銀行儲蓄系統(tǒng)的可行性分析報告

1、一.引言1.1 項目背景項目名稱:銀行計算機儲蓄系統(tǒng)（初步定為）用戶 :XXX 銀行項目說明: 隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，以及數(shù)字生活的逐步滲透，如何為用戶提供更加便捷、更加周到的服務(wù)已經(jīng)成為各大銀行競爭的焦點。 但如今銀行儲蓄系統(tǒng)工作效率比較低， 越來越不能滿足廣大人民群眾的需求，人們希望可以更方便更省時更省力的辦理儲蓄的相關(guān)業(yè)務(wù)。人們不再滿足于以前傳統(tǒng)的哪家銀行卡只可以在那家銀行存款提款的模式。 而如今計算機網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展及普及度的進一步加強,越來越多的人希望通過在家實現(xiàn)存取款或是通過上網(wǎng)實現(xiàn)網(wǎng)上銀行的功能等。在這樣的趨勢下,明顯可以看出現(xiàn)今的銀行計算機儲蓄系統(tǒng)不能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的需求，為提

2、高該銀行的存取款工作效率，降低工作的人力、物力開支，提高工作的準(zhǔn)確性、正確性，并且便于用戶信息存取,需要建立一個新的、高效的、方便的、互聯(lián)的計算機儲蓄系統(tǒng)1.2 項目作用經(jīng)過對該 XXX 銀行儲蓄系統(tǒng)項目進行詳細(xì)調(diào)查研究，初擬系統(tǒng)實現(xiàn)報告，對軟件開發(fā)中將要面臨的問題及其解決方案進行可行性分析。明確開發(fā)風(fēng)險及其所帶來的經(jīng)濟效益。本報告經(jīng)審核后，交由軟件的部門經(jīng)理進行審查。1.3 定義CBAS ：銀行計算機儲蓄系統(tǒng)Data processing ：數(shù)據(jù)處理Transaction processing ：事務(wù)處理Data processing cycle ：數(shù)據(jù)處理流程Data acquisitio

3、n ：數(shù)據(jù)采集Data processing system security ：數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)安全性二.可行性分析的前提2.1 系統(tǒng)的基本要求功能的要求CBAS 系統(tǒng)所要實現(xiàn)的主要功能為：數(shù)據(jù)更新、存款、取款和數(shù)據(jù)的導(dǎo)入及導(dǎo)出。主要在這說明兩個方面的功能（存取款機除外）:當(dāng)用戶要存款時， 用戶必須填寫相應(yīng)的存款單交與業(yè)務(wù)員鍵入系統(tǒng)， 那么系統(tǒng)要記錄存款人的姓名、住址（或電話號碼） 、身份證號碼、存款類型、存款日期、利率及密碼等信息，完成后由系統(tǒng)打印所需的存款單給用戶。當(dāng)用戶要取款時，用戶必須填寫相應(yīng)的取款單交與業(yè)務(wù)員，有業(yè)務(wù)員把取款金額輸入系統(tǒng)，并且要輸入相應(yīng)的密碼用以確認(rèn)用戶的身份， 核對密碼

4、正確無誤后。 系統(tǒng)計算利息并印出利息的清單給用戶。數(shù)據(jù)更新功能分為三部分：數(shù)據(jù)添加、數(shù)據(jù)刪除和數(shù)據(jù)修改。數(shù)據(jù)導(dǎo)入/出：允許用戶將全部記錄導(dǎo)入至數(shù)據(jù)庫或其他存儲設(shè)備。性能的要求為了滿足用戶日益增長的要求， 系統(tǒng)必須要提高運作的速率， 用以滿足用戶填寫所需的表單輸入到系統(tǒng)， 系統(tǒng)必須能夠快速的及時的正確的作出響應(yīng)， 迅速處理用戶的各項數(shù)據(jù)、 信息，顯示出所有必需信息， 并且打印出各項清單， 所以這就要求有很高的信息量速度和大的主存容量；由于要存儲大量的數(shù)據(jù)和信息，也要有足夠大的磁盤容量；當(dāng)然安全性也是系統(tǒng)最重要的性能需求之一， 銀行計算機儲蓄系統(tǒng)必須有可靠的保證的及讓用戶放心的安全措施，以保證用戶

