備品DRP系統(tǒng)及DLR訂單業(yè)務管理知識培訓

1、備品系統(tǒng)訂單業(yè)務培訓備品系統(tǒng)訂單業(yè)務培訓目錄目錄 系統(tǒng)介紹 銷售訂單制作 銷售訂單修改 銷售訂單查詢 銷售訂單跟蹤查詢 到貨確認 服務店賬戶資金查詢系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 系統(tǒng) 系統(tǒng)是基于生產(chǎn)管理系統(tǒng)重新開發(fā)的適用于整車及備件銷售業(yè)務的分銷資源管理系統(tǒng)。 系統(tǒng)將全面替代目前使用的系統(tǒng)。先期主要開發(fā)的是備品銷售相關業(yè)務。 8瀏覽器安裝 系統(tǒng)對瀏覽器要求較高需下載官方8瀏覽器并根據(jù)操作要求安裝到本地電腦，同時為確保系統(tǒng)運行速度，需保證寬帶4M以上。如果系統(tǒng)測試運行中出現(xiàn)登陸問題需及時與備品室聯(lián)系系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 客戶端安裝 打開瀏覽器，在地址欄中輸入（網(wǎng)通） (電信) 進入登陸界面 系統(tǒng)

2、介紹系統(tǒng)介紹系統(tǒng)登陸 打開瀏覽器，登錄地址，輸入“用戶”及“密碼”，點擊“確定”進入系統(tǒng)（用戶名為：店代碼，初始密碼為：12345678），系統(tǒng)只允許一個賬戶在同一時間登陸一臺電腦，這也是與系統(tǒng)不同之處 注意：第一次登陸時，瀏覽器會提示阻止了彈出窗口，這時需用戶收到設置未允許彈出窗口即可系統(tǒng)介紹系統(tǒng)介紹 界面介紹 命令欄：直接輸入命令代碼后點擊回車直接進入程序用例 功能選擇欄：雙擊母功能名稱進入子功能，雙擊子功能名稱進入程序用例 命令欄命令欄功能選擇欄功能選擇欄訂單制作訂單制作 創(chuàng)建銷售訂單 1：點擊功能選擇欄中的“訂單制作”按鈕，選擇“101P”進入創(chuàng)建備品銷售訂單用例，在訂單類型中輸入“”

3、-正常訂單或者“”-緊急訂單，在售達方中輸入經(jīng)銷（服務）店代碼，點擊“確定”按鈕 。 訂單制作訂單制作訂單制作訂單制作 2：系統(tǒng)自動從經(jīng)銷店基礎數(shù)據(jù)中將到貨地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，收貨人等信息體現(xiàn)在訂單表頭，確認無誤后，點擊“增加備件”按鈕 注意：如果系統(tǒng)顯示到貨地，聯(lián)系人，聯(lián)系方式信息錯誤，需填寫“服務店到貨信息等變更表”蓋上服務店公章發(fā)傳真至備品室并聯(lián)系備品室進行基礎數(shù)據(jù)維護增加備件增加備件訂單制作訂單制作 3：先點擊“增加備件”從電子目錄查詢到的備件代碼粘貼到備件代碼欄中，在數(shù)量欄中輸入需求數(shù)量，如果需刪除備件代碼，點擊“刪除備件”按鈕，確認無誤后一定要先點擊“確定”按鈕，如果想提交則點

4、擊“保存并提交”按鈕，如果不想提交則點擊“保存”按鈕。注意：備件的銷售單價會在點擊確定后顯示在訂單中。增加備件增加備件刪除備件刪除備件先點擊先點擊確定確定粘貼備件粘貼備件代碼代碼輸入需求輸入需求數(shù)量數(shù)量訂單制作訂單制作備件代碼模糊查詢：點擊“放大鏡圖標”，在彈出的的對話框中輸入模糊查詢條件，點擊“搜索”按鈕進行模糊查詢，之后選中備件代碼，點擊下方的“確定”按鈕。修改此頁修改此頁顯示數(shù)據(jù)顯示數(shù)據(jù)條數(shù)條數(shù)輸入備件代碼貨備件輸入備件代碼貨備件名稱進行模糊查詢名稱進行模糊查詢填寫查詢填寫查詢條件后點條件后點擊搜索擊搜索重置查詢重置查詢條件條件訂單制作訂單制作 資金不足提示：在對備品銷售訂單提交之時系統(tǒng)

