餐飲系統(tǒng)立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告

1、項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告目錄、項(xiàng)目名稱：餐飲系統(tǒng)訂制版 2第1章需求分析2第2章項(xiàng)目概述32.1 競(jìng)品分析32.2 市場(chǎng)定位52.3 項(xiàng)目模塊描述52.3.1 微信前端功能52.3.2 餐飲后臺(tái)功能62.3.3 其他功能 6第3章附件6、項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn) 71 .工期考核72 .質(zhì)量考核72.1 項(xiàng)目開發(fā)程序缺陷率 72.1.1 缺陷來(lái)源72.1.2 缺陷級(jí)別分類82.2 UI設(shè)計(jì)質(zhì)量考核 92.3 項(xiàng)目策劃及測(cè)試工作質(zhì)量考核 103 .考核說(shuō)明10、項(xiàng)目名稱：餐飲管理系統(tǒng)訂制版項(xiàng)目名稱餐飲系統(tǒng)訂制版代號(hào)提交人姓名編制日期項(xiàng)目評(píng)級(jí)A級(jí)項(xiàng)目獎(jiǎng)金參與人員開發(fā)人員：美工部：產(chǎn)品部：測(cè)試：第1章需求分析從餐飲老板

2、的需求來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)最需要改變的是其商業(yè)模式， 即由廣告 平臺(tái)變成服務(wù)平臺(tái)：由單純的引流變?yōu)橐罆r(shí)間、地點(diǎn)、消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)引流， 甚至最好能幫助餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)菜、結(jié)算、售后調(diào)查等一系列工作，但目前來(lái)看， 還沒(méi)有一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠做到這一點(diǎn)。目前業(yè)內(nèi)熱炒的多個(gè)成功 O2O案例，如雕爺牛脯、黃太吉煎餅等已經(jīng)證明 線上營(yíng)銷和線下服務(wù)確實(shí)能夠很好的結(jié)合，但這些案例成功的原因是其企業(yè)本身 具有較強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能力，是餐飲企業(yè)自身的成功營(yíng)銷，而非互聯(lián)網(wǎng)O2O概念的成功。如果能夠?qū)I(yíng)銷服務(wù)打包一對(duì)一提供給商家， 商家必然愿意付費(fèi)購(gòu)買服 務(wù)，如此才能擺脫淪為廣告平臺(tái)的困局。類似于 同樣的餐飲企業(yè)，微信成為了推

3、廣過(guò)程中性價(jià)比較高的工具，但微 信的粉絲數(shù)據(jù)及可擴(kuò)展功能被壟斷，更高的收費(fèi)服務(wù)，也是他們痛點(diǎn)之一 第2章項(xiàng)目概述2.1 競(jìng)品分析2.1.1、 微生活Xx微生活是一個(gè)全新專注生活電子商務(wù)與 O2O (Online To Offline )的解 決方案，意在使更多線下與線上用戶享受移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的便捷，獲得生活實(shí)惠和特權(quán)。它主要依靠騰訊強(qiáng)大的賬號(hào)體系、PC與手機(jī)產(chǎn)品的入口，特別是手機(jī)產(chǎn)品微信、騰訊微博、手機(jī)QQ、QQ瀏覽器等，通過(guò)把微生活產(chǎn)品植入到各種產(chǎn)品 平臺(tái)中，為用戶第一時(shí)間提供給力優(yōu)惠，同時(shí)打通用戶與企業(yè)之間的關(guān)系通道， 幫助企業(yè)建立泛用戶體系。微生活將憑借騰訊的強(qiáng)社交關(guān)系優(yōu)勢(shì)， 通過(guò)會(huì)員卡在

4、用戶和商家之間建立社交關(guān)系，然后再本地化電商上做服務(wù)。企業(yè)可在微信上建 立CRM服務(wù)系統(tǒng)，有利于企業(yè)建立會(huì)員體系，進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。據(jù)了解，微生活 的目標(biāo)是，用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐個(gè)顛覆線下的垂直行業(yè)，第一站就是餐飲，未來(lái)還將推出KTV、商場(chǎng)行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)解決方案。目前產(chǎn)品借助龐大的用戶群體涉足 20個(gè)通用模塊+9大行業(yè)模塊，還在增 長(zhǎng)中。其中“微餐飲”可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)商家微信公眾帳號(hào)粉絲關(guān)注情況和需求，根 據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)市場(chǎng)行為做出相應(yīng)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控與應(yīng)對(duì)。同事?lián)碛锌蛻舻?在線預(yù)約、在線預(yù)定等功能、更加便捷?？梢詫?duì)菜品、桌臺(tái)及訂單進(jìn)行管理。2.1.2、 好哇智慧餐飲好哇智慧餐飲是程度依諾信息技術(shù)有