5、的存儲安全。接口的要求這方面主要可分為三個方面：業(yè)務(wù)員鍵入用戶的相應(yīng)資料要全部一直的顯示在屏幕上；用戶從按鍵口鍵入密碼到系統(tǒng)用以核對；計算機與打印機有高速傳輸?shù)倪B接接口，最后以紙張的形式打印出清單給用戶。輸入的要求業(yè)務(wù)員從存取款表單輸入數(shù)據(jù)， 要達到迅速精確， 適當(dāng)調(diào)整輸入時間， 不能夠讓用戶等的太久，但也不能讓業(yè)務(wù)員太過忙碌，以免影響正確率，要保證準(zhǔn)確度。輸出的要求要求能快速準(zhǔn)確打印出清單給用戶。2.2 開發(fā)的目標(biāo)開發(fā)目標(biāo)應(yīng)考慮到如下因素：人力與設(shè)備費用的減少及合理利用；處理速度的提高及準(zhǔn)確度的保證；人員利用率的改進及合理調(diào)度。2.3 限制的條件及假定建議系統(tǒng)的運行壽命的最小值：三年進行系統(tǒng)

6、方案選擇比較的時間：一個月硬件、軟件、運行環(huán)境和開發(fā)環(huán)境方面的條件和限制：硬件環(huán)境：一臺或多臺 PC 機或更高檔微機，安裝所需硬盤10MB 運行時所占內(nèi)存3MB 以上軟件環(huán)境：中文Win2000/Windows NT/Vista/Win7可利用的信息和資源：參考已有的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)系統(tǒng)投入使用的最晚時間： 2012 年 2 月 11 號2.4 進行可行性分析的方法采用調(diào)查方法： 通過對銀行業(yè)務(wù)員和用戶的調(diào)查以獲得第一手的資料， 確定用戶與實際應(yīng)用中的需求；然后經(jīng)過座談或開會的形式和專家和銀行經(jīng)理的交談，落實最后的問題定義等。2.5 評價的尺度主要尺度：各項功能的優(yōu)先次序、開發(fā)時間的長

7、短及使用中的難易程度等。三.對于現(xiàn)今系統(tǒng)的分析當(dāng)前大多數(shù)銀行所使用的銀行儲蓄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)時手續(xù)繁多， 人工業(yè)務(wù)操作過多， 嚴(yán)重影響了工作效率， 以至用戶等待辦理手續(xù)過長感到不耐煩， 且出錯率高。 無法滿足用戶所需的要求。3.1 當(dāng)前系統(tǒng)的處理流程和數(shù)據(jù)流程以用銀行卡取款為例： 用戶用卡取款時不能直接取款， 要先填取款表， 交給業(yè)務(wù)員輸入資料，再由用戶輸入密碼以確認(rèn)身份， 還要在取款表單上簽名以再次確認(rèn)， 最后業(yè)務(wù)員才把現(xiàn)金交給用戶。層次體系結(jié)構(gòu)圖銀行計算機儲蓄系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)圖用戶層：銀行職員、柜臺用戶等接入支持層：用戶服務(wù)平臺、銀行職員辦公及當(dāng)面 業(yè)務(wù)受理業(yè)務(wù)支持層：銀行的業(yè)務(wù)辦公支撐平臺數(shù)據(jù)層

8、：銀行主機、工作流、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、第三方系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖銀行計算機儲蓄系統(tǒng)登錄系統(tǒng)取款信息-存款信息系統(tǒng)初始化基本業(yè)務(wù)實時處理用戶信息收/付款信息開戶銷戶存款取款查詢3.2 工作負(fù)荷存取款手續(xù)的比較繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量業(yè)務(wù)員供給， 更有甚者有客服排成長龍的現(xiàn)象，這對銀行是一種較大的負(fù)擔(dān)，并給銀行公司的發(fā)展帶來一些競爭的壓力。同時也給用戶帶來不便。3.3 人員需要大量的業(yè)務(wù)員和額外的工作人員。3.4 局限性當(dāng)前系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)的流程導(dǎo)致了一個很大的問題：工作效率極其低。因此急需開發(fā)一個高效的銀行計算機儲蓄系統(tǒng)。4 .所建議的系統(tǒng)的一些可行性分析4.1 對系統(tǒng)的簡要說明根據(jù)現(xiàn)今系統(tǒng)的目標(biāo)以

9、及現(xiàn)行系統(tǒng)可能存在的問題，建議新系統(tǒng)分兩步實現(xiàn)：第一階段（1年內(nèi)）先在一個銀行建立一個內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，以實現(xiàn)銀行儲蓄系統(tǒng)的計算機化。能夠處理以下工作：本行內(nèi)的銀行卡在各大分行可提款；可以及時的辦理業(yè)務(wù)； 提高工作效率。第二階段（24年）在全國多家銀行之間建立一個互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)銀行儲 蓄管理系統(tǒng)的信息集成，完成后的系統(tǒng)可以實現(xiàn)在各行之間互相存取款，并且操作方便簡單迅速準(zhǔn)確性高等。4.2 數(shù)據(jù)流程和處理流程存款業(yè)務(wù)流程圖取款業(yè)務(wù)流程圖4.3 采用建議系統(tǒng)可能帶來的影響對現(xiàn)行系統(tǒng)的影響最主要的影響當(dāng)然是為了提高了銀行的工作效率，以適應(yīng)現(xiàn)今銀行儲蓄系統(tǒng)管理的計算機 化?？蓪崿F(xiàn)全國范圍里多家銀行間的互