5、先對備品賬戶資金進行校驗，如果資金不足，點擊“確定”按鈕后，則系統(tǒng)提示入圖示錯誤，不能提交訂單，需打款后資金恢復后才可提交訂單制作訂單制作 最小訂貨量錯誤提示：如果輸入的訂單數(shù)量不是系統(tǒng)最小訂貨量的整數(shù)倍，點擊“確定”按鈕后，系統(tǒng)提示如圖示，不能保存和提交訂單，需按照提示信息修改訂貨數(shù)量訂單制作訂單制作 備件停止銷售提示：如果輸入已經(jīng)停止銷售備件代碼，點擊“確定”按鈕后，系統(tǒng)顯示如圖示提示，不能保存和提交，需查詢電子目錄選擇正確圖號后進行修改訂單制作訂單制作 創(chuàng)建銷售訂單常見問題： 1.備品訂單分為正常訂單代碼為，緊急訂單代碼為，其中緊急訂單優(yōu)先審核，但需加收貨值10%運費 2.如果系統(tǒng)提示：

6、“該訂單信息不正確不能保存”則表示未點擊“確定”按鈕，應先點擊“確定”按鈕，在進行保存和提交訂單修改訂單修改 銷售訂單查詢及修改 1：對于已經(jīng)保存但未提交的銷售訂單進行修改，在功能選擇欄中選擇“銷售訂單修改”201P進入修改銷售訂單用例，輸入需修改銷售訂單號，點擊“確定”按鈕訂單修改訂單修改2：先點擊“確定”按鈕，之后點擊“保存”按鈕訂單修改訂單修改3：點擊“提交”按鈕訂單查詢訂單查詢 銷售訂單查詢 1：在功能選擇欄中選擇“銷售訂單查詢”，點擊“601”進入銷售訂單清單用例，輸入查詢訂單提交日期，選中“我的銷售訂單”，點擊“確定”按鈕訂單查詢訂單查詢 2：在查詢界面中“未清數(shù)量”表示未審核數(shù)量

7、，如果需查詢某一訂單，點擊“查詢”按鈕，在彈出的對話框中輸入銷售訂單號查詢按鈕查詢按鈕銷售訂單跟蹤銷售訂單跟蹤 1：點擊功能選擇欄中的“銷售訂單跟蹤”按鈕，選擇“301P”進入創(chuàng)建備品銷售訂單界面，輸入銷售訂單號（如果不知道銷售單號，可以點擊“查詢”按鈕，進入查詢界面，在售達方輸入代碼，點擊“搜索”按鈕），之后點擊“憑證流”對訂單狀態(tài)進行查詢銷售訂單跟蹤銷售訂單跟蹤 2：查詢訂單處理狀態(tài)，只需查詢第一條備品正常訂單顯示“正在處理”表示未發(fā)貨，“已完成”表示已經(jīng)發(fā)貨；如果有第三條“揀配”顯示，表示訂單已經(jīng)審核 注意： 1.如果想查詢訂單內(nèi)容，先選擇備品正常訂單，點擊“顯示憑證”按鈕 2.如果想查詢實際發(fā)貨數(shù)量，先選擇第二條向外交貨，點擊“顯示憑證”按鈕到貨確認到貨確認 備件到貨確認 1：點擊功能選擇欄中的“備件到貨確認”按鈕，選擇“115”進入交貨證明確認用例，輸入交貨編號，或送達方（代碼），點擊“確定”按鈕到貨確認到貨確認 2：選擇交貨證明狀態(tài)顯示“沒有處理”，點擊“交貨確認”按鈕完成交貨資金查詢資金查詢 1：在客戶中輸入服務站代碼，輸入查詢資金年度，輸入查詢月份范圍，點擊“運行”按鈕資金查詢資金查詢 2：點擊“特殊總賬業(yè)務臺賬”按鈕資金查詢資金查詢3：點擊“展開所有”按鈕，系統(tǒng)顯示“期末余額