意支付的金額客戶愿意支付的金額 整體總成本整體總成本 雙贏雙贏 / 共贏共贏ERP 原理與管理思想原理與管理思想（消費心理）（錢）59收益報告與增值報告收益報告與增值報告銷售收入

42、銷售收入 3000000 減：材料費 1200000 工 資 400000 購進服務(wù)費 600000 支付利息 120000 折 舊 80000 2400000 稅前利潤稅前利潤： 600000 減：所得稅 300000稅后利潤稅后利潤： 300000 減：紅 利 100000結(jié)余盈利結(jié)余盈利： 200000銷售收入銷售收入 3000000減：材料/服務(wù)/折舊費 1880000可分配增值可分配增值 1120000 分配分配： 員 工 400000 投資人 利息 120000 紅利 100000 220000 政 府 300000 結(jié)余盈利結(jié)余盈利 200000 1120000 收益報告增值報告

43、ERP 原理與管理思想原理與管理思想60Gartner 分析家對分析家對 ERP II 的定義的定義摘自: B.Bond 等 “ERP is Dead - Long Live ERP II” Gartner Research Note 4 Oct. 2000 ERP ERP II角色角色 企業(yè)優(yōu)化 價值鏈，協(xié)同商務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)域 制造，分銷 所有領(lǐng)域功能功能 制造，銷售， 跨行業(yè)及特殊行業(yè) 分銷，財務(wù)處理處理 內(nèi)部信息 外部信息 平臺平臺 封閉，關(guān)注Web 基于Web，開放，組件技術(shù)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù) 內(nèi)部集成和使用 內(nèi)部及外部，公開及共享 ？ ？ ？ ？ ？ERP 原理與管理思想原理與管理思想61對對 ER

44、P II 的種種觀點的種種觀點 看起來就象是供應(yīng)鏈管理（SCM）的另一種叫法 ERP II 只是 ERP 的擴充，不是替代，ERP 并沒有死 對 ERP II 功能的定義都是 ERP 已經(jīng)有的功能 ERP II 不過是舊瓶子里的新酒 許多問題 ERP 已經(jīng)解決了 有個 EAI（企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成）就夠了 關(guān)鍵是經(jīng)營模式的改變，不要糾纏名稱叫法 不如叫 XRP擴展的資源計劃 TechRepublic: 2000/092000/12，34次網(wǎng)上討論 值得關(guān)注的趨勢值得關(guān)注的趨勢 協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù)（Collaborative Commerce) EAI （Enterprise Application

45、Integration ) 條件條件 技術(shù)技術(shù)：不同平臺的信息溝通，通用標(biāo)準(zhǔn) 文化文化：伙伴之間 誠信/承諾/目標(biāo)尺度ERP 原理與管理思想原理與管理思想621. 信息集成2. MRP II 原理3. 供需鏈管理4. ERP及相關(guān)系統(tǒng)5. 容易誤解和忽視的問題容易誤解和忽視的問題主講人 陳啟申ERP 原理與管理思想原理與管理思想ERP 原理與管理思想原理與管理思想63實施實施 ERP 容易誤解和忽視的問題容易誤解和忽視的問題1 一把手工程的實質(zhì)意義2 信息化戰(zhàn)略與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 ERP 不可少但非萬能3 需求、目標(biāo)、成功4 信息化管理同計算機關(guān)系5 最大的敵人在我們自己的頭腦里6 管理以人為本E

46、RP 原理與管理思想原理與管理思想64憑證滿天飛，報表一大堆；憑證滿天飛，報表一大堆；一家一個數(shù)，責(zé)任相推委；一家一個數(shù)，責(zé)任相推委；決策無依據(jù)，老總難指揮。決策無依據(jù)，老總難指揮。 一汽集團信息化前的狀況一汽集團信息化前的狀況全面理解全面理解 “一把手工程一把手工程” “管理公司像蓋樓，ERP就是蓋高樓大廈的基礎(chǔ)?！?“有了ERP，管理層才能隨時隨地掌握非常精確的數(shù)字， 有了精確的數(shù)字才能做正確的決策?！?“作為公司上層，做決策是一件非常嚴(yán)肅的事。” 天津拖拉機公司美方老總的話天津拖拉機公司美方老總的話 誰最需要信息化管理？誰最需要信息化管理？ 老總老總 ！只有一把手理解自己是最大的受益者，

47、只有一把手理解自己是最大的受益者， 才能成為有力的支持者。才能成為有力的支持者。ERP 原理與管理思想原理與管理思想65 項目成敗的主要責(zé)任者和支持者責(zé)任者和支持者 觀念更新、深化改革各級各級一把手工程一把手工程 信息化管理的最大受益者受益者 各級各級一把手管理決策的需要ERP 原理與管理思想原理與管理思想66一把手關(guān)注的重點一把手關(guān)注的重點1 人人 觀念轉(zhuǎn)變、激勵機制、資源調(diào)配2 企業(yè)文化企業(yè)文化 市場競爭意識、團隊精神3 改革改革 不利于提高企業(yè)競爭力的管理模式4 效益效益 實現(xiàn)項目的目標(biāo)效益5 協(xié)調(diào)協(xié)調(diào) 解決部門間的矛盾，定期工作會議ERP 原理與管理思想原理與管理思想67文文化化戰(zhàn)戰(zhàn)略

48、略機機制制 產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品開發(fā)CAD/PDM 制造工藝制造工藝CAPP/CAM /GT 現(xiàn)代管理現(xiàn)代管理 SPC/ OA/WMS /EAM低成本價格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務(wù)ERP 制造業(yè)信息化制造業(yè)信息化 基礎(chǔ)與內(nèi)容基礎(chǔ)與內(nèi)容客戶滿意客戶滿意 利利 潤潤 以客戶滿意為宗旨的以客戶滿意為宗旨的 全球競爭意識全球競爭意識不斷管理創(chuàng)新與不斷管理創(chuàng)新與 可持續(xù)發(fā)展可持續(xù)發(fā)展符合市場經(jīng)濟需要的符合市場經(jīng)濟需要的 現(xiàn)代管理制度現(xiàn)代管理制度CAD，計算機輔助設(shè)計PDM，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理CAPP，計算機輔助工藝設(shè)計CAM，計算機輔助制造GT，成組技術(shù)SPC，統(tǒng)計過程控制DCS，分布式控制系統(tǒng)OA，辦公自動化ERP

49、 原理與管理思想原理與管理思想68ERP 原理與管理思想原理與管理思想 1 在企業(yè)信息化建設(shè)中在企業(yè)信息化建設(shè)中 ERP 是不可少的，但不是萬能的。是不可少的，但不是萬能的。 2 ERP 不是該上不該上，不是該上不該上， 而是什么時機上的問題。而是什么時機上的問題。 3 企業(yè)信息化為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)，企業(yè)信息化為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)， 是一項長期的投資。是一項長期的投資。三點結(jié)論三點結(jié)論69 紹興縣紡織業(yè)信息化戰(zhàn)略案例紹興縣紡織業(yè)信息化戰(zhàn)略案例 紡織業(yè)是浙江紹興縣的傳統(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè) 從印花環(huán)節(jié)入手，以上市速度為目標(biāo)目標(biāo) 以計算機輔助花樣制版系統(tǒng)為中心環(huán)節(jié)推廣CAD/CAM 紡織品從： 3天出小樣，5天出批量，7天上市場 到：3分鐘出小樣，1天出批量，2天上市場 說