5、限公司旗下的眾多解決方案中的一環(huán)。 他們專注于研發(fā)具有自主核心技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟硬件產(chǎn)品。主要業(yè)務(wù)有：O2O整合運(yùn)營(yíng)方案，電子憑證、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、配套軟硬件定制開發(fā)，運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)，信息技術(shù)咨詢服務(wù)。智慧餐飲O2O產(chǎn)品的主要功能有：連鎖分店管理、營(yíng)銷活動(dòng)、 營(yíng)業(yè)模式、報(bào)表管理、在線物流配送管理、連鎖會(huì)員管理、廚打管理等。好哇智慧餐飲是目前個(gè)人在市場(chǎng)了解到軟硬件產(chǎn)品都比較成熟的解決方案。 個(gè)人建議，我們可以有針對(duì)性的進(jìn)行代理合作，做大本地市場(chǎng)。2.1.3、 通卡目前，餐飲使用的后臺(tái)就是通卡的后臺(tái)，提供產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)支持的是通卡網(wǎng) 絡(luò)技術(shù)有限公司，位于北京是兩家風(fēng)投公司共同投資成立的公司，目前被微生活收購(gòu)

6、，目前通卡有適應(yīng)餐飲行業(yè)的四款主打產(chǎn)品：具一，“通卡營(yíng)銷通”，主要用 于協(xié)助企業(yè)建立會(huì)員體系，開展會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升企業(yè)營(yíng)業(yè)額，增強(qiáng)企業(yè)與消 費(fèi)這的黏性。主要功能有會(huì)員管理、積分營(yíng)銷、儲(chǔ)值通用、電子優(yōu)惠券、統(tǒng)計(jì)報(bào) 表、數(shù)據(jù)分析、精準(zhǔn)營(yíng)銷、只能短信、會(huì)員關(guān)懷、交易監(jiān)控及團(tuán)購(gòu)+CRM。其二, “通卡預(yù)定通”，主要用于集成電話客戶管理、訂位管理、短信平臺(tái)等功能的電 話預(yù)訂系統(tǒng)，主要功能有，來(lái)電自動(dòng)彈屏、區(qū)域時(shí)段設(shè)置、客戶資料管理、短信 發(fā)送平臺(tái)、平臺(tái)擴(kuò)展功能。其三、“通卡店家通”主要用于為企業(yè)提供方便快捷 的收銀功能的同時(shí)，協(xié)助企業(yè)簡(jiǎn)歷專業(yè)化的會(huì)員數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和進(jìn)銷存數(shù)據(jù)管理 系統(tǒng)。主要功能有：收銀

7、、會(huì)員設(shè)置、預(yù)存儲(chǔ)值、積分設(shè)置、周期營(yíng)銷、連鎖通 用、交易管理、員工管理、庫(kù)存管理、回訪設(shè)置、短信、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及靈活管理。 其四、“通卡手機(jī)應(yīng)用”，主要用于滿足餐飲企業(yè)會(huì)員對(duì)會(huì)員賬戶管理、餐后點(diǎn) 評(píng)互動(dòng)與優(yōu)惠信息獲取的需求。主要功能有：獲取免費(fèi)會(huì)員卡、領(lǐng)取優(yōu)惠券、無(wú) 卡消費(fèi)、會(huì)員卡查詢及幸運(yùn)抽獎(jiǎng)。2.2 市場(chǎng)定位221、廣大的大中型餐飲企業(yè)，餐飲連鎖加盟企業(yè)；222、嘗試進(jìn)入O2O領(lǐng)域的餐飲企業(yè)；223、微信為核心銷售工具的餐飲企業(yè)；2.3 項(xiàng)目模塊描述2.3.1、 微信前端功能成功關(guān)注商戶微信公眾號(hào)后，可以領(lǐng)取商家派發(fā)的優(yōu)惠券紅包；通過(guò)美食車間可以通過(guò)菜品分類查找到顧客喜愛的美食并自動(dòng)計(jì)算出價(jià)

8、格； 在規(guī)定的時(shí)間 內(nèi)商家會(huì)推出秒殺活動(dòng)，在顧客付款完成后可以得到該產(chǎn)品。 顧客還可以通過(guò)微 信的LBS定位附近的商戶門店，通過(guò)百度地圖可以獲得前往路徑并且可以查看該門店的基本圖文信息；顧客成為會(huì)員后會(huì)獲得一張專屬與自己的會(huì)員卡，會(huì)員卡按積分積累可以升級(jí)并享有專屬等級(jí)特權(quán)， 顧客也可以通過(guò)購(gòu)卡的方式迅速升 級(jí)獲得等級(jí)特權(quán)，顧客也可以將此卡轉(zhuǎn)贈(zèng)給好友使用。顧客可以通過(guò)微信進(jìn)行在線買單，通過(guò)微信支付、預(yù)存款支付或好友代付完 成賬單結(jié)算并獲得相應(yīng)的積分；積分可以通過(guò)微信的積分商城進(jìn)行消費(fèi)，也可以 參加商戶發(fā)起的多種活動(dòng)賺取積分，如線下活動(dòng)、簽到活動(dòng)、在線互動(dòng)游戲等等2.3.2、 餐飲后臺(tái)功能后臺(tái)除了

9、對(duì)前端微信系統(tǒng)進(jìn)行整合管理以外，還具有強(qiáng)大的報(bào)表分析功能 可以根據(jù)商家定義的時(shí)間段內(nèi)對(duì)會(huì)員、 積分、充值、優(yōu)惠券等運(yùn)營(yíng)信息進(jìn)行篩選統(tǒng)計(jì)并導(dǎo)出報(bào)表?？梢宰远x營(yíng)銷規(guī)則，如優(yōu)惠券的使用規(guī)則、會(huì)員等級(jí)規(guī)則、紅包抽獎(jiǎng)規(guī)則、積分使用規(guī)則、購(gòu)卡充值規(guī)則。商戶通過(guò)后臺(tái)可以第一時(shí)間利用 篩選匹配工具在龐大的數(shù)據(jù)信息中得到目標(biāo)數(shù)據(jù)并對(duì)大部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行管理，編 輯、分類及刪除操作。使用一個(gè)總后臺(tái)管理各個(gè)商戶的賬戶，當(dāng)商戶新開門店后通過(guò)注冊(cè)和充值步驟，經(jīng)過(guò)我方管理人員審核后即可開通， 可以按年和門店數(shù) 量收費(fèi)。2.3.3、 其他功能目前 定制版中有一款希望之星的財(cái)務(wù)軟件需要與其深度打通，如自動(dòng)獲 得統(tǒng)計(jì)積分，通過(guò)二維

10、碼賬單進(jìn)行在線買單，會(huì)員相關(guān)信息如積分、等級(jí)、 交易記錄、優(yōu)惠券、等級(jí)等等也需整合互通。第3章附件xx開發(fā)計(jì)劃表、項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)1.工期考核考核對(duì)象考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間差率范圍得分權(quán)重對(duì)項(xiàng)目開發(fā)的及時(shí)度進(jìn)行度量以開發(fā)人員自己制定的計(jì)劃完成時(shí)間與實(shí)際完成時(shí)間差去衡量；時(shí)間差率=（實(shí)際完成時(shí)間數(shù)-計(jì)劃完成時(shí)間數(shù)）/計(jì)劃完成時(shí)間數(shù)10%以內(nèi)90-10030%10%-30%70-8930%以上低于702.質(zhì)量考核2.1項(xiàng)目開發(fā)程序缺陷率考核對(duì)象考核標(biāo)準(zhǔn)缺陷率范圍質(zhì)量評(píng)價(jià)得分權(quán)限程序質(zhì)量指 標(biāo)是指項(xiàng)目 開發(fā)程序缺 陷率（bug 的數(shù)量）根據(jù)軟件開發(fā)的缺陷率（bug量）來(lái) 確定，缺陷率越高 說(shuō)明質(zhì)量越差。0%-5%

11、優(yōu)質(zhì)90 10040%5%-10%良好70 8910%-15%合格50 6915%-100%劣質(zhì)502.1.1缺陷來(lái)源缺陷率來(lái)源：主要是公司內(nèi)部測(cè)試發(fā)現(xiàn) bug的數(shù)量除以程序單元總數(shù)（1）如果開發(fā)的程序出現(xiàn)A類、B類BUG,修復(fù)在不影響工期情況下直接增加5%缺陷率，影響工期增加10%缺陷率。(2) C類、D類、E類BUG按照正常bug數(shù)量/程序單元數(shù)計(jì)算得分比例2.1.2缺陷級(jí)別分類缺陷級(jí)別分類缺陷級(jí)別舉例說(shuō)明A:致命BUG1 .由于程序所引起的死機(jī)，非法退出。2 .程序死循環(huán)。3 .數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)生死鎖4 .與數(shù)據(jù)庫(kù)連接錯(cuò)誤。5 .主要功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。6 .因錯(cuò)誤操作導(dǎo)致的程序中斷。B:嚴(yán)重BUG1

12、 .程序錯(cuò)誤但/、影響系統(tǒng)和其它程序運(yùn)行的。2 .程序接口錯(cuò)誤。3 .數(shù)據(jù)庫(kù)的表、業(yè)務(wù)規(guī)則、缺省值未加完整性等約束條件。4 .次要功能沒(méi)有實(shí)現(xiàn)或間接發(fā)生的(經(jīng)過(guò)幾步不相關(guān)操作后發(fā)生的) 導(dǎo)致主要需求不能實(shí)現(xiàn)。5 .主要界面的文字錯(cuò)誤等。6 .功能錯(cuò)誤。C: 一般性錯(cuò)誤1 .非主要操作界面錯(cuò)誤（包括數(shù)據(jù)窗口內(nèi)列名定義、含義是否一致）2 .間接發(fā)生的（經(jīng)過(guò)幾步不相關(guān)操作后發(fā)生的）導(dǎo)致次要需求不能 正常實(shí)現(xiàn)。3 .打印內(nèi)容、格式錯(cuò)誤4 .簡(jiǎn)單的輸入限制未放在前臺(tái)進(jìn)行控制D:較小錯(cuò)誤不影響功能實(shí)現(xiàn)，但影響整體的品質(zhì)。1 .界面不規(guī)范2 .輔助說(shuō)明描述不清楚3 .輸入輸出不規(guī)范4 .長(zhǎng)操作未給用戶提示5

13、 .提示窗口文字未采用行業(yè)術(shù)語(yǔ)可輸入?yún)^(qū)域和只讀區(qū)域沒(méi)有明顯的區(qū)分標(biāo)志E:測(cè)試建議測(cè)試人員從測(cè)試角度對(duì)軟件提出的合理化的改進(jìn)建議，由項(xiàng)目經(jīng)理決定是古米納。2.2 UI設(shè)計(jì)質(zhì)量考核考核標(biāo)準(zhǔn)滿怠度得分權(quán)限以開發(fā)人員自己制定的計(jì)劃完成時(shí)間與實(shí)際完成時(shí)間差去衡量；時(shí)間差率=（實(shí)際完成時(shí)間數(shù)-計(jì)劃完成時(shí)間數(shù)）/計(jì)劃完成時(shí)間數(shù)非常滿思90 10020%滿思70 89尚可50 69不滿思502.3項(xiàng)目策劃及測(cè)試工作質(zhì)量考核滿怠度得分權(quán)限非常思90 10010%滿思70 89尚可50 69不滿思503.考核說(shuō)明1 .考核時(shí)間地點(diǎn)X月X日公司會(huì)議室2 .項(xiàng)目總分100分：項(xiàng)目工期考核30分 程序開發(fā)40分 美工考核20分 項(xiàng) 目策劃與測(cè)試10分3 .根據(jù)以上考核辦法 最終評(píng)定的項(xiàng)目分?jǐn)?shù)/100 即為項(xiàng)目最終完成比例4 .以項(xiàng)目整體完成情況進(jìn)行統(tǒng)一考核由xxx主導(dǎo)項(xiàng)目組全員進(jìn)行最終測(cè)試考核? 項(xiàng)目整體完成情況經(jīng)評(píng)定完成程度為 100% 項(xiàng)目組全員獲得100%獎(jiǎng)金? 項(xiàng)目整體完成情況經(jīng)評(píng)定完成程度為90% （含）以上 項(xiàng)目