10、聯(lián)，實現(xiàn)多家銀行信息的集成，向用戶提供 一個方便、簡單、及時、隨時隨地可以隨心所欲存取款的互聯(lián)的現(xiàn)代計算機化的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。 對銀行業(yè)務(wù)員的影響可以減少工作人員，節(jié)約人力資源的開銷由于手續(xù)程序減少也可以減輕業(yè)務(wù)員的工作負(fù)擔(dān)，有效地提高了整體的工作效率和精確度， 使用戶得到更好的服務(wù)。對客戶的影響減少了用戶辦理業(yè)務(wù)的等待時間用戶可以隨時隨地可以隨心所欲存取款，并且操作簡單、準(zhǔn)確用戶還可以選擇在柜臺辦理業(yè)務(wù)或自己在自動提款機和自動取款機辦理業(yè)務(wù)。4.4 局限性由于時間、經(jīng)濟和本人專業(yè)知識方面的限制，在開發(fā)的一兩年內(nèi)只能實現(xiàn)某一銀行儲蓄系統(tǒng)計算機化，有望在下一階段實現(xiàn)更廣闊的互聯(lián)網(wǎng)。4.5 技術(shù)可行性評

11、價現(xiàn)今開發(fā)系統(tǒng)的計算機硬件已經(jīng)非常普及，完全沒有任何的問題現(xiàn)在的計算機各方面的技術(shù)都比較成熟，相對來說開發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)也要求比較簡單可行， 因此在技術(shù)方面是可行的同時銀行還必須有一定量的系統(tǒng)管理和維護的專業(yè)人員，在這方面可以通過培訓(xùn)原來的技術(shù)人員成為新的需要的技術(shù)人員，也可以雇用所需這方面的專業(yè)技術(shù)員；若按計劃，在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開發(fā)是可以完成的。5 .社會因素方面的可能性5.1 法律方面的可行性全部軟件均要購買正版機器設(shè)置通過正當(dāng)途徑購得使用5.2 用戶的可行性開發(fā)的系統(tǒng)操作要相對簡單，以便適合各類人群都可以很方便操作使用。要有經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員在指導(dǎo)，以便當(dāng)用戶有什么疑難問題時能及時

12、得到正確的答復(fù)。(可適當(dāng)?shù)囊砸恍┯昧衼斫o用戶解釋說明本系統(tǒng)的作用于可行性)6 .社會因素方面的可能性6.1 投資估計(僅限參考)基本投資方面正版軟件 2000元Oracle 8.0 25 萬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 15萬元機器設(shè)備 20萬元輔助設(shè)備 15萬元共計 75萬元其它投資方面業(yè)務(wù)員工資350萬元/五年培訓(xùn)技術(shù)員8萬元維護費用 15萬元不可知費用 15萬元共計 388萬元投資共計 463萬元6.2 收益分析精減人員收益方面減少人員10人，每人工資平均為 5000元/月，利息率按1來說，按五年收益為：5000*12* (1.1-1+ (1.1) -2+ -+(1.1)-55 ) *10*5=1137 萬

13、元整體收入增加方面由于工作效率的提高，業(yè)務(wù)員出錯率減低，以及服務(wù)質(zhì)量的提高和用戶的不斷增加，每年可以增加將近10%的收益(假設(shè)當(dāng)前收益是3000萬/年)：3000 萬*(0.1*1.1-1+(1.12 T)* (1.1) -2+ - +(1.15-1)*(1.1)-55)*5=19500 萬共計收益 20637萬元6.3 收益/投資比20637萬元/ 463萬元=45 (約為)7 .工作進度安排銀行儲蓄計算機系統(tǒng)工作進度安排可分為四個階段，首先是分析階段這個階段預(yù)算時間為15天，然后是設(shè)計階段，此階段所需天數(shù)為 20天，寫代碼及單元測試所需天數(shù)為22天，最后是總測試及修改階段，所需天數(shù)為 15天。名稱所需天數(shù)工作啟動時間說明分析階段14 (2.8W)設(shè)計階段21 (4.2W)P分析結(jié)束后寫代碼及單元測試階段24 (4.8 W)可與設(shè)計同步總測試及修改階段14 (2.8W)所有工作結(jié)束后ID任務(wù)名稱開始時間完成持續(xù)時間201舁10月201坪11月201坪12月9-2610-3 10-10 10-17 10-2410-31 11-7 11-14 11-21 11-28 12-512-12 12-19 12-2(1分析階段2010-9-242010-10-132.8w2設(shè)計階段2010-10-132010-11-104.2w3寫代碼及單元